电子商务案例林杰概要

电子商务案例——敦煌网模板来自于/产品介绍经营模式企业竞争战略分析SWOT分析竞争战略分析01

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05f内容大纲Table

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Contents一、网站介绍基本介绍:f企业管理者:CEO王树彤f网站名称:中文-敦煌网英文-Dhgatef成立时间:2004年敦煌网是全球领先的在线外贸交易平台。其CEO王树彤是中国最早的电子商务行动者之一。1999年参与创立卓越网并出任第一任CEO，2004年创立敦煌网。敦煌网致力于帮助中国中小企业通过跨境电子商务平台走向全球市场，开辟一条全新的国际贸易通道，让在线交易不断的变得更加简单，更加安全、更加高效。。发展历程2004年卓越网创始人及首任CEO王树彤女士创办敦煌网2006年获得第一笔融资4月单笔交易额突破$10,0002007年PayPal亚太地区最大的客户,全球第六大客户；2008年与eBay结成战略合作伙伴,并入选德勤高科技高成长企业50强2009年与UPS结成业务合作伙伴；德勤高成长企业50强中国第五；2010年培养和孵化超过20万网商；获得华平投资集团近两亿人民币投资；与中国建设银行合作,共同推出“建行敦煌e保通”在线小额贷款服务2011年在北京、深圳、杭州同时发布敦煌一站通全新业务；2012年敦煌网入选“中关村新锐企业百强”;并被授予PayPal“蓝筹奖”2013年入选商务部,2013-2014年度电子商务示范企业；入选“2013中关村高成长企业TOP100”；与招商银行结成战略合作伙伴；开通在线发货服务,推出国际e邮宝拟建义乌仓库、杭州仓；正式成为Google在中国的广告代理商；等等二、经营模式主营业务敦煌网主营业务流程首先就是会员的注册,由于敦煌网主要是向国外中小企业销售国内中小企业的产品,所以敦煌网中买家和卖家的身份是独立的。敦煌网的业务主要分为两块,即买方（发布产品）和卖方（购买产品）。。经营模式f敦煌网经营模式敦煌网是第二代B2B电子商务的开创者,协助中国广大的中小供应商,向海外庞大的中小采购商直接供货,其特点是完善的在线交易环境和配套的供应链服务。敦煌网整合跨境交易涉及的各个环节,并将其纳入自身的服务体系。这种基于专业化分工的整合,将买卖双方从繁杂的交易过程中解放出来,使得复杂的跨境贸易变得相对简单。更为重要的是,敦煌网提供的各项服务,通过集合效应大大降低了交易双方的成本。降低交易成本,客观上打开了小额外贸的广袤空间。f敦煌网盈利模式敦煌网公司的盈利模式就是向这些买家收取“交易佣金”,以交易佣金为收费模式作为王牌。只有在买卖双方真正达成交易后,DHgate公司才会向买方收取订单规模7%—15%的佣金。除此之外,敦煌网还向会员提供增值服务和广告服务,这是其另外两个收入来源。。三、企业竞争战略分析敦煌网的战略愿景和使命f首先,敦煌网的战略愿景符合敦煌网的企业文化。f其次,敦煌网的战略愿景符合敦煌网的市场策略。f最后,敦煌网的战略愿景、使命、价值观三者之间较为一致。。从上图可见，敦煌网的价值观主要由三个层次构成:公司价值:客户第一团队价值:快速敏捷；快乐工作个人价值:正直诚信“Integrity”；把事做成“GetThingsDone”；持续创新“KeepLearning”外部环境分析PEST分析f政策、法律:早在2005年，中国就开始实施《电子签名法》，它解决一系列电子交易中存在的法律问题。f经济:近30年来，中国经济GDP以平均每年10%速度高速增长。目前，经济规模已经位居世界第二。f社会:中国社会处于和谐社会，高速发展的状态。“中国制造”已经遍布全球。中小企业已经从国内走向了国际。。行业竞争环境分析供方力量:中国具有电子商务应用能力的中小企业数量已经超过4800万家，在国家政策扶持的影响下，中小企业数量将稳步增长。。买方力量:电子商务的发展，使得买方遍布全球各地，只要有网络就能找到中国制造。。替代品:传统的外贸交易目前是电子商务的互补。。新进入者的威胁:由于市场巨大，因此不断的有新进入者来抓起这个机会，新进入者不乏有财力雄厚的财团。因此需要时刻警惕。。EEFFEE分分析析从上表可以看出,敦煌网平均得分高于行业平均,因此外部环境对敦煌网发展有利。。