展厅管理制度

第５页展厅管理制度目的为规范展厅的使用，使展厅的接待、日常办公及物资管理等达到程序化、规范化、制度化，特制订本制度。二、展厅参观接待管理（一）展厅接待管理制度1、与接待相关的部门人员，在接到接待通知后，应按照接待规范进行操作，接待结束前，不得无故离岗，保障接待工作正常顺利开展。(附件一)2、仪容仪表及接待礼仪，接待相关的部门人员，在重要接待时，着装统一，注重礼仪规范。（附件二）3、设备及物资依照规范进行摆放，做到整齐有序，给接待对象以整洁舒适的观感体验，并保障满足接待需求。（附件三）（二）展厅接待工作流程（三）其他1、新员工培训、内部员工自发的集体参观都需要做相关登记。（附件四）2、展厅门厅的配电箱，应根据操作规范正常开启及关闭，不得随意开启或关闭相应时间段的电源。展厅日常管理1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得在办公室内大声喧哗，确保办公环境的安静有序。2、员工办公桌面只允许摆放电脑、鼠标、水杯以及文件筐，笔记本及其他文件资料都必须整齐入筐，其他物品及时入柜；禁止在工位处摆放任何与工作无关的个人生活用品，为美化办公环境、净化空气，可在桌面上适量摆放绿色植物；垃圾桶统一紧靠两工位之间，与桌脚成一条直线；办公人员应在每天的工作时间内，保持个人工作区的物品整齐，桌面清洁。3、发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑等）损坏或发生故障时，员工应立即向办公室报修，以便及时解决问题。4、员工每次离开工位时都要随手把椅子推到桌面下，椅子扶手嵌入操作台键盘两边，以保证办公室井然有序。5、节约能源。长时间离开工位前，关闭电脑屏幕电源；下班时关闭空调、电脑等电源设备。四、展厅物资管理展厅所有设备、物资应定期检查并做保养维护，确保所有物资正常使用。新增物资、维修登记及物资外借等展厅物资相关情况，都应登记相关表格，做到进出有据。（附件五）五、灾害预防措施展厅管理组有责任事先了解天气状况，对于有可能出现的灾害天气提前通知保安、运营部工作人员注意做好防御措施，防御期间发现的异常状况都应及时报备相关部门以便处理。（一）台风、暴雨1、保安：在侧门放置“小心地滑”提示牌，预防并及时处理打滑现象。2、保洁：提前巡查展厅内外，及时关好门窗，预防漏水漏电及台风引起的玻璃破损等情况；用毛巾堵住正门玻璃门缝，防止正门进水；消火栓的暗门用纸片塞住门缝做加固，避免暗门被大风吹开。3、运营部：每小时巡查一次展厅内外，及时关好门窗，重要设备应提前进行断电处理；重点预防易漏水漏电的区域，如大屏幕后侧，洗手间，消火栓等；下班前，关闭所有电器设备开关。其他灾害：事先关注天气状况，通知相关部门并采取对应措施。六、展厅安全管理办法钥匙的保管1、由展厅管理组保管的钥匙：空调机房钥匙、展厅正门钥匙、展厅侧门钥匙、展厅贵宾厅钥匙、监控中心感应门钥匙。2、钥匙的存放与使用（1）钥匙放置于指定钥匙柜中；·（2）钥匙使用后，应及时放回原位。展厅管理组每日检查钥匙数量，对于遗失、损坏情况及时报备处理。（二）消防安全1、灭火器的使用办法（1）灭火器的摆放要求：展厅每10米范围内必须有一个灭火器。（2）干粉灭火器：用于除屏幕、电脑等用电设备外的灭火行为。手提式干粉灭火器在距燃烧物5m左右处开启，具体方法是：先撕掉小铅块，拔出保险销，然后一手压下压把后提起灭火器；另一手握住喷嘴，将干粉射流喷向燃烧区即可。二氧化碳灭火器：用于电器设备的灭火行为。在使用时，应首先将灭火器提到起火地点，放下灭火器，拔出保险销，一只手握住喇叭筒根部的手柄，另一只手紧握启闭阀的压把。对没有喷射软管的二氧化碳灭火器，应把喇叭筒往上扳70—90度。2、消火栓的注意事项（1）定期检查，保障设备无损坏。（2）日常保持暗门关闭状态