2024版保洁公司保洁服务协议

编号：__________2024版最新保洁公司保洁服务协议甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

2024版最新保洁公司保洁服务协议合同目录第一章：总则1.1合同定义1.2合同主体1.3合同目的1.4合同效力第二章：服务内容2.1保洁服务范围2.2服务标准和质量2.3服务时间和频率2.4特殊服务项目第三章：服务费用3.1服务费用标准3.2费用支付方式3.3费用调整机制3.4费用结算周期第四章：服务期限4.1合同有效期限4.2续约条款4.3提前终止合同4.4合同到期后的权利义务第五章：双方的权利和义务5.1保洁公司的权利和义务5.2客户的权利和义务5.3保密条款5.4不可抗力第六章：违约责任6.1保洁公司的违约责任6.2客户的违约责任6.3违约赔偿金额6.4违约解决方式第七章：争议解决7.1争议解决方式7.2仲裁机构7.3诉讼管辖法院7.4法律适用第八章：合同的变更、解除和终止8.1合同变更8.2合同解除8.3合同终止8.4变更、解除和终止的手续第九章：附则9.1合同附件9.2合同生效条件9.3合同的复制和保管9.4合同的修订历史第十章：服务承诺和保证10.1保洁公司的服务承诺10.2保洁公司的服务保证10.3客户满意度保障10.4投诉和反馈机制第十一章：保险和事故处理11.1保洁公司的保险责任11.2客户的事故责任11.3事故处理流程11.4事故赔偿金额第十二章：合同的签署和续签12.1合同签署程序12.2合同续签程序12.3合同签署和续签的有效期12.4合同签署和续签的文件要求第十三章：其他条款13.1合同的转让13.2合同的继承13.3合同的适用范围13.4合同的补充条款第十四章：附件14.1保洁服务项目清单14.2保洁服务费用明细表14.3服务时间安排表14.4客户满意度调查表合同编号：2024CB001第一章：总则1.1合同定义本合同是指甲方（客户）与乙方（保洁公司）就乙方为甲方提供保洁服务，明确双方权利义务关系的协议。1.2合同主体甲方（客户）：【甲方全称】乙方（保洁公司）：【乙方全称】1.3合同目的本合同的目的是明确双方在保洁服务过程中的权利、义务和责任，确保服务质量，维护双方合法权益。1.4合同效力本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为【年数】年，自合同生效之日起计算。第二章：服务内容2.1保洁服务范围（1）住宅保洁（2）商业保洁（3）专项保洁（4）其他保洁服务2.2服务标准和质量乙方应按照约定的服务标准和要求提供保洁服务，确保服务质量符合甲方期望。2.3服务时间和频率乙方根据甲方需求提供保洁服务，服务时间和频率如下：（1）每周一次（2）每两周一次（3）每月一次（4）其他约定的时间和频率2.4特殊服务项目乙方应根据甲方需求提供特殊服务项目，包括但不限于：（1）深度清洁（2）家电清洗（3）窗帘清洗（4）其他特殊服务第三章：服务费用3.1服务费用标准乙方提供保洁服务的费用标准如下：（1）住宅保洁：每平方米【金额】元（2）商业保洁：每平方米【金额】元（3）专项保洁：【金额】元（4）其他保洁服务：【金额】元3.2费用支付方式甲方支付保洁服务费用的方式如下：（1）每月支付（2）每季度支付（3）每年支付（4）其他支付方式3.3费用调整机制乙方根据市场行情和成本变化，可以适时调整服务费用，但需提前【天数】天通知甲方。3.4费用结算周期保洁服务费用的结算周期为【天数】天，乙方应在结算周期结束后【天数】天内向甲方提供发票。第四章：服务期限4.1合同有效期限本合同的有效期限为【年数】年，自合同生效之日起计算。4.2续约条款合同到期前【天数】天，双方可以协商续约。4.3提前终止合同双方提前终止合同的，应提前【天数】天书面通知对方。4.4合同到期后的权利义务合同到期后，除非双方另有约定，否则乙方应停止提供保洁服务，甲方不再支付服务费用。第五章：双方的权利和义务5.1保洁公司的权利和义务（1）按照约定提供保洁服务（2）确保服务质量和安全（3）遵守相关法律法规和行业标准（4）不得泄露甲方隐私和商业秘密5.2客户的权利和义务（1）按照约定支付服务费用（2）提供乙方工作所需的条件和设施（3）如实告知乙方服务需求和特殊要求（4）不得要求乙方违反法律法规和行业标准提供服务5.3保密条款双方应对合同内容和甲方隐私、商业秘密等信息予以保密，未经对方同意不得泄露给第三方。