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0花店创业计划书模版项目名称:花店创业者:指导老师:班级:学号:手机号:学院:1第一章摘要2第二章行业分析3第三章产品与服务5第四章市场分析6第五章营销策略8第六章公司管理9第七章财务分析11第八章风险分析与控制13第九章风险资本的退出14结论与建议152在不少人心中,开花店是个不错的职业。一方面,每天工作在充满鲜花的环境里,心情很愉悦;另一方面,现在人们对鲜花消费的水平提高了,鲜花已是人们比较青睐的礼物,买花的人越来越多,开花店的前景也一定不错。从做生意的角度讲,花店应该算是典型的小本经营。一间面积不需很大的屋子,简单的装修即可,四面白墙也能显出鲜花的美丽。小花店就可以开张了。现在不少下岗的人都寻思着做点小买卖,开花店的成本正是他们所能承受的。我看到过一份花艺学校的学员调查,百余名学员几乎有95%以上的人都打算开花店。再加上现有的花店竞争的激烈程度可想而知,但是,开花店并不是想象中那么容易,毕竟花是鲜活的东西。花店是一个充满风险的行业。花从一买进时就要有损耗,如果生意不好,只能眼睁睁地看着花变枯变烂。有些高档花卉更不能多进,若卖不掉损失可就太大了,可如果没有高档花卉出售,可能会失去利润较高的定单,这又不得不让人费上一番脑筋。从人类历史发展角度来看,当人们的物质生活得到满足后,对精神生活需求就会非常强烈,有人曾说过在中国“花如手机一样普及的时代即将到来,抓住每一个重大节日,如春节、情人节、圣诞节、母亲节、教师节。同时开发七夕情人节、父亲节等有潜力的节日,扩大潜在消费人群,激发市场潜能,加强市场宣传力度。花店是美丽幽雅的场所,花艺是花店的灵魂。美丽的花儿为人们3传播着各种各样的情感,千姿百态的花儿述说着千言万语,每一句都述说着美好,特别是现在。随着人们的生活水平不断地进步,生活质量不断地提高和对生活的追求。鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀。花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势,除了花卉本身所具俏丽姿容,让人们赏心悦目,美化家居等功效外,它还可以开发人们的想象力,使人们在相互交流时更含蓄,更有品位。第二章行业分析2.市场概括我国地域辽阔,气候多样,由于生态环境复杂,形成了世界上最大的植物物种资源库,也是世界栽培植物的最大起源中心。据统计,全国有近三万种高等植物,其中观赏植物约占六分之一以上,而且,世界各国的名贵花木大多数原产于我国。近20年来,我国花卉产业发展速度惊人,已成为前景广阔的新兴产业。从目前生产格局和中远期发展前景看,云南,上海,广州,海南等省市已成为鲜切花的4/6主产地和集聚地,基本形成了大生产,大市场,大流通的格局。随着采后低温流通和远距离运输业的发展,云南,广州,海南等省的气候优势更加明显。目前我国花卉业正在稳步发展,花卉生产和消费快速增长,正在由生产主导型4向消费主导型转变:花卉新品种选育工作逐步得到重视,由过去的引进繁育转变为引进,育种相结合,优质种苗的供应能力有了很大的提高。随着花卉生产的发展,花卉内需和出口都有所增长,流通环节的设施也得到较大的改善,许多城市都新建了规模不等的花卉批发市场。花卉业主要经济指标大幅度上升,花卉行业开始重视科学研究和人才培养,国家有关部委相继出台了一系列的扶持花卉业发展的政策,有力促进了我国花卉产业的发展。2.2发展前景市场需求量比较大:大家对于鲜花的需求越来越多,所以经营花店根本不用担心门店的今后运营问题。随着时间的不断推移,花店的市场需求比较大,所以加盟该项目可以轻松的实现自己的创业梦想。操作方式相对简单:花店的经营模式相对来说比较简单,不管有没有开店经验,都能够在很短的时间里掌握花店的操作技巧。这样可以更好的服务于进店的消费人群,从而为自身带来更多的财富和收获。发展空间广阔:根据相关的市场调查表明,凡是加盟过花店项目的小伙伴都过上了自己想要的生活,从而也足以说明这个项目的发展空间是比较广阔的。加入成本不高:开花店的投入成本比较低廉,一般的加盟商都是可以接受的,所以随着时间的不断推移,花店的规模也是越来越大,甚至于在一些偏远的区域都有它的门店,这也足以说明这个项目是比较靠谱的。