- 废止
- 已被废除、停止使用,并不再更新
- 2000-12-08 颁布
![【正版授权-英语版】 ISO 9000:2000 EN Quality management systems - Fundamentals and vocabulary_第1页](http://file4.renrendoc.com/view5/M01/3D/0A/wKhkGGaUi72AZvqSAAC1WJmX9pY875.jpg)
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基本信息:
- 标准号:ISO 9000:2000 EN
- 标准名称:质量管理体系 基础和词汇
- 英文名称:Quality management systems — Fundamentals and vocabulary
- 标准状态:废止
- 发布日期:2000-12-08
文档简介
ISO9000:2000ENQualitymanagementsystems—Fundamentalsandvocabulary是一套标准,旨在为企业提供建立、实施、运作和改进其质量管理体系的基础和词汇。这套标准提供了一套系统的框架,帮助企业确保其产品和服务的质量,同时提高客户满意度和降低成本。
以下是ISO9000:2000ENQualitymanagementsystems—Fundamentalsandvocabulary的详细解释:
1.**质量管理**:质量管理是指通过一系列活动和过程,确保产品或服务的质量符合预期标准的过程。它包括识别、评估、控制和改进质量的过程。
2.**质量管理体系**:质量管理体系是一套系统化的框架,用于指导企业如何建立、实施和维护其质量标准。它涵盖了从产品设计到生产、销售和售后服务的所有环节。
3.**基础**:质量管理体系的基础包括企业的愿景和使命、组织结构和治理、人员配备和能力要求、设备和设施、流程和过程控制、信息管理、风险评估和控制等。
4.**词汇**:标准中包含了一套术语和定义,用于描述质量管理中的相关概念、活动和过程。这些词汇对于理解和应用标准至关重要。
5.**认证和认可**:ISO9000标准要求经过认证机构进行认证,以确保企业符合标准的要求。获得认证的企业可以使用相应的标志和文本,表明其质量管理体系的符合性和有效性。
6.**质量目标**:质量管理体系通常设定了具体的质量目标,以衡量质量改进和稳定性的程度。这些目标通常与企业战略目标相一致,并通过持续的质量改进活动来实现。
7.**过程方法**:标准强调了过程方法的重要性,这种方法将任务分解为一系列相互关联的活动,并关注过程的有效性和效率。这种方法有助于识别和改进过程中的弱点,提高整体质量水平。
8.**持续改进**:质量管理体系鼓励企业不断识别和实施改进措施,以不断优化其质量标准和过程。这包括对质量数据的分析、反馈机制的建立以及员工参与的质量改进活动的实施。
9.**跨职能沟通**:沟通在质量管理体系中起着至关重要的作用。它不仅限于内部员工之间的交流,还包括与外部利益相关者(如客户、供应商和监管机构)的沟通。
以上是对ISO9000:2000ENQualitymanagementsystems—Fundamentalsandvocabulary的详细解释。这套标准对于任何希望建立和改进其质量管理体系
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