注册会计师之注会公司战略与风险管理能力检测试卷A卷附答案

注册会计师之注会公司战略与风险管理能力检测试卷A卷附答案

单选题（共60题）1、由于丙公司生产的产品供不应求,以其产品为原材料的购买商对丙公司依赖度极高。根据以上描述，其体现的权力来源是（）。A.在管理层次中的地位B.对资源的控制与交换权力C.个人的素质和影响D.参与或影响企业的战略决策与实施过程【答案】B2、甲公司在确定自己的销售目标市场时，进行了大量的市场调研。除了目标市场应具备的一些条件外，还发现消费者在需求、爱好、购买行为等方面大致相近，对产品供应和销售要求的差别不大。基于上述情况分析，甲公司的目标市场选择策略是（）。A.无差异营销策略B.集中化营销策略C.差异性营销策略D.全面营销策略【答案】A3、蓝晶公司是一家互联网金融企业，由于业务发展的需要，蓝晶公司管理层打算进军房地产市场。管理层运用五力模型对房地产所在产业进行了分析，以下关于五力模型局限性表述中，不正确的是（）。A.该模型假设能够确定行业的盈利能力，但是对于非营利机构可能无效B.该模型的假设过于理想化，认为只要进行了分析，就可以制定企业战略来处理分析结果C.该模型要求了解整个行业的所有信息，这个在现实中几乎不可能D.该模型过于动态，战略制定者难以根据环境变化制定战略【答案】D4、检查公司会计政策、财务状况与公司外部审计机构进行交流的专门委员会是（）。A.提名委员会B.审计委员会C.战略决策委员会D.薪酬与考核委员会【答案】B5、下列各项关于风险管理解决方案的表述，错误的是（）。A.风险管理解决方案中的外部解决方案一般指外包B.风险管理解决方案应有风险解决的具体目标和风险管理工具等方面的内容C.落实风险管理解决方案必须认识到风险管理是企业价值创造的根本源泉D.风险管理解决方案中的内部解决方案一般指风险管理策略【答案】D6、一名5岁女童只身翻到6楼窗户外侧，随时有掉落危险。HE集团的某员工外勤驾车途经事发现场，凭借个人多年的高空作业经验，从5楼窗户爬出，顺着雨棚攀爬到6楼，把女童抱回屋内。对此，HE集团奖励该员工一套房。该事件被各路媒体广为传颂和报导。从企业的促销策略角度来看。这属于()。A.广告促销B.营业推广C.公关宣传D.人员推销【答案】C7、下列各项中，属于产品生命周期中导入期特征的是（）。A.需求大于供应，产品价格最高，单位产品净利润也最高B.产品用户很少，虽然设计新颖，但质量有待提高C.产品价格开始下降，毛利率和净利润率均下降，利润空间适中D.产品差别小，价格差异也缩小，产品质量可能会出现问题【答案】B8、辰海公司是一家初创的小型网络科技公司，近年来由于科技的迅速发展，辰海公司也在经营过程中不断盈利。但是辰海公司在实现200万元的盈利目标之后不再愿意承受继续经营的代价与风险。这体现的是（）。A.企业失去竞争优势B.小企业的短期行为C.重新调整业务组合D.外部原因导致企业走下坡路【答案】B9、甲公司是一家大型家电企业，拥有较高的品牌知名度和美誉度。由于企业资金有限又缺乏有效融资渠道，一直未能扩大生产能力。该公司领导人经过与另一家家电企业协商，决定由该企业为甲公司生产产品，并以甲公司品牌进行销售。根据以上信息可以判断这种方式为（）。A.特许经营B.市场与销售协议C.合营D.战略联盟【答案】D10、每日生鲜连锁超市以数据和技术为驱动，通过大数据对消费者需求进行分析，开发满足本地化口味的产品，并在每个区域都安排了熟悉当地口味的专业研发团队。每日生鲜在打造安全营养的产品同时，最大程度的满足当地消费者的口味需求。这是每日生鲜区别于对手的重要举措。每日生鲜运用信息技术实施的战略是（）。A.成本领先战略B.差异化战略C.集中化战略D.集中差异化战略【答案】B11、甲公司是一家享誉世界的家电制造巨头，在其涉足的各项家电业务领域，一直坚持强调原创技术、性能卓越、品质不凡且价格高昂。下列各项中，属于甲公司竞争战略实施条件的是（）。A.企业所在产业技术变革较快，创新成为竞争的焦点B.目标市场上在市场容量、成长速度等方面具有相对的吸引力C.产品具有较高的价格弹性，市场中存在大量价格敏感用户D.产业规模经济显著【答案】A12、每年11月是S商场的店庆月，每年S商场都会推出大量折扣活动，吸引了大量消费者进行消费。江南餐饮是S商场中的一家中餐饭店，其预计店庆月到饭店就餐的人数会大规模增加，提前从其他店铺借调了几名服务人员。江南餐饮平衡产能与需求的方法属于（）。A.资源订单式生产B.库存生产式生产C.资源生产式生产D.订单生产式生产【答案】D13、（2019年真题）佳宝公司是一家上市公司，最近连续两年亏损，经营陷入困境。经审计发现，佳宝公司的重大决策权一直被控股股东控制，控股股东把佳宝公司当作“提款机”，占用佳宝公司的资金累计高达10亿元。佳宝公司存在的公司治理问题属于（）。A.代理型公司治理问题B.“内部人控制”问题C.剥夺型公司治理问题D.企业与其他利益相关者之间的关系问题【答案】C14、国际金融危机令诸多国内重点企业都面临着市场萎缩、订货下降、利润减少等困局。面对挑战，SG集团通过改变装备制造业传统的经济增长方式，在提供产品的基础上实施战略转型，使企业从低端走向高端；并在巩固传统市场的基础上，大力拓展新兴市场，在种种努力下成功让企业紧紧抓住了新的发展机遇。“产能过剩、低成本竞争和技术门槛降低等恶性循环，迟早会造成企业发展的瓶颈”，对市场节奏异常敏感的SG集团董事长很早便意识到了这一点。为此，他在SG集团产业升级的过程中进行资源“加减法”：将非核心的、低附加值的制造环节放弃，交由市场去配套；同时加强高端价值链建设，通过服务的延伸，开拓新的市场和领域。在这“一加一减”之中，SG集团找到了新的增长点。SG集团没有体现的战略管理特征是（）。A.综合性管理B.高层次管理C.动态性管理D.静态性管理【答案】A15、多乐玩具生产商开发出一款儿童射箭玩具，后被媒体曝光此类玩具具有重大安全隐患，多乐公司遂决定不再生产此类玩具，转而生产软质毛绒玩具。上述事件中，多乐公司采取的风险管理策略为（）。A.风险补偿B.风险控制C.风险规避D.风险转移【答案】C16、(2018年真题）永泽公司是一家餐饮公司。2010年，一场传染病的流行使餐饮业进入“寒冬”。该公司在进行风险评估后认为，这场传染病的流行将使消费者的健康饮食意识大大增强，于是组织员工迅速开发并推出系列健康菜品，使公司营业额逆势上升。永泽公司的上述做法体现的风险管理特征是（）。A.专业性B.战略性C.系统性D.二重性【答案】D17、（2017年真题）宏远海运公司为了加强对损失事件的管理成立了一家附属机构，这家附属机构的职责是用母公司提供的资金建立损失储备金，并为母公司提供保险。宏远海运公司管理损失事件的方法属于（）。A.损失融资B.风险资本C.保险D.专业自保【答案】D18、梦洁公司是一家化妆品公司，旗下有多个系列的产品线，各产品线护肤功能不同，但是，该公司坚持使用统一的公司品牌，公司总经理认为这一策略简化了新产品上市的过程，无需为新产品建立新的品牌认知度。根据材料判断梦洁公司采用的品牌策略为（）。A.自有品牌B.每个产品有不同的品牌名称C.创新品牌D.单一的企业名称【答案】D19、甲企业是一家互联网培训机构，主要通过远程课件对参加考试的学员进行培训，下列各项中对该企业来说属于劣势的是（）。A.甲企业竞争对手抢走其知名授课教师B.甲企业提供24小时人工客服C.甲企业对于学员投诉采用推诿拖沓的处理方式D.远程教育市场前景非常广阔【答案】C20、在证券市场一片萧条的大环境下，各券商的业绩不尽人意，但某些上市证券公司的股价却较为稳定甚至有所上涨。据悉，这些券商对财富管理、信息技术岗位的需求大，信息技术员工占比超过了6％，为智能投顾、大数据财富管理、融资授信、大数据风控等提供了很好的技术支持。这些上市券商的竞争优势来自于其拥有的（）。A.文化资源B.人力资源C.