物业管理员模考试题（含参考答案）

物业管理员模考试题（含参考答案）一、单选题（共80题，每题1分，共80分）1、业主委员会应当自换届之日起（）内，将其保管的档案资料、印章及其他属于全体业主所有的财物，移交给新一届业主委员会。A、一周B、10天C、3天D、一个月正确答案：B2、承诺必须由()做出，才能产生法律效力。A、第三方B、要约人的代理人C、受要约人D、要约人正确答案：C3、业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业签订书面()合同。A、物业管理B、物业托管C、物业委托D、物业服务正确答案：D4、每100平方米内烟头及大小相应杂物不得超过（）；A、4个B、1个C、2个D、3个正确答案：B5、根据档案室面积大小，灭火器（有效期内）配备最低不少于（）A、2具B、3具C、1具D、5具正确答案：A6、物权中最基本、核心的权利是（）。A、使用权B、收益权C、所有权D、人身权正确答案：C7、住宅专项维修资金划转业主大会管理前，需要使用住宅专项维修资金的，需要住宅专项维修资金列支范围内专有部分占建筑物总面积（）以上的业主且占总人数（）以上的业主讨论通过使用建议。A、1/2、1/2B、2/3、1/2C、2/3、2/3D、1/2、2/3正确答案：C8、如下行为，符合装修监督管理要求的是（）A、施工人员凭相关出入证件进场，经于业主报备后允许夜间园区留宿。B、装修垃圾中砖石块与木材可混合用袋子装好，堆入建渣池。C、装修时间应根据各地不同作息时间、季节变换以及习惯习俗等综合确定的。D、物业企业在项目交付前需做好成品保护，如有局部破损的要及时修复正确答案：C9、以下不属于物业服务企业应当承担的义务：（）A、维护物业管理区域内的环境卫生，保障无垃圾、无死绿植现象B、接受业主、业主大会、业主委员会的监督C、依照物业服务合同约定，提供物业管理服务D、建立和完善物业服务应急预案，做好应急工作正确答案：A10、按件装订好的档案资料依序装入档案盒内，并填写档案盒（）和()。A、封面扉页B、封面盒脊C、扉页盒脊D、封底盒脊正确答案：C11、物业管理治安防范管理中对于已发生的案件，应（），以便公安机关进行侦查破案。A、积极主动开展现场调查B、做好现场的保护工作C、昼封锁信息以免误传D、做好辖区客户的安抚工作正确答案：B12、伸缩杆分类有哪些（）A、1.5米2.4米6.0米B、2米4米7.0米C、2米3.4米5.0米D、2米3.4米5.0米正确答案：A13、松柏适合整形修剪得树形为（）。A、圆球形B、尖塔形C、平顶形D、圆柱形正确答案：D14、当物业管理公司对前一段的工作、学习等进行全面系统地回顾、分析和评价时，要用()这种事务文书。A、总结B、倡仪书C、大事记D、计划正确答案：A15、《物业管理条例》规定,已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由（）交纳。A、政府B、施工单位C、业主D、建设单位正确答案：D16、党章规定的各项纪律都必须严格遵守和执行，而最首要、最核心的就是要严格遵守和执行党的（）A、组织纪律B、经济工作纪律C、廉洁纪律D、政治纪律正确答案：D17、业主委员会任期届满前，应当组织召开业主大会会议，进行换届选举，并书面报告（）、乡镇人民政府。A、派出所B、街道办事处C、郑州市物业协会D、开发建设单位正确答案：B18、业主在物业管理活动中，应当享有的权利是（）.A、遵守管理规约B、执行业主大会的决定C、交纳物业服务费用D、参加业主大会会议正确答案：D19、在物业竣工验收后，工程进入()。A、物业管理项目前期运作B、质量保修期C、前期沟通协调D、物业管理期正确答案：C20、重点防火的物业不包括()。A、酒店B、写字楼C、机房D、商场正确答案：C21、拒不执行党组织的分配、调动、交流等决定的，给予警告、严重警告或者（）处分。A、留党观察B、撤销党内职务C、开除党籍正确答案：B22、对已经依法办理相关施工手续的既有住宅加装电梯工程,相关业主应当提供必要的（）,不得阻挠、破坏施工。A、业务指导B、安全评估C、施工条件D、施工便利正确答案：D23、物业服务企业未在物业管理区域显著位置公示有关信息的，由()以上人民政府物业管理行政主管部门责令限期改正A、省级B、市级C、乡级D、县级正确答案：D24、《民法典》规定，（）以上的未成年人为限制民事行为能力人，（）以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。