内部环境分析f敦煌网的优势敦煌网是为国内中小企业提供外贸的信息平台,没有平台使用费,同时提供物流推荐,资金支付服务等。在平台使用费、物流、资金等服务方面是很多外贸BTOB平台所不能比拟的。f敦煌网的劣势因为卖家注册门槛低,且敦煌网成立时间较短,服务人员培训相对不足,因此针对些小企业服务上可能存在问题。导致一些买家卖家的流失。排名靠前的厂家会对敦煌网产生挤压,比如卖家会倾向比较知名的厂家,如阿里巴巴。中小企业可能会存在语言方面问题。另外,针对中小企业的诚信问题也会对敦煌网造成一定的影响。。IIFFEE分分析析从上表可以看出,敦煌网内部环境也较好。。CCPPM分分析析从上表我们可以看出,cpm分析的结果,阿里巴巴还是占有竞争优势,敦煌网目前已经走到电商的前列,但是需要投入更多的资源才能撼动行业领头地位。。四、S.W.O.T分析五、敦煌网的竞争战略分析敦煌网竞争战略的成功点f实施差异化竞争战略。敦煌网是一个聚集中国众多中小供应商产品的网上B2B平台,为国外众多的中小采购商有效提供采购服务的全天候国际网上批发交易平台。作为国际贸易领域B2B电子商务的创新者,敦煌网与行业内的龙头老大阿里巴巴形成了有效的差异,充分考虑了国际贸易的特殊性,全新融合了新兴的电子商务和传统的国际贸易,为国际贸易的操作提供专业有效的信息流、安全可靠的资金流、快捷简便的物流等服务,是国际贸易领域一个重大的革新,掀开了中国国际贸易领域新的篇章。f与EBAY、Facebook等SNS社区形成战略合作关系。敦煌网与eBay结成战略合作伙伴,通过在eBay上做推广,促进eBay的海外卖家到敦煌网上去进货,王树彤将这一做法称为“网站整合推广”。目前,敦煌网上三成以上买家本身就是雅虎、eBay的卖家,他们直接把敦煌网上的产品资讯,复制到自己的网上商铺,实现了无库存销售。同时还利用FACEBOOK等SNS社区的聚合效应,由一支专业的海外营销团队负责,进行视频、广告、互动活动等多种方式进行宣传。。竞争战略的不足之处f差异化佣金竞争策略中的问题。敦煌网与阿里巴巴差异化竞争的最大特点是取消了会员费,取而代之的是交易成功后收取一定的佣金。在敦煌网的交易过程中,网站会在卖家报价的基础上,自动加入一定比例的佣金,以最终价的形式呈现给买家。加佣后的报价,由买家支付,而与卖家无关。然而仅仅因为B2B还有很大的改善空间,并不意味着敦煌网可以去占领这个市场。在正常的贸易中,卖家对成本锱铢必较,当贸易规模越来越大,他们很可能不愿意继续再支付高额的佣金。所以敦煌网不得不面临‘客户养不大’的尴尬问题。f既做裁判,又做球员。除了担当一个平台的角色,敦煌网自己还在自己的平台上卖产品,我曾经问过一个客服,为何有些产品上面有一个特殊的标志,而我的产品却没有,该客服回答说,只有敦煌网自己卖的产品才有这个标志。它代表着这个产品经过了敦煌网的认证,以及其它一些保证。f参与交易策略承担质量风险。煌网更加关注的是交易是否成功,是否能形成长期的交易模式。在这样的情况下,怎么交易再不仅仅是买卖双方的问题,敦煌网必然要对交易物品承担一定程度的质量风险。目前国内小额外贸批发平台的卖家素质水平仍较低,敦煌网相当部分卖家是个人而非企业,他们在平台上维持生存的手段就是销售假货。。Members林杰（1332108024）···············许曼玲（1332108044）··············雷婷（1332108022）···············找张瑞琪（1332108052）··············作张雪琨（1332108053）··············作f规避贸易申报难做账。敦煌网的定位是小额外贸批发,因货量不大,所以其大部分产品的出口都是以“国际小包”的形式递出,这不但绕过了海关对商品的检测环节,更避掉了巨额关税。但是,近来国家政策对这种“国际小包”的处理规定不断完善,新政策对包裹内装物品的属性、付费方式和证明文件等都进行了补充规定,这相当于给小额外贸的卖家戴上了紧箍咒。除此之外,国际小包因规避了关税和商检等外贸的正规程序,因而无法进行正规的退税和外汇收取,这让打“物流擦边球”的小额外贸存在很大的法律风险。f单一支付模式易断资金链。虽然与传统B2B的信息中介模式相比,敦煌网在很大程度上介入了外贸的交易环节,但是由于在支付上借用了第三方支付工具paypal,所以敦煌网在实际上对资金流并没有实质的掌控权。当交易出现风险,paypal有权封锁账号,这虽然能够使买卖双方的损失