技术资源D.物质资源【答案】B21、甲公司是一家玩具生产企业。在企业运营过程中，该公司表现出如下特征：（1）该公司数十年聚焦于生产拼插玩具；（2）该公司产品属于优质优价；（3）该公司采用纵向一体化策略，将从原材料供应到最终产品的销售的整个过程合并到公司内部，提高技术效率。根据以上信息可以判断，甲公司选择的战略组织类型是（）。A.开拓型战略组织B.分析型战略组织C.反应型战略组织D.防御型战略组织【答案】D22、甲企业是一家手机应用程序研发的技术企业，企业为了快速发展对自身所处的内外部环境进行了详细地分析，经过分析发现该行业目前的发展前景非常广阔，但是由于企业还处于成长期，在人才和资金方面极其匮乏。甲企业适合采用的战略是（）。A.增长型战略B.多种经营战略C.扭转型战略D.防御型战略【答案】C23、由于限制汽车号牌，汽车制造企业日子越发难过，利川公司作为一家汽车制造企业，其副总经理贾某想出一个办法，即开发共享汽车业务，注册者仅需要上传身份证件和支付一定押金就可以获得打开车门的密码，该业务一旦做好会给利川公司带来很好的收益，贾总所想到的策略属于（）。A.差异化战略B.蓝海战略C.集中化战略D.成本领先战略【答案】B24、甲公司最近召开了关于制定本公司风险管理策略的会议，在确定风险偏好和风险承受度时引起了广泛的讨论。下列关于风险偏好和风险承受度的说法，正确的是（）。A.应该从整体上确定风险偏好和风险承受度，而不是对每一个风险都可以确定风险偏好和风险承受度B.重大风险的风险偏好是企业的重大决策，应该由董事长确定C.企业的风险偏好会随着企业风险的变化而不断调整D.由于各子公司面临的风险不同，在确定企业整体风险偏好时，无需考虑不同风险之间的关系【答案】C25、（2017年真题）神大钢铁公司为确保公司铁矿资源与煤炭的稳定供应，成功收购了甲铁矿石企业，同时与龙潭煤炭公司签订了长期购销协议。神大钢铁公司的发展战略属于（）。A.前向一体化战略B.多元化战略C.密集型战略D.后向一体化战略【答案】D26、李某是乙集团的大股东，占有集团股份的41.2%。李某伙同妹夫，利用自己的身份便利高价收购其妹夫所在甲公司的产品，其中差价二人平分，最终事情败露，2018年二人因经济犯罪被捕。根据上述材料，体现了三大公司治理中的（）。A.经理人对于股东的“内部人控制”问题B.终极股东对于经理人的“隧道挖掘”问题C.终极股东对于中小股东的“隧道挖掘”问题D.企业与其他利益相关者之间的关系问题【答案】C27、云澜公司是一家面向全球的家具和室内饰品生产商。该公司根据不同国家和地区的消费者是崇尚传统还是追求时尚来为他们设计、生产具有不同风格和质地的产品。云澜公司对消费者市场的细分属于（）。A.行为细分B.心理细分C.地理细分D.人口细分【答案】B28、雷士公司历经名牌战略、多元化战略、国际化战略、全球化品牌战略、网络化战略五大发展阶段，一直坚持在变革中探索长远发展的道路，通过实施一系列革命性变革，以应对市场的激烈竞争和消费者的偏好变化。下列选项中不符合革命性变革特征的是（）。A.稳定地推进变化B.全面转化C.影响整个企业体系D.在企业生命周期中不常发生【答案】A29、企业内部组织形式简单，经营管理的制约因素少，且为最早存在的企业制度的是（）。A.业主制企业B.合伙制企业C.有限责任公司制D.股份有限公司制?【答案】A30、大洋商贸集团为了适应环境和在市场条件下生存而推行了战略变革，下列不属于战略变革类型的是（）。A.技术变革B.产品和服务变革C.结构和体系变革D.文化变革【答案】D31、昌盛公司在评估战略备选方案时，主要考虑选择的战略是否发挥了企业优势，克服了劣势，是否利用了机会，将威胁削弱到最低程度，是否有助于企业实现目标。昌盛公司评估战略备选方案使用的标准是（）。A.可行性标准B.外部性标准C.可接受性标准D.适宜性标准【答案】D32、南阳公司统一制定了风险度量模型，并对不同的风险采取不同的度量方法，下列选项中，不属于风险度量方法的是（）。A.最大可能损失B.概率值C.在险值D.风险资本【答案】D33、（2019年真题）科环公司计划在某市兴建一座垃圾处理厂，并对占用土地的价格、垃圾处理收入和建设周期等不可控因素的变化对该垃圾处理厂内部收益率的影响进行了分析。科环公司采取的风险管理方法是（）。A.马尔科夫分析法B.失效模式影响和危害度分析法C.情景分析法D.敏感性分析法【答案】D34、一家花店在某地区内拥有数家分店，由创办人一人负责管理。每家分店的数名店员都由他亲自聘用，帮忙打理日常店务。这种组织结构属于（）。A.创业型组织结构B.职能制组织结构C.事业部制组织结构D.战略业务单位组织结构【答案】A35、（2015年真题）以营利为目的而成立的组织，其首要目的是（）。A.保证员工利益B.实现经营者期望C.履行社会职责D.为其所有者带来经济价值【答案】D36、近年来，人们不断增加的对健康水源的需求催生了越来越多的滤水壶生产企业。目前这些企业提供的产品性能/质量大体相同，彼此之间为争夺客户展开挑衅型的价格竞争；行业规模达到前所未有的水平；任何一个企业扩大市场份额都十分困难。下列各项中，属于上述企业所具有的经营特征的是（）。A.经营风险非常高B.资金来源于保留盈余＋债务C.具有中等的股利分配率D.价格盈余倍数非常高【答案】B37、博辉公司在对基金管理、受托资产管理、基金销售和咨询等业务活动进行风险度量时，首先对所有事件中每一事件发生的概率乘以该事件的影响，然后将这些乘积相加得到风险数值。博辉公司采用的风险度量方法是（）。A.概率值B.最大可能损失C.期望值D.在险值【答案】C38、自动驾驶汽车目前仍然处于推广阶段，该产业在内部结构上彼此差异很大，但仍然存在一定的共同结构特征，比如各企业的自动驾驶技还不够成熟，企业的经营也没有形成整套的方法和规程，仍然在不断完善之中。从新兴产业的角度，以上内容体现了自动驾驶汽车产业内部结构共同的特征是（）。A.技术的不确定性B.通常有一种可遵循的广泛采用的战略C.成本的迅速变化D.购买者一般都是首次购买【答案】A39、乐源超市有一块区域专门出售生鲜食品，如各种肉类、蔬菜、水果等，由于各类生鲜食品的供应商数量繁多，很难管理生鲜食品的采购，因此该超市将这些生鲜食品的采购全部外包给A公司。这样不仅可以节省一部分成本，而且可以腾出对采购“干货”食品更有经验的人力，从而更有效地进行“干货”食品的采购。乐源超市针对生鲜食品的采购策略是（）。A.多货源策略B.由供应商负责交付一个完整的子部件C.单一货源策略D.领先策略【答案】B40、格力电器于2019年频频跨界寻求外部突破。公司目前已经在物联网、人工智能、智慧家居、车用空调、芯片制造等领域展开重大战略布局。但这一变革受到企业现有惯性文化的抵制。根据战略稳定性与文化适应性矩阵的要求，该公司应该（）。A.以企业使命为基础B.加强协同作用C.重新制定战略D.根据文化进行管理【答案】C41、光祖公司是我国一家汽车玻璃生产制造企业，近年来，很多具有品牌优势的国外玻璃制造商纷纷涉足中国市场，竞争十分激烈。光祖公司为了自身的长期发展，根据自身的本土优势专注于细分市场，将业务重心转向价值链中的某些环节。从战略选择角度看，光祖公司扮演的角色可称为（）。A.躲闪者B.抗衡者C.防御者D.扩张者【答案】A42、M公司是一家国际企业，为了更加贴近客户，倾听客户需求并快速响应，在海外以国家为区域，设立了30多个业务单位，每个业务单位的研究侧重点及方向不同，使生产出来的产品能够满足当地消费者的个性化需求，通过这种方式，企业可以针对各个市场的不同需求做出最优化的反应。则该公司采取的国际化经营方式对应的组织结构是（）。A.全球区域分部结构B.国际部结构C.全球性产品分部结构D.跨国结构【答案】A43、甲公司是一家手机应用程序研发的技术企业。该公司为了实现快速发展对自身所处的内外部环境进行了详细地分析。