DB1306T 258-2024 公共厕所考核评价标准

ICS91.020CCSC51

DB1306保 定 市 地 方 标 准DB1306/T258—2024Standardforgradeevaluationofpublictoilets（报批稿）2024-04-10发布 2024-04-20实施保定市市场监督管理局 发布1DB13O6/T258-2024DB13O6/T258-2024前 言本文件按照GB/T1本文件起草单位:保定市环境卫生服务中心，河北农业大学。IDB13O6/T258-2024DB13O6/T258-2024PAGEPAGE1公共厕所考核评价标准范围规范性引用文件GB2894安全标志及其使用导则GB50337城市环境卫生设施规划规范GB/T38353农村公共厕所建设与管理规范GB/T17217公共厕所卫生规范GB/T1897旅游厕所质量等级的划分与评定GB/T2893.1图形符号安全色和安全标志第1部分:安全标志和安全标记的设计原则GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分:通用符号CJJ14城市公共厕所设计标准CJJ/T125环境卫生图形符号标准CJJ27环境卫生设施设置标准术语和定义下列术语和定义适用于本文件。公共厕所 publictoilet在公众活动场所设置供社会公众使用的固定式厕所。[来源：GB/T17217-2021]无障碍入口 barrier-freeentrance不设台阶的建筑入口。无障碍建筑 accessiblearchitecture装配有无障碍设施、设备及无障碍空间的建筑环境。采用通用设计，使需要协助者，包括残疾人、老年人以及其他需要协助者能够利用建筑设施。呼叫器 pager当发生紧急情况或需要他人帮助时，可简单快捷启动呼叫功能的装置。适用于各类残障者和老年人。等级划分4AAA级、AA级、AB级。3类指标组成。3类指标项目分值划1，各指标得分求和后为考核评价总得分。表1 公共厕所等级评价综合得分指标项目公厕管理设备设施环境卫生服务总分分值313534100222中任一关键项分数未达到该等级要求的分值的，则按关键项达到的级别评定。表2公共厕所等级划分表公共厕所等级AAA级AA级A级B级综合评价得分M≥8575≤M<8565≤M<7555≤M<65所需关键项评价得分公共厕所考核指标体系打分表中第7条开放时间得分3321公共厕所考核指标体系打分表中第37条除臭措施得分3321公共厕所考核指标体系打分表中第60条异味控制得分3321公厕管理≥26≥23≥20≥17设备设施≥30≥26≥23≥19环境卫生服务水平评价得分≥29≥26≥22≥19说明：1.公共厕所评价指标体系划分为关键指标和一般指标两类，关键指标按照级别提出具体项目最低分值要求，应具有优先否决权；说明：1.公共厕所评价指标体系划分为关键指标和一般指标两类，关键指标按照级别提出具体项目最低分值要求，应具有优先否决权；公共厕所关键指标项目包括：开放时间、除臭措施、异味控制；在一个考核评价周期内，另增设有附加及扣分项两项：附加项为获得国家、省、市新闻媒体宣传表扬，每表扬一次加210一次扣5分，最高不超过10分；当依据资料信息或数据评价打分时，所依据的资料经过核实，真实可靠；若提供的资料或0评定要求评定流程GB50337CJJ27CJJ14A中的评定流程图执行。申报公共厕所等级评定定期举行，除首次开展等级评定外，等级评定应自下而上逐级申报。申报单位应按照《公共厕所考核指标体系打分表》进行自查，明确考核评定等级。自查合格的，向公共厕所主管部门提出申请，参与等级评价的公共厕所，需按要求提交有关申报材料，包括：——《公共厕所考核评价等级评定初审表》（样表见附录B）；（能够更系统的反映公共厕所设施建设水平，便于后续现场考核；——公共厕所运行管理相关资料（管理制度及相关记录等）。考评公共厕所主管部门组织申报单位按《公共厕所考核指标体系打分表》进行交叉检查、互查互评，考评方式包括但不限于听取专题汇报、实地查看、审阅资料和座谈交流等。公共厕所主管部门对申报单位进行考核评定，并提出改进意见和建议。30%进行抽查，提出公共厕所等级评定名单，并发文公示。评定管理被撤销等级公共厕所称号的，从撤销之日起未满一年的不得重新申报。DB13O6/T258-2024DB13O6/T258-2024PAGEPAGE10考核指标体系公共厕所考核指标体系打分表见表3。3公共厕所考核指标体系打分表一级指标二级指标评分细则考核方式得分标准说明本项得分公厕管理评价（分）制度建设（14）1.有厕所编号位置合理。查看现场符合1不符合02.设专人管理且开放时间人员在岗。