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文档简介
认识年度经营计划管理目录2编制经营计划的工具3编制经营计划的流程1经营计划的概念计划与运作每个组织都为实现某些目标而从事系列工作,组织的活动分为两种类型。愿景使命公司战略运作管理计划管理组织资源运作重复的基于职责计划时效的基于目标三种无效的制订年度计划的方法方法通常的做法存在的问题领导讲话法在年终总结大会上,公司主要领导讲话时通常会讲到未来一年的工作规划领导讲话内容偏方向性,不易落实,往往只停留在讲的层面,没有落实到行动分散汇编法公司负责人要求各部门经理分别编制各部门的年度计划,然后评审汇编形成公司的年度计划各部门编制时没有统一的方向,不能形成合力,部门间工作不能相互支持目标分解法公司总负责人提出明年的总财务目标,分解到各部门形成分别的目标只分解目标,缺少达成目标的行动指导,不利于目标的达成经营计划管理的困惑1计划不如变化快,计划还不等执行就变了2不要管我有没有计划,只看我干的业绩就行了3计划时想得很好,但一到执行时就难于推行4我是按计划执行的,事都做了,但目标没有达成经营计划的概念澄清2、统筹计划:不是各自想做什么,而是基于共同的目标,分别需要做什么!经营计划1、行动计划:不仅是目标分解计划,更是促成目标达成的行动计划!3、量化计划:不是“猜”出来,不是“定”出来,不是“商量”出来,而是“算”出来!年度经营计划的层级战略规划公司级年度计划部门级年度计划季度/月度工作计划董事长总裁、各副总部门负责人主管、骨干员工年度经营计划的层级:举例组织奥运会场馆修建媒体宣传VI吉祥物服装歌曲设计制作发布应用体育赛事董事长总裁/各副总部门负责人执行负责人……开闭幕式火炬接力形象景观颁奖仪式体育展示战略规划公司级年度计划部门级年度计划季度/月度工作计划文化活动总结认识经营计划3个概念澄清3种无效编制3个计划层级领导讲话分散汇编目标分解行动计划统筹计划量化计划公司级年度计划部门级年度计划季度/月度工作计划目录2编制经营计划的工具3编制经营计划的流程1经营计划的概念年度经营计划工具OGSM价值树OGSMOGSM编制经营计划的工具1:OGSMOGO:目的(Objective)
要达成的大的方向与成果是定性的、方向性的描述例:提升销售收入对目的的定量描述是可量化的、可计算的例:*年销售收入达到X亿G:目标(Goal)SMS:策略(Strategy)M:测量(Measurement)采取何种举措来达成目的和目标是定性的描述例:开发新市场、挖掘原有市场的潜力度量策略的衡量指标及目标值是可量化的、可计算的例:新市场销售收入达到X亿
原市场的销售收入增加X亿OGSM:案例减肥一个月内体重降5斤锻炼身体每日1次,每次消耗热量XXX卡控制饮食一个月内16:00后进餐的次数至多为3次OGSM:层级OGSM是层层分解的过程,上一级的SM就是下一级的OG。OGSM公司级部门级……承接补充OGSM层级分解示意图:补充OGSMOGSM承接OGSM分解案例锻炼身体每周至少锻炼4次,每次消耗热量XXX卡跑步每天5公里游泳每天30分钟OGSM层级案例OGSM公司级OGSM减肥一个月内体重降5斤锻炼身体每日1次,每次消耗热量XXX卡部门级OGSMOGSM锻炼身体每日1次,每次消耗热量XXX卡跑步每天5公里游泳每天30分钟编制经营计划的工具2:价值树价值树是一种以树状图系统地分解策略的工具。子策略策略目的价值树案例减肥锻炼身体控制饮食跑步……调整饮食结构控制饮食数量改善吃饭时间游泳总结经营计划工具OGSM价值树目录2编制经营计划的工具3编制经营计划的流程1经营计划的概念编制公司级经营计划2编制部门级经营计划3编制季度工作计划4编制经营计划的流程经营计划准备1编制年度经营计划的流程表示需要以会议方式沟通达成共识公司计划编制小组部门负责人部门负责人部门员工公司级年度计划部门级年度计划部门季度工作计划公司级年度计划策划公司级SM沟通共识制定公司级OG部门级年度计划梳理部门级OG配置资源沟通共识策划部门级SM季度工作计划分解年度工作计划制定季度工作计划沟通共识经营计划准备分析外部机会分析差距澄清公司战略公司计划编制小组计划管理、预算管理、绩效管理的关联关系制定组织绩效方案制定部门经理绩效方案制定各岗位员工绩效方案绩效管理公司级年度计划部