民航空中服务中级证书模拟C卷附有答案

民航空中服务中级证书模拟C卷[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________1、（）是一种职业精神，它是职业道德，职业能力这些品质的体现，是从业者的一种职业价值取向和行为表现。[单选题]*A、工匠精神(正确答案)B、实践精神C、社会精神D、制造精神2、民航工作的重点是（），航空运输的特殊性对安全提出更高，更严的要求，航空安全在某种意义已经成为国家和社会稳定的标志。[单选题]*A、周到B、安全(正确答案)C、热情D、服务3、只有立足于中国（），才能展现中国特点，打造中国服务，立足与世界民航[单选题]*A、传统文化(正确答案)B、历史C、特色D、流行文化4、下面关于民航重组描述不正确的是（）[单选题]*A、这一时期航空运输运输管理体制是三级(正确答案)B、机场实现了属地化管理C、CZ是由南航，新疆航空和北方航空合并而成D、通过重组民航实现政企分开，优化了资源配置5、以下关于航空公司说法错误的是（[单选题]*A、中国国际航空股份有限公司简称“国航”，英文名称为“AirChinaLimited”，是中国运输飞机最多，航线网络最发达，年客运量最大的航空公司。(正确答案)B、中国南方航空股份有限公司（简称南航），总部设在广州，以蓝色垂直尾翼像红色木槿花为公司标志。两字代码为CZC、中国东方航空集团有限公司，总部位于上海，是我国三大国有骨干航空运输集团之一。两字代码为MUD、海南航空控股股份有限公司（简称“海南航空”）两字代码为HU6、中国国际航空公司加入了（）[单选题]*A、寰宇一家B、天合联盟C、未加入联盟D、星空联盟(正确答案)7、陪同引导时，引导员一般在宾客（）[单选题]*A、左前方(正确答案)B、右后方C、右前方D、左后方8、伊斯兰教信仰者一般称为穆斯林，穆斯林之间一般互称“（）”[单选题]*A、同志B、朋友C、亲人D、兄弟(正确答案)9、犹太人的饮食有一些禁忌，比如（）与肉不可以同食，要人道的宰杀动物[单选题]*A、奶(正确答案)B、菜C、鱼D、主食10、地速是指飞机相对（）的运动速度[单选题]*A、地球表面(正确答案)B、空气C、其他飞机D、导航台11、全球共分成（）时区[单选题]*A、12B、24(正确答案)C、36D、4812、相邻两个时区的区时相差___，北京的时间比蒙特利尔（西五区）快___小时。（）[单选题]*A、2,12B、2,13C、1,12D、1,13(正确答案)13、ATL属于（）子区，SIN属于（）子区。[单选题]*A、欧洲，东南亚B、北大西洋，东亚C、欧洲，东亚D、北大西洋，东南亚(正确答案)14、英国属于（）子区，印度属于（）子区。[单选题]*A、中东，中东B、中东，南亚次大陆C、欧洲，中东D、欧洲，南亚次大陆(正确答案)15、世界上面积最大的国家是（）[单选题]*A、中国B、美国C、加拿大D、俄罗斯(正确答案)16、关于世界航空运输布局说法错误的是（）[单选题]*A、亚太地区，目前与欧美相比还存在一定差距，但是具有较强的发展潜力。B、从机场的繁忙程度上来看，世界上叫繁忙机场边也主要分布在北美，欧洲，亚洲。C、这个从业务量上看，北美和亚洲航空运输最发达，航空公司数量及规模也居世界前列。(正确答案)D、从数量上来看，北美，欧洲及亚洲是全世界机场数量相对于集中的区域。17、如果客票不得退票，不得签转，需要在什么栏中告知旅客?[单选题]*A、签注栏(正确答案)B、其他栏C、备注栏D、说明栏18、以下属于客票非自愿变更的是（）[单选题]*A、旅客工作计划调整B、旅客身份证件失效C、你去旅客应夹带违禁物品被公安机关调查D、旅客患重病需住院(正确答案)19、以下哪种属于自愿退票（）[单选题]*A、旅客换新冠患新冠肺炎住院治疗B、机场因故临时关闭C、旅客身份证过期(正确答案)D、航空公司机组调配20、以下说法错误的是（）[单选题]*A、在航班出港延误或者取消时，承运人，航空销售代理人或者地面服务代理人应当优先为残疾人，老年人，孕妇，无成人陪伴儿童等需要特别照料的旅客提供服务。B、承运人应当制定并向社会公布机上延误应急预案。应预案内容应当包括机上延误时的信息通告，餐饮服务提供时间和下机的条件及限制。C、发生机上延误后，承运人应当每60分钟向旅客通告延误原因，预计延误时间等航班动态信息，做好解释工作。(正确答案)D、国内航班发生倍镜，无论何种原因，承运人均应当向备降旅客提供餐食或者住宿服务。21、（）提醒我们既不要恶意揣测旅客，在旅客误解我们的时候，只需要真诚，坦荡的表现出专业形象去消除误解即可，不需要因此而妄自菲薄。