凯德机电股份公司8S推行手册

Q/XL8S推行手册共7页，第2页PAGE浙江凯德机电股份有限公司编制审核8S推行手册批准修改状态日期页码共3页，第1页1目的为营造安全、舒适、明亮的工作环境，提升公司形象，减少浪费，降低成本、效率提升，品质有保障，加强员工的归属感，使员工工作场所安全有保障，使客户看到一个环境优美、管理有序、员工状态佳的优秀企业。2适用范围凯德厂3定义中文日文英文含义整理SEIRISTRUCTURISE清理物品，明确判断要与不要，不要的坚决丢弃。整顿SEITONSYSTEMATISE将整理好的物品明确地规划、定位，并加以标识。清扫SEISOSANITISE经常清洁打扫，保持干净明亮的环境。清洁SEIKETSUSTANDARDISE维持前3S的工作，使其制度化，规范化，标准化。素养SHITSUKESELF-DISCIPLINE自学遵守纪律和规则，谈吐文明、礼貌。安全/SAFETY安全情况下完成有关工作。服务/SERVICE达到并超出客户期望之服务素质。速度/SPEED以最快的速度创造最优良的产品。4职责权限4.1督导权限：负责本部门8S活动的推行，并协助8S委员会组织之检查、审核、整改及纠正行动的落实。4.2主任委员：统筹、策划、监查部门8S活动，确保部门内8S彻底推行。4.3策划委员：策划部门8S推进及实施工作。4.4推行委员：按部门计划及实施方案推行8S工作。4.5监查委员：按部门计划、实施方案、标准及评比表监查8S工作。4.68S推行组：统筹和管理全公司8S工作，确保8S顺利推行，决定8S活动的重大事项，协调各工作接口，制定全厂8S推行计划及方案，监督各部门8S推行计划的实施及不符合项的整改并组织评比。4.7公司全体人员：做好本岗位的8S工作，互相监督并提出改善建议。5程度内容5.1推行要领5.1.1整理：5.1.1.1所在的工作场所全面检查，包括看得到和看不到的，包括地面上、工作台、办公区域、材料架、墙上以及室外等；5.1.1.2制定“需要”和“不需要”的判别基准，具体内容由各部门根据自身实际情况制定，并出具相关文件，传达给相关人员。5.1.1.3清除不需要物品，根据制度由相关人员按照频率按时清除；5.1.1.4调查需要物品的使用频度，决定日常用量，各责任部门严格按照规定予以执行；5.1.1.5制订废弃物处理方法，严格按照分门别类的方式进行处理，对于可以循环利用的物品，制定回收处理的方式和方法，由具有相关资质的机构或人员执行。5.1.2整顿5.1.2.1要落实前一步骤整理工作，要实行彻底的整理，确保所有不需要的物品能及时地清除出现场；5.1.2.2布置流程，确实置放方法；5.1.2.3规定放置方法；5.1.2.4划线定位；5.1.2.5标识场所物品（目视管理的重点）5.1.3清扫5.1.3.1建立清扫责任区（室内外），确保责任到人，责任到位，不留灰色地带；5.1.3.2执行例行扫除，清理脏污；5.1.3.3调查污染源，予以杜绝；5.1.3.4建立清扫基准，作为规范。5.1.4清洁5.1.4.1落实前3S工作；5.1.4.2制订目视管理、颜色管理的基准；5.1.4.3制订稽核方法；5.1.4.4制订奖惩制度，加强执行；5.1.4.5维持8S意识；5.1.4.6高级主管经常带头巡查，带动重视。5.1.5素养5.1.5.1持续推动前4S至习惯化；5.1.5.2制订共同遵守的有关规则、规定；5.1.5.3制订礼仪守则；5.1.5.4教育训练（新进人员加强）；5.1.5.5推动各种精神提升活动（早会、礼貌运动等）。