经过分析发现该公司所处行业目前的发展前景非常广阔，但是由于公司还处于成长期，在人才和资金方面极其匮乏。根据SWOT分析，甲公司适合采用的战略是（）。A.增长型战略B.多种经营战略C.扭转型战略D.防御型战略【答案】C44、京东在2018年Q3季度活跃用户数首次出现下跌的公告公布后，公司的股价应声大跌导致企业出现并购危机。从外部治理的角度来看，这体现了（）对公司的监控和约束。A.资本市场B.经理人市场C.产品市场D.期权市场【答案】A45、甲公司是一家大型日化企业，其全球业务单元为：美容及健康产品业务单元和家用护理产品业务单元。每个业务单元相应产品在全球范围内的运营，以国际企业为基础进行管理，由此形成经验曲线和规模经济效益。根据以上信息可以判断，甲公司采用的国际化经营的组织结构类型是（）。A.国际部结构B.全球区域分部结构C.全球产品分部结构D.跨国结构【答案】C46、在对企业产品组合进行分析时，产品组合中所包含的产品项目的总数是（）。A.宽度B.长度C.深度D.关联性【答案】B47、甲公司是一家大型的食品生产加工企业，为了便于管理，甲公司按照区域进行划分，分别划分为华东地区、华南地区、华中地区、华北地区、西南地区，并由各个区域负责该地区的所有活动、所有产品以及所有客户。甲公司采取的组织结构类型为（）。A.职能制组织结构B.产品事业部制组织结构C.区域事业部制组织结构D.战略业务单位组织结构【答案】C48、甲公司是一家生产新能源汽车的企业，根据行业标准推出了诸多新能源产品，由于处于新兴产业，销售市场主要集中在大中型城市，三、四线城市由于缺乏合格经销商而难以覆盖到，影响了产品的推广范围，最终限制了新能源汽车产品市场容量的扩大。根据上述材料分析，新能源汽车产业面临的发展障碍是（）。A.原材料、零部件、资金与其他供给的不足B.被替代产品的反应C.顾客的困惑与等待观望D.缺少分销渠道【答案】D49、要求重视非股东的其他利益相关者，这体现的是公司治理理论中的（）。A.委托代理理论B.资源依赖理论C.利益相关者理论D.新所有权理论【答案】C50、甲企业是由李某投资设立的个人独资企业，企业所有的决定完全由李某负责。随着企业规模的扩大，为了更好地配置企业内部的资源，企业分别设立了财务部门、销售部门、生产部门等，为各级战略服务，提高组织效率。甲公司的该种战略属于（）。A.总体战略B.业务单位战略C.职能战略D.竞争战略【答案】C51、甲公司是一家上市公司，按照有关法律法规的规定，该公司需要定期进行信息披露。下列不属于公司信息披露应当披露的重要信息的是（）。A.公司经营目标和非财务信息B.关联方交易C.不可预期的风险因素D.公司财务和业绩状况【答案】C52、下列各项中，属于企业一般不应把风险承担作为风险管理策略的情况是（）。A.企业管理层及全体员工都未辨识出风险B.企业以成本效益考虑，认为选择风险承担是最适宜的方案C.企业面临影响企业目标实现的重大风险D.企业缺乏能力对已经辨识出的风险进行有效管理与控制【答案】C53、甲公司是一家汽车生产企业，其生产模式是根据企业收到的订单去生产相应的产品。随着人们消费水平的提高，对小汽车的需求迅速提高，为了更好地满足市场的需求，甲公司迅速调整公司的战略，从市场上采购大量的原材料，及时进行生产，提高企业的库存。这主要体现了现代战略概念的（）。A.应变性B.计划性C.竞争性D.风险性【答案】A54、京东在2018年Q3季度活跃用户数首次出现下跌的公告公布后，公司的股价应声大跌导致公司出现被并购危机。从外部治理的角度来看，这体现了（）对公司的监控和约束。A.资本市场B.经理人市场C.产品市场D.期权市场【答案】A55、2012年棉花价格大幅下降，某以棉花种植为主营业务的农产品公司损失惨重，2013年该公司为降低风险，购买了棉花期货，约定2013年年底按照10元/公斤的价格出售棉花1000吨。该公司采用的风险管理工具是（）。A.风险承担B.风险规避C.风险转移D.风险对冲【答案】D56、2020年2月，深交所向曾经的“消防第一股”天广中茂发出关注函，要求其说明子公司中茂园林及中茂生物为公司大股东邱茂国提供违规担保一事。这一违规行为未经股东大会审议，涉及资金1亿元，侵害了其他中小股东的利益。根据案例信息判断，天广中茂大股东侵占中小股东利益的方式是()。A.直接占用资源B.通过关联交易进行利益输送C.掠夺性融资D.内幕交易【答案】A57、长风资产管理有限公司是新成立的一家资产管理公司，为了更好地管理风险，该公司设立了风险管理部门。关于风险管理部门与高层管理人员商议如何确定风险管理有效性标准，下列说法错误的是（）。A.风险管理有效性标准应当用于衡量全面风险管理体系的运行效果B.风险管理有效性标准应当在企业的风险评估中应用，并根据风险的变化随时调整C.风险管理的有效性标准要针对企业的全部风险，能够反映企业全部风险管理的现状D.量化的企业风险管理的有效性标准与企业风险承受度有相同的度量基础【答案】C58、根据通用矩阵模型，若一家企业在快速增长的市场内具有较强的竞争力，则适宜采用的战略是（）。A.维持战略B.发展战略C.转移战略D.撤退战略【答案】B59、甲公司是一家家电企业，通过自身研发，向市场推出一款新型家电，受到消费者的追捧，产品供不应求，企业为此一直满负荷生产。在此情况下，公司决定根据市场需求的情况投资增加该种产品的产能，以谋求进一步扩大销售。根据以上信息可以判断，甲公司的这种产能计划类型属于（）。A.领先策略B.匹配策略C.滞后策略D.适中策略【答案】C60、（2014年真题）下列各项中，不属于分析企业战略风险应收集的信息是（）。A.主要客户、供应商及竞争对手的有关情况B.市场对企业产品或服务的需求C.科技进步、技术创新的有关内容D.企业组织效能和管理现状【答案】D多选题（共45题）1、（2014年真题）下列各项对企业资源能力的价值链分析表述中，正确的有（）A.支持企业竞争优势的关键性活动是企业独特能力之一B.选择或构筑价值链各项活动之间的最佳联系方式，有利于提高价值创造和战略能力C.价值链分析适用于多元化经营企业对企业资源能力进行考察D.价值活动的联系既存在于企业价值链内部，也存在于企业与企业的价值链之间【答案】ABD2、（2018年真题）乐融旅行社定期开展会员俱乐部活动。活动期间，该社向参加活动的会员提供免费茶点、风景摄影及旅游知识讲座、旅游新项目推介等，建立了良好的公众形象。在上述活动中，乐融旅行社采用的促销组合要素有（）。A.营业推广B.广告促销C.人员推销D.公关宣传【答案】ACD3、国创公司的主营业务是改性沥青产品的开发、生产与销售。公司从事一部分商品期货套期保值业务，目的是为了锁定原材料的价格风险、套期保值的原则，不做投机性、套利性的交易操作。为了加强相关人员的职业道德教育以及业务技能，公司决定于2021年底进行相关员工的培训。下列各项中，属于国创公司员工培训流程的有（）。A.培训需求分析B.培训计划设计C.培训实施D.培训效果评估【答案】ABCD4、（2019年真题）东亚建筑公司采用平衡计分卡衡量公司业绩，并选取了利润增长率、订单准时交付率、市场份额、顾客满意度等作为绩效衡量标准。该公司选取的上述指标涵盖的平衡计分卡角度有（）。A.创新与学习角度B.财务角度C.顾客角度D.内部流程角度【答案】BCD5、甲公司管理层打算在某非洲国家建立海外分公司，但是遭到了投资者的反对，认为该国局势混乱，不确定性因素很多，如经营成本能否收回，销售收入如何，公司的存续期等。于是该公司投资部门将投资者关心的几个因素作为分析对象，分析每一个因素对项目投资回报率的影响。根据以上信息，该企业投资部门采用的风险管理技术与方法的特点包括（）。A.适用于对项目不确定性对结果产生的影响进行定性分析B.没有考虑各种不确定因素在未来发生变动的概率C.为决策者提供有价值的参考信息D.