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文档简介
理发店客户体验优化协议合同编号:__________甲方(理发店):__________地址:__________联系人:__________联系电话:__________乙方(客户):__________地址:__________联系人:__________联系电话:__________鉴于甲方为乙方提供理发服务,为提升乙方客户体验,经甲乙双方友好协商,特订立本优化协议。一、服务内容1.1甲方应向乙方提供专业的理发服务,包括洗发、剪发、烫发、染发、护发等。1.2甲方应保证服务质量,确保乙方在使用甲方服务过程中感受到舒适和满意。1.3甲方应对乙方的个人信息保密,不得泄露给第三方。二、优化措施2.1甲方应对乙方的理发环境进行优化,保持店内整洁、卫生,创造舒适的氛围。2.2甲方应提升理发师的专业技能和服务水平,定期进行培训和考核。2.3甲方应根据乙方的需求和喜好,提供个性化的理发服务。2.4甲方应定期向乙方收集意见和建议,不断改进服务质量。三、费用及支付3.1乙方向甲方支付的服务费用,按照甲方的收费标准执行。3.2乙方应按照甲方提供的收费标准支付服务费用,如有特殊情况,双方可协商解决。3.3甲方应向乙方提供正规发票,乙方有权要求甲方开具发票。四、违约责任4.1任何一方违反本协议的约定,导致协议无法履行或者造成对方损失的,应承担违约责任。4.2甲方未按照约定提供服务,乙方有权要求甲方退还已支付的费用。4.3乙方未按照约定支付服务费用,甲方有权拒绝提供服务。五、争议解决5.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。5.2双方在履行本协议过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。六、其他约定6.1本协议一式两份,甲乙双方各执一份。6.2本协议自甲乙双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年,自协议生效之日起计算。6.3本协议的任何修改、补充均须经甲乙双方协商一致,并以书面形式作出。甲方(盖章):__________乙方(签字):__________签订日期:__________一、附件列表:1.理发店服务项目及价格表2.理发师资质证明3.客户意见反馈表4.服务费用支付凭证5.理发店环境优化方案6.培训记录及考核结果二、违约行为及认定:1.甲方未按照约定提供服务,包括但不限于服务质量不达标、理发环境恶劣等。2.甲方泄露乙方个人信息给第三方。3.乙方未按照约定支付服务费用。4.甲方未按照约定时间提供服务。5.乙方要求的服务内容超出甲方服务能力范围。三、法律名词及解释:1.理发服务:指甲方为乙方提供的洗发、剪发、烫发、染发、护发等服务。2.违约行为:指合同一方未履行合同约定的义务。3.违约责任:指违约方因违约行为所需承担的民事责任。4.争议解决:指双方在履行合同过程中发生的争议,通过协商或法律途径解决。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.甲方提供服务不符合约定:乙方有权要求甲方退还已支付的费用,并要求甲方承担相应的违约责任。2.乙方支付服务费用不及时:甲方有权拒绝提供服务,并要求乙方尽快支付服务费用。3.甲方泄露乙方个人信息:乙方有权要求甲方停止泄露、公开道歉,并要求甲方赔偿因此造成的一切损失。4.理发店环境不满足乙方需求:双方可协商改进理发店环境,以满足乙方需求。5.乙方要求的服务内容超出甲方服务能力范围:甲方有权拒绝乙方要求,并向乙方说明原因。五、所有应用场景:1.甲方为新客户提供理发服务前,与客户签订本协议。2.甲方为老客户提供理发服务时,根据本协议提供
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