SOP测试卷附答案试题含答案

SOP测试卷附答案1、营销员渠道的大额保单，I级、II级、III级分别年化保费要达到（）标准？（）A.20万、50万、100万B.10万、30万、100万C.20万、30万、100万D.10万、50万、80万2、理赔为有效的识别、检测、控制和报告欺诈风险建立信息系统。以下哪种情况会进行系统监控？（）A、短期出险B、一年内理赔次数超过四次C、黑名单人员等疑似欺诈案件D、以上都是3、年满（）周岁的中华人民共和国公民，不再接受出生证和户口本作为身份证明。（）A、18B、16C、20D、124、客户投保年龄41-45期间，如投保安联附加安心智选终身重大疾病保险和安联附加安心智选多次重大疾病保险的销售，在（年月日）含之前投保此两款产品，安心智选与重疾险累计的免体检保额调整如下（）A、2022年3月31日90万B、2022年6月30日100万C、2022年3月31日100万D、2022年6月30日90万5、安联臻爱一生（3.0版）长期重大疾病保险计划一A型按基本保额的倍计入重疾体检保额，计划一B型按基本保额的（）倍计入重疾体检保额。（）A、1.7，1.5B、1.5，1.5C、1.5，1.2D、1.7、1.26、安联E汇盈年金保险（投资连结性）保险投保人年龄不能超过（）岁A、55B、60C、65D、707、在2022年6月30日（含）之前投保安联附加安心智选终身重大疾病保险和安联附加安心智选多次重大疾病保险，B类地区18-40岁，安心智选与重疾险累计的免体检保额由80万提高至（）元。（）A、120万B、100万C、90万D、85万8、安联安盈添利终身寿险（万能型），同一投保人、同一被保险人可以投（）份本产品。（）A、1B、2C、3D、不限9、双录证件展示环节，被保险人是未成年人是，在证件展示环节展示（）有效证件或监护人证件，如被保险人是成年人，展示（）有效身份证件。（）A、被保险人被保险人B、投保人投保人C、投保人被保险人D、被保险人投保人10、跟踪回访件（一类照会）下发后，（）个自然日仍未回复的，开展信函回访，同时短信通知销售人员和客户，提示配合新单回访的完成。（）A、7B、15C、20D、30

多项选择题（每题4分，共10题）1、《中德安联反保险金欺诈操作指引》所称欺诈仅指保险金诈骗类欺诈行为，主要包括哪些行为？（）A、故意虚构保险标的，骗取保险金。B、编造虚假的事故原因或者夸大损失程度，骗取保险金。C、故意造成保险事故，骗取保险金的行为。D、编造未曾发生的保险事故，骗取保险金的行为。2、两核岗位道德风险控制需要遵循哪些原则，通过作业流程有效的防范道德风险，同时将复核、质检数据列入岗位人员授权、考核依据。（）A、分级授权B、交互审核C、事中复核D、事后质检3、为识别核保流程中面临的欺诈风险，制定《中德安联个人人身保险核保指引》，对投保申请进行有效校验及评估，以防范欺诈风险，主要包括：（）A、可保利益校验B、高风险监控名单校验C、设立随机抽样体检D、明确对于道德风险的处理方式E、明确财务核保目的F、对可疑投保申请发起生存调查4、关于身故理赔金，下方说法正确的是（）A.身故金领取必须受益人本人到公司办理B.身故金领取受益人可以授权委托办理C.如果涉及签署无公证领款承诺书，必须所有受益人到场，内勤人员见证D.如果涉及签署无公证领款承诺书，可以指定一位受益人到场，内勤人员见证5、关于保单犹豫期下列说法正确的是（）A、犹豫期是指保单生效日起15个自然日B、犹豫期是指保单回执签收日起15个自然日C、犹豫期是指保单回执签收日起15个工作日D、如遇犹豫期最后一天是法定节假日，顺延到节假日结束后的第一个工作日6、投保规则中，符合以下条件的保单可自动追溯生效日：（）A、保单主险非极短期险、意外险、投连险、万能险类；B、核保通过日-签单日<=30天；C、主险被保人的出生日期(联合人寿保单下若任一被保人的出生日期)落在签单日后2至30天内；D、核保通过后第10个自然日之前收到保费，且已过被保险人的下一周岁生日。7、对于符合以下哪2个条件之一的保单，销售人员必须填写业务报告书。（）A、以现金方式投保，保费达到或超过5万元（同一投保人且同一被保险人当日保费累计）B、以现金方式投保，保费达到或超过10万元（同一投保人且同一被保险人当日保费累计）C、以转账方式投保，保费达到或超过50万元（同一投保人且同一被保险人当日保费累计）D、以转账方式投保，保费达到或超过100万元（同一投保人且同一被保险人当日保费累计）8、什么情况下需驳回补录。（）A、营销员在展示职业资格证时，未展示反面B、责任免除条款系统未播报完成，直接点击下一步了C、文件投屏展示时未浏览完毕D、客户未回答系统提示的相关问题。9、追加保费的保全作业规则包括：（）A、单次追加的基本保险费或额外保险费均至少为RMB1,000元。B、对于已经关闭的投资/理财账户，不得进行保费追加C、投资连结保险的追加保费的买入价格，以追加保费转实收保费的当个计价日价格计算D、追加保费需经本公司核保同意。10、符合以下条件的保单可自动追溯生效日：（）A、保单主险非极短期险、意外险、投连险、万能险类B、核保通过日-签单日<=30天C、主险被保人的出生日期(联合人寿保单下若任一被保人的出生日期)落在签单日后2至30天内。D、核保通过后第5个自然日之前收到保费，且已过被保险人的下一周岁生日。判断题（每题3分，共10题）1、单证及质检管理环节在外包质检人员的服务协议中，对业务数据信息安全、作业品质控制进行了约定。对错

2、核保欺诈定义：仅存在于理赔的时候，任何客户或合作机构的非法行为，导致赔付不应该赔付的金额，或无法完整收取因风险增加而须加收之保费，从而引起由上至下恶化的结果，使公司处于竞争劣势的局面。（）对错3、长期附加险的交费期间不能超过主险的交费期间（附加险规则有特别规定，或主险为万能险的除外）。对错4、办理保单贷款业务，需要同时交回纸质合同。对错5、经代渠道大额保单设置标准为：参照代理人渠道，或，重疾险保额达到800万元及以上，视同三级。（）对错6、保全业务申请书上签署的申请日与受理收件日不得超过5个工作日；如超过，需退回重新填写并签署。对于邮寄申请，若间隔时间合理，可接受超时受理。对错7、如指定受益人为法定继承人（父母、配偶、子女、外/祖父母、孙子女/外孙子女）以外的其他人，除提供投保人和被保险人的有效身份证明外，需提供受益人的有效身份证件复印件或者其他身份证明文件复印件、被保险人与受益人的关系证明资料、受益人的国籍、职业、经常居住地址、联系电话和证件有效期。对错8、投保一年期以上（不含一年期）的个人人身保险产品，投保人必须签署人身保险投保提示书。投保提示书的签署日期不得晚于该提示书的使用期截止日，并且投保提示书的签署日期不得晚于投保单的签署日期。对错9、线上提交理赔，保留原有全套理赔资