可以帮助企业制定紧急预案【答案】BCD6、（2018年真题）龙都钢铁公司每年都用投资报酬率、销售利润率、资产周转率对经营绩效进行评价。下列各项中，属于该公司采用上述绩效评价指标的主要原因有（）。A.能够控制无预算责任的员工B.相对于实物数量或货币价值绝对值，比率更易于理解C.可以避免短期行为D.比率可以用作目标【答案】BD7、下列关于企业利益相关者的权力来源表述中，错误的有（）。A.权力不一定是职权B.榜样权仅存在于正式组织之中C.专家权比正式职权更具有持久性D.管理者具有职权，因此不需要榜样权【答案】BD8、星河公司是一家太阳能制造企业，每年都需要采购大量原材料和配件。星河公司在制定2019年采购计划时没有进行市场调查，依照去年的销售情况采购了原材料，原材料到达公司之后，直接在清点原材料的数量后入库。由于市场需求减少，企业生产量降低，导致大量原材料库存积压；生产的产品在销售后出现了产品质量问题，影响了公司的品牌形象，据调查是当年采购的原材料存在质量问题。造成此种后果的原因有（）。A.采购计划安排不合理，市场变化趋势预测不准确B.供应商选择不当，采购方式不合理C.采购验收不规范，付款审核不严D.招投标或定价机制不科学，授权审批不规范【答案】AC9、甲在尼日利亚投资面包坊，取得很大的成功，已经拥有了数十家连锁店。但是为了更好的发展，甲聘请英国的一家咨询公司来对自己的战略发展进行调研，这家英国公司提出了如下可能产生重大影响的因素，其中属于威胁的有（）。A.尼日利亚国家的食品安全与质量监管体系已经越来越严格B.该公司的库存过期产品占总库存的15%C.该公司目前已经是尼日利亚国内第二大的面包生产商D.尼日利亚国内的加工类食品市场将近饱和，竞争日趋激烈【答案】AD10、美林公司是一家服装生产企业。公司在不断扩大业务规模的同时，运营方面出现的问题也越来越多。为了更好地分析运营风险，美林公司至少应考虑的方面有（）。A.企业产品结构、新产品研发方面可能引发的风险B.全球汇率变动状况C.企业现有业务流程和信息系统操作运行情况的监管、运行评价及持续改进能力方面引发的风险D.质量、安全、环保、信息安全等管理发生失误导致的风险【答案】ACD11、（2019年真题）快餐业由很多中小餐饮企业组成，其中没有任何一个企业占有显著的市场份额或对整个产业的发展产生重大影响。造成快餐业上述状况的原因有（）。A.快餐业进入障碍低B.快餐业的经营成本变化迅速C.快餐业难以达到规模经济D.快餐市场需求多样导致高度产品差异化【答案】ACD12、体检行业的龙头企业美年健康感知到公众对健康需求的持续增加，近年来推出了为单个客户打造的“1+x专项管理”服务，从制定健康计划、建立健康档案到按需提供绿色就医通道等服务一应俱全，带给了客户全新的贴心体验。此外，捕捉到数字化浪潮的势不可挡，美年健康率先开启了数字化升级，实现了线上诊疗，占据了在健康体检领域的绝对领先地位。美年健康重建市场边界遵循的基本法则有（）。A.重设客户的功能性或情感性诉求B.放眼互补性产品或服务C.跨越时间参与塑造外部潮流D.审视他择产业【答案】AC13、从事通讯行业的振华海外子公司H公司并购了当地最大的一家竞争对手企业，共计支付对价10亿欧元，其中3亿欧元源于中国银行法兰克福分行的贷款。并购后，被并购企业由于涉嫌违反《反不正当竞争法》被起诉至当地法院，经专家分析败诉的可能性极大。该事件导致被并购企业名誉扫地。H公司虽为解决危机作出许多努力，仍无力回天。下列关于该并购行为表述正确的有（）。A.属于杠杆收购B.遭受了政治风险C.属于产业资本并购D.导致并购失败的主要原因是决策不当【答案】CD14、美影公司为了在竞争激烈的市场中站稳脚跟，获得竞争优势，借助大数据分析工具，及时根据市场需求的变化调整产品开发和经营计划，成效显著。美影公司上述做法体现的公司战略现代概念属性有（）。A.应变性B.竞争性C.风险性D.长期性【答案】AB15、某公司是一家服装加工企业，每年都需要采购大量原材料。依据《企业内部控制应用指引第7号——采购业务》，以下需关注的主要风险有（）。A.采购计划安排不合理，造成库存短缺或积压B.供应商选择不当，导致采购物资质次价高C.验收不规范，导致采购物资、资金损失D.存货积压，导致流动资金占用过量【答案】ABC16、兴华股份有限公司今年推行风险管理，成立了风险管理小组，其中小五在风险管理小组中负责分析市场风险，下列属于其应该收集的信息的有（）。A.质量、安全、环保、信息等管理中曾发生或易发生失误的业务流程或环节B.企业签订的重大协议和有关贸易合同C.能源、原材料、配件等物资供应的充足性、稳定性和价格变化D.主要客户、主要供应商的信用情况【答案】CD17、美意公司在电视机生产行业有很强的竞争力，并且由于质量稳定、价格适中，一直受到客户的普遍认可，在国内保持着较高的市场份额，每年无需大量的资金投入即可为美意公司带来稳定而可观的收益。近年国内总体市场增长缓慢，因此美意公司电视机这一板块的业务增长也较为缓慢。根据波士顿矩阵原理，下列各项中，对美意公司的电视机业务表述正确的有（）。A.经营者最好是市场营销型人物B.最好采用智囊团或项目组等形式C.对这类业务应采取撤退战略D.可采用收获战略【答案】AD18、兴华股份有限公司今年推行风险管理，成立了风险管理小组，其中小五在风险管理小组中负责分析市场风险，下列属于其应该收集的信息的有（）。A.质量、安全、环保、信息等管理中曾发生或易发生失误的业务流程或环节B.企业签订的重大协议和有关贸易合同C.能源、原材料、配件等物资供应的充足性、稳定性和价格变化D.主要客户、主要供应商的信用情况【答案】CD19、甲公司是一家以冰箱制造为主营业务的企业。近年来经营陷入困境，主要原因是公司根本不知道消费者需要什么，广告无的放矢，效果几乎为零；对经销商赊销政策监督配套措施不到位，经销商拖欠货款现象十分严重；存货的价值贬损也较为严重。根据《企业内部控制应用指引第9号——销售业务》需关注的主要风险，甲公司在销售业务方面存在的主要风险有（）。A.销售政策和策略不当，市场预测不准确B.客户信用管理不到位，结算方式选择不当，账款回收不力C.销售过程存在舞弊行为D.存货价值贬损【答案】AB20、A公司是一家手机生产企业，由于当今手机行业全球化程度较高，但A公司作为一个民族品牌，主要优势是本土用户的忠诚度，如果向海外移植可能难以保证其竞争优势，在跨国公司的冲击下，A公司应该采用的战略包括（）。A.与跨国公司建立合资、合作企业B.将企业出售给跨国公司C.把目光集中于喜欢本国产品的客户，而不考虑那些崇尚国际品牌的客户D.找到一个定位明确又易于防守的市场【答案】AB21、永踏公司是国内一家运动鞋生产企业，通过对运动鞋市场进行调研发现：运动鞋原材料供应商数量较少，原材料成本较高；同时国内运动鞋企业竞争较为激烈。从五种竞争力角度分析，运动鞋企业面临的竞争压力包括（）。A.产业内现有企业竞争激烈B.供应商讨价还价能力较强C.供应商讨价还价能力较弱D.潜在进入者进入威胁较高【答案】AB22、下列各项关于企业存货管理内部控制措施的表述中，错误的有（）。A.存货管理人员应该经常抽时间对存货进行全面盘点清查B.企业仓储部门应当详细记录存货入库、出库及库存情况，并定期和财会部门、存货管理部门进行核对C.对代管、代销、暂存、受托加工的存货应该单独存放，其记录和会计核算可以和本单位存货合并处理D.除仓储人员外，企业内部其他人员接触存货，应当经过相关部门特别授权【答案】ACD23、下列各项中，可以采用收割战略的有()。A.问题业务B.明星业务C.现金牛业务D.瘦狗业务【答案】ACD24、一家企业的企业文化历来为“求新求变”，笃信“苟日新，日日新”。若无法确定该企业变革是渐进性的还是革命性的，则其处理战略与文化之间关系的策略通常包括（）。A.以企业使命为基础B.重新制定战略C.根据文化进行管理D.