安心行驶电池质保承诺

安心行驶电池质保承诺合同编号：__________安心行驶电池质保承诺甲方：__________地址：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供电池产品及服务，为保证乙方的合法权益，甲乙双方经友好协商，就电池产品的质保事宜达成如下协议：第一条质保范围1.1本协议所称电池产品指甲方提供的、用于乙方车辆的、包括但不限于电动汽车、混合动力汽车等新能源汽车的蓄电池、锂电池等储能装置。1.2本协议所称质保服务包括但不限于电池产品的质量问题修复、更换、回收等服务。第二条质保期限2.1电池产品的质保期限自产品交付乙方之日起计算，具体质保期限按照甲方向乙方提供的产品说明书或包装标识所示为准。2.2如果乙方在质保期限内发现电池产品存在质量问题，乙方有权按照本协议约定的程序向甲方申请质保服务。第三条质保服务流程3.1乙方在质保期限内发现电池产品存在质量问题，应及时将问题产品送至甲方指定的维修站点或联系甲方进行远程诊断。3.2甲方在接到乙方的质保服务申请后，应在24小时内回复乙方，并按照甲方指定的流程为乙方提供质保服务。3.3甲方在提供质保服务时，应确保电池产品的工作性能达到产品说明书或包装标识所示的标准。第四条质保服务内容4.1电池产品质量问题的诊断与修复。4.2电池产品质量问题导致的车辆故障的排查与修复。4.3电池产品在质保期限内出现性能故障，经诊断确认为产品质量问题，甲方应免费为乙方更换同型号、同规格的电池产品。4.4电池产品在质保期限内出现损坏，经诊断确认为产品质量问题，甲方应免费为乙方更换同型号、同规格的电池产品。4.5甲方提供的质保服务应遵守国家相关法律法规及行业标准。第五条乙方义务5.1乙方应按照产品说明书或包装标识的要求正确使用电池产品。5.2乙方在质保期限内发现电池产品存在质量问题，应按照本协议约定的流程及时向甲方申请质保服务。5.3乙方应协助甲方进行产品质量问题的调查与处理。第六条争议解决6.1甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他7.1本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议的修改、补充应采用书面形式，经甲乙双方协商一致后生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.电池产品说明书或包装标识2.产品交付凭证3.质保服务申请表4.维修站点联系方式列表5.电池产品更换记录6.质量问题调查报告7.法律法规及行业标准相关文件二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供质保服务，或质保服务未达到标准。2.甲方未在约定时间内回复乙方质保服务申请。3.甲方提供的质保服务不符合国家相关法律法规及行业标准。4.乙方未按照产品说明书或包装标识要求正确使用电池产品。5.乙方未在质保期限内按约定流程申请质保服务。6.甲方因故意或过失导致电池产品质量问题。三、法律名词及解释：1.甲方：指提供电池产品及服务的合同方。2.乙方：指购买和使用电池产品的合同方。3.质保期限：指电池产品质保服务的有效期限。4.质保服务：指电池产品质量问题修复、更换、回收等服务。5.产品质量问题：指电池产品在正常使用过程中出现的性能故障或损坏。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按约定提供质保服务或质保服务未达到标准。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方按照约定提供质保服务，或向相关部门投诉。2.问题：甲方未在约定时间内回复乙方质保服务申请。解决办法：乙方可向甲方再次发出申请，或向相关部门投诉。3.问题：甲方提供的质保服务不符合国家相关法律法规及行业标准。解决办法：乙方应及时制止，并向相关部门投诉。4.问题：乙方未按照产品说明书或包装标识要求正确使用电池产品。解决办法：乙方应按照约定正确使用电池产品，避免因使用不当导致的损坏。5.问题：乙方未在质保期限内按约定流程申请质保服务。解决办法：乙方应按照约定流程及时申请质保服务，避免超出质保期限。五、所有应用场景：1.甲乙双方为新能源汽车提供电池产品及质保服务。2.甲乙双方