5.4不可抗力因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方应立即协商解决，根据情况部分或全部免除责任。第六章：违约责任6.1保洁公司的违约责任乙方未按照约定提供保洁服务或服务质量不符合约定的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。6.2客户的违约责任甲方未按照约定支付服务费用或提供工作条件的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿乙方损失等。6.3违约赔偿金额违约方应按照合同约定或双方协商确定的方式计算赔偿金额。6.4违约解决方式双方应通过友好协商解决违约问题，协商不成的，可以依法向合同签订地人民法院提起诉讼。第七章：争议解决7.1争议解决方式（1）仲裁（2）诉讼7.2仲裁机构如选择仲裁解决争议，仲裁机构为【仲裁机构第八章：合同的变更、解除和终止8.1合同变更任何一方如需变更合同内容，应提前【天数】天书面通知对方，经双方协商一致后签订书面变更协议。8.2合同解除双方经协商一致，可以提前解除合同，解除合同应当书面协议，并办理相关手续。8.3合同终止合同期满或者双方协商一致终止合同的，合同即告终止。合同终止后，乙方应立即停止提供服务，甲方不再支付服务费用。8.4变更、解除和终止的手续合同变更、解除或终止的，双方应当签署书面协议，并按照约定办理相关手续。第九章：附则9.1合同附件本合同附件包括：（1）保洁服务项目清单（2）保洁服务费用明细表（3）服务时间安排表（4）客户满意度调查表9.2合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。9.3合同的复制和保管双方各自保留本合同正本一份，副本【份数】份，具有同等法律效力。9.4合同的修订历史本合同自【日期】起经过【次数】次修订，最新修订日期为【日期】。第十章：服务承诺和保证10.1保洁公司的服务承诺乙方承诺按照约定提供优质保洁服务，确保甲方满意度。10.2保洁公司的服务保证乙方保证其提供的服务符合法律法规和行业标准，不对甲方造成损失。10.3客户满意度保障甲方对乙方提供的服务有满意度的要求，乙方应努力满足并超过甲方的期望。10.4投诉和反馈机制甲方对乙方提供的服务有任何不满意的地方，可以向乙方提出投诉和反馈，乙方应在【天数】内回复并解决问题。第十一章：保险和事故处理11.1保洁公司的保险责任乙方应为其员工在提供服务过程中可能造成甲方财产损失或人身伤害购买相应的保险。11.2客户的事故责任甲方应确保其财产和人身安全，如因甲方原因造成乙方员工损害的，甲方应承担相应的责任。11.3事故处理流程发生事故时，乙方应立即通知甲方，并按照约定的事故处理流程进行处理。11.4事故赔偿金额事故造成的赔偿金额，双方应按照约定或依法进行计算和赔偿。第十二章：合同的签署和续签12.1合同签署程序本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同续签程序合同到期前【天数】天，双方可以协商续签。12.3合同签署和续签的有效期合同签署和续签的有效期为【年数】年，自合同生效之日起计算。12.4合同签署和续签的文件要求签署和续签合同的文件应包括：（1）合同正本（2）签字盖章的附件（3）其他必要的文件第十三章：其他条款13.1合同的转让未经对方同意，任何一方不得将合同转让给第三方。13.2合同的继承合同的权利义务应依法继承。13.3合同的适用范围本合同适用于中华人民共和国境内。13.4合同的补充条款本合同未尽事宜，双方可以签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十四章：附件14.1保洁服务项目清单14.2保洁服务费用明细表14.3服务时间安排表14.4客户满意度调查表甲方（签字）：_________________日期：____年__月__日乙方（签字）：_________________日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊要求1.1甲方有权根据自身需求，要求乙方提供额外的保洁服务，包括但不限于深度清洁、家电清洗等。