门级年度计划季度工作计划计划管理策划公司级SM沟通共识制定公司级OG梳理部门级OG配置资源沟通共识策划部门级SM分解年度工作计划制定季度工作计划沟通共识内外部分析编制公司概算编制部门预算预算管理1-经营计划准备澄清公司战略分析差距分析外部机会未来的增长速度未来的主要产品未来的主要市场定量数据分析定性问题研讨市场发展分析客户需求分析标杆企业分析相关政策分析分析差距:用数据和事实说话直面问题,才能改进问题,通过定量的数据分析和定性的问题研讨,识别当前主要差距,分析根因,明确2021年改进重点定量:数据分析定性:问题研讨识别差距分析根因2021改进重点差距根因举措分析差距:定性问题研讨公司管理者在日常管理要善于发现问题、总结问题,并敢于在研讨会上讲出问题,避免私下抱怨。研讨人员公司高管各部门管理者关键岗位骨干员工研讨内容薄弱环节、频繁出现的问题接口部门衔接问题发生的重大事件(产品质量、订单流失等)重大客户投诉2-编制公司级经营计划差距外部机会公司战略以战略规划为主线,依据经营分析和外部市场分析结果,策划公司的年度大事。公司年度大事(OG)公司级经营计划:公司级OG:2020年度公司级大事及指标序号公司大事(O)年度目标(G)1案例:人才梯队建设:通过外部人才引进、人才培养,实施人才梯队建设供应关键人才数量234567说明:公司大事数量7-10个;编制公司级经营计划:公司级价值树人才梯队建设外部人才引进人才培养招聘大学生
XXXXXXXXXXXXXXXXXX选拔培养年轻干部说明:每个公司级大事设计一棵价值树编制公司级经营计划:形成公司级OGSM公司级O公司级G公司级S公司级M案例:人才梯队建设:通过外部人才引进、人才培养,实施人才梯队建设供应关键人才数量外部人才引进:通过招聘大学生、引进行业人才、
建立院校专家合作关系,实现外部人才引进引进外部人才数量人才培养:通过选拔培养年轻干部、员工职业发展规划、完善绩效考核机制,实现人才培养储备人才数量员工稳定率3-编制部门级经营计划公司级SM部门级OG部门职能补充来源数量3-7个部门级经营计划:部门级OG2020年度XX部门大事及目标来源部门级O部门级G承接承接承接部门职责部门职责部门职责说明:来源包括公司级大事、部门职责。部门级经营计划:部门级OGSM部门级O部门级G部门级S部门级M原因:原因:原因:4-编制季度工作计划年度时间分解表(具体到月)部门级OGSM各季度工作计划(具体到日)年度目标分解表(具体到季)4.1年度时间分解表OGSM责任人1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月新产品销售新产品销售额识别新产品目标销售客户目标客户数量√向目标客户介绍新产品意向客户数量√√√√√√意向客户新产品销售洽谈合作客户数量√√√√√√…………2021年度XXX部门年度工作计划—时间分解表4.2年度目标分解表序号部门级O部门级G年度目标第1季度目标第2季度目标第3季度目标第4季度目标1编制降本增效预算方案与日常分析降低成本金额120万20万25万35万40万2控制采购价格采购价格下降金额30万7万8万10万5万3实施、宣传、推广、通报创新成果创新成果数量36项9项9项9项9项452021年度XXX部门年度工作计划—目标分解表4.3季度工作计划季度目标序号部门级O部门级G年度目标第1季度目标1月2月3月1编制降本增效预算方案与日常分析降低成本金额120万20万5万7万8万234季度工作部门级O部门级S部门级M责任人开始时间完成时间编制降本增效预算方案与日常分析生产车辆维修业务外包降低维修预算金额10万XXX1月1日3月31日寻找车辆维修外包商—XXX1月1日1月15日谈判并签订车辆维修外包合同—XXX1月15日1月31日登记车辆维修信息—XXX2月1日3月31日评估车辆维修外包效果—XXX3月25日3月31日申请购置牵引托盘车节省车辆油耗金额2万XXX2月1日3月31日XXX部门第X季度工作计划总结编制经营计划编制部门级经营计划编制公司级经营计划编制季度工作计划经营计划准备澄清公司战略分析差距分析外部机会两个来源部门策略年度时间分解表年度目标分解表各季度工作计划大事+目标策略+测量编制年度经营计划的要点3-匹配资源没有合理的目标,只有匹配的资源1-钻研业务分析数据、识别问题、学习标杆,才能制