[单选题]*A、晕轮效应B、投射效应(正确答案)C、刻板印象D、知觉防御22、个体在群体中所处的位置是不一样的，这是群体的（）[单选题]*A、压力B、规范C、分工D、角色(正确答案)23、以下说法错误的是（）[单选题]*A、除国家另有规定外，由于非旅客原因导致托运行李延误到达的承运人应当通知旅客自取(正确答案)B、承运人应当向旅客的托运行李与旅客同机运送。C、除国家另有规定外，不能同机运送时，承运人应当优先安排该行李在后续的航班上运送。D、旅客的托运行李延误到达的，承运人应当通知旅客领取。24、任何机组人员在细化飞行的（），不得饮用含酒精量的饮料。[单选题]*A、8小时内(正确答案)B、9小时内C、12小时内D、10小时内25、B737-800应急开门程序不包括____。[单选题]*A、拉人工充气手柄B、出口确认C、红色警示带在观察窗上(正确答案)D、滑梯预位26、B737-800装有助力弹簧的舱门是_____。[单选题]*A、左二门B、右一门C、右二门D、左一门(正确答案)27、A320舱门应急开门程序不包括_____。[单选题]*A、确认客舱压力警示灯不亮B、拉滑梯右侧的人工充气手柄C、松开镇风锁(正确答案)D、快速提起舱门操作手柄后马上松手28、A320飞机客舱一共有____个紧急出口。[单选题]*A、10B、6C、8(正确答案)D、429、（）用来修补破损的救生筏面。[单选题]*A、修补钳(正确答案)B、舀水桶C、小刀D、反射镜30、卫生间自动灭火器旁的温度指示牌上的颜色为（）时表示灭火器已经被使用或失效。[单选题]*A、灰白色B、黑色(正确答案)C、琥珀色D、粉色31、使用手提式氧气瓶选择低流量是为（）[单选题]*A、老人B、残疾旅客C、肺气肿患者(正确答案)D、心脏病患者32、如果洗手间失火，（）[单选题]*A、最好使用水灭火B、当烟雾从门四周一出时，应用毛毯堵住。(正确答案)C、灭火时用灭火瓶对准火源中部由远至近进行灭火。D、迅速打开洗手间的门进行灭火瓶进行灭火。33、以下危险品中有可能通过客舱服务途径带入航空器的是（）[单选题]*A、旅客行李B、装运人员C、航空邮件D、酒精饮料(正确答案)34、机上出现急性肺水肿及慢性呼吸道疾病的旅客需使用（）流量吸氧，脑血管及昏迷病人人需要使用（）流量吸氧?[单选题]*A、高流量，低流量。B、低流量，高流量。(正确答案)C、低流量，低流量。D、高流量，高流量。35、利用夹板进行骨折固定时需要注意（）?[单选题]*A、先固定骨折的近心端，在固定骨折的远心端，上肢下肢固定屈曲位B、先固定骨折的远心端，在固定骨折的进行端，上肢固定伸直位，下肢固定屈曲位。C、先固定骨折的上端，再固定骨折的下端，上肢固定伸直位，价值固定屈曲位。D、先固定骨折的上端，再固定骨折的下端上肢。固定屈肘位，下肢固定伸直位。(正确答案)36、避免止血带在上臂中下1/3处，避免损伤哪根神经?[单选题]*A、尺神经B、桡神经(正确答案)C、正中神经D、臂从神经37、不得作为行李运输的物品有（）[单选题]*A、少数民族配刀B、警用匕首的仿制品(正确答案)C、宠物狗D、猎枪和体育运动用枪支38、飞行中紧急医疗事件不包括下列（）情况[单选题]*A、担架旅客乘机(正确答案)B、使用了机上应急医疗箱C、由于机上人员伤病造成的飞机改航备降D、机上人员的死亡39、以下属于客票资源变更的是（）?[单选题]*A、机场临时关闭B、旅客突患重病须住院C、航空公司运力调配不足D、旅客工作计划调整(正确答案)40、目前KR最大的机场是（）。[单选题]*A、SYDB、ICN(正确答案)C、GMPD、PEK41、对眼影面以及色彩的把握需要根据（）等因素来进行不同程度的调整。*A、妆面要求(正确答案)B、眼睛的大小(正确答案)C、两眼间距(正确答案)D、凹凸程度(正确答案)42、结（积）冰按强度可划分为（）*A、轻度积冰(正确答案)B、重度积冰(正确答案)C、中度积冰(正确答案)D、微量积冰(正确答案)43、关于标准大气压的说法中，正确的是（）*A、气温为0°时(正确答案)B、纬度为45°的海平面气压。(正确答案)C、该值为760mmhg。(正确答案)D、该值为1013.25hpa(正确答案)44、低空风切变对飞行的影响有（）*A、侧风切变使飞机向左右方向偏离正常下划线(正确答案)B、垂直风的切变使飞机产生突然剧烈的垂直升降(正确答案)C、逆风切变使飞机胜利突然增加，会造成飞机接地过晚(正确答案)D、顺风切变使飞机胜利突然减小，造成高度损失(正确答案)45、惯性导航系统的优点包括（）*A、产生的导航信息连续性好而且噪音声低(正确答案)B、可全天候，全球全时间工作与空中地球表面乃至水下(正确答案)C、受外界电磁干扰的影响小(正确答案)D、数据更新率高，短期精度和稳定性好(正确答案)46、以下属于印象形成的线索有（）*A、职业B、性格C、言语信息(正确答案)D、外部形象(正确答案)E、非言语信息(正确答案)47、若承运人有下列行为之一的，由民航行政机关责令限期改正，逾期不改正的，处1万元以下的罚款。