加强协同作用【答案】AD25、甲公司是一家家电生产企业，该企业秉承的经营哲学是“诚实、守信、优质、双赢”。下列各项中可以体现企业经营哲学的有（）。A.公司对利益相关者的态度B.公司提倡的共同价值观C.政策和目标D.管理风格【答案】ABCD26、某国制定了一系列政策限制外国投资企业进入本国发展，要求投资者必须采取与东道国公司联营的方式，必须由当地投资人持有最低持股比例，另外禁止外资企业向东道国的银行和发展基金按最低利率借款。根据以上描述，体现的政治风险的源头的有（）。A.外汇管制规定B.组织结构及要求最低持股比例C.限制向东道国的银行借款D.进口配额和关税【答案】BC27、（2018年真题）从事能源工程建设的百川公司在并购M国一家已上市的同类企业后发现，后者因承建的项目未达到M国政府规定的环保标准而面临巨额赔偿的风险，股价一落千丈，其核心技术人员因对百川公司的管理措施不满而辞职。百川公司为挽救被并购企业的危局做出各种努力，均以失败告终。下列各项中，属于百川公司上述并购失败原因的有（）。A.并购后不能很好地进行企业整合B.决策不当C.跨国并购面临政治风险D.支付过高的并购费用【答案】AB28、大众火锅店规定：10万元以下的开支，每个分店的店长就可以做主。普通的一线员工，拥有免单权，而且可以根据客人的需求，赠送水果盘。根据组织纵向分工结构集权与分权理论，大众火锅店这种组织方式的优点有（）。A.降低管理成本B.易于协调各职能间的决策C.提高企业对市场的反应能力D.能够对普通员工产生激励效应【答案】ACD29、根据国际生产折中理论，跨国公司对外直接投资时，应该具备（）。A.所有权优势B.区位优势C.竞争优势D.内部化优势【答案】ABD30、（2021年真题）维力公司管理层根据该公司的经营业绩决定采用新的财务战略，该战略包括使用内部资金进行前向一体化并购、增加股利支付和回购部分股东股份等。下列各项中，属于维力公司管理层采用新财务战略根据的有（）。A.投资资本回报率为7%，资本成本为10%B.销售增长率为11%，可持续增长率为8%C.销售增长率为9%，可持续增长率为10%D.投资资本回报率为8%，资本成本为6%【答案】CD31、（2016年真题）甲公司是一家提供社交媒体服务的互联网公司，乙公司是一家著名的电子商务公司。2015年，甲公司和乙公司签署交换彼此30%股份的战略合作协议。根据协议，双方将在网络支付服务方面进行合作，同时，甲公司将向乙公司提供社交媒体客户端的一级入口位置及其他主要平台的支持。甲公司和乙公司结成的战略联盟的特点有（）。A.更有利于长久合作B.联盟内成员之间的沟通不充分C.双方具有较好的信任感和责任感D.企业对联盟的控制能力差【答案】AC32、大华公司实行全面预算管理，每年年底都在深入分析每个部门的需求和成本的基础上，根据未来的需求编制预算。大华公司编制预算所采用的方法的缺点有（）。A.它是一个复杂的、耗费时间的过程B.它可能强调短期利益而忽视长期目标C.它可能强调长期利益而忽视短期利益D.管理团队可能缺乏必要的技能【答案】ABD33、甲公司是一家教育培训机构，计划通过内部招聘方式补充项目负责人职位的空缺。相对外部招聘，下列选项中属于内部招聘优点的有（）。A.能调动员工的积极性，激发员工的工作热情B.减少外部选拔人才的局限性C.能节约大量的招聘和选拔时间及费用D.员工不易产生自满情绪【答案】AC34、甲公司在董事会下设立了审计委员会，审计委员会负责审查内部控制，监督内部控制的有效实施及内控自我评价等。下列选项中，符合《企业内部控制基本规范》和《企业内部控制配套指引》要求的有（）。A.甲公司审计委员会的成员全部为非执行董事B.甲公司审计委员会的职能是监督、评估和复核除内部审计部门之外的所有部门和系统C.内部控制评价中发现的重大缺陷和重要缺陷的整改方案，向董事会报告，但一般缺陷可视情况决定D.甲公司审计委员会的职责由董事会确定，审计委员会每年应对其权限及其有效性进行复核【答案】ACD35、乐皓公司是一家小型玩具生产商。近年来由于内部管理混乱，导致公司产能过剩，由此面临财务危机。乐皓公司负责人经过深思熟虑，首先决定引进一套先进的财务管理系统，从内部管理出发，严格控制现金流量；其次给相关管理人员减薪，以示惩戒；最后缩减生产规模，解决产能过剩的问题。乐皓公司采取的收缩战略有（）。A.机制变革B.财政和财务战略C.削减成本战略D.转向战略【答案】BC36、雅迪集团是国内大型的电动车、特种车制造企业，它在将电动车业务拓展到越南前，对当地市场的诸多条件进行了认真的调查分析。下述分析内容属于钻石模型4要素的有()。A.越南政府对投资者的进入制定了诸多限制条件B.越南市场上质量高、价格适中的电动车较少C.越南更低的劳动力成本和丰富的自然资源有望成为继中国之后的新世界工厂D.日本、意大利的电动车企业已进入越南市场，且竞争激烈【答案】BCD37、乙公司近年来实施全面风险管理，运用衍生产品等风险理财工具防范风险。下列对乙公司风险理财的表述中，正确的有（）。A.乙公司运用风险理财工具不需要判断风险定价B.乙公司运用风险理财工具注重风险因素对现金流的影响C.乙公司运用风险理财工具的主要目的是降低风险D.乙公司运用风险理财工具既可以针对不可控风险也可以针对可控风险【答案】BD38、甲林场为了加强对火灾风险的防控工作，组织有关人员深入分析了由于自然或人为因素引发火灾、场内消防系统工作、火警和灭火直升机出动等不确定事件下产生各种后果的频率。下列各项中，属于该林场采用的风险管理方法优点的有（）。A.生动地体现事件的顺序B.不会遗漏重要的初始事项C.能够将延迟成功或恢复事件纳入其中D.能说明时机、依赖性和多米诺效应【答案】AD39、（2014年真题）某商品经销商在期货市场上做与现货市场商品相同或者相近但交易部位相反的买卖行为，以便将现货市场价格波动的风险在期货市场上抵消。下列各项中，对该经销商采用的风险管理方法表述正确的有（）。A.该经销商采用的风险管理方法是风险对冲B.该经销商采用的风险管理方法主要是为了盈利C.该经销商采用的风险管理方法回避了价格风险D.该经销商采用的风险管理方法主要是为了管理财务风险【答案】AC40、万胜公司董事会下设审计委员会，企业内部审计部门对审计委员会负责，审计委员会对内部审计进行复核时应从以下哪些方面进行（）。A.组织中的地位B.职能范围C.技术才能D.专业应尽义务【答案】ABCD41、下列情形中，适宜采用风险承担的有（）。A.企业缺乏能力进行主动管理B.企业未能辨识出的风险C.企业从成本效益考虑，这一方案是最适宜的方案D.企业没有其他备选方案【答案】ABCD42、某化妆品公司近期组建了一支高学历、经验丰富的研发与销售团队。并引进高精度的物质检测仪器进行抗过敏药妆新产品的研发。初期的实验证明药妆的抗过敏成分是有效的。该公司的上述活动涉及的支持活动有()。A.采购管理B.技术开发C.人力资源管理D.基础设施【答案】ABC43、明亮公司是一家灯具生产商。成立20多年以来，明亮公司运用成本领先战略，在激烈的市场竞争中不断扩大市场占有率，在国内外享有较高的知名度和良好的信誉，目前已经占领了灯具行业近60%的市场。明亮公司多次主动大幅度降低产品价格，令新进入者望而却步。根据上述案例，明亮公司运用成本领先战略的优势有（）。A.形成进入障碍B.降低顾客敏感程度C.增强讨价还价能力D.保持领先的竞争地位【答案】AD44、损失事件管理中损失的内容包括（）。A.资金B.技术C.声誉D.品牌【答案】ABCD45、乙公司正在实施战略变革，在变革的过程中，公司高级管理层起到了非常重要的作用，下列各项中，属于高级管理层的作用有（）。A.如果变革激化了代理人和企业中的利益团体之间的矛盾，高级管理层应当支持企业中的利益团体B.如果变革激化了代理人和企业中的利益团体之间的矛盾，高级管理层应当支持代理人C.审议和监控变革的进程D.