1.2甲方应提前【天数】天通知乙方，提出特殊服务需求及时间安排，以便乙方做好相应的准备工作。1.3乙方应在收到甲方通知后【天数】小时内，回复甲方是否能够满足其特殊服务需求，并说明理由。1.4如乙方无法满足甲方的特殊服务需求，甲方有权要求乙方赔偿因此造成的相关损失。附加条款二：乙方为主导时的服务改进2.1乙方应定期向甲方汇报服务质量情况，并提供改进措施，以提高甲方满意度。2.2乙方应在汇报中说明上一服务周期的服务情况，包括服务亮点、存在的问题及改进措施。2.3甲方有权对乙方的服务质量进行评价，并提出改进建议。2.4乙方应在收到甲方改进建议后【天数】小时内，回复甲方是否能够采纳建议，并说明理由。附加条款三：第三方中介时的职责和义务3.1第三方中介应负责协调甲方和乙方之间的关系，确保合同的顺利履行。3.2第三方中介应协助甲方和乙方解决合同履行过程中出现的任何争议和问题。3.3第三方中介应定期向甲方和乙方通报服务进展情况，并提供必要的协助和支持。3.4第三方中介应在合同履行过程中，维护双方的合法权益，并确保合同的顺利执行。附加条款四：甲方为主导时的额外服务请求4.1甲方有权要求乙方提供额外的服务，包括但不限于节日特别保洁、大型活动保洁等。4.2甲方应提前【天数】天通知乙方，提出额外服务请求及时间安排，以便乙方做好相应的准备工作。4.3乙方应在收到甲方通知后【天数】小时内，回复甲方是否能够满足其额外服务请求，并说明理由。4.4如乙方无法满足甲方的额外服务请求，甲方有权要求乙方赔偿因此造成的相关损失。附加条款五：乙方为主导时的服务满意度保障5.1乙方应定期进行客户满意度调查，以了解甲方对保洁服务的满意度。5.2乙方应根据调查结果，及时调整服务内容和方式，以提高甲方满意度。5.3乙方应在每次服务结束后，向甲方反馈服务满意度调查结果，并提供改进计划。5.4甲方有权对乙方的服务满意度进行评价，并提出改进建议。附加条款六：第三方中介时的服务监督和协调6.1第三方中介应定期对乙方的服务进行监督和评估，以确保服务质量和甲方满意度。6.2第三方中介应协调甲方和乙方解决服务过程中的问题和争议。6.3第三方中介应根据甲方和乙方的需求，提供必要的沟通和协调支持。6.4第三方中介应在合同履行过程中，及时处理甲乙双方的投诉和反馈，并采取相应的措施。附件及其他补充说明一、附件列表：1.保洁服务项目清单2.保洁服务费用明细表3.服务时间安排表4.客户满意度调查表5.特殊服务项目清单6.第三方中介服务协议7.保险单据8.员工资质证明9.服务进度报告10.争议处理记录二、违约行为及认定：1.甲方未按约定支付服务费用，视为违约。2.乙方未按约定提供保洁服务或服务质量不符合约定，视为违约。3.甲方未按约定提供工作条件或隐瞒重要信息，视为违约。4.乙方未按约定时间提供服务或提前终止服务，视为违约。5.第三方中介未按约定协调双方关系或处理争议，视为违约。三、法律名词及解释：1.保洁服务：指乙方为甲方提供的住宅、商业及其他场所的清洁服务。2.第三方中介：指独立于甲方和乙方之外，协助双方履行合同义务的中介机构。3.违约：指合同一方未履行合同约定的义务。4.赔偿：指违约方因违约行为对守约方造成的损失进行经济补偿。5.争议解决：指双方在合同履行过程中发生的争议通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式予以解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务不符合预期：及时与乙方沟通，要求整改或调整服务内容。2.服务费用争议：查阅费用明细表，核对服务项目及金额，如有疑问可要求乙方解释。3.服务时间变动：与乙方协商调整服务时间，确保双方利益。4.员工服务质量：向乙方反映问题，要求更换或培训员工。5.保险理赔：在发生保险事故时，及时与保险公司联系，按照保险条款进行理赔。五、所有应用场景：1.住宅保洁：适用于家庭、公寓