《护理管理学》课程教学大纲（本科）

护理管理学

TheManagementNursing

课程编号：26410114

学分：1.5

学时：27（其中：讲课学时：27实验学时：0上机学时：0）

先修课程：医学护理基础课程、人文学科

适用专业：护理学专业

教材：《护理管理学》人民卫生出版社2012年7月第三版

一、课程的性质与任务

（一）课程性质

护理管理学是一门系统研究护理管活动基本规律与方法的一门综合性应用科学，具有实践

性、综合性和社会性的特点，是护理学专业必修课。本课程从护理管理应用角度出发传授管理学

理论及观点，讨论护理管理职能。通过教学，使学生系统地掌握管理的基本知识、基本原理以及

管理方法和技术，熟悉医院护理管理系统的基本结构和运作过程，注意培养学生的计划、组织协

调、沟通等基本能力，并注重培养学生提出问题、分析问题和解决护理管理问题的综合能力。

（二）课程目标

课程目标1：掌握护理管理的基本知识、基本原理和目标；掌握管理的过程、组织实施的

方法步骤，护理管理的方法、技术及护理管理中冲突的处理及护理质量管理。

课程目标2：具有初步的的计划、组织协调、管理等基本能力；具有一定的沟通和解决冲

突的能力；能用护理管理要求规范自己的言行，遵纪守法具有提出问题、分析

问题和解决护理管理问题的综合能力。

（三）课程目标与专业毕业要求指标点的对应关系

本课程支撑专业培养计划中毕业要求指标点3、4

1.毕业要求3：具备扎实的护理学及相关学科的基本理论、基本知识和熟练的临床护理技能

2.毕业要求4：具有运用所学知识及技能的能力，从事临床护理、护理管理、社区护理及

护理学教学工作

程目标

课程目标1课程目标2

毕业要求指标点

毕业要求3/

毕业要求4

二'课程的基本内容及要求(按章撰写)