签署和批准变革，并保证将它们公开【答案】BCD大题（共18题）一、甲公司为一创业板上市企业。公司董事会有成员5名（包括董事长），除董事长外，还有三名执行董事（分别是两名副总裁和首席财务官），一名独立董事。董事会下设审计委员会，成员由公司执行董事及公司监事组成。该公司要求首席执行官以口头形式向董事会报告企业的财务报告在所有重大方面按照有关的会计准则真实公允地反映了企业的财务状况和经营成果。除了审计委员会，甲公司还设有内部审计部门。根据甲公司的机构设置，内部审计部门负责人由公司首席执行官任命，并负责向管理层直接定期报告。另外，随着甲公司管理层对内部控制重视程度的加深以及公司业务增长的需要，甲公司内部审计部门借调了公司财务部门的若干员工，并计划招聘更多的内部审计人员。要求：（1）根据以上信息，简要分析甲公司在公司治理方面存在的问题；（2）简要分析内部审计部门与审计委员会之间的关系【答案】（1）第一，董事会应包含独立董事，并以独立董事的人数超过执行董事的人数为宜。这样能够确保董事会做出独立和客观的决策。甲公司董事会成员5名，只有一名独立董事，独立董事比例较低。（1分）第二，企业应要求首席执行官和首席财务官，以书面形式向董事会报告，企业的财务报告在所有重大方面按照有关的会计准则真实公允地反映了企业的财务状况和经营成果，而不是口头形式。（1分）第三，审计委员会的组成不得当。审计委员会是董事会下设的委员会，全部由独立董事组成，他们至少拥有相关的财务经验。而甲公司审计委员会的构成由执行董事及公司监事组成，不符合这一规定。（1分）第四,内部审计部门的设置不恰当。公司内部审计部门的主管应由公司审计委员会批准。内部审计部门借调了公司财务部门的若干员工不合理，内部审计部门应当独立于被复核的职能部门，包括管理层、公司首席财务官等，保持独立性，以保证提供公正而无偏见的判断。甲公司为上市公司，内部审计部门职责应当由董事会分派。（1分）（2）审计委员会的义务是确保充分且有效的内部控制（0.5分）。首先，负责监督内部审计部门的工作。监察和评估内部审计职能在企业整体风险管理系统中的角色和有效性。它应该核查内部审计的有效性，并批准对内部审计主管的任命和解聘。它还应确保内部审计部门能直接与董事会主席接触，并负有向审计委员会说明的责任。审计委员会复核及评估年度内部审计工作计划。审计委员会收到关于内部审计部门工作的定期报告，复核和监察管理层对内部审计的调查结果的反应（1.5分）。其次，确保内部审计部门提出的建议已执行（1分）。第三，审计委员会有助于保持内部审计部门的独立性，确保内部审计部门正在有效运作。第四，在四个主要方面对内部审计进行复核，即组织中的地位、职能范围、技术才能和专业应尽义务（1分）。二、原本是地方特产的辣椒调味品“乡中情”辣酱，如今成了全国乃至世界众多消费者佐餐和烹饪的佳品。乡中情公司在国内65个大中城市建立了省级、市级代理机构。2001年，乡中情公司产品已出口欧洲、北美、澳洲、亚洲、非洲多个国家和地区。一个曾经的“街边摊”，发展成为一个上缴利税上亿元的国家级重点龙头企业。“乡中情”产品热销多年，其他产品无一能与其抗衡，关键原因就在于其高度稳定的产品品质和低廉的产品价格。“乡中情”辣酱恰到好处地平衡了辣、香、咸口味，为大多数消费者所接受。“乡中情”辣酱制作从不偷工减料，用料、配料和工艺流程严谨规范，保持产品风味，俘获消费者的舌尖。乡中情公司对辣椒原料供应户要求十分严格，提供的辣椒全部要剪蒂，保证分装没有杂质。只要辣椒供应户出现一次质量差错，乡中情公司就坚决断绝与他的合作关系。为了确保原料品质与低成本的充足供应，乡中情公司在Z地区建立了无公害干辣椒基地和绿色产品原材料基地，搭建了一条“企业+基地+农户”的农业产业链，90%以上的原料都来源于这一基地。中低消费水平的人群是“乡中情”产品的目标客户，与此相应的就是低价策略。“乡中情”相继开发的十几种品类产品中，主打产品是风味豆豉和鸡油辣椒，210克规格产品的价格锁定在8元左右，280克产品的价格锁定在9元左右。其他几种品类产品根据规格不同，大多也集中在7～10元的主流消费区间。“乡中情”产品的价格一直非常稳定，涨幅微乎其微。多年来“乡中情”产品从未更换包装和瓶贴，乡中情公司的理念是，包装便宜，就意味着消费者花钱买到的实惠更多，而节省下来的都是真材实料的辣酱。事实上，“乡中情”产品土气的包装和瓶贴，已固化为最深入消费者内心的品牌符号。乡中情公司不做广告，不搞活动。公司产品推广有两条绝招：一是靠过硬的产品让消费者口口相传；二是靠广泛深入的铺货形成高度的品牌曝光，直接促成了即时的现实销售。乡中情公司的经销商策略极为强势：（1）先打款后发货，现货现款；（2）以火车皮为单位，量小不发货；（3）没有优惠政策支持，而且利润很低，一瓶甚至只有几毛钱；（4）大区域布局，一年一次经销商会。乡中情公司如此强势的底气来自其产品，把产品做成了硬通货，经销商只要能拿到货，就不愁卖出，流通速度快，风险小，是利润的可靠保障。多年来，乡中情公司专注辣椒调味制品，着力打造“乡中情”品牌，坚持不上市、不贷款、不冒进、不投资控股其他企业，规避了民营企业创业后急于扩张可能面临的各种风险，走出了一条传统产业中家族企业稳健发展的独特之路。要求：1.……（略）2.简要分析乡中情公司的营销组合策略。【答案】（1）产品策略。①产品组合策略。乡中情公司的产品组合很简单，从产品组合的宽度来看，就是一大类，“乡中情”辣酱。从产品组合的深度来看，“乡中情”相继开发了十几种品类产品。乡中情公司的产品组合策略，也就是一种，扩大产品组合，加强产品组合的深度。“相继开发了十几种品类产品”。②品牌和商标策略。乡中情公司的品牌和商标策略属于单一的企业名称。“着力打造‘乡中情’品牌”；“多年来‘乡中情’产品从未更换包装和瓶贴，‘乡中情’产品土气的包装和瓶贴，已固化为最深入消费者内心的品牌符号”。③产品开发策略。“相继开发了十几种品类产品”。（2）促销策略。在促销组合的四个要素构成（广告促销、营销推广、公关宣传、人员推销）中，乡中情公司以其独特的方法，采用了后两种。①公关宣传。指宣传企业形象，以便为企业及其产品建立良好的公众形象。“靠广泛深入的铺货形成高度的品牌曝光，直接促成了即时的现实销售”。②人员推销。“靠过硬的产品让消费者口口相传”。（3）分销策略。乡中情公司采用间接分销渠道，“大区域布局，一年一次经销商会”。（4）价格策略。三、创业阶段：GL企业是一家空调制造企业，公司成立之初，企业规模较小，只有一条简陋的、年产量不过2万台的窗式空调生产线，但在公司领导的带领下，公司员工发扬艰苦奋斗、顽强拼搏的精神，克服了创业初期的种种困难，开发了一系列适销对路的产品，抢占了市场先机，为公司后续发展打下良好的基础。发展阶段：在得到部分客户的认可后，公司开始重点抓质量，提出了“出精品、创名牌、上规模”的质量方针，实施了“精品战略”，建立和完善了质量管理体系。使公司产品在质量上实现了质的飞跃，奠定了GL产品在质量上的竞争优势，创出了“GL”这一著名品牌，在消费者中树立了良好的口碑。公司还定期举办大型促销会，对团体购买享受打折优惠，购买10台享受8.5折优惠，购买20台享受7折优惠。因为GL公司空调质量优质，每场促销会都爆满，很多大型企业都一次性购置多台空调。壮大阶段:在稳定了产品的质量之后，公司狠抓市场开拓，先后在重庆、南京等地组建子公司投入生产，GL公司的生产能力不断提升，形成规模效益；同时，通过强化成本管理，为公司创造最大利润。自此产量、销量、销售收入、市场占有率一直稳居国内行业领头地位，公司效益连年稳步增长，在竞争激烈的家电行业内一枝独秀。公司成立初期在报纸上投放广告，推销自己的产品，使消费者对本公司有一个初步的印象。随后公司领导创建出“淡季贴息返利”的促销手段，吸引了大批消费者，使公司发展突飞猛进。在企业壮大之后，公司更加注意自己的品牌形象，经常参与慈善活动，以此扩大企业品牌知名度和社会亲和力。