了解你的质量保证书权益

了解你的质量保证书权益合同编号：__________质量保证书权益协议名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为产品或服务的提供方，乙方为产品或服务的接受方，为确保双方权益，经甲乙双方友好协商，特订立本协议，以便双方共同遵守。第一条质量保证书的发放1.1乙方在购买甲方产品或接受甲方服务后，有权获得一份由甲方提供的质量保证书。1.2质量保证书是甲方对乙方购买的产品或接受的服务质量的书面承诺，具有法律效力。第二条质量保证书的内容（1）产品或服务的名称、型号、规格、数量；（2）甲方的企业名称、地址、联系方式；（3）乙方的企业名称、地址、联系方式；（4）产品质量保证期限、服务内容、服务承诺等；（5）双方认为需要约定的其他事项。第三条质量保证书的效力3.1乙方在质量保证书有效期内，如发现产品或服务存在质量问题，有权按照本协议的规定要求甲方进行维修、更换、退货等处理。3.2甲方在接到乙方的质量问题反馈后，应在规定的期限内给予答复，并按照本协议的约定及时处理。第四条质量保证书的期限4.1质量保证书的有效期限自乙方购买产品或接受服务之日起计算，具体期限按照甲方的产品保修政策执行。4.2质量保证书的有效期届满后，乙方的权益按照甲方的售后服务政策继续予以保障。第五条质量保证书的转让5.1质量保证书仅限于乙方购买的产品或接受的服务，不得转让、转借或用于其他产品或服务。5.2乙方如将产品或服务转让给第三方，应同时将质量保证书转让给第三方，并告知甲方。第六条违约责任6.1甲方未按照质量保证书承诺提供产品或服务，或提供的产品或服务存在质量问题的，应承担违约责任，向乙方支付违约金，并承担乙方因此遭受的损失。6.2乙方未按照本协议的规定使用产品或接受服务，导致产品质量问题或损坏的，甲方不承担责任。第七条争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至质量保证书有效期届满之日止。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.质量保证书2.产品或服务说明书3.乙方购买凭证4.甲方资质证明文件5.质量问题反馈表格6.售后服务政策文件7.合同履行证明文件二、违约行为及认定：1.甲方未按照质量保证书承诺提供产品或服务，或提供的产品或服务存在质量问题。2.甲方未在规定的期限内给予答复，或未按照本协议的约定及时处理质量问题。3.乙方未按照本协议的规定使用产品或接受服务，导致产品质量问题或损坏。4.乙方未按照本协议的规定转让、转借或用于其他产品或服务的质量保证书。三、法律名词及解释：1.质量保证书：甲方对乙方购买的产品或接受的服务质量的书面承诺。2.违约金：甲方因违约行为向乙方支付的赔偿金额。3.质量问题：指产品或服务不符合质量保证书承诺的情况。4.售后服务：甲方在质量保证书有效期内对乙方购买的产品或接受的服务提供的维修、更换、退货等服务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.质量问题反馈不及时：乙方应及时向甲方反馈质量问题，并保留相关证据，甲方应在规定的期限内给予答复并及时处理。2.售后服务不满意：乙方可以与甲方协商解决，或向相关机构投诉。3.质量保证书的转让问题：乙方如将产品或服务转让给第三方，应同时将质量保证书转让给第三方，并告知甲方。4.违约行为的认定：双方应按照本协议的约定和法律规定，认定违约行为并进行相应的处理。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供产品质量保证书，承诺产品的质量和服务。2.乙方购买甲方产品或接受甲方服务，并按照本协议的规定使用和维护。3.乙方在质量保证书有效期内发现产品或服务存在质量问题，向甲方反馈并要求处理。4.甲方在接到乙