【正版授权-英语版】 ISO 9000:2000 EN Quality management systems - Fundamentals and vocabulary

上传人：中国标准出版社 IP属地：四川上传时间：2024-07-15 格式：PDF 积分：525

©正版授权

注：本标准为国际组织发行的正版标准，下载后为完整内容；本图片为程序生成，仅供参考，介绍内容如有偏差，以实际下载内容为准

全文预览已结束

 下载本文档

ISO9000:2000ENQualitymanagementsystems—Fundamentalsandvocabulary是一套标准，旨在为企业提供建立、实施、运作和改进其质量管理体系的基础和词汇。这套标准提供了一套系统的框架，帮助企业确保其产品和服务的质量，同时提高客户满意度和降低成本。

以下是ISO9000:2000ENQualitymanagementsystems—Fundamentalsandvocabulary的详细解释：

1.**质量管理**：质量管理是指通过一系列活动和过程，确保产品或服务的质量符合预期标准的过程。它包括识别、评估、控制和改进质量的过程。

2.**质量管理体系**：质量管理体系是一套系统化的框架，用于指导企业如何建立、实施和维护其质量标准。它涵盖了从产品设计到生产、销售和售后服务的所有环节。

3.**基础**：质量管理体系的基础包括企业的愿景和使命、组织结构和治理、人员配备和能力要求、设备和设施、流程和过程控制、信息管理、风险评估和控制等。

4.**词汇**：标准中包含了一套术语和定义，用于描述质量管理中的相关概念、活动和过程。这些词汇对于理解和应用标准至关重要。

5.**认证和认可**：ISO9000标准要求经过认证机构进行认证，以确保企业符合标准的要求。获得认证的企业可以使用相应的标志和文本，表明其质量管理体系的符合性和有效性。

6.**质量目标**：质量管理体系通常设定了具体的质量目标，以衡量质量改进和稳定性的程度。这些目标通常与企业战略目标相一致，并通过持续的质量改进活动来实现。

7.**过程方法**：标准强调了过程方法的重要性，这种方法将任务分解为一系列相互关联的活动，并关注过程的有效性和效率。这种方法有助于识别和改进过程中的弱点，提高整体质量水平。

8.**持续改进**：质量管理体系鼓励企业不断识别和实施改进措施，以不断优化其质量标准和过程。这包括对质量数据的分析、反馈机制的建立以及员工参与的质量改进活动的实施。

9.**跨职能沟通**：沟通在质量管理体系中起着至关重要的作用。它不仅限于内部员工之间的交流，还包括与外部利益相关者（如客户、供应商和监管机构）的沟通。

以上是对ISO9000:2000ENQualitymanagementsystems—Fundamentalsandvocabulary的详细解释。这套标准对于任何希望建立和改进其质量管理体系

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 各类标准