A、八周岁，十四周岁B、六周岁，十四周岁C、八周岁，十六周岁D、六周岁，十六周岁正确答案：C25、有加装电梯业主按照“（）”以及所在楼层受益大小等因素，协商确定分摊比例，共同出资。A、楼层不同逐层分摊B、逐层分摊C、一楼不出，逐层分摊D、谁受益、谁出资正确答案：D26、关于前期物业服务合同的说法，不正确的是（）A、前期物业服务合同是附终止条件的合同B、临时管理规约的授权和建设单位的初始物权，构成了签订前期物业服务合同的法理依据。C、前期物业服务的期限是确定的D、前期物业服务合同可以约定期限正确答案：C27、写字楼管理联盟模式中的强强联合模式是指（）A、N*N模式B、1+1模式C、1+N模式D、N*1模式正确答案：B28、在进行装修管理服务流程的最后一个环节是（）。A、施工B、签订管理服务协议C、办理开工手续D、验收正确答案：D29、物业服务合同一般采用()。A、书面合同B、口头合同C、委托合同D、事实合同正确答案：A30、以下不属于刺吸式害虫的是（）A、蚜虫B、蚧壳虫C、叶螨D、斜纹夜蛾正确答案：D31、对于物业管理从业人员来说，准确熟练运用物业管理应用文书，是一项必须具备的()。A、基本途径B、基本方法C、基本技能D、基本手段正确答案：C32、根据《前期物业管理招投标管理暂行办法》，投标人可以（）。A、联合其他人投标B、向招标人获取潜在投标人的情况C、以他人名义投标D、互通投标信息正确答案：A33、入住验收的资料准备，是由建设单位和物业服务企业共同完成的。以下哪一项资料不是建设单位准备的（）A、《住宅质量保证书》《住宅使用说明书》B、《物业验收须知》C、入住通知书D、《业主（住户）手册》正确答案：D34、下列选项中，属于管理层员工中的中高级管理人员知识培训的主要内容的是()。A、物业服务企业财务管理B、物业管理收费知识D环境管理知识C、物业管理基础知识正确答案：A35、物业服务企业在应急突发紧急事件时，应遵循（）的原则开展应急响应处置工作。A、财产为主B、人员为主C、先财产、后人员D、先人员、后财产正确答案：D36、合欢适合整形修剪得树形为（）。A、平顶形B、圆柱形C、尖塔形D、圆球形正确答案：A37、风险评价，即风险指数，通常将最高风险指数定为（）。A、4B、3C、1D、2正确答案：A38、《民法典》规定，被宣告死亡的人在被宣告死亡期间，其子女被他人依法收养的，在死亡宣告被撤销后，收养行为（）。A、无效B、自动失效C、继续有效D、可以撤销正确答案：C39、对大型公共区域绿化，说法不正确的是()。A、在植物选用上必须选用生长快、或活率高、抗性强的树种B、不宜使用果树或大花植物作绿化C、不宜使用带刺、有毒、易断的绿化植物D、植物养护应注重对绿地的围护，避免人为因素造成植物损坏正确答案：A40、大花马齿苋一般以（）繁殖为主。A、种子B、扦插C、分株D、嫁接正确答案：A41、绿篱冬季浇灌防冻水应进行（）次。A、2B、4C、3D、1正确答案：A42、尘推分类有哪些()A、20厘米.30厘米.40厘米.60厘米.70厘米.80厘米B、20厘米.30厘米.40厘米.60厘米.70厘米.80厘米C、30厘米.40厘米.60厘米.80厘米.90厘米.110厘米D、20厘米.30厘米.40厘米.60厘米.70厘米.90厘米正确答案：C43、党的（）纪律是密切党与群众血肉联系的重要保证。A、政治工作B、经济工作C、群众工作D、组织工作正确答案：C44、物业服务企业至少在小区交付（）前，规划设置档案室位置，并设置相应的档案柜用于存放相应档案资料。A、一个季度B、半个月C、一个月D、一年正确答案：C45、企业要根据外部环境的变化，从内部管理的角度，选择和调整适合企业经营发展的（），并在实施过程中根据需要随时调整。A、薪酬制度B、薪酬计划C、薪酬结构D、薪酬标准正确答案：C46、街道办事处、居民委员会、业主委员会、（）、物业公司等应对既有住宅加装电梯工作予以协助。A、市城建委B、城管局C、住房保障局D、原房改售房单位正确答案：D47、成卷装订的案卷，卷内文件应一面编一个页号，空白页()。