第一章绪论

(-)课程内容

1.管理概述

(1)管理的内涵：概念、职能、对象与方法

(2)管理的基本特征

2.护理管理学概述

(1)护理管理及护理管理者的概念

(2)护理管理思想的形成与发展

(3)护理管理者的任务

(4)影响护理管理发展的因素

(5)护理管理者的角色

(6)护理管理的研究内容

3.护理管理面临的挑战及发展趋势

(1)护理管理面临的挑战

(2)护理管理的发展趋势

(二)教学要求

1.掌握管理的概念、职能、对象

2.掌握管理的方法、基本特征

3.掌握护理管理的概念

4.熟悉护理管理者的任务、护理管理者角色模式

5.熟悉护理管理的研究内容

6.了解护理管理者面临的挑战

7.了解护理管理的发展趋势

(三)重点与难点

1.重点

管理的方法、基本特征、科学管理的基本特征

2.难点

护理管理者的角色

第二章管理理论和原理

(-)课程内容

1.古典管理理论

(1)泰勒的科学管理理论

(2)法约尔的管理过程理论

(3)韦伯的行政组织理论

2.行为科学理论

(1)人际关系学说理论

(2)人性管理理论

3.现代管理理论

(1)代表性的现代管理学派

(2)主要代表理论

4.管理原理

(1)系统原理

(2)人本原理

(3)动态原理

(4)效益原理

(二)教学要求

1.熟悉古典管理理论的代表人物、主要观点

2.熟悉行为科学理论的代表人物、主要内容、主要特点

3.熟悉现代管理理论的主要学派

4.掌握管理原理的主要内容及相应原则

(三)重点与难点

1.重点

古典管理理论、科学管理理论的代表人物、主要观点、现代管理原理

2.难点

管理原理和原则如何指导护理实践

第三章计划

(-)课程内容

1.计划概述

(1)计划的基本概念及意义

(2)计划的种类和形式

(3)计划的步骤

(4)计划在护理管理中的应用

2.目标管理

(1)目标、目标管理的概念

(2)目标管理的过程

(3)目标管理在护理管理中的应用

3.项目管理

(1)项目管理的概念基本要素及意义

(2)项目管理的过程

(3)项目管理在护理管理中的应用

4.时间管理

(1)时间管理的概念

(2)时间管理过程

(3)时间管理在护理管理中的应用

(二)教学要求

1.掌握计划的概念、种类，计划工作的基本步骤。

2.掌握目标管理的含义、特点、目标管理的过程。

3.熟悉项目管理的概念及要素、项目管理的过程

4.掌握时间管理的概念及常用的时间管理方法。

5.掌握管理决策的概念、原则及影响因素、管理决策的程序

6.熟悉上述管理法在护理管理中的应用。

(三)重点与难点

1.重点

计划工作的基本步骤、时间管理的概念及常用的时间管理方法

2.难点

如何实施目标管理的过程

第四章组织

(-)课程内容

1.概述

(1)组织的概念、基本要素及组织的分类

(2)组织结构的基本类型

(3)组织设计

(4)组织过程

2.医疗卫生组织

(1)我国卫生组织结构设置、分类和功能

(2)医院的概念、分类

(3)医院的功能与特点

(4)我国护理管理组织体系

3.组织的变革与发展

(1)组织变革与发展的概念

(2)组织变革的动力与阻力

(3)组织变革与发展在护理管理中的应用

4.组织文化

(1)组织文化概述

(2)组织文化的功能、结构、形式、类型

(3)组织文化建设

(4)组织文化建设在护理管理中的应用

(二)教学要求

1.掌握组织的概念和基本要素

2.掌握组织的分类，正式组织和非正式组织的特点

3.掌握管理组织结构的基本类型

4.掌握组织设计程序、基本原则及组织过程

5.熟悉管理层次和幅度的含义、优缺点

6.熟悉我国卫生组织结构设置，分类，功能

7.熟悉医院的概念、分类及组织机构

8.熟悉医院的功能、特点

9,熟悉我国护理组织系统管理机构

10.了解组织变革与发展的概念、动力与阻力及应用

11.掌握组织文化的概念、功能、结构、形式

12.掌握组织文化建设的原则和方向

(三)重点与难点

1.重点

组织设计的基本原则、组织的类型

2.难点

我国卫生组织分类

第五章人力资源管理

(-)课程内容

1.概述

(1)护理人力资源相关概念

(2)护理人力资源管理的特点

(3)医院人力资源管理面临的挑战

(4)护理人力资源管理的目标