定有效的策略2-突破现状不要期待用旧行为取得新成就,必须拥抱变革、放飞梦想4-沟通共识与上级、同级、下级充分沟通,使得大家对计划内容取得一致的认知作业1:责任人:各部门部长工作任务:各部门部长组织本部门管理者及关键岗位人员研讨当前亟待改善的问题3-6项,每个部门提交一份提交时间:3月3日12:00前,通过“云之家平台”提报到项目组张惠姿处作业1:站在本部门角度,依据以下重点,讨论目前待改善的问题薄弱环节、频繁出现的问题接口部门衔接问题发生的重大事件(产品质量、订单流失等)重大客户投诉序号主要问题(具体)原因(事实、数据)1例:XX岗位员工普遍技能水平低半年内入职的员工占X%2例:产品生产标准不清晰XXX产品、XXX产品的生产标准在开始生产后又更改3456XXX部门待改善问题清单研讨人员:作业2管理者召开“经营计划研讨会”,研讨主题如下:经营计划的重要性经营计划管理的现状如何制定经营计划具体研讨的要求见项目组发布的通知。用咨询的力量,让改变发生!运用OGSM进行工作管理Agenda什么是OGSM目的管理目标管理策略管理衡量管理预算管理行动方案作业和反馈在公司,和你谈一件事情,可能60%的人想到目的,40%的人会立刻告诉你目标,30%的人策略是值得你放心的,20%的人会事情启动后真正关心评估实施的项目案例目的:小丽想找到一个心仪的男朋友。。。目标?策略?衡量?行动方案?什么是OGSMOGSM是Objective(目的)、Goal(目标)、Strategy(策略)、Measurement(测量)的英文首字母组成。OGSM是一种计划与执行管理工具,一种制定策略计划的强大工具,以使业务集中在大的目的与目标,与关键策略上;一种实践策略的手段,以达成理想的目的与目标。通常用来制定公司的策略计划,即未来发展的蓝图实际案例09年我问一个产品经理,他的品类策略是什么,他回答是扩大会员数,但真正理解OGSM的话,扩大会员数应该是目的,扩大会员数从5000人到7000人是目标,策略应该是产品,顾客关系,和公司品牌形象声誉3个领域里寻找。如策略应该是和供应商谈判降低进价,扩大商品的长度和深度,或是策划有效的促销活动(提高老客转化率)等,服饰主要策略目前是顾客关系里的强化商品描述和图片,童车玩具一个策略应该是强化网络和电话渠道的商品表现和引导方式等H:\竞争分析表leo100319员工版.xlsx简要概述长期目的(objective)、短期目标(goals)、
策略(strategies)、与衡量(measures)
O:要完成的方向是什么?要达到什么样的状态?
G:要实现的目标有哪些?该目标有哪些指标?
S:采取的策略是什么?
M:衡量各个策略成功与否的可量化的标准是什么?OGSM的作用
当问及一个人明年的计划的时候,很多人胸有成竹;当你要求他按照OGSM的模式描述他的计划时,他可能感觉很难,为什么?是他不善于文字表达?抑或他不善于使用OGSM?
不!说明他根本没有清晰系统的想法。他可能还没有精确地分析问题,没有看到核心问题的所在,所以他根本没有清晰的目的及目标,也没有达到这些目标的时间;或许也不能清晰的知道在有限的资源下,到底该重点什么、该放弃什么——这就是OGSM的作用。
OGSM在你制定年度计划时,强迫你对自己朴素、直觉的一些想法作一个系统化的梳理,非常直观有效地帮助你预先检视自己的计划,不排除你未来的策略你会作很大的调整,但如果你难以完成它,那一定是你的思考没有到位。它看起来是一种形式,实际上它不是,你试试看!想不清楚,就一定说不清楚,说不清楚,就一定做不清楚!OGSM就能帮助你想清楚。
制定OGSM的要点
你的基本目的是保证工作目标的实现你的G应是你O的更细化、更精确化的描述,目标是尽量可以轻松考量的,G和O之间应有必要性和必定性的关系;制定S时,我们往往会把有利于G实现的举措全搬出来,这是不对的——因为,你的资源是有限的,你无法把有用的举措一一实现,你必须找到帮助你达成G的最有ROI的一群举措!所谓策略,就是重点一些,放弃一些;你的S和G之间,同样应具备必然性和必要性的关系最后扪心问问自己,这样做一定可以实现目的吗?可行吗?Measurement:就是什么人在什么时间达成了什么结果。M的目的在于通过定期考量,及时检讨和调整;
最后,摆在你面前的OGSM,已是你非常满意、让你信心百倍的年度发展计划了!