A、编号B、续前页号C、不编号D、续白页正确答案：C48、以下选项中不能被称之为”业主”的有()A、依法登记取得建筑物专有部分所有权的人B、依法长期租用房屋的人C、与建设单位产生商品房买卖民事法律行为,尚未依法办理所有权登记的人D、合法建造取得专有部分所有权的人正确答案：B49、背负式路面吹风机使用时将油门打到()A、三分之一左右B、三分之二左右C、四分之三左右D、四分之一左右正确答案：A50、每()一次给地板打蜡、做大理石镜面。A、月B、天C、周D、季度正确答案：A51、冬季供暖室内温度不得低于（）度。A、16B、24C、10D、20正确答案：A52、下列关于前期物业服务合同的表述中，不正确的是()A、在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服务企业的，应当签订书面的前期物业服务合同B、前期物业服务合同是物业服务企业被授权开展物业管理服务的依据C、前期物业服务合同是指物业建设单位与物业服务企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所达成的协议D、物业产权人与物业买受人签订的买卖合同应当包含前期物业服务合同约定的内容正确答案：D53、地被植物的中耕深度一般为（）cm左右。A、6B、5C、4D、3正确答案：B54、关于燃气泄漏不正确的是（）A、立即打开门窗、关闭燃气阀门B、如发现有受伤或不适者，应立即通知医疗急救单位C、情况严重时，应及时疏散人员D、抵达现场发现气体泄漏后立即用手机报警正确答案：D55、草坪整地翻耕深度以（）cm为宜。A、25-30B、30-35C、20-25D、15-20正确答案：C56、下列关于危险房屋的鉴定费用与修缮责任的表述，不正确的是（）。A、房屋所有人和使用人都有权申请危险房屋鉴定B、经鉴定为危险房屋的，鉴定费由使用人承担C、经鉴定为非危险房屋的，鉴定费由申请人承担D、房屋所有人对危险房屋能够解除危险的，应当及时解除危险正确答案：B57、业主大会选聘了新的物业管理企业，原物业管理企业应向（）交还有关的物业管理资料和物业管理用房等。A、建设单位B、政府主管部门C、业主委员会D、新物业管理企业正确答案：C58、超高层写字楼是指建筑高度大于（）米的写字楼。A、150B、100C、96D、120正确答案：B59、中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况，于2004年印发了《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，制定了（）个等级的服务标准。A、3B、5C、2D、4正确答案：A60、对于头发的要求描述正确的是（）。A、男士可以留大鬓角B、可以染成自己喜欢的颜色C、保持头发清洁、整洁，男士前部遮眉、侧不遮耳、后不及领，女士不得染发、不得蓄留怪异发型，长发过肩要盘起D、前发可以稍微盖住眉，只要不阻碍视线正确答案：C61、下面不属于月季别称的为（）。A、四季花B、月月花C、长春花D、胜春正确答案：D62、《物业服务定价成本监审办法（试行）》中的物业服务定价成本，是指（）。A、价格主管部门核定的物业服务社会平均成本B、房地产主管部门核定的物业服务社会平均成本C、价格主管部门发布的物业服务指导成本D、行业协会发布的物业服务指导成本正确答案：A63、档案盒封面规格一般要求为（）A、35厘米×25厘米B、30厘米×22厘米C、31厘米×22厘米D、30厘米×20厘米正确答案：C64、在员工的解聘方面，应对当事人予以辞退的情况不包括()。A、被依法追究刑事麦任的B、在试用期间被证明不符合录用条件的C、严重失职，营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害的D、轻微违反劳动纪律或者用人单位规章制度的正确答案：D65、（）是指客户（即物业所有人和使用人）在使用物业或享受服务的过程中，由于对房屋质量、设施设备运行、毗邻关系以及服务质量、服务态度等产生不满情绪或抱怨，而提请物业服务企业解决处理或直接向有关部门反映的行为。A、投诉处理B、起诉C、群诉D、报事报修正确答案：A66、评标委员会的人数一般为5人（含5人）以上单数，其中招标人代表以外的物业管理方面的专家人数不得少于成员人数的（）A、3/4B、1/2C、4/5D、2/3正确答案：D67、在园林树木的修剪中，苗木修剪手法不包含（）A、摘心B、短截C、疏杆D、疏删正确答案：C68、投标人少于3个或者住宅规模较小的，经（）批准，可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业服务公司。