旅行社旅游运营协议

旅行社旅游运营协议合同编号：__________旅行社旅游运营协议甲方：（合同方名称）地址：联系电话：联系人：乙方：（合同方名称）地址：联系电话：联系人：鉴于：甲方为具备合法旅游经营资格的旅行社，愿意提供旅游服务；双方为了明确双方的权利和义务，经友好协商，特订立本协议，以共同遵守。第一条旅游服务内容1.1甲方应根据本协议的约定，为乙方提供旅游服务，包括行程安排、导游服务、住宿、餐饮、交通等。1.2乙方应按照甲方的安排参加旅游活动，并遵守旅游活动中的各项规定。第二条旅游费用2.1乙方应按照甲方的收费标准支付旅游费用，包括但不限于交通费、住宿费、餐饮费、门票费、导游费等。2.2乙方应在出行前按照甲方的要求支付旅游费用。第三条旅游行程安排3.1甲方应根据乙方的需求和旅游目的地的实际情况，制定合理的旅游行程。3.2甲方应提前向乙方提供旅游行程安排，乙方有权提出修改意见，甲方应尽量满足乙方的合理要求。3.3甲方应确保乙方的行程安排符合安全、舒适、经济的原则。第四条导游服务4.1甲方应提供专业的导游服务，确保乙方的旅游活动顺利进行。4.2导游应遵守职业道德，维护游客的合法权益，提供热情、周到的服务。4.3导游应遵守旅游活动中的各项规定，确保游客的人身安全和财产安全。第五条住宿和餐饮5.1甲方应根据乙方的需求和旅游目的地的实际情况，安排合适的住宿和餐饮服务。5.2甲方应确保住宿和餐饮服务符合安全、卫生、舒适的原则。5.3甲方应提前向乙方提供住宿和餐饮的详细信息，乙方有权提出修改意见，甲方应尽量满足乙方的合理要求。第六条交通6.1甲方应根据乙方的需求和旅游目的地的实际情况，安排合适的交通服务。6.2甲方应确保交通服务符合安全、舒适、便捷的原则。6.3甲方应提前向乙方提供交通的详细信息，乙方有权提出修改意见，甲方应尽量满足乙方的合理要求。第七条游客权益保障7.1甲方应确保乙方的旅游活动符合法律法规的规定，保障乙方的合法权益。7.2甲方应对乙方提供的个人信息保密，不得泄露给第三方。7.3甲方应购买旅行社责任保险，确保乙方的旅游安全。第八条违约责任8.1任何一方违反本协议的约定，导致合同不能履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。8.2甲方未按照约定提供旅游服务的，应退还乙方已支付的旅游费用，并承担相应的赔偿责任。8.3乙方未按照约定支付旅游费用的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金。第九条争议解决9.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条其他约定10.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。10.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至旅游活动结束之日止。甲方：（合同方名称）乙方：（合同方名称）签订日期：__________一、附件列表：1.旅游服务内容详细安排2.导游服务资质证明3.住宿和餐饮服务提供者的资质证明4.交通服务提供者的资质证明5.旅游者个人信息表6.旅游费用支付凭证7.旅游行程安排确认函8.旅行社责任保险保单二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供旅游服务，包括但不限于行程安排、导游服务、住宿、餐饮、交通等。2.乙方未按照约定支付旅游费用。3.甲方提供的旅游服务不符合安全、舒适、经济的原则。4.导游未遵守职业道德，未维护游客的合法权益，未提供热情、周到的服务。5.住宿和餐饮服务不符合安全、卫生、舒适的原则。6.交通服务不符合安全、舒适、便捷的原则。7.甲方未购买旅行社责任保险，导致乙方的旅游安全受到威胁。三、法律名词及解释：1.旅行社：指具备合法旅游经营资格的企业或组织。2.旅游服务：指旅行社为游客提供的行程安排、导游服务、住宿、餐饮、交通等服务。3.旅游费用：指游客按照甲方的收费标准支付的费用，包括交通费、住宿费、餐饮费、门票费、导游费等。4.导游服务：指甲方提供的专业的导游服务，包括行程介绍、景点讲解、协助解决游客问题等。5.住宿和餐饮：指甲方为乙方安排的住宿和餐饮服务，应符合安全、卫生、舒适的原则。6.交通服务：指甲方为乙方安排的交通服务，应符合安全、舒适、便捷的原则。7.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.游客对行程安排不满意：及时沟通，根据实际情况调整行程，尽量满足游客的合理要求。2.导游服务不符合预期：及时更换导游，加强对导游的培训和管理，提高服务质量。3.住宿和餐饮服务不符合标准：及时调整住宿和餐饮服务提供者，加强对服务提供者的监督和评估。4.交通服务存在问题：及时更换交通服务提供者，加强对交通服务的监管，确保游客的安全和舒适。5.甲方未按照约定提供旅游服务：按照合同约定要求甲方承担违约责任，包括但不限于退还已支付的旅游费用、支付赔偿金等。五、所有应用场景：1.甲方为旅行社，乙方为旅游者时，本协议适用于甲方提供旅游服务，乙方接受旅游服务的情况。2.甲方为旅游服务提供者，乙方为旅游者时，本协议适用于甲方提供导游服务、住