查看现场、调阅资料符合2不符合03.有管理制度、保洁标准和保洁人员信息公示，位置合理。查看现场符合1不完善0.5不符合04.有监督电话、开放时间标识等，并挂牌上墙。查看现场符合1不符合05.规章制度、岗位职责、操作规程健全。查看现场、调阅资料符合1不完善0.5不符合06.有完善的内部运行考核制度并认真实施。查看现场、调阅资料符合2不符合07.公厕24小时开放。查看现场符合3公厕24小时开放得3分；公厕16小时开放且有开放时间公示得2分；公厕8小时以上开放且有开放时间公示得1分。不完善/不符合08.无随意停用厕位，或将管理间、工具间改作它用现象。有相应制度且未发现随意停用厕位。查看现场符合1不符合09.有保洁记录公示且有保洁记录台账，记录准确、真实可信的。调阅资料符合1不符合010.有检查或考评记录且有相关台账。调阅资料符合1不符合0人员管理（5分）11.结合相应的岗位职责制度、培训考核制度以及对保洁人员的实际测评，保洁人员能够胜任厕所的日常保洁。查看现场符合1不符合012.保洁人员能够对设施设备损坏报修。查看现场符合1不符合013.保洁人员能够进行应急安全处置。查看现场符合1不符合014.保洁人员经统一培训、持证上岗。查看现场、调阅资料符合1不符合015.保洁人员严格遵守作息时间。查看现场、调阅资料符合1查看被评厕所保洁员的作息打卡记录。不符合0标识导向(10分）16.公厕内图形标识符合标准要求。查看现场符合2容符合GB/T的规定标准图案，且文字无错误的得1材质防腐、防眩光的加0.5目，易识别的加0.5分，本项满分共2分。不完善/不符合017.场内标志标识齐全、完整。查看现场符合3按标准设置导向牌、提示语、公厕标志、坐蹲位标、文明用厕宣传牌、安全警示和温馨提示牌、厕所门工具间入口处等标志牌，设位置合理、内1项得0.33分。不完善/不符合018.设置文字规范，宣传内容通俗易懂。查看现场符合1.5不符合019.道路上公厕指示牌位置设置合理、醒目、连续性强。查看现场符合1.5道路上公厕指示牌位不完善/置设置合理、醒目、1（部分符合要求得0.5分。夜间开放的厕所的标识牌有发光功能，加0.5分。不符合020.能在厕位上显示有无人。查看现场符合2不符合0应急处理（2分）21.有恶劣天气应急预案。调阅资料符合1不符合022.有突发情况（如断水、断电、集会等）应急预案。调阅资料符合0.5不符合023.有疫情及其它特殊时期的管理制度及开放时间要求；设置场量等相应疫情防控措施。查看现场符合0.5不符合0设备设施评价（分）设施建设（19）24.第三卫生间内设有成人坐便器、成人小便器、儿童坐便器、儿童小便器（可同时兼顾成人及无障碍功能）。查看现场符合2童小便器（顾成人及无障碍功能2置无障碍坐便位得障碍小便位得1分。不完善1不符合025.设置有无障碍通道。查看现场符合1不符合026.卫生间或男女厕间内有婴儿台功能的多功能台。查看现场符合1不符合027.设有洗手盆、无障碍功能洗手盆及儿童洗手盆。查看现场符合11项扣0.3分。不完善/不符合028.门窗、地面蹲台、便器、隔断板门、管理间、水龙头、洗手（盆）池、墩布池、面镜、挂衣钩、垃圾桶、置物架、无障碍设施等各种设施、设备齐全完好、有效、整洁。查看现场符合2门窗、地面蹲台、便器、隔断板门、管理（盆池、墩布池、面镜、挂衣钩、垃圾桶、置物架、无障碍设施等各种设施、设备齐全种以上得2以上得0.5分。不完善/不符合029查看现场符合2色告示牌等8种以上得21.5分；有30.5分。不完善/不符合030.照明及其他用电设备系统局部采用智能节电开关。查看现场符合1电开关的得10.5分。不完善0.531.免费提供手纸。查看现场符合1每个厕位免费提供手纸得1分；在公共区域免费提供手纸得0.5分。不完善/不符合032.配有洗手液。查看现场符合0.5不符合033.洗手区域设有烘手器或免费提供擦手纸。查看现场符合0.5不符合034.厕所内设降温和取暖设施。查看现场符合2不完善1不符合035.设置纱窗及杀虫设施。查看现场符合1不完善0.5不符合036.设置集中机械通风设施且运行良好。查看现场符合1不符合037.厕所配置臭气处理措施。查看现场符合3施的得3得2除臭措施得1分。不完善/不符合0设施安全（5分）38.第三卫生间内有紧急呼叫按钮、应急灯能正常使用。查看现场符合1不符合039.地面潮湿时，应铺设防滑垫，设置防滑标志。查看现场符合1不符合040.无私接乱拉电源现象。查看现场符合1有相应的制度得1分，发现私接乱拉电源的，此项得0分。不符合041.设有功能正常的灭火器并有使用说明且数量达标。查看现场符合1用说明得1达标得0.5分。不完善0.5不符合042.厕所内无安全隐患，若有设施损坏导致停用现象或正在清扫时，应有醒目的提醒标识和围挡。