《人力资源开发与管理》课程教学大纲

《人力资源开发与管理》教学大纲

课程编码：111052

课程名称：人力资源开发与管理

英文名称：HumanResourceManagement

开课学期：5

学时/学分：48/3

课程类型：专业教育课

课程性质：必修课

开课专业：社会学、社会工作、应用心理学、劳动与社会保障

选用教材：

《人力资源开发与管理》葛玉辉，王方华著，第3版，清华大学出版社，2012

主要参考书：

《人力资源开发与管理》陈维政等编，第3版，高等教育出版社，2011

《人力资源开发与管理概论》董克用等编，第3版，中国人民大学出版社，2011

一、课程简介

《人力资源开发与管理》课程是阐述开发人力资源，提高人力资源素质以及如何合理

使用人力资源的理论、原则、方法的科学。它是为培养学生的人力资源开发与管理的基本

理论、知识和能力设置的一门专业基础课。人力资源开发与管理是指企业为了获取、开

发、保持和有效利用在生产和经营过程中必不可少的人力资源，通过运用科学、系统的技

术和方法进行各种相关的计划、组织、领导和控制活动，以实现企业的既定目标。本门课

程的内容主要包含人力资源规划、工作分析、招聘录用、绩效管理、薪酬管理、培训开

发、员工关系管理等七个方面。其中工作分析和工作评价是各项职能的实施基础，绩效管

理是整个系统的核心。

HumanResourceManagementisthesciencewhichformulatesthatdevelopinghuman

resources,improvingthequalityofhumanresourcesandhowtoreasonablyusethetheories,

principles,methodsofhumanresources.Itisaprofessionalbasiccoursethatintendsfor

cultivatingthebasictheories,knowledgeandcapabilityofthestudents.Humanresource

managementmeansthatenterprisesapplyscientificandsystematictechnologyandmethods

toalltherelevantactivitiesofplanning.organizing,leadingandcontrollingtoachievetheir

establishedgoalsforthesakeofobtaining,developing,maintainingandmakingeffectiveuse

oftheessentialhumanresourcesintheprocessofproductionandmanagement.Thecontent

ofthiscoursemainlyincludeshumanresourceplanning,jobanalysis,recruitmentand

employment,performancemanagement,salarymanagement,traininganddevelopment,

employeerelationshipmanagement,amongthesethejobanalysisandjobevaluationisthe

foundationofimplementationofallthefunctions,andperformancemanagementisthecore

ofthewholesystem.