5.1.6安全5.1.6.1制定科学具体的安全操作规程，并严格执行；5.1.6.2制定科学合理的物品定置管理办法，强化对易燃、易爆、有毒、危险期的管理工作；5.1.6.3制定安全点检制度，并严格执行，做好点检的复审工作；5.1.6.4强化安全培训，在每天的班前/班后会上要对安全工作进行讲评。5.1.7速度5.1.7.1制定部门的安全库存量，并严格执行。5.1.7.2对于浪费必须制定切实可行的措施予以杜绝；5.1.7.3推行“一只流”生产模式；5.1.7.4推行“零次品”生产管理；5.1.7.5培训多能工；5.1.7.6规范对内、外部客户投诉的反应速度；5.1.7.7规范对问题的处理速度。5.1.8服务5.1.8.1下道工序是上道工序的客户，要制定上道工序服务下道工序的办法，并严格执行；5.1.8.2基层单位是各职能部门的服务对象，要制定职能部门服务基层的办法，并严格执行；5.1.8.3客户是公司的上帝，要严格执行客户服务程序，并对服务质量进行考核；5.1.8.4在工作中绝对禁止刁难客户；5.1.8.5要真诚对待用户，建立定期回访客户制度，虚心听取客户意见，不断改进工作质量，严禁使用“不知道”、“不清楚”、“不管”等回答客户。5.2检查对比5.2.1由8S推行组组织检查评比活动，评审员由各部门8S委员担任，8S推行组负责检查成绩的统计与公布；5.2.28S推行组依据《8S检查标准》定期或不定期进行检查评比并对发现的不合格项作出《内部审核不合格报告》；5.2.3各部门须在收到《内部审核不合格报告》三天内回复改善措施到8S推行组；5.2.48S据推行组根据各部门回复之原因分析及改善行动评审其有效性并对改善行动在预计完成日期内进行确认，如属实且有效则判此项不合格项闭合，如无效则按5.2.2重新填写。5.3奖罚条例5.3.1对于历次评比前三名进行物资及精神奖励；5.3.2对于历次评比后三名进行全厂通报批评；5.3.3不同时期之具体奖励及处罚措施由8S委员会与各部门协商制定。6相关文件《8S推行规范》7相关记录《8S标准检查表》《内部审核不合格报告》《8S稽核问题点》8S标准检查表第1页共3页项目序号标准内容配分部门1地面1.1地面物品摆放有定位、标识、合理的容器。11.2地面应无污染（积水、油污、油漆等）。11.3地面应无不要物，散落的物料及杂物生死角。11.4地面区域划分合理，区域线、标识清楚无剥落。11.5应保证物品存放于定位区域内，无压线。11.6安全警示区划分清晰，标识明显，悬挂符合规定。11.7地面的安全隐患处应有防范或警示措施。12设备、仪器、仪表、闸门2.1开关及控制面板标识清晰，控制对象明确。12.2保持干净，定位摆放整齐，无多余物。12.3明确责任人，坚持日常点检记录，确保纪录清晰正确。12.4应保证正常工作状态，非正常状态应有明显标识。12.5危险部分有警示和防护措施。12.6设备仪器状态标识明确。13材料、物料3.1放置区域合理划分，标识明确，使用容器合理。13.2各种原材料、半成品、成品整齐放于定位区内。13.3不合格品应有明显标识并分类放置于不良品区。13.4物料、半成品及产品上无积尘，杂物、脏污。14容器、货架4.1容器及货架应保持干净，物品分类定位摆放整齐。14.2存放标识清楚，标识向外。14.3容器及货架本身标识明确，无过期及残余标识。14.4容器及货架无破损及严重变形。14.5危险容器应有安全搬运规定。15叉车、手推车5.1定位停放，停放区域划分明确，标识清楚。15.2应有部门标识及编号。15.3应保持干净和安全使用性。16工具箱、柜6.1柜面标识明确，与柜内分类相应。16.2柜或箱内工具分类摆放，明确品名及规格与数量。16.3有合理的容器与摆放方式。16.4各类工具应保持完好及清洁，保证作用性。