查看现场符合1按规范要求设置得1分。不符合0设备维护（11）43污迹残标等。查看现场符合3迹得3协调得2不完善/不符合01分。44.隔断板（墙）、搁物板（台）、无障碍设施、烘手器、手纸安装稳固、维护完整。查看现场符合3隔断板（墙）、搁物板（台）、无障碍设面镜、台面等安装稳固、维护完整，每一处不符合要求减0.2分，本项满分3分。不完善/不符合045.洗手盆及水龙头无损坏且可以正常使用。查看现场符合110.5分。不完善0.5不符合046.便器及其配套冲水设施无损坏且可以正常使用。查看现场符合1使用得1要求得0.5分。不完善0.5不符合047.标识标牌无损坏、脱落、老化、掉色等现象。查看现场符合2标识标牌无损坏、脱落、老化、掉色等现象，发现一处不合格减0.2分，本项满分2分。不完善/不符合048.废弃物收集容器无破损现象。查看现场符合1合格减0.2分1分。不完善0.5不符合0分）日常运维（6分）49.保洁工具统一摆放在工具间或规定区域内，不出现在服务区可视范围内。查看现场符合1不符合050.公共厕所每日全面消毒且有消毒记录。查看现场、调阅资料符合1不符合051.化粪池定期清理，不板洁、无溢满且有清掏记录。查看现场、调阅资料符合2（无化粪池得1分。不符合052.管路、管件应无堵塞、无滴漏。查看现场符合2不符合0服务质量（15）53.工作人员统一培训，佩证上岗；规范保洁，随脏随保；文明服务、礼貌待人。查看现场符合2工作人员统一培训，礼貌待人得2好每次扣0.5分；扣完为止。不完善/不符合054.按规定时间开放，不擅自关闭公厕。查看现场符合2按规定时间开放，不擅自关闭公厕得2分；服务时间不够，擅自离岗，每次扣0.2分；扣完为止。不完善/不符合055.所负责厕区内遇到火灾、自然灾害、治安案件或人员受伤发择无误拨打119、110或120电话、能够同时采取相应紧急措施。查看现场符合3择无误拨打119、或120电话的得1急措施的得3项扣1分不完善/不符合056.厕所能够根据实际使用需求提供便民服务。查看现场符合2不符合057.保洁人员工作期间注重行为管理，保持良好的工作形象，并能提供基本的问询服务。查看现场符合2不符合058.手纸、洗手液等易耗品补充及时。查看现场符合1.5手纸、洗手液等易耗品补充及时得1.5分，发现一处不补充扣0.5分。不完善/不符合059.无障碍通道无杂物，保持畅通。查看现场符合2.5不符合0环境卫生（13）60.厕所通风良好，基本无异味。查看现场符合3无异味得3风较好，能感觉到异不完善/不符合0味得2分；厕所通风条件不好，有明显异味得1分。61（墙、搁物板（台查看现场符合3隔断板（墙）、搁物板（台）、扶手、烘手器、灯具、开关、呼叫器、手纸盒、坐垫纸盒、挂衣钩、面镜、台面、洗手液容便器及其触发装置等保持洁净，无污垢的得3扣0.2分。不完善/不符合062.厕所内地面能够保持洁净没有废弃物、水迹、尿渍、污垢、杂物、冰雪。查看现场符合2厕所内地面能够保持洁净没有废弃物、水迹、尿渍、污垢、杂物、冰雪的得2分，每发现一处上述情况扣0.5分。不完善/不符合063.卫生间内外墙体、内外房顶整洁、无乱贴乱写乱画现象。查看现场符合1不符合064.墙角、门窗（含天窗）、门帘、窗帘、窗台、屋檐等角落应保持洁净，无卫生死角。查看现场符合1不符合065.厕所内无蚊子、苍蝇、蟑螂、老鼠等虫害现象。查看现场符合1不符合066.管理间整洁有序，工具摆放整齐。查看现场符合1不符合067.废弃物容器内部垃圾及时清倒。查看现场符合1器内部垃圾及时清容量得1容量不超过上限得0.5分。不完善0.5不符合0说明：1.参加评价时弄虚作假的以及其他不宜参加评定的公共厕所，不允许参加本评定。此项具有一票否决权。说明：1.参加评价时弄虚作假的以及其他不宜参加评定的公共厕所，不允许参加本评定。此项具有一票否决权。公厕管理考核项主要包括：公共厕所管理应具有健全的组织管理机构、完整的各项制度、完备的基础档案资料，并按计划组织实施完成相应管理工作；保洁人DB13O6/T258-2024DB13O6/T258-2024PAGEPAGE13A附录A公共厕所考核评定流程B附录B公共厕所考核评价等级评定初审表单位名称单位地址单位负责人联系电话电子邮箱申报等级评价时间主要评定理由：（公厕管理、设备设施、环境卫生服务方面）存在主要问题：C附录C公共厕所现场评定基础信息统计单位/区域申报等级地址/编号评定等级第三卫生间内儿童坐便器（有/无）小便器（有/无）第三卫生间内无障碍坐便位（有/无）第三卫生间内无障（有/无）紧急呼叫按钮（有/无）婴儿台（有/无）男厕间内儿童小便位（有/无）厕间内无障碍大便位（有/无）有/无）（有/无）（个）成人洗手盆（个）儿童洗手盆（