2024物业保安服务外包规定合同

编号：__________2024物业保安服务外包规定合同甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

2024物业保安服务外包规定合同合同目录第一章：总则1.1合同双方的含义和权益1.2合同的目的和适用范围1.3合同的生效时间和终止时间1.4合同的修订和补充第二章：物业保安服务内容2.1保安服务的项目和任务2.2保安服务的人员配置和要求2.3保安服务的培训和管理第三章：服务质量和标准3.1保安服务的质量和标准要求3.2服务质量的监督和评估3.3服务质量改进的措施第四章：服务费用和支付方式4.1服务费用的计算和支付周期4.2服务费用的调整和变动4.3支付方式和支付账户第五章：服务期限和解除合同5.1服务期限的约定5.2合同解除的条件和程序5.3解除合同后的责任和处理第六章：保安人员的权益保障6.1保安人员的劳动权益保障6.2保安人员的福利待遇和保障措施6.3保安人员的伤亡赔偿和处理第七章：合同的履行和变更7.1合同履行的责任和义务7.2合同变更的条件和程序7.3合同履行的争议解决第八章：违约责任8.1违约行为的认定和处理8.2违约责任的赔偿和处理8.3违约行为的豁免和减轻第九章：争议解决和法律法规9.1合同争议的解决方式9.2适用法律法规的规定9.3合同争议的诉讼和仲裁第十章：保密条款10.1保密信息的定义和范围10.2保密义务和保密期限10.3保密违反的后果和处理第十一章：不可抗力和意外事件11.1不可抗力的认定和处理11.2意外事件的认定和处理11.3不可抗力和意外事件的影响和责任第十二章：合同的转让和继承12.1合同转让的条件和程序12.2合同转让的通知和确认12.3合同转让后的责任和义务第十三章：其他条款13.1合同的完整性和独立性13.2合同的份数和保管13.3合同的修订和补充第十四章：附件和附录14.1附件的定义和范围14.2附录的定义和范围14.3附件和附录的变更和修订合同编号_________第一章：总则1.1合同双方的含义和权益1.2合同的目的和适用范围本合同旨在明确甲乙双方在物业保安服务外包过程中的权利、义务和责任，保障物业的安全和秩序。本合同适用于乙方为甲方提供的保安服务，包括但不限于门卫服务、巡逻服务、安全监控服务等。1.3合同的生效时间和终止时间本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。本合同期满前____个月，甲方有权提前终止本合同，但应提前书面通知乙方。1.4合同的修订和补充本合同的修订和补充应由甲乙双方协商一致，并以书面形式签订。第二章：物业保安服务内容2.1保安服务的项目和任务门卫值班，负责物业出入口的管理和人员、车辆的出入登记；巡逻检查，确保物业内部的公共区域和设施的安全；安全监控，操作和维护安全监控系统，及时发现和处理安全问题；应对突发事件，采取必要措施确保人员安全和财产保护。2.2保安服务的人员配置和要求保安人员应具备相关的工作经验和专业技能；保安人员应接受甲方和乙方的培训，熟悉物业的安全管理制度；2.3保安服务的培训和管理乙方负责保安人员的培训和管理，确保保安人员能够胜任工作并遵守规章制度：乙方应定期组织保安人员进行业务培训和安全教育；乙方应对保安人员进行绩效考核，及时调整人员配置；乙方应建立和完善保安人员的管理制度和纪律。第三章：服务质量和标准3.1保安服务的质量和标准要求乙方应按照甲方的要求和国家相关标准，提供高质量、高标准的保安服务：保安人员应准时到岗，穿着整洁，持证上岗；保安人员应严格执行安全管理制度，积极预防和制止安全事故；3.2服务质量的监督和评估甲方有权对乙方的服务质量进行监督和评估，乙方应积极配合：甲方应定期组织对保安服务的检查和评估；甲方应根据评估结果提出改进意见和建议；乙方应根据甲方的意见和建议及时调整和改进服务。3.3服务质量改进的措施乙方应针对存在的问题制定整改计划，并及时报告甲方；乙方应加强保安人员的管理，提高服务质量和效率；乙方应定期向甲方报告服务质量改进的情况。第四章：服务费用和支付方式4.1服务费用的计算和支付周期乙方向甲方提供的保安服务费用为每期（如每月、每季度等）人民币（大写）：____元整（小写）：____元。甲方应按照双方约定的支付周期向乙方支付服务费用。4.2服务费用的调整和变动服务费用的调整和变动应由甲乙双方协商一致，并以书面形式签订。