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目的(Objectives)使命,需要达成什么,或者指工作的方向。比如:成为全球第一流的日用消费品公司(Clorox)。成为全球最好的日用消费品和服务公司(P&G)。通常指长期的时间框架(如3-5年)通常指一个领域或最多两个领域,并且对领域作质的描述目的通常来自于:
-自我创立的;
-公司指引的;
-使命定位的;或者
-经理层的策略
目标(Goals)怎样衡量达成目的过程中的进展;对目标的所作的1,2或3年的量化,指经常追踪;可能的话用图表报告;目标应该是明确的,可量化,可实现并且与目的一致。制定目标应遵循SMART原则目标设置工具你是否设定了SMART的目标?SPECIFIC:具体的
针对具体情况,制定具体行动或任务。MEASURABLE:可衡量的
包括具体要达到的标准及方式,让你了解何时达到目标。ACHIEVABLE:可实现的
在你的职责范围内,并且能够取得的合理成绩。RELEVANT:相关的
与部门和你的目标保持一致。TIME-BOUND:有时间范围的
可在一个具体的时间段内实现。目标设置工具应做的和不该做的应做的不应做的在目标上做到相互理解。坚持可衡量的成果与行动。保证目标与公司及部门的目标一致。重点放在新的一年内可能和应该实现的目标。尽可能使用量化的目标。保证员工角色在其目标中有明确的说明。定期回顾目标,同时在必要时进行再回顾(当工作重点发生变化时)使用行动导向的语言和SMART的标准。不要忽略他人的建议,不要仅限于执行自认为合适的目标。不要使用目标过于主观化或以个人为中心。不要针对员工工作相对较小的部分制定目标。不要提出很久以前已经处理过的绩效问题。不要使用诸如“合理”、“有效”、“很少”、和“准确”之类的词语。目标设定练习春装订货会新店开拓新品设计策略(Strategies)策略是指怎样到目标,通常包括:
业务策略
---我们怎样赢得竞争优势:
---一套选择,包括我们将不去做的事;
---通常指1-3年的时间:
---2,3个选择,完成后将达到各自的目的或目标
组织策略
---我们如何配置能力资源以推行业务策略?(流程,系统,组织,能力,文化价值观)策略通常包括所用工具,核心事务,以及通往成功的关键点。目的是决定与方向,策略是为达到目的所作为的选择。策略不能太多,太多就会失去重心,分散资源,因此要有所选择,通常限定在5个或更少。衡量(Measures)怎样衡量策略是否成功;量化指标;通常指1年时间;每月追踪;(PDCA)可能的话用图表报告。衡量指标应该是明确的,可量化,可实现并与目的一致。制衡量指标也要遵循SMART原则案例:小白领的目标练习职业目标,是指销售人员希望自己在职位有什么样的晋升,事业上有什么样的成就,而设定的目标;学习目标,就是为了充实和提高自己的专业知识、专业技能而必须进行的知识汲取以及更新。包括参加几次专业课程培训?订阅或精读几本营销管理类期刊与书籍?拜访多少位营销专家或顾问?而生活目标呢,就是你希望自己在未来能够过上什么样的生活,是富足而快乐的生活还是刺激而充满挑战的生活,而制定的目标。”
目的成为一个优秀的销售经理应该在3——5年之内是合适的目标:1年内成为助理主任
短期目标通常可以分为4种:一是每年目标:目标时限以年为单位,是销售人员准备在1年内要达成的目标;二是每月目标:目标时限以月为单位,是销售人员在30天内要达成的目标;三是每周目标:目标时限以周为单位,能在1周内完成的目标;四是每天目标:能在1天之内完
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