A、建设单位B、招标C、物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门D、业主委员会正确答案：C69、《民法典》规定，法人是具有民事权利能力和民事行为能力，依法（）享有民事权利和承担民事义务的组织。A、在股东授权范围内B、在董事会授权范围内C、独立D、在上级授权范围内正确答案：C70、《民法典》规定，业主将住宅改变为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规约外，应当经有利害关系的业主（）同意。A、二分之一以上B、三分之二以上C、四分之三以上D、一致正确答案：D71、国家对女职工和未成年工实行特殊劳动保护。未成年工是指（）的劳动者。A、年满14周岁未满16周岁B、年满16周岁未满18周岁C、年满14周岁未满18周岁D、18岁以下正确答案：B72、业主对物业共用部位，公用设施设备和相关场地使用、收益情况享有（）权。A、知情权B、参与决定权C、监督权D、以上都有正确答案：D73、房屋本体修缮工程的最后一个程序（）。A、外委监管B、修缮分类C、评定验收D、修缮范围正确答案：C74、以下选项中，写字楼能耗占比第二的是（）A、电信设备B、电梯运行C、公区照明D、中央空调系统正确答案：C75、写字楼的客户主要几类？（）A、三B、四C、五D、六正确答案：A76、下列不属于紧急案件的是(）A、投诉B、火警C、噪音侵扰D、高空坠物正确答案：A77、介绍性的检索工具包括()。A、指南B、目录C、大事记D、索引正确答案：A78、地被浇返青水的时间（）A、1月下旬B、2月中旬C、1月中旬D、2月下旬正确答案：D79、有害生活防治的特点主要表现为受（）的影响，不得在办公时间内和人员在场的情况下进行。A、时间B、空间C、时间及空间D、以上都不对正确答案：C80、前期管理阶段的经营收支—般呈现()状态。A、收入少、支出多、收支不平衡和亏损B、收人多、支出少、收支不平衡和盈利D收入少、支出少、收支平衡和盈利C、收人多、支出多、收支平衡和盈利正确答案：A二、多选题（共20题，每题1分，共20分）1、写字楼物业管理的标准化主要包括（）A、写字楼服务形式的标准化B、写字楼建筑本身的标准化C、写字楼经营管理活动的标准化D、写字楼服务内容的标准化正确答案：BC2、同意增设电梯的所有业主可书面委托1—3名业主或作为实施主体代理上述工作。A、原产权单位B、代建单位等C、物业服务企业D、电梯安装企业E、原建设单位正确答案：ABCDE3、早期介入的必要性体现在以下哪几个方面：（）A、在物业开发建设初期把不利于物业管理、损害业主利益的因素尽可能消除或减少B、使物业投入使用后，物业管理顺利开展，业主利益得到保障C、协助开发建设单位及时发现和处理建设销售过程中存在的问题D、杜绝房地产开发建设的纠纷，打造房地产开发建设品牌正确答案：ABC4、房屋的基本组成部分，设施设备部分包括（）A、非承重墙B、水卫C、消防系统D、电气E、门窗正确答案：BCD5、物业服务企业消防管理规定包括()。A、消防系统维护B、保养及检查制度C、消防安全行为D、消防安全岗位责任E、奖惩规定正确答案：CDE6、物业服务企业享有下列权利：（）A、根据法律、法规规定和物业服务合同约定，对物业及其环境、秩序进行管理；B、制止损害物业或者妨碍物业管理的行为；C、依照物业服务合同约定收取物业服务费用；D、法律、法规规定和物业服务合同约定的的其他权利。正确答案：ABCD7、设备的状态监测通常采用的方法包括()。A、振动和噪声检测B、日常检测和定期检测C、直接检测D、绝缘性检测和温度检测E、泄漏检测、裂纹检测和腐蚀检测正确答案：ACDE8、物业服务合同与前期物业服务合同的主要区别是（）A、合同约定的服务事项不同B、合同期限不同C、订立合同的当事人不同D、没有区别正确答案：BC9、写字楼一般具有（）的特点。A、用途为商业和办公B、硬件设备齐全与复杂C、地域繁华、外观特色鲜明D、服务人员素质要求高正确答案：ABCD10、房屋及设施设备的维修保养包括，对房屋和设施设备进行的()。A、定期检查B、状况普查C、清洁及润滑D、维护E、故障维修正确答案：ACDE11、既有住宅加装电梯的，鼓励通过“”等方式，引入社会资本参与加装电梯工作。A、业主集资B、金融租赁C、企业投资