4.3支付方式和支付账户甲方应通过银行转账的方式向乙方支付服务费用，具体账户信息如下：开户银行：____银行账户名称：____账号：____第五章：服务期限和解除合同5.1服务期限的约定本合同的服务期限为____年，自合同生效之日起计算。5.2合同解除的条件和程序合同解除的条件和程序应由甲乙双方协商一致，并以书面形式签订。5.3解除合同后的责任和处理第六章：保安人员的权益保障6.1保安人员的劳动权益保障乙方应依法保障保安人员的劳动权益，包括但不限于工资、工时、休假、社会保险等。6.2保安人员的福利待遇和保障措施乙方应提供保安人员必要的福利待遇和保障措施，包括但不限于：保安人员的工作服装和工作器材；保安人员的加班费和工作补贴；保安人员的意外伤害保险和医疗保险。6.3保安人员的伤亡赔偿和处理如保安人员在执行第八章：违约责任8.1违约行为的认定和处理违约行为包括但不限于乙方未能按照约定提供保安服务、服务不符合约定的质量标准、未按期支付服务费用等。甲乙双方应根据违约的性质和后果，协商确定违约责任的处理方式。8.2违约责任的赔偿和处理违约方应承担因违约给守约方造成的直接经济损失的赔偿责任。赔偿金额应根据甲方因违约所遭受的实际损失计算，包括但不限于物业损失、第三方索赔等。8.3违约行为的豁免和减轻如乙方因不可抗力导致无法履行或部分履行合同，乙方应及时通知甲方，并提供相关证明。不可抗力包括但不限于自然灾害、社会事件等，双方应根据情况协商减轻或免除违约责任。第九章：争议解决和法律法规9.1合同争议的解决方式合同争议应通过友好协商解决，协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2适用法律法规的规定本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国的法律。9.3合同争议的诉讼和仲裁双方同意将合同争议提交仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十章：保密条款10.1保密信息的定义和范围保密信息是指合同履行过程中双方交换的、未公开的、具有商业价值的信息。10.2保密义务和保密期限双方对保密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。保密期限自合同终止之日起计算，为期____年。10.3保密违反的后果和处理如一方违反保密义务，泄露保密信息，泄露方应承担违约责任，并赔偿因此给守约方造成的损失。第十一章：不可抗力和意外事件11.1不可抗力的认定和处理不可抗力事件包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、动乱等）。一方因不可抗力事件导致无法履行或部分履行合同的，应及时通知对方，并提供相关证明。11.2意外事件的认定和处理意外事件是指在合同履行过程中，一方虽无过失但无法预见、无法避免且无法克服的事件。一方因意外事件导致无法履行或部分履行合同的，应尽快通知对方，并采取合理措施减少损失。11.3不可抗力和意外事件的影响和责任不可抗力和意外事件导致合同无法履行或部分履行时，双方应协商确定责任承担和损失赔偿事宜。第十二章：合同的转让和继承12.1合同转让的条件和程序一方如欲将合同转让给第三方，应提前书面通知对方，并经对方同意。12.2合同转让的通知和确认转让合同的一方应及时向对方提供转让合同的副本，双方应签署确认书。12.3合同转让后的责任和义务合同转让后，第三方取代转让方履行合同义务，但转让方对转让行为承担连带责任。第十三章：其他条款13.1合同的完整性和独立性本合同的任何部分无效，不影响其他部分的效力。13.2合同的份数和保管本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。13.3合同的修订和补充本合同的修订和补充应由甲乙双方协商一致，并以书面形式签订。第十四章：附件和附录14.1附件的定义和范围附件是指为本合同补充说明、具体化或细化的文件，包括但不限于保安服务方案、人员配置表等。14.2附录的定义和范围14.3附件和附录的变更和修订附件和附录的变更和修订应由甲乙双方协商一致，并以书面形式签订。