要求：（1）简要分析GL公司三个阶段采取的密集型战略类型；（2）简要分析GL公司采取的促销策略。【答案】（1）创业阶段：产品开发战略。“开发了一系列适销对路的产品，抢占了市场先机，为公司后续发展打下良好的基础”。发展阶段：市场渗透战略。“使公司产品在质量上实现了质的飞跃，奠定了GL产品在质量上的竞争优势，创出了‘GL’这一著名品牌，在消费者中树立良好的口碑。公司还定期举办大型促销会，对团体购买享受打折优惠，购买10台享受8.5折优惠，购买20台享受7折优惠。因为GL公司空调质量优质，每场促销会都爆满，很多大型企业都一次性购置多台空调”。壮大阶段：市场开发战略。“公司狠抓市场开拓，先后在重庆、南京等地组建子公司投入生产，GL公司的生产能力不断提升”。（2）广告促销。“公司成立初期在报纸上投放广告，推销自己的产品，使消费者对本公司有一个初步的印象”。营业推广。“公司还定期举办大型促销会，对团体购买享受打折优惠，购买10台享受8.5折优惠，购买20台享受7折优惠”“随后公司领导创建出‘淡季贴息返利’的促销手段，吸引了大批消费者，使公司发展突飞猛进”。公关宣传。“在企业壮大之后，公司更加注意自己的品牌形象，经常参与慈善活动，以此扩大企业品牌知名度和社会亲和力”。四、随着社会消费水平的提高与消费观念的转变，酒店行业中高端消费的市场越来越大。专注于三四线城市经济连锁酒店经营的优尚公司意识到，不同消费群体有不同的消费需求，酒店行业细分已成为未来的大趋势；仅仅集中于三四线城市经营经济型酒店将面临新的风险。优尚公司开始拓展业务与品牌，进军中高档酒店，不断挖掘投资者及细分人群的需求，兼顾投资者和消费者利益，寻求最佳平衡点。2015年7月，优尚公司对外发布三大新酒店品牌，标志着公司开始着手中高档酒店品牌建设。为了设计出成本低、质量好，又能确保加盟商能盈利的产品，几年来，优尚公司推出一系列创新模式。（1）“投一产多”的运营模式。除了经营酒店住宿业外，还开展了辅助业务，如在酒店大堂开设蛋糕店、面吧，在房间销售毛巾、浴巾等产品。运营一年后，酒店辅助业务的盈利远远超过住宿业务的盈利。“投一产多”运营模式比传统运营模式酒店多35%的收益。（2）“住酒店可以不花钱”与“投一产多”运营模式相配套，优尚公司为顾客构建了一个生活分享平台：大堂的沙发、灯具、各种装饰，以及客房的床垫、靠枕、床单、小摆件、毛巾、浴巾、洗浴用品、水杯、家具甚至壁纸，顾客只要体验后喜欢的，都可以通过手机扫描二维码下单购买。顾客只要购买等同房价的物品，就可以免收房间费用，优尚公司这一举措的基本思路是，家居用品行业大约有50%的毛利，但生产厂家净利不超过5%，因为销售过程中会产生仓储、商场展示、扣点、物流等费用。如果家居用品生产厂家把酒店作为一个商场来展示和销售商品，就会节约所有铺货的费用，那么只需从50%的毛利中拿出一部分补贴酒店，就可以收到双赢的效果。（3）打造互联网智能公寓。优尚公司将旗下的中高档酒店蓝港公寓定位于互联网智能公寓，引领时代潮流。公司引入O2O（即online线上和offline线下）模式和酒店式标准化管理，推广“住宿、社交、管家式生活服务”的酒店模式。智能酒店系统可以远程调控客房里的温度、灯光模式、音乐、空气温度与洁净度；移动设备可无线连接智能电视，实现双屏互动。智能化体验为投资者和消费者带来更多的惊喜和便利。（4）与生产经营家电、金融、旅游、家居、智能门锁的五大行业巨头达成品牌合作。通过强强联合，增加信用住宿、无息贷款、投资扶持、微信开锁等功能，优尚公司的酒店生态更加开放，为酒店行业发展探索新的契机。要求：（1）依据市场营销战略目标市场选择理论，简要说明优尚公司在2015年前后目标市场选择类型的变化。（2）依据蓝海战略重建市场边界的基本法则（开创蓝海战略的途径），简要分析优尚公司在中高档酒店品牌建设中开创新的生存发展空间的路径。【答案】（1）2015年优尚公司目标市场选择由集中市场营销转变为差异市场营销。2015年之前实施集中市场营销。“专注于三四线城市经济连锁酒店经营的优尚公司意识到，不同消费群体有不同的消费需求……集中于三四线城市经营经济型酒店将面临新的风险”。2015年之后实施差异市场营销。“2015年7月，优尚公司对外发布三大新酒店品牌，标志着公司开始着手中高档酒店品牌建设”。（2）①审视他择产业或跨越产业内不同的战略群体。“除了经营酒店住宿业外，还开展了辅助业务，如在酒店大堂开设蛋糕店、面吧，在房间销售毛巾、浴巾等产品”；“‘住酒店可以不花钱’与‘投一产多’运营模式相配套，优尚公司为顾客构建了一个生活分享平台……都可以通过手机扫描二维码下单购买”。②重设客户的功能与情感性诉求。“‘住酒店可以不花钱’与‘投一产多’运营模式相配套，优尚公司为顾客构建了一个生活分享平台……都可以通过手机扫描二维码下单购买”；“公司引入O2O（即online线上和offline线下）模式和酒店式标准化管理，推广‘住宿、社交、管家式生活服务’的酒店模式……智能化体验为投资者和消费者带来更多的惊喜和便利。”③放眼互补性产品和服务。“除了经营酒店住宿业外，还开展了辅助业务，如在酒店大堂开设蛋糕店、面吧，在房间销售毛巾、浴巾等产品”；“‘住酒店可以不花钱’与‘投一产多’运营模式相配套，优尚公司为顾客构建了一个生活分享平台……都可以通过手机扫描二维码下单购买”；“与生产经营家电、金融、旅游、家居、只能门锁的五大行业巨头达成品牌合作。通过强强联合，增加信用住宿、无息贷款、投资扶持、微信开锁等功能，优尚公司的酒店生态更加开放，为酒店行业发展探索新的契机”。④跨越时间。“优尚公司将旗下的中高档酒店蓝港公寓定位于互联网智能公寓，引领时代潮流。公司引入O2O（即online线上和offline线下）模式和酒店式标准化管理，推广‘住宿、社交、管家式生活服务’的酒店模式”。五、继“211限时达”（所谓“211限时达”，主要含义为晚上11点之前下订单，第二天上午11点之前送达；上午11点之前下订单，当天晚上11点之前送达。物流费用与其他电商基本持平或略低）之后，电商平台丙商城在物流配送上再度发力，推出了极速达一日多送服务，每单快递费49元，从用户下订单到收货，白天都会在3小时内送达，相比“211限时达”的速度又提高了三倍。目前，这项服务只在北京、上海、广州、武汉、成都、沈阳六大城市开通，未来将推广到其他城市。据了解，丙商城给这些极速达的订单开“绿灯”，可以插队拣货，专人包装，最后也不需要拨送到各个拨运中心，全部统一装车单独发送，但是大件家电不在其中。丙商城新闻发言人接受记者采访时介绍，这是丙商城为了满足消费者多样化的需求，针对有迫切购物需求的人群推出的定制化服务，如果在限定的时间内没有送到，是不收快递费的。丙商城新闻发言人还表示现在丙商城已经在全国132个区县提供“211限时达”的服务，这个服务也能满足绝大部分消费者的需求。但是现在推出极速达定制化的服务，从长远看，不见得会增加成本，因为更多批次的送货实际上会提高库存周转效率。中国快递物流咨询网首席分析师对此意见为这项服务的客户群需要逐步培养，真正会有多少客户选择这种方式还不好说，这个市场相对比较小众，利弊都有。利润不会很高，专人专送必须还要有量，如果单独去送，成本是相当高的。目前，作为国内最早布局物流的电商，丙商城已经构建了由六大物流中心、近千个配送站、200多个自提点组成的覆盖全国1037个行政区域的庞大物流网络。除了快速便捷的“极速达”，丙商城还计划在北京、上海、广州、武汉、成都、沈阳六大核心城市同步推出夜间配送服务，用户只要在当日下午3点前下单，订单在当日晚上便可送达。要求：（1）请用“战略钟”模型对“极速达”服务和“211限时达”服务进行简要分析；（2）请从市场营销组合角度对“极速达”服务进行简要分析；（3）请用价值链模型对“极速达”服务进行简要分析。【答案】（1）“极速达”服务每单快递费49元，相对其他快递费要高出很多，但白天可以在3个小时内送达，因此属于“战略钟”模型中的高价高值战略。