服务至上电商平台保证

服务至上电商平台保证一、附件列表：1.乙方提供的电商平台服务方案2.甲方商品及服务详细清单3.乙方服务费用收费标准明细4.双方签署的保密协议5.双方签署的补充协议二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间、质量完成相关服务，视为违约。2.乙方未按照约定提供7×24小时在线客户服务，视为违约。3.乙方未保证电商平台正常运行，导致甲方商品无法顺利展示、交易，视为违约。4.甲方未按照约定时间、方式向乙方支付服务费用，视为违约。5.双方未履行保密义务，泄露对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，视为违约。三、法律名词及解释：1.电商平台：指乙方提供给甲方的在线交易平台，包括商品展示、交易、支付、物流、客户服务等功能的互联网平台。2.服务费用：指乙方根据甲方提供的商品及服务内容，按照约定收费标准向甲方收取的费用。3.保密义务：指双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密的义务。4.违约金：指乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方支付的违约金，违约金为本合同服务费用的百分比。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.电商平台运行不稳定：及时与乙方沟通，要求乙方加强技术保障，确保平台正常运行。2.服务费用争议：查看合同约定的收费标准，与乙方协商解决，必要时可寻求法律支持。3.乙方服务未达到约定质量：要求乙方在约定时间内整改，如多次整改仍未能达到约定质量，可要求乙方支付违约金。4.泄露商业秘密等保密信息：立即启动保密协议约定的应急预案，采取措施防止损失扩大，并追究对方法律责任。5.合同争议：通过友好协商解决，协商不成的，向合同签订地的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为电商平台提供商品及服务，乙方为甲方提供电商平台服务。2.甲方要求乙方保证电商平台正常运行，确保商品顺利展示、交易。3.甲方要求乙方提供7×24小时在线客户服务，解答消费者问题。4.甲方要求乙方根据需求提供相应的电商解决方案。5.双方签订保密协议，确保履行合同过程中的商业秘密、技术秘密、市场信息等得到保护。合同编号：__________地址：联系电话：地址：联系电话：鉴于甲方为一家专业从事电子商务业务的企业，乙方为一家提供电商平台服务的公司，双方为共同推动电商平台的发展，实现互利共赢，经友好协商，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方提供电商平台服务，包括平台搭建、运营、维护、技术支持等。1.2乙方应确保平台系统的稳定运行，对平台进行定期升级和优化，以满足甲方的业务需求。1.3乙方为甲方提供客户服务支持，处理甲方在平台上遇到的各类问题。1.4乙方协助甲方进行市场推广，提高甲方在平台上的知名度和销售额。二、服务期限2.1本合同的有效期限为____年，自双方签订之日起计算。2.2合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约____年。三、服务费用3.1乙方向甲方提供电商平台服务，甲方应按约定的费用标准向乙方支付服务费用。3.2服务费用的支付方式为每月支付，具体金额双方协商确定。3.3甲方逾期支付服务费用，应按逾期部分每日支付____元作为滞纳金。四、保密条款4.1双方在履行本合同时，应保守对方的商业秘密，未经对方同意，不得向第三方泄露。4.2双方因履行本合同所获悉的对方商业秘密，包括但不限于经营策略、客户信息等，应予以严格保密。五、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金金额为合同总金额的____%。5.2乙方未按照约定提供服务，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.双方签署的保密协议4.服务费用明细表5.电商平台运营维护记录6.市场推广方案7.技术支持服务记录二、违约行为及认定：1.乙方未按约定时间提供服务，或服务质量不符合约定。2.乙方未经甲方同意，泄露甲方商业秘密。3.甲方逾期支付服务费用。4.甲方未经乙方同意，解除合同。5.双方未按约定解决争议，一方提起诉讼。三、法律名词及解释：1.电商平台：指乙方提供的一站式电子商务服务平台。2.服务费用：指乙方为甲方提供电商平台服务所收取的费用。3.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。4.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金。5.争议解决：指双方在履行合同过程中发生的纠纷，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.技术支持不足：乙方应及时升级平台系统，优化功能，提高稳定性。2.客户服务不到位：乙方应增加客服人员，提高服务质量。3.市场推广效果不佳：乙方应调整推广策略，与甲方共同制定更有效的推广方案。4.逾期支付服务费用：甲方应按时支付服务费用，避免产生滞纳金。5.泄露商业秘密：双方应严格遵守保密条款，必要时签订保密协议。五、所有应用场景：1.甲方为电商企业，需要电商平台开展业务。2.乙方为电商平台服务公司，提供搭建、运营、维护等技术支持。3.双方