*A、未按要求开展投诉受理工作，或者未按要求开展投诉受理信息的公布，备案工作的(正确答案)B、未按要求制定并公布行李运输相关规定。(正确答案)C、非法限制旅客乘机或设置不合理条件的(正确答案)D、未按要求制定机上旅客突发疾病应急处理预案或者未定期演练的(正确答案)E、未按要求制定并公布超售处置规定的(正确答案)48、旅客的手提行李不得放在以下区域（）*A、没有限动装置的隔间。(正确答案)B、卫生间(正确答案)C、厨房(正确答案)D、旅客座椅下方49、在机上限制性使用的设备包括（?）*A、笔记本电脑(正确答案)B、收音机(正确答案)C、带遥控装置的电子设备(正确答案)D、心脏起搏器50、B737-800舱门应急打开程序包括____。*A、确认出口状况(正确答案)B、确认滑梯处于予位状态。(正确答案)C、用力推开舱门(正确答案)D、快速提起舱门操作手柄51、B737-800飞机共装卸机上服务用品，餐食等使用的舱门有*A、右一门(正确答案)B、右二门(正确答案)C、左二门D、左一门52、A320飞机供旅客上，下飞机的舱门有___。*A、右二门B、左二门(正确答案)C、左一门(正确答案)D、右一门53、A320舱门解除预位程序包括*A、滑梯预位指示灯不亮B、把安全销插入解除预位位置旁边的插孔里(正确答案)C、松开镇风锁D、预位手柄提起至解除预位位置(正确答案)54、应急医疗箱使用后在记录单上的相应位置请（）签名。*A、负责的乘务员(正确答案)B、机长(正确答案)C、使用旅客D、使用的医生(正确答案)55、如果洗手间失火，以下错误的是（）*A、灭火时用灭火瓶对准火源中部由远至近进行灭火。(正确答案)B、最好使用水(正确答案)C、当烟雾从门四周一出时，应用毛毯堵住D、迅速打开洗手间的门进行灭火瓶进行灭火(正确答案)56、氧化剂固有的危险性（）*A、剧毒B、腐蚀C、可能引燃其他材料(正确答案)D、可能爆炸(正确答案)57、冷冻液化气体标记的说法正确的是（）*A、包装上还需清楚的标上“DONOTDROP-HANDLEWITHCARE”(正确答案)B、除表示直立方向的箭头外，含有液体危险品包装件上不得标示其他箭头(正确答案)C、必须在包装件的两个相对侧面标记UN号码，运输专用名称和环境危险物质标记D、每隔120°或每侧面都必须标出“保持向上”（KEEPUPRIGHT）(正确答案)58、以下关于IATA的描述正确的是（）。*A、其余1945正式成立，总部在ca的yVRB、英文全称是internationalCivilAirOrganization。C、中文全称是国际航空运输协会。(正确答案)D、IATA是各国民用航空企业之间组成的国际航空运输机构。(正确答案)E、国际级南航均属于IATA正式会员。(正确答案)59、冷冻液化气体标记的说法正确的是（）*E、包装上还需清楚的标上“DONOTDROP-HANDLEWITHCARE”(正确答案)F、除表示直立方向的箭头外，含有液体危险品包装件上不得标示其他箭头(正确答案)G、必须在包装件的两个相对侧面标记UN号码，运输专用名称和环境危险物质标记H、每隔120°或每侧面都必须标出“保持向上”（KEEPUPRIGHT）(正确答案)60、由于下列（）原因也发了退票按照自愿退票进行处理*A、旅客由工作安排原因而提出退票(正确答案)B、旅客由于携带违禁物品被拒绝登机而提出退票了(正确答案)C、旅客由于天气原因造成的航班延误而提出退票D、旅客由于身体原因而提出退票E、旅客由于身份证过期而提出退票(正确答案)61、施鞠躬礼时应注意先后顺序，一般是按辈分，地位，职务较高的一方，先向辈分，地位，职位较低的一方鞠躬。[单选题]*对错(正确答案)62、领带长度为皮带扣上端为宜，不宜过长或过短。[单选题]*对(正确答案)错63、基督教的标志是十字架[单选题]*对(正确答案)错64、佛教创始人是乔达摩·悉达多。出生于释迦族，被后世尊称为“释迦牟尼”意为释迦的圣人。[单选题]*对(正确答案)错65、对流层的厚度在中纬度地区约为12公里[单选题]*对(正确答案)错66、SEL是韩国的第一大贸易港口[单选题]*对错(正确答案)67、WAS是US的首都，位于该城市的主要机场有BWI、DCA、IAD。[单选题]*对(正确答案)错68、两天世界航线主要分布在欧洲，亚洲，北美等地主要航线流向为