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文档简介
第1页共1页酒店行政部部门职责模板1、优化企业管理制度,负责公司行政事务的上传下达,监督行政工作的执行,并提出改进意见;2、监管档案文书管理,各项规章制度,并监督执行,做好;3、负责相关会议的组织以及会议决议的督办事项;4、负责政府关系、公共关系的建立、维护,做好公司相关资质证书工作;5、建立、健全公司法律事务相关规章制度和流程,搭建风险防控体系,为公司制订发展战略提供法律支持;6、负责对超期应收款项的跟进落实,发现潜在逾期应收款并提前预警,定期组织应收款会议;7、负责公司各类相关法律事务的协商、调解、诉讼与仲裁活动。酒店行政部部门职责模板(二)1.与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。2.管理和控制所有客房运行管理,分配和监督领班的工作并在需要时提供帮助。____处理,登记和跟踪借出物品,每月盘点一次出借物品,手机。4.记录所有管家部员工出勤的情况。5.按要求准备月报表。为管家部各部分,即布草房,楼层,公共区域,洗衣房准备月度报告和盘点提供帮助。6.更新管家部月度人力报告。7.熟练掌握电脑,为管家部办公室工作提供帮助。8.同其他部门协调工作。9.培训并激励员工,对他们的工作进行评估。10.协助稳定员工,控制流失率。11.确保所有工作遵循管家部程序并确保酒店程序被遵守。12.提供高品质的对客服务。13.检查预抵VIP的房间。14.确认VIP客人,常住客人和长包房客人。建立良好关系并提供个性化和超值服务。15.确保恰当的处理客人的失物与招领。16.负责严格控制钥匙领用程序。17.确保客人需求与合理的要求被满足。18.通过汇总客人的意见,寻找机会不断发展对客服务。19.采取合适的行动解决客人的抱怨。20.掌握和使用管家部电脑系统。21.坚持酒店的清洁和养护程序。22.保持维护所在工作区域的高度整洁。23.保证所有报告和服务都按时完成。24.遵守酒店的工作政策及程序,遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。25.坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。酒店行政部部门职责模板(三)1.仓库物品摆放整齐,物归其类,贴有标签。2.负责对购进物品验收工作,并给各部门领用发放,进行出入库登记工作。3.配合各部门进行季度采购数量核实,领导审批后进行OA申报。4.每月月底对库房进行盘查,对上月的出入库情况进行汇总,与财务对账并上报领导。5.做好库房环境卫生。____
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