“211限时达”服务是在快递费与其他电商持平或略低的情况下，实现12个小时内送达，因此属于高值战略。（2）市场营销组合包括产品、促销、分销和价格四个要素。丙商城从分销角度入手，使分销策略与价格、产品和促销三个方面紧密结合，全面提升了市场营销组合的效果。具体表现为：丙公司利用现有的物流分销渠道，在未增加过多额外成本的情况下，提升了分销方面的优势，同时加速了各中心库房、派送点库存周转率，降低了每单货物的仓储成本；此外，较好的派送体验，又会反过来促进产品的更好销售，这又起到了促销的作用。而且丙公司将分销与产品特性很好地进行结合，如大件家电不在“极速达”服务范围之内。总之，“极速达”服务是打营销组合拳的典范。虽然“极速达”服务刚推出时面临的是小众市场，但是从战略上看，其带动效应将远远大于该服务自身的获利。（3）根据价值链模型，虽然基本活动和支持活动都是企业成功所必经的环节，但是这些活动对组织竞争优势的影响是不同的。在关键活动的基础上建立和强化这种优势很可能使企业获得成功。丙商城的价值链与其他大型电商价值链是类似的。但是，其外部后勤（物流配送）则成为该商城优于竞争对手的核心能力（物流中心和配送点建设等），亦即竞争优势。因此，从价值链角度来说，丙商城自身价值链可以为其带来价值增值。本题考查：基本战略的综合分析——“战略钟”、设计市场营销组合、价值链分析六、资料一2005年，王浩在大学就读时将自己毕业论文的题目定为“直升机自主悬停技术”，终于在2006年1月成功做出了第一台样品，并在航拍爱好者中广受好评。王浩开始了自主创业，他同两位一起做实验课题的伙伴，共同创立了天志公司，主营业务围绕航模飞控，致力于为航模飞行器提供精确的姿态感知和控制系统。经过不懈的努力，2008年，第一个较为成熟的直升机飞行系统XP3.1在天志公司问世，中国的直升机自主悬停技术在天志公司取得突破性的进展。由于直升机自主悬停技术在民用市场十分稀缺，天志公司的技术很快就获得了业界认可，一个单品在当时卖到了20万元的售价。但是潜在的危机也随之而来。航拍爱好者购买了天志直升机后，相机还要另外购买，使用比较麻烦，而且产品价格过高，天志公司的新技术很难迅速推广。天志公司开始了相机飞机一体化的研发设计，终于在2012年，天志精灵PH1横空出世，高度的集成一体化很快就获得了第一批消费者的认可，引爆了整个无人机领域的使用需求。随着生产技术的不断成熟，产品价格日趋下降，天志公司从此走上无人机领域的巅峰。截至2018年底，天志公司在全球无人机领域占据了74%的份额，牢牢锁定无人机市场的霸主地位。资料二天志公司的无人机产品和技术使得更多的人获得了认识世界的全新视角，让人们从地面的二维平面上升到三维空间去观察思考，其产品和技术也因此点燃了更多领域的创新。影视航拍、农业、能源、电力、测绘、安防等产业与无人机产业深度融合，天志公司的无人机技术成为这些产业创新所依赖的“基础设施”。在这一过程中，天志公司与各产业中的专业人员密切合作，优势互补，开辟了一个又一个新的发展空间。例如，天志公司推出第一代精灵无人机时，电网的工程师、第三方开发者和天志公司的研发人员一起，解决了许多技术问题，在2017年推出了能够执行电力巡逻任务的经纬M200系列无人机平台。又如，在农业植保领域，天志公司研发制造出用来进行农业植保作业的无人机。结合软件、地面站、RTK差分定位和人工智能，来实现自动化的精准喷洒。再如，天志公司与U国一家航空公司合作，使用便携式无人机进行民航客机的检修。在全球范围内，已有越来越多的用户使用天志公司的产品和解决方案。全球有约10万名无人机技术开发者通过天志公司的平台完成各种各样的开发项目，有些项目远远超出了人们想象，伴随而至的是对天志公司技术深化及制造管理提出新的任务和要求。由于天志公司技术和管理的不断深化和创新，竞争对手不易模仿，更难以超越。资料三然而，天志公司这只迅猛成长的无人机独角兽，近年来却不得不面对内部暴露出的诸多问题。天志公司2019年1月18日的内部反腐公告称，在2018年由于公司供应链贪腐造成平均采购价格超过合理水平20%以上，保守估计造成超过10亿元人民币损失。在公司运作的各个领域（采购、财务、研发设计、工厂制造、行政管理以及销售）均出现了舞弊行为，可见这次串通勾结行为范围极广，危害程度极大。该公告披露涉贪采购人员和研发人员采用的主要手法有：【答案】1.无人机新兴产业内部结构的共同特征：①技术的不确定性。“终于在2006年1月成功做出了第一台样品，并在航拍爱好者中广受好评”；“航拍爱好者购买了天志直升机后，相机还要另外购买，使用比较麻烦，而且产品价格过高，天志公司的新技术很难迅速推广”；“天志公司的无人机产品和技术使得更多的人获得了认识世界的全新视角，……，开辟了一个又一个新的发展空间”。②战略的不确定性。“天志公司的无人机产品和技术使得更多的人获得了认识世界的全新视角，让人们从地面的二维平面上升到三维空间去观察思考，其产品和技术也因此点燃了更多领域的创新。影视航拍、农业、能源、电力、测绘、安防等产业与无人机产业深度融合，天志公司的无人机技术成为这些产业创新所依赖的‘基础设施’”。③成本的迅速变化。“天志公司的技术很快就获得了业界认可，一个单品在当时卖到了20万元的售价，……，而且产品价格过高，天志公司的新技术很难迅速推广”；“随着生产技术的不断成熟，产品价格日趋下降”。④萌芽企业和另立门户。“王浩开始了自主创业，他同两位一起做实验课题的伙伴，共同创立了天志公司”。⑤首次购买者。新兴产业中许多顾客都是第一次购买。在这种情况下，市场营销的中心活动是选择顾客对象并诱导初始购买行为。“终于在2012年，天志精灵PH1横空出世，高度的集成一体化很快就获得了第一批消费者的认可”。天志公司在无人机新兴产业中的战略选择：①塑造产业结构。在新兴产业中占压倒地位的战略问题是考虑企业是否有能力促进产业结构趋于稳定而且成型。这种战略选择使企业能够在产品策略、营销方法以及价格策略等领城建立一套有利于自身发展的竞争原则，从而有利于企业建立长远的产业地位。“天志公司开始了相机飞机一体化的研发设计，终于在2012年，天志精灵PHI横空出世”；“天志公司的无人机技术成为这些产业创新所依赖的‘基础设施’"；“产品价格日趋下降”；“牢牢锁定无人机市场的霸主地位”。②正确对待产业发展的外在性。在一个新兴产业中，一个重要的战略问题是在对产业倡导和追求自身狭窄利益的努力之间作出平衡。产业的整体形象、信誉、与其他产业的关系、产业吸引力、顾客对产业的认知程度、产业与政府及金融界的关系等都与企业的生产经营状况息息相关。产业内企业的发展，离不开与其他同类企业的协调以及整个产业的发展。“天志公司的无人机技术成为这些产业创新所依赖的‘基础设施’。在这一过程中，天志公司与各产业中的专业人员密切合作，优势互补，开辟了一个又一个新的发展空间”；“全球有约10万名无人机技术开发者通过天志公司的平台完成各种各样的开发项目，有些项目远远超出了人们想象，伴随而至的是对天志公司技术和管理深化及制造管理提出新的任务和要求”。③注意产业机会与障碍的转变，在产业发展变化中占据主动地位。“中国的直升机自主悬停技术在天志公司取得突破性的进展”；“天志公司的无人机产品和技术使得更多的人获得了认识世界的全新视角，让人们从地面的二维平面上升到三雏空间去观察思考，其产品和技术也因此点燃了更多领域的创新。影视航拍、农业、能源、电力、测绘、安防等产业与无人机产业深度融合，天志公司的无人机技术成为这些产业创新所依赖的‘基础设施’。在这一过程中，天志公司与各产业中的专业人员密切合作，优势互补，开辟了一个又一个新的发展空间”。④选择适当的进入时机与领域。选择适当的进入时机在新兴产业中尤为重要。早期进入涉及高风险，但可以在关键市场取得“局内人的位置”，获得市场支配地位。“2008年，第