沟通模式相对简单:花店的沟通方式相对简单,只需要将花的品种、颜色、价格和注意事项来向顾客介绍就可以了。而且,经营花店也是比较简单的,自然也是引起加盟商关注的重要因素。第三章产品与服务3.产品鲜花、干花、花器及花制饰品;花卉意境设计、大型活动花卉租赁,特色花艺教学、私人订制有故事的花束。3.2服务店内装修以简洁明快为主,有意向的引导顾客对植物鲜花的认识。提供花卉的包装、贺卡、本区域内的派送服务。向有固定租赁的单位组织。定期提供维护更换服务,对有需要的活动现场提供现场的摆放、装饰。定期请老师进行消费者花卉养护知识的讲解,让鲜花成为我们习惯的需要。定期进行顾客回访,了解顾客的新市场新需求,服务于顾客。3.3企业的价值定位:本店的顾客群以大学生为主,辐射到周围的中小学生、家。6长老师及市民等。大学生普遍处于没有固定的收入阶段,花的种类以中低档为主,宣扬好看时尚有品位的生活态度。特色:是针对大学生崇尚青春、个性、潮流的特色,他们更愿意独特的便捷的方式。本店以专门做大学生的独特花店为主,编织有大学生故事的独一无二的花语花言。第四章市场分析4.1市场分析高校是人口极为密集的场所,同时整体上知识文化素质比较高,接受了较多西方思想,喜欢时尚新奇的生活方式,并很容易吸收新事物。他们有强烈的追求较高品位生活方式的欲望,有一部分群体消费水平较高,有较多的可支配收入购买非生活必需品。因此,目标市场对产品的包容性较好。目前校园市场还未被开发,消费群体集中,消费潜力大。年轻人居多,一旦形成习惯和消费偏好,易于培养顾客忠诚。4.2市场调查结果分析利用校内的络,采取问卷的方式对湖南商学院在校生的调查。此次我们共发出问卷50份,得到39份回应。由于时间有限,问卷数量7不多,但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求:有明显的好奇心理,在创新方面有趋同性,听同学或朋友介绍产生购买行为;购买行为基本上是感性的,但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩,一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种;接受和吸收新事物的能力强,追求时尚,崇尚个性;影响产品购买的因素依次为:价格,品种,包装,服务等;购买行为节日性很强,一般集中在教师节,情人节,圣诞节及朋友生日前后。4·3目标客户分析在校大学生购买一般不问价格,但从上调查来看侧重于中档价位。在定单数量上倾向于能表达心声,如大多数订购1支(你是我的唯一)等等,在教师节这一天往往以班级为单位订购鲜花。包装一般倾向于高档化,个性化,对鲜花的质量要求比较苛刻,如不允许有打蔫破损现象等。第五章营销策略项目名称:花穗花店小组成员:共有3人。店长:财务和运营,店员1:信息处理,店5.2营销策略分析本店根据各种情况,采用网络宣传以及人员宣传销售方式,让顾客充分了解本店的产品。频、会员注册等。根据市场营销中的4P(产业、价格、促销、管道)原则确定营销计本店采用swot的分析方法对本店的内外部以及面临的机遇和一切可能存在的威胁进行仔细的分析。5.3经营策略品牌策略:初始,我们便非常重视品牌。在品牌包装上,由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测,采取动态与静态页面相结合的设计方案,从视觉形象和文字字体都经过精心规划,力求具有独特创新。价格策略:花艺花店在原料,包装,服务等方面力求尽善尽美,努力。9给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线,又走质量路线,满足不同层次消费者的需求。宣传策略:利用学校广播站,报栏,宣传栏免费宣传另外利用网站木身信息流优势宣传,采取互惠互利双赢的战略模式。服务方面:网上订购的服务必须是一流的,对于配送队员而言,只要有定单,就必须按照定单要求按时按地送到,并且是微笑服务。售后:由客户服务部负责采取以下几种方式打感谢电话或发E-MAIL进行友情提醒服务,并在客户重要节日时发电子贺卡。无条件接受客户退货,集中受理客户投诉。设立消费者调查表,附赠礼品,掌握消费者需求的第一手资料。第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶,并享受价格优惠,成为会员后享受会员价格。