(5)护理人力资源管理职能

(6)护理人力资源管理体系

2.医院护理人员配置及管理岗位设置

(1)医院护理人员配置

(2)护理人员岗位分类及职责

3.护士招聘

(1)护理人力资源规划

(2)工作分析

(3)招聘测试

(4)录用决策

(5)招聘工作评估

4.医院护理人员使用

(1)医院护理工作模式

(2)护理人员排班

5.护士培训

(1)护士培训的目的

(2)护理人员培训的原则

(3)护理人员培训程序

(4)护理人员培训教育形式和方法

(5)护理管理人员的培训和开发

6.护理人员绩效管理

(1)护理人员管理的概念及基本要素

(2)护理人员绩效管理功能

(3)护理人员绩效管理

(4)绩效考核实施

7.护理人员薪酬管理

(1)薪酬概述

(2)影响护士薪酬的因素

(3)护士薪酬设计

8.护理人员职业生涯发展

(1)职业生涯规划的概念及理论

(2)护士职业生涯规划的基本原则

(3)护士职业生涯规划实践

(二)教学要求

1.掌握人力资源管理的相关概念、特点

2.掌握护理人员配置原则

3.掌握护理工作模式、护理人员排班的原则、排班方法

4.熟悉护理人员招聘的基本步骤

5.熟悉护理岗位职责及任职资格

6.掌握护理人员绩效管理的基本原则及管理工具方法

7.掌握护理人员培训教育形式和方法

8.熟悉薪酬管理原则

9.掌握护理人员职业生涯规划的概念及内容

10.了解护理人员配置的依据和方法

H.了解决定护理人员薪酬的因素，护理人员的薪酬设计

(三)重点与难点

1.重点

护理工作模式、护理人员排班的原则、排班方法

2.难点

护理人员职业生涯规划的内容

第六章领导

(-)课程内容

1.概述

(1)领导与领导者概念

(2)领导者的影响力

(3)领导的作用及效能

2.领导理论

(1)特征领导理论

(2)行为领导理论

(3)权变领导理论

(4)领导理论新进展

3.管理者的领导艺术

(1)管理艺术的概述

(2)授权艺术

(3)创新管理艺术

(4)权力运用艺术

(5)创建高效能团队艺术

(6)提升领导执行力艺术

(7)其他领导艺术

(二)教学要求

1.掌握领导、领导者的概念

2.掌握领导者影响力的来源、种类，权力性影响力和非权力性影响的构成因素

3.掌握特征理论、行为理论、权变领导理论的代表人物和基本内容

4.掌握领导艺术的含义、特点及运用领导艺术的原则

5.掌握授权的意义、原则、方法

6.熟悉创新的概念、创新的内容，熟悉创新的过程

7.掌握权力运用的各种策略及方法

8.熟悉团队的含义及类型

9.掌握创建高效能团队的特征和工作步骤

10.掌握领导执行力的概念

11.了解领导者的素质要求，了解领导的效能、了解阻碍授权的因素

(三)重点与难点

1.重点

领导者影响力的来源、种类，权力性影响力和非权力性影响的构成因素

2.难点

授权的意义、原则

第七章护理管理中的激励

(-)课程内容

1.概述

(1)激励的概念

(2)激励的模式

(3)激励的原则

2.激励理论

(1)内容型激励理论

(2)行为改造型的激励理论

(3)过程型激励理论

3.激励方法

(1)传统激励方法

(2)新型激励方法

(二)教学要求

1.掌握的激励的概念、模式、原则

2.掌握内容型激励理论的代表人物和基本观点

3.掌握行为改造型激励理论的代表人物和基本观点

4.熟悉过程型激励理论的代表人物和基本内容

5.熟悉各激励理论在护理管理中的应用

6.了解各种激励方法

(三)重点与难点

1.重点

内容型激励理论、强化理论的代表人物和基本观点

2.难点

各激励理论在护理管理中的应用

第八章管理沟通与冲突

(-)课程内容

1.沟通

(1)沟通概念

(2)管理沟通的目的和作用

(3)沟通原则

(4)管理沟通分类

(5)沟通方法与技巧

(6)管理沟通的影响因素

2.冲突

(1)冲突的概念、冲突的分类

(2)冲突的基本过程

(3)冲突处理策略及方法

(4)护理管理中的冲突

(二)教学要求

1.掌握沟通的概念、意义，沟通的原则

2.掌握沟通的分类

3.掌握沟通的方法与技巧

4.了解管理沟通的影响因素

5.熟悉医患冲突的概念、基本过程、处理的策略及方法

6.熟悉管理中的冲突及管理

(三)重点与难点

1.重点：