二、课程性质、目的与任务

《人力资源开发与管理》是应用心理学专业的必修课程。本课程的目的和任务是通过

教学，使学生理解人力资源是第一资源，人力资源开发与管理是所有管理工作的核心；对

人力资源开发与管理的基本职能有一个全面的了解；认识人力资源在经济、社会发展中的

地位作用；掌握人力资源开发与管理的基本理论、基本知识和基本方法，•培养从事人力资

源开发与管理工作的能力；为其他专业课的学习和今后从事人力资源开发与管理工作奠定

坚实的基础。

三、教学基本要求

通过系统的教学活动，使学生理解《人力资源开发与管理》是一门实践性和应用性很强

的科学。要求学生重点掌握人力资源、人力资源开发与管理的内涵；人力资源开发与管理理

论基础及基本原理次力资源开发与管理基本职能。教学过程中要运用多种教学方法和手段，

以培养学生综合分析问题、系统思考和解决实际问题的能力。

四、各章节内容及学时分配

第一章人力资源开发与管理概论

1.教学目的与要求

通过本部分的学习，要求学生掌握人力资源定义、特点，人力资源的内容；掌握人力

资源开发与管理的定义、内容体系和任务及战略意义；明确人事管理与人力资源开发与管

理的不同；明确人力资源开发与管理的原则；了解人力资源开发与管理的现状及趋势；了

解知识经济对人力资源开发与管理的挑战。

2.教学内容

教学时数：6学时

教学内容：

第一节人力资源及相关概念

一、人力资源的含义

（-）资源

（二）人力资源的概念

二、人力资源的数量与质量

（-）人力资源数量

（二）人力资源质量

三、与人力资源相关的概念

（-）人口资源、人才资源

（二）人力资本

第二节人力资源开发与管理的基本问题

一、人力资源开发与管理的内容和目标

（-）人力资源开发与管理的含义

（二）人力资源开发与管理活动的内容

（三）人力资源开发与管理的目标

二、人力资源开发与管理的功能和原理

（-）人力资源开发与管理的功能

（-）人力资源开发与管理的原理

三、人力资源开发与管理与人事管理的区别

（-）管理概念不同

（二）管理内容不同

（三）管理形态不同

（四）管理方法不同

（五）管理地位不同

（六）管理策略不同

（七）部门性质不同

四、人力资源开发与管理的环境分析

（-）外部环境

（二）内部环境

五、人力资源开发与管理部门

（-）人力资源开发与管理部门的组织结构

（二）人力资源开发与管理职能的分工

第三节人力资源开发与管理的演进

一、人力资源开发与管理的发展阶段

（-）经验管理阶段

（-）科学管理阶段

（三）工业心理学阶段

（四）人际关系运动阶段

（五）现代人力资源开发与管理阶段

二、人力资源开发与管理的未来发展趋势

（-）推行战略性人力资源开发与管理

（-）人本管理观念深入人心

（三）按知分配成为企业重要的分配形式

（四）知识管理成为人力资源开发与管理的重心

（五）管理方法的手段更加科学化

（六）建立学习型组织是增强企业竞争力的关键

（七）人力资源开发与管理职能外包

第四节人力资源开发与管理的理论基础

一、人性假设理论

（-）“经济人”假设（X理论）

（二）“社会人”假设

（三）“自我实现人”假设

（四）“复杂人”假设

二、激励理论

（-）内容型激励理论

（二）过程型激励

（三）行为改造型激励理论

第二章人力资源战略与规划

1.教学目的与要求

通过本部分的学习，要求学生理解人力资源战略的概念、特点与作用；明确人力资源

战略制定的程序和方法；了解人力资源战略的类型及人力资源战略与企业战略之间的关

系；熟悉企业人力资源规划的内容及步骤；掌握企业人力资源供需预测方法和企业人力资

源供需达到平衡的方法。

2.教学内容

教学时数：6学时

教学内容：

第一节人力资源战略

一、人力资源战略概述

(-)人力资源战略的定义

(-)人力资源战略的特点

(三)人力资源战略的作用

二、人力资源战略与企业战略

(一)人力资源战略的类型

(二)人力资源战略与企业战略的关系

三、人力资源战略的制定

(一)人力资源战略的制定程序

(二)人力资源战略的制定方法

第二节人力资源规划概述

一、人力资源规划的含义

(-)人力资源规划的概念

(-)人力资源规划与人力资源战略间的关系

二、人力资源规划的作用

(-)有利于组织战略目标的制定和实现

(-)有助于组织保持人员的稳定

(三)有助于降低人工成本

三、人力资源规划的种类

(一)按规划的内容划分：总体规划和业务规划

