客户服务代表劳动合同

客户服务代表劳动合同合同编号：__________甲方（用人单位）：__________地址：__________法定代表人：__________联系电话：__________乙方（劳动者）：__________身份证号码：__________住址：__________联系电话：__________第一条工作内容1.1乙方的工作岗位为客户服务代表，主要职责是：（1）接听客户电话，解答客户问题，提供优质的客户服务；（2）收集客户反馈意见，及时向上级汇报，并提出改进建议；（3）参与客户服务团队的各项培训和活动，提高自身业务能力；（4）完成甲方交给的其他工作任务。1.2乙方应按照甲方的要求，认真履行工作职责，严格遵守甲方的规章制度。第二条合同期限2.1本劳动合同期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2乙方试用期为____个月，自____年__月__日起至____年__月__日止。试用期包含在合同期限内。第三条劳动报酬3.1乙方试用期的工资为每月人民币____元。3.2乙方试用期满后，甲乙双方按照本合同约定的工资标准执行。3.3乙方工资支付方式为每月____日发放上一个月工资。第四条工作时间与休息休假4.1乙方每周工作____天，每天工作____小时，超出工作时间按国家规定支付加班费。4.2乙方享有国家法定节假日、年假、病假、产假、陪产假、婚假、丧假等休假待遇，具体按照国家规定和甲方的规章制度执行。第五条社会保险5.1甲方依法为乙方缴纳养老、医疗、工伤、失业、生育等社会保险，保险待遇按照国家和地方政策执行。5.2乙方应如实提供办理社会保险所需的个人资料，如因乙方提供的资料不实导致保险待遇受到影响，由乙方自行承担责任。第六条商业秘密和知识产权6.1乙方在合同期内和解除合同后一年内，对甲方提供的商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息予以保密，不得泄露给第三方。6.2乙方在合同期内所创造的作品、发明、技术改进等知识产权归甲方所有。第七条解除和终止合同7.1在合同期内，甲乙双方提前解除合同的，应提前____天书面通知对方。（1）严重违反甲方规章制度；（2）严重失职，给甲方造成重大损失；（3）同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成甲方的工作造成严重影响；（4）因乙方原因，劳动合同被依法撤销。7.3合同到期，双方未提出异议的，视为续签合同。第八条争议解决8.1甲乙双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第九条其他9.1本劳动合同一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本劳动合同未尽事宜，双方可另行协商补充。甲方（用人单位）：__________乙方（劳动者）：__________签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.乙方身份证复印件2.乙方学历证书复印件3.乙方职业资格证书复印件（如有）4.甲方营业执照复印件5.甲方组织机构代码证复印件6.甲方税务登记证复印件7.甲方制度规定汇编8.甲方产品和服务介绍9.乙方工作报告10.乙方绩效考核结果11.社会保险缴纳证明12.乙方签名确认的加班记录二、违约行为及认定：2.乙方违反甲方规章制度，严重失职，给甲方造成重大损失。3.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息。4.乙方同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成甲方的工作造成严重影响。5.乙方在合同期内提前解除合同，未按照约定提前书面通知甲方。6.甲方未按照约定支付乙方工资、加班费、社会保险等。7.甲方未按照约定为乙方提供的工作条件、培训、晋升机会等。三、法律名词及解释：1.劳动合同：劳动者与用人单位确立劳动关系，明确双方权利义务的协议。2.试用期：用人单位和劳动者在劳动合同期内，为互相了解对方，约定一定期限的试用。3.劳动报酬：劳动者按照约定提供劳动，用人单位支付给劳动者的工资、加班费等。4.工作时间：劳动者每周工作的时间，包括标准工作时间、加班时间等。5.社会保险：国家为保障劳动者基本生活，减轻劳动者疾病、工伤、失业等风险，由用人单位和劳动者共同缴纳的保险。6.商业秘密：不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方提供的个人资料不实，导致社会保险待遇受到影响。解决办法：乙方应如实提供资料，如因提供不实资料导致损失，由乙方自行承担责任。2.乙方在工作中受伤，如何认定工伤。解决办法：按照《工伤保险条例》进行认定，并提供相关证据。3.乙方要求解除合同，但未提前书面通知甲方。解决办法：乙方应提前书面通知甲方，否则应承担违约责任。4.甲方未按时支付乙方工资。解决办法：甲方应及时支付工资，否则乙方有权依法要求支付。5.甲方未为乙方缴纳社会保险。解决办法：甲方应依法为乙方缴纳社会保险，否则乙方有权要求甲方补缴。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供就业机会，乙方