• 现行
  • 正在执行有效
  • 2018-08-30 颁布
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【正版授权-英语版】 ISO/IEC 29110-4-3:2018 EN Systems and software engineering - Lifecycle profiles for very small entities (VSEs) - Part 4-3: Service delivery - Profile specification_第1页
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基本信息：

  • 标准号：ISO/IEC 29110-4-3:2018 EN
  • 标准名称：系统和软件工程 用于小型实体（VSE）的生命周期简介 第 4-3 部分：服务交付 简介规范
  • 英文名称：Systems and software engineering — Lifecycle profiles for very small entities (VSEs) — Part 4-3: Service delivery — Profile specification
  • 标准状态：现行
  • 发布日期：2018-08-30

文档简介

1.服务请求：包括服务请求的接收、评估和批准过程。

2.服务采购：包括服务供应商的选择、合同签订和交付过程。

3.服务提供：包括服务的实施、监控和调整过程。

4.服务支持：包括服务故障的识别、修复和预防过程。

在服务交付过程中，需要考虑到一些关键因素，如服务需求、服务供应商的能力、服务交付环境、服务变更管理、服务文档和记录等。此外，该部分还强调了与服务生命周期各阶段相关的风险管理、变更控制、沟通、团队组织和协作等关键活动。

对于VSE来说，由于其规模较小，因此需要更灵活和适应性的服务交付方法，以确保项目成功并满足客户需求。该部分提供了对这种方法的详细描述，包括如何确定和实现有效的组织结构和流程，以及如何使用合适的工具和技术来支持服务交付。

ISO/IEC29110-4-3:2018ENSystemsandsoftwareengineering—Lifecycleprofilesforverysmallentities(VSEs)—Part4-3:ServiceDelivery—ProfileSpecification提供了一种详细的服务交付生命周期描述，特别适用于VSE环境。它强调了风险管理、沟通、协作和组

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