(-)按规划的时间划分：长期规划、中期规划、短期规划

四、人力资源规划的制定程序

第三节人力资源需求与供给预测

一、人力资源需求预测

(-)人力资源需求预测概念

(-)人力资源需求分析

(三)人力资源需求预测方法

二、人力资源供给预测

(-)人力资源供给预测概念

(-)组织内部人力资源供给预测

(三)组织外部人力资源供给预测

第四节人力资源供需平衡分析

一、供给和需求总量平衡，结构不匹配

二、供给大于需求

三、供给小于需求

第三章工作分析

L教学目的与要求

通过本部分的学习，要求学生掌握工作分析的过程、基本方法；明确工作分析的基本

概念、作用及工作设计的方法；了解工作分析所需要收集的资料，并学会在参考已有资料

的基础上编写工作说明书。

2.教学内容

教学时数：6学时

教学内容：

第一节工作分析概述

一、工作分析的含义及作用

（-）工作分析的含义

（二）工作分析的作用

（三）工作分析的主要内容

二、工作分析的相关术语

（一）基本术语

（二）职位分类

第二节工作分析的具体实施

一、工作分析流程

（-）准备阶段

（-）调查阶段

（三）分析阶段

（四）完成阶段

二、工作说明书的内容及编写

（-）工作说明书的内容

（-）工作说明书的编写

第三节工作分析的方法

一、定性的方法

（-）观察法

（二）访谈法

（三）问卷调查法

（四）工作日志法

（五）关键事件记录法

（六）工作实践法

（七）实验法

二、定量的方法

（-）职位分析问卷法

（-）管理岗位描述问卷法

（三）通用标准问卷法

（四）职能职位分析法

第四节工作设计

一、工作设计的内涵

（-）工作设计的含义

（-）工作设计的内容

二、工作设计的方法

（-）激励型工作设计法

（-）机械型工作设计法

（三）生物型工作设计法

（四）知觉运动型工作设计法

第四章员工招聘

1.教学目的与要求

通过本部分的学习，要求学生理解员工招聘的含义、原则和意义；了解招聘的总体流

程；明确人员招募的主要途径；掌握人员甄选的方法及对招聘过程的评估。

2.教学内容

教学时数：6学时

教学内容：

第一节员工招聘概述

一、招聘的意义

(-)招聘的概念

(二)招聘的原则

(三)招聘的意义

二、招聘的总体流程

(-)准备阶段

(-)实施阶段

三、影响招聘活动的因素

(-)外部影响因素

(-)内部影响因素

(三)评估阶段

四、员工招聘的前提

第二节人员招募

一、人员招募的含义与程序

(-)人员招募的含义

(-)人员招募的程序

二、人员招募的来源

(-)内部招募

(二)外部招募

三、人员招募的主要方法

(-)内部招募方法

(-)外部招募方法

第三节人员甄选

一、人员甄选概述

(-)人员甄选的含义

(二)人员甄选的意义

(三)人员甄选的内容

(四)人员甄选的程序

二、人员甄选的方法

(-)初步筛选

(-)笔试

(三)面试

(四)心理测试

(五)评价中心

第四节人员录用与招聘评估

一、人员录用的一般程序

(-)录用决策

（二）背景调查

（三）健康检查

（四）签订劳动合同

二、招聘评估

（-）成本效益评估

（二）数量与质量评估

（三）甄选方法的信度和效度

第五章员工培训

L教学目的与要求

通过本部分的学习，要求学生明确员工培训的意义；明确培训的程序；掌握培训需求

分析的内容与效果评估的方法；掌握培训培训方法。

2.教学内容

教学时数：6学时

教学内容：

第一节培训与开发概述

一、培训与开发的概念

（-）培训的概念

（二）培训与开发的区别

（三）培训的意义

二、培训的性质

（-）广泛性

（二）层次性

（三）协调性

（四）实用性

（五）长期性和速成性

（六）实践性

三、培训的原则

（-）服务企业战略目标和规划的原则

（-）目标原则

（三）差异化原则

（四）激励原则

（五）讲究实效原则

（六）效益原则

四、培训形式分类

（-）按照培训对象的不同来划分

（二）按照培训与工作的关系来划分

（三）按照培训的性质划分

五、培训的基本流程

六、战略性培训与开发

第二节培训与开发的实施模型

一、培训准备阶段

（-）培训需求分析

（二）培训目标的确定

二、培训的实施阶段

（-）培训方案设计

（二）培训的实施

三、培训的评估和反馈

（-）确定评估标准

（二）评价方案设计

（三）培训反馈阶段

（四）确定投资回报率

第三节培训与开发的方法与类型