渠道建设:就目前来看,选择批发商时,一般考虑此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点察其经营业绩,信誉,合作态度,供货是否及时等方面,,以便各高校配送成员就地取花。第六章公司管理6.1经营范围花店可定位在以鲜花,盆花,干花工艺、花器婚庆服务为主,根据当地情况可适当经营其他配套商品和服务,以增高花店的综台经济效益。如果经济实力有限,可采取资本运营的形式与花店业务相联系的单位或个人合伙经营。6.2运作流程在初期段,因为开的是校园花店,那么销售对象主要是学生。对学生而言,他们会在一些节日或朋友生日时送花给别人。通常来说,大学里情侣很多,那么玫瑰是起初的必备货;其次,还需要进一些能够代表爱情以及代表友情的花。这样看来,在投入初期,为防止鲜花购入后卖不出去的现象频繁发生,我们会仔细挑选所要销售的花,比如各种颜色的玫瑰,还有百合、勿忘我、万年青等。除此之外,可以进一些其他的小型植物盆景比如说仙人球等,一方面,它的生命力较为顽强,可以给人一种生机盎然的感觉,还有就是好打理,而且它有益于健康(对广大学生而言,都喜欢玩电脑,那么放一盆仙人球在桌上可以减少电脑对人体的辐射)。我们会记录下每天的鲜花销售情况,凡是有较好的销售量的我们都会着重采购。6.3运营战略花店刚开始经营时,无固定客源以及知名度、信誉度等。那么针对这一问题,我们会免费提供以下服务:在一些特殊节日(如情人节等),我们会以活动形式对价格进行适当下调以响应学生们对节日的情绪。在宣传方面,我们会通过纸质传单,网上发帖等手段来宣传花店还可以对学校的一些活动进行赞助,以此来提高花店的知名度。此外,我们认为只要店铺处于开放状态,就起着一个较好的宣传作用。因为生活区附近的学生比较多,每时每刻客流量都很大。这在一定程度上就已经起到了宣传作用。在自己的第一家校园花店稳定之后,便可以考虑在其他学校开拓市场。首先还是需要做宣传,在每所高校内招聘1-2名校园代理协助官传和销售鲜花,有经济实力后按照同等的运营方式在其他高校开设花店,该校之前的校园代理为负责人,每月发放工资加奖金。根据自己的实际销售情况,对他们的每个月业绩的业绩做出要求。超额完成任务可颁发奖金,反之则可以适当扣取工资。每年根据各大高校的负责人的业绩评定年度优秀员工并发放额外奖金及相关荣誉证书。第七章财务分析7.1融资主要采用自行筹措和银行借款方式。7.2初期投资这一时期,资金主要用于店面装修,产品采购,前期宣传,物流配送等方面上。预计需要人民币2万元左右。从店面设计到正常运作起来大约需要一个月的时间。7.3第二期投资这一阶段我们的服务将辐射各大高校和市区。服务的内容会有很大的扩展,服务的质量也将有进一步的提高。其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入,如银行的信贷。本店将建立基本的财务会计制度,对所有资金账目使用情况进行及时的入账,支出与收入的款项必须经由会计记录或入账后方能使用。记账采用会计复试记账法,以科学的方法进行管理以免账目混乱。所有的收款必须以一式两份保存,以便核对及入账。每期的总收入,减去一切费用(若有一些物品不是认为破坏,费用入账;故意损坏的,费用由当事人负责赔偿,不得入账),余下的所部存入农业银行(企业开户银行)。企业初始账户中的资金作为流动资金,这笔资金不得挪作他用。总之,企业要对账目做到日有日账,月有月帐,季有季帐。年有年帐。这样企业对自己的盈亏在账目上就能一目了然,避免了企业在经营管玛中的盲目性。关于投资的回报率,根据调查,经营的不好的第一年一般是百分之六十至百分之一百二十,经营好的可以达到百分之一百二十至百分之二百,甚至更多。第八章风险分析与控制8.风险鲜花的保养难。开花店不可避免的会碰到鲜花的损耗问题,因此如何保养好鲜花,尽量降低花朵的损耗就显得非常重要。如果保养工作做得不好,损耗过大,就会入不敷出。淡季的顾客少。每年的淡季是花店面临的一个重大考验,如果不能在淡季找到新的销售渠道,保持一定的顾客量,那么这几个月花店就很难挺过来。8.2策略可以将员工送到专门的培训学校培训。另外,鉴于作品的喜好各不相同,所以定做是花店发展业务的方向。为花店
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