沟通分类、方法与技巧

2.难点：

冲突的处理方法，冲突的基本过程

第九章控制

(一)课程内容

1.控制概述

(1)控制的概念

(2)控制的类型

(3)控制的功能

(4)控制原则

2.控制方法

(1)控制对象

(2)控制过程

(3)控制技术

(4)有效控制系统的特征

3.控制在护理管理中的应用

(1)护理风险管理

(2)护理安全管理

(3)护理成本管理

(二)教学要求

1.掌握控制的概念、类型

2.熟悉控制的功能、基本原则

3.掌握控制方法，控制技术

4.熟悉有效控制的特征

5.熟悉风险管理与护理安全管理的相关概念

6.了解护理成本管理的概念、内容、程序

(三)重点与难点

1.重点

控制的类型、原则，控制的过程

2.难点

风险管理与护理安全管理

第十章护理质量管理

(一)课程内容

1.质量管理概述

(1)质量管理相关概念

(2)质量观演变

2.护理质量管理概述

(1)护理质量管理的概念

(2)护理质量管理任务

(3)护理质量管理基本功原则

(4)护理质量管理的基本标准

3.护理质量管理方法

(1)PDCA循环

(2)临床路径

(3)JCI认证

(4)六西格玛管理

(5)品管圈活动

4.护理质量评价与持续改进

(1)护理质量评价方法

(2)护理质量评价结果分析

(3)不良事件申报管理

(4)护理质量持续改进

(二)教学要求

1.掌握质量管理的相关概念

2.掌握护理质量管理概念、任务、基本原则

3.掌握护理质量标准的概念，常用的护理质量标准的种类及内容

4.掌握PDCA循环的基本步骤和特点掌握质量管理过程

5.熟悉临床路径、JCI、品管圈活动的概念与方法

6.掌握护理质量评价的内容和方法

7.熟悉护理质量评价结果分析

8.掌握护理不良事件申报管理及护理质量持续改进

9.了解质量观演变

(三)重点与难点

1.重点：

(1)常用的护理质量标准的种类及内容

(2)PDCA循环的基本步骤和特点

2.难点：

六西格玛管理应用

第十一章护理信息管理

(-)课程内容

1.信息概述

(1)概念

(2)信息的特征和种类

2.医院信息管理

(1)概述

(2)医院信息系统

(3)病案信息管理

3.护理信息管理

(1)概述

(2)护理信息系统

(二)教学要求

1.掌握信息、信息管理的概念

2.掌握信息的特征、种类

3.熟悉护理信息管理的概念、特点与分类

4.熟悉护理信息系统的内容及应用

5.了解医院信息管理的概念和内涵

6.了解医院信息系统的作用、基本功能

7.了解病案信息管理

8.了解护理信息系统的发展和挑战

(三)重点与难点

1.重点

护理信息系统的内容及应用

2.难点

护理信息系统将面临的发展和挑战

第十二章护理管理与医疗卫生法律法规

(-)课程内容

1.与护理管理相关的法律法规

(1)卫生法体系与护理法

(2)我国与护理管理相关的法律、法规和政策

2.护理管理中常见的法律问题

(1)护士的职业权利和义务

(2)依法执业问题

(3)执业安全问题

(二)教学要求

1.掌握卫生法、护理法的概念

2.熟悉护士条例、医疗事故、医疗废物、医院感染管理规范的内容

3.熟悉护士的职业权利和职业义务

4.熟悉侵权行为与犯罪、失职行为与渎职罪等依法执业业问题

5.熟悉护理禁业、职业安全、职业保险等执业安全问题

(三)重点与难点

1.重点

《护士条例》的内容及目前执行情况

2.难点

护士职业安全问题

三、本课程开设的实验项目（如课程不含实验，该项可不填）

编号实验项目名称学时类型要求支撑的课程目标

1

2

...

四、学时分配及教学方法

章

教学形式及学时分配

（按序填写）

主要教学方法支撑的课程目标

课堂实上课程

小计

教学验机实践

护理管理学

第一早22讲授法1

第二章22讲授法1

讲授法

331、2

第二早讨论法

第四章22讲授法1

第五章33讲授法1、2

第六章22讲授法1、2

第七章33讲授法1、2

讲授法

第八章331、2

讨论法

第九章22讲授法1、2

讲授法

331、2

第十章演示法

第十一章11讲授法1

讲授法

第十二章111

案例法

合计2727

注：1.课程实践学时按相关专业培养计划列入表格；