一、传统的培训方法

（-）讲座法

（-）视听培训

（三）学徒制（一对一培训法）

（四）情景模拟

（五）案例研究

（六）商业游戏

（七）角色扮演

二、现代科技培训方法

（-）电脑化培训

（-）互联网培训

（三）远程学习

三、团队建设法

（-）探险性学习

（二）团队培训

（三）行动学习

第六章绩效管理

1.教学目的与要求

通过本部分的学习，要求学生认识员工工作绩效的含义及特点；认清绩效管理的目的

和意义；了解绩效管理的实施过程；掌握绩效考核各种方法的要点

2.教学内容

教学时数：6学时

教学内容：

第一节绩效管理概述

一、绩效的含义及特性

（-）绩效的含义

（二）绩效的特性

二、绩效管理的基本问题

（-）绩效管理的含义

（-）绩效管理的内容

（三）绩效管理的目的

（四）绩效管理的作用

三、绩效管理与人力资源开发与管理其他职能的关系

（-）与工作分析的关系

（-）与人力资源规划的关系

（三）与招聘录用的关系

（四）与培训开发的关系

（五）与薪酬管理的关系

（六）与职位调整的关系

第二节绩效管理的实施过程

一、绩效计划

（-）制定绩效计划的基本过程

（-）绩效目标的确定

（三）确定合理的绩效考核周期

二、绩效监控

（-）持续的绩效沟通

（-）收集绩效信息

（三）开展绩效辅导与咨询

三、绩效考核（评价）

（-）明确绩效考核的执行者

（二）预防评价者误区的出现

（三）绩效考核的信度与效度保证

四、绩效反馈

第三节绩效考核的方法

一、比较法

（-）排序法

（二）配对比较法

（三）人物比较法

（四）强制分配法

二、量表法

（-）图解式评价量表法

（二）行为锚定量表法

（三）行为观察量表

（四）混合标准量表法

（五）行为对照表法

三、绩效考核新进展

（-）360度绩效考核

（二）目标管理（MBO）

（三）关键绩效指标（KPI）

（四）平衡记分卡（BSC）

第四节绩效评价结果的运用

一、绩效评价结果应用概述

二、员工调整

（-）招聘与甄选有效性的依据

（二）指导晋升、降职以及职位调整

（三）合理分配员工报酬

三、员工发展

（-）提供员工绩效改进建议

（二）为员工培训提供指导

（三）提供职业规划方面的信息

第七章薪酬管理

1.教学目的与要求

通过本部分的学习，要求学生掌握薪酬管理的基本思想；重点掌握薪酬等级制度的主

要形式；掌握薪酬管理的原则；明确薪酬体系设计的程序；了解福利管理的相关内容。

2.教学内容

教学时数：6学时

教学内容：

第一节薪酬与薪酬管理

一、薪酬的基本问题

（-）报酬与薪酬

（二）薪酬的结构与功能

二、薪酬管理的含义与作用

（-）薪酬管理的含义

（二）薪酬管理的作用

三、薪酬管理的原则

（-）合法性

（二）公平性

（三）激励性

（四）经济性

（五）及时性

（六）动态性

四、薪酬管理的影响因素

（-）企业外部因素

（~）企业内部因素

（三）员工个人因素

第二节基本薪酬

一、工作评价

（-）排序法

（-）分类法

（三）要素计点法

（四）要素比较法

二、薪酬调查

（-）薪酬调查的目的

（二）薪酬调查的对象

（三）薪酬调查数据的采集

（四）分析、调整和应用调查数据

三、确定薪酬曲线和薪酬等级

(-)薪酬曲线的建立

(-)确定薪酬等级

四、基本薪酬的调整

第三节激励薪酬

一、个人激励薪酬

(-)计件工资制

(二)标准工时制

(三)绩效工资

二、群体激励薪酬

(-)利润分享计划

(-)收益分享计划

(三)股票所有权计划

第四节员工福利

一、福利的含义

二、福利的内容

(-)国家法定福利

(-)企业自主的福利

三、员工福利的发展趋势--弹性福利计划

(-)弹性福利计划的概念

(-)弹性福利计划的实施方式

四、福利规划与管理

(-)了解国家立法

(-)开展福利调查

(三)寻求与组织战略目标、组织文化和员工类型相匹配的福利模式

(四)将福利计划纳入企业整体薪酬计划

(五)对福利方案进行成本效益分析

(六)做好福利制度的信息反馈与沟通

第八章员工职业生涯管理

L教学目的与要求

通过本部分的学习，要求学生掌握职业生涯规划的含义和特点；掌握员工职业生涯规

划的内容；了解职业生涯规划的有关理论。

2.教学内容

教学时数：6学时

教学内容：

第一节职业生涯管理概述

一、与职业生涯管理基本的概念

(-)职业

(二)职业生涯