16.5各类工具作用后及时归位。16.6柜顶无杂物，柜身保持清洁。18S标准检查表第2页共3页项目序号标准内容配分部门7工作台、凳7.1上面物品摆放整齐、安全，无不要物及非工作用品。17.2人离开凳子及时归位。17.3抹布应定位，不可挂在管道上。18清洁用具8.1不在暂放区的暂放物需有暂放标识。18.2定位合理堆放，垃圾及时清理。19暂放物9.1不在暂放区的暂放物需有暂放标识。19.2暂放区的暂放物应摆放整齐，干净。110呆料10.1有明确的摆放区域，并予以分隔。110.2应有明显标识。110.3做好防尘及清扫工作，保证干净及原状态。111油类11.1有明确的摆放区域，分类定位，标识明确。111.2摆放整齐，加油器具定位放置，防止混用。111.3油桶及油类的存放区应有醒目的警示标识。112危险品（易燃易爆有毒物品）12.1有明确的摆放区域，分类定位，标识明确。112.2隔离摆放，远离火源，并有专人管理。112.3有醒目的警示标识。112.4非使用时应存放于指定区域内。113通道13.1通道划分明确，保持通畅，无障碍物，不占道作业。113.2两侧物品不超过通道线。113.3占用通道的物品及工具应即清理或移走。113.4通道线及标识应保持清晰完整。114墙身14.1墙身及护墙板及时修复，无破损。114.2保持干净，没有剥落，墙身不可有手印及鞋印。114.3贴挂墙身的物品应合理整齐。114.4墙身保持干净，无过期封条及标语等。114.5主要区域及房间应有标识铭牌。115资料、标识牌15.1应有固定的摆放位置，标识明确。115.2作业指导者、记录及标识牌放应牢固、干净。115.3标识牌挂放正确，资料记录正确。115.4应建立《8S专用文件夹》，保存活动资料。116宣传板、看板16.1主要班组应有8S宣传看板。116.2定期维护清理及更新。116.3版面设置美观，内容充实。117台面17.1现场桌面无杂物、报刊等。117.2物品摆放有明确位置，不拥挤凌乱。117.3桌面干净，无明显破损。18S标准检查表第3页共3页项目序号标准内容配分部门18电线/电灯电器/开关18.1开关需有控制对象标识，无安全隐患。118.2保持干净。118.3电线布局合理整齐，无裸线等安全隐患。118.4电器检修时需有警示标示。119消防器材19.1警示内无摆放物品。119.2消防器材旁边无堆放物品。120辅助设施20.1风扇及照明灯等要求保持清洁，无杂物。120.2日用电电器无人使用时应关掉，避免浪费。120.3门窗及玻璃等公共设施完好、干净无杂物。120.4厂业设备及设施应标识状态，及时清理。120.5管道上不得放杂物。121着装劳保用品21.1劳保用品明确定位，整齐摆放，分类标识。121.2按规定要求穿戴工作服，着装整齐、整洁。122规章制度22.1工作时间不得睡觉、打瞌睡。122.2无聚集闲谈、吃零食及大声喧哗。122.3不看与工作无关的报纸与书刊。122.4不在工厂范围内吸烟。122.5配合公司8S活动，尊重检查人员，态度积极主动。122.6所有员工对8S活动的意识有正确认识，无不明责任的区域。122.7没有擅自离岗、串岗。122.8区域的8S活动的意识有正确认识，能够表述。122.9严格遵守《职业行为规范》。122.10按《礼貌运动推行办法》要求自己，待人有礼节。122.11各组别应建立《8S专用文件夹》，保存活动资料。123私人用品23.1私人物品有定位，整齐摆放，公私分明。124服务速度24.1严格遵守工作计划。124.2按下工序或客户抱怨立即跟进解决力求客户满意。124.3制定提高工作效率之计划、目标及改善方案。124.4工作完成之准时应符合计划及目标要