合同双方签字：甲方：（甲方名称）乙方：（乙方名称）签订日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊规定1.1甲方对保安服务的特殊要求甲方有权根据物业的具体情况对保安服务提出特殊要求，包括但不限于：对保安人员的年龄、性别、身高、学历等的要求；对保安人员的工作时间、休息时间、加班费等的要求；对保安人员的工作装备、服装、交通工具等的要求。1.2甲方对保安服务的监督和检查甲方有权对乙方提供的保安服务进行监督和检查，包括但不限于：对保安人员的工作态度、工作质量、服务态度等的检查；对保安人员的工作环境、工作条件、福利待遇等的检查；对保安人员的安全培训、应急预案、突发事件处理等的检查。1.3甲方对保安服务的调整和变更甲方有权根据物业管理的需要对保安服务进行调整和变更，包括但不限于：对保安服务的服务内容、服务范围、服务方式的调整和变更；对保安服务的人员配置、人员数量、人员职责的调整和变更；对保安服务的服务费用、服务周期、服务时间的调整和变更。附加条款二：乙方为主导时的特殊规定2.1乙方对保安人员的管理和服务乙方应根据甲方的特殊要求，对保安人员进行管理和服务，包括但不限于：对保安人员进行定期的培训和考核，确保其符合甲方的要求；对保安人员进行严格的管理和监督，确保其提供优质的服务；2.2乙方对保安服务的承诺和保证乙方承诺提供的保安服务达到甲方的特殊要求，并保证保安人员的行为符合甲方的规定，包括但不限于：保证保安人员遵守法律法规和甲方的规章制度；保证保安人员遵守职业道德和服务态度的要求；保证保安人员在紧急情况下能够及时有效地处理突发事件。2.3乙方对保安服务的改进和优化乙方应不断改进和优化保安服务，以满足甲方的特殊要求，包括但不限于：对保安服务的工作流程、工作方法、服务标准的改进和优化；对保安服务的人员招聘、人员培训、人员配置的改进和优化；对保安服务的服务费用、服务周期、服务时间的改进和优化。附加条款三：第三方中介为主导时的特殊规定3.1第三方中介的角色和责任第三方中介作为甲乙双方的桥梁和纽带，应负责协调和监督甲乙双方的服务提供和支付，包括但不限于：对甲乙双方的服务提供进行监督和检查，确保其符合合同的要求；对甲乙双方的支付进行监督和审核，确保其按时足额的支付；对甲乙双方的争议进行调解和处理，确保其协商解决。3.2第三方中介的服务费用和支付第三方中介应向甲方收取服务费用，包括但不限于：第三方中介的服务费用应按照双方约定的比例收取；第三方中介的服务费用的支付应按照双方约定的时间和方式进行；第三方中介的服务费用的支付应提供合法的发票和收据。3.3第三方中介的违约责任如果第三方中介未能按照合同的要求履行其职责，导致甲乙双方的服务提供和支付出现问题，第三方中介应承担违约责任，包括但不限于：第三方中介应承担因其违约导致甲乙双方的直接经济损失的赔偿责任；第三方中介应承担因其违约导致甲乙双方的其他损失的赔偿责任；第三方中介应承担因其违约导致甲乙双方的间接损失的赔偿责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.保安服务方案2.人员配置表3.保安人员职责和工作流程4.保安人员培训和考核方案5.保安人员服务标准和要求6.保安服务费用明细表7.保安服务合同变更申请表8.保安服务合同解除协议9.保安服务合同争议调解申请书10.保安服务合同保密协议11.保安服务合同不可抗力证明文件12.保安服务合同第三方中介服务协议二、违约行为及认定：1.未按约定提供保安服务或服务质量不符合约定；2.未按约定支付服务费用或支付延迟；3.未遵守法律法规和甲方的规章制度；4.未履行保密义务，泄露保密信息；5.未履行合同义务，导致合同无法履行或部分履行。违约行为的认定应由甲乙双方根据实际情况进行协商确定，必要时可寻求第三方中介或法律途径进行认定。三、法律名词及解释：1.物业：指甲方拥有或管理的建筑物及其附属设施；2.保安服务：指乙方为甲方提供的门卫值班、巡逻检查、安全监控等服务；3.服务质量：指保安服务的水平、效率、效果等方面的表现；4.服务费用：指乙方提供保安服务所需支付的费用；5.服务期限：指合同的有效期，自合同生效之日起计算；6.违约：指一方未能履行合同约定的义务，导致合同无法履行或部分履行。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：保安人员服务态度差，影响物业形象。解决办法：加强对保安人员的培训和教育，提高服务态度。