营销员技师理论3附有答案

营销员技师理论3[复制]1.营销环境是指直接或间接影响组织营销投入产出活动的外部力量，是企业营销职能外部的（）因素和力量。[单选题]A、可控制的B、不可控制的(正确答案)C、不可利用的D、可利用的2.当公司的业务量达到满意程度时，所面临的是充分需求，此时公司市场营销管理的任务是（）。[单选题]A、重振性营销B、协调性营销C、维持性营销(正确答案)D、开发性营销3.对于充分需求，市场营销管理的任务是（）。[单选题]A、责任性营销B、降低性营销C、维持性营销(正确答案)D、协调性营销4.同一产品，不同规格、型号、性能、质量和价格之间形成的竞争属于（）。[单选题]A、愿望竞争B、属类竞争C、产品形式竞争(正确答案)D、品牌竞争5.现代市场营销学理论研究的主要对象是（）。[单选题]A、消费者市场(正确答案)B、组织市场C、中间商市场D、产业市场6.某一时期，美国的农产品曾遭到日本贸易保护政策的威胁。为此，美国政府向有关国际组织提出起诉，要求仲裁，并且提出:如果日本政府不改变农产品贸易保护政策，美国将对日本工业品的进口也采取相应的对策。此时，美国政府对环境威胁采取的对策是（）。[单选题]A、转移B、回避C、减轻D、反抗(正确答案)7.市场经济国家在工业化初期，由于物资短缺，生产观念在企业中颇为流行，企业纷纷实行大量营销。它的依据是（）。[单选题]A、它能最大限度地创造利润B、消费者的需求是无限的，公司的能力是有限的C、它能最大限度地降低成本和价格，创造最大的潜在市场(正确答案)D、消费者的品味不同，且随着时间发生变化8.“一言既出，驷马难追”体现的营销道德原则是（）。[单选题]A、执着B、负责C、公平D、守信(正确答案)9.（）也称为让步型谈判，即谈判者准备随时做出让步达成协议，追求双方满意的结果。[单选题]A、价格型谈判B、软型谈判(正确答案)C、价值型谈判D、硬型谈判10.广告调查是广告促销策划的依据。它的主要内容不包括（）。[单选题]A、广告目标市场调查B、广告媒体调查C、广告创作与表现调查D、广告内容市场调查(正确答案)11.某企业的渠道结构中的起点是（）。[单选题]A、批发商B、制造商(正确答案)C、代理商D、零售商12.一个人可能会有无限的欲望，但却有有限的财力，当（）时，欲望即变为产品需求。[单选题]A、进入市场参加交易B、愿意购买C、有购买力支持(正确答案)D、进行市场营销活动13.债权人按照合同约定占有债务人的动产，债务人不按照合同约定的期限履行债务的，债权人有关依照《(担保法》规定留置该财产，以该财产折价或者以拍卖、变卖该财产的价款优先受偿。该担保方式属于（）。[单选题]A、抵押B、质押C、留置(正确答案)D、定金14.现代营销最主要的也是最基本的道德要求不包括（）。[单选题]A、守信B、负责C、公平D、奉承(正确答案)15.实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。这种市场营销管理哲学叫作（）。[单选题]A、生产导向B、推销导向C、产品导向D、营销导向(正确答案)16.在各种类型的合同中，一般的赠与合同为典型的（）。[单选题]A、双务合同B、单务合同(正确答案)C、有偿合同D、无偿合同17.企业在招揽年轻的消费者时，要注意产品和服务的教育性和娱乐性，同时应该保护环境不受污染和侵害。可见，对年轻消费者实施CS战略时要把（）放在一切考虑的因素之首。[单选题]A、产品的教育性和娱乐性B、对环境无侵害、无污染C、产品的高科技因素D、年轻消费者的需要和满意(正确答案)18.对经销商而言最重要的是（）。[单选题]A、客户(正确答案)B、制造商C、政府D、竞争者19.以下不属于商务谈判的主要特征的是（）。[单选题]A、以经济利益为目的B、是一个零和博弈的过程(正确答案)C、以价格作为谈判的核心D、讲求谈判的经济效益20.雅芳化妆品公司拥有30条产品线，共有1200个产品项目，则其产品组合的平均长度为（）。[单选题]A、30B、40(正确答案)C、50D、6021.企业采用零层渠道的优势不包括（）。[单选题]A、更易熟悉市场B、周转迅速C、营销成本更低(正确答案)D、易于控制价格22.把物品从预先放置的场所移送到运输工具或仓库内的指定位置，再按要求的位置和形状放置物品，这是装卸作业中的（）。[单选题]A、装货卸货B、搬运移送C、堆垛拆垛(正确答案)D、分拣配货23.当人们决定通过（）来满足需要和欲望时，才出现了市场营销。[单选题]A、乞讨B、掠夺C、交换(正确答案)D、生产24.消费者在购买、使用商品或接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向（）要求赔偿。[单选题]A、原企业B、原企业主管部门C、变更后承受其权利义务的企业(正确答案)D、国家25.社会主义职业活动的目的是（）。[单选题]A、诚实守信B、爱岗敬业C、服务群众(正确答案)D、奉献社会26.下列哪项不是职业道德的特征（）[单选题]A、具有鲜明的行业性B、具有表现形式的多样性C、具有表现形式的多样性(正确答案)D、具有一定的强制性27.设有专属人员为重点客户提供免费业务、技术咨询，向重点客户展示和推广新业务，这体现的维系重点客户关系的方法是（）。[单选题]A、实行重点客户经理制度(正确答案)B、建立重点客户管理系统C、制定重点客户解决方案D、实施重点客户全面服务28.进行网络营销策划的时候，从客户的角度出发，可以从多方面着手发掘产品价值，其中不包括（）。[单选题]A、关注具体和特殊的客户需求B、充实生动的数据C、高端的技术(正确答案)D、节约时间、精力29.那些通过购买商品和劳务以转售或出租给他人获取利润的组织构成的市场属于（）。[单选题]A、消费者市场B、产业市场C、中间商市场(正确答案)D、非营利组织市场30.马斯洛在对人的基本需求研究的基础上把其划分为五个层次，最高层次的需求是（）。[单选题]A、生理需求B、安全需求C、社会需求D、自我实现需求(正确答案)31.（）在注意与对方人际关系的同时，建议和要求谈判双方尊重对方的基本需求，寻求双方利益上的共同点，积极设想各种使双方都有所获的方案。[单选题]A、价值型谈判(正确答案)B、软型谈判C、价格型谈判D、硬型谈判32.企业生产经营各种不同类型产品之间质的组合和量的比例是（）。[单选题]A、产品组合(正确答案)B、产品线C、产品项目D、产品系列33.选择网络广告媒体时，一般着眼点不包括（）。[单选题]A、媒体相关性B、媒体曝光度C、媒体可靠性D、受众信赖性(正确答案)34.某空调公司在市场上推出了一种只卖999元的经济型号，而它的高档产品要卖20000多元，从而在吸引顾客来看经济型空调时，尽力设法影响他们购买更高档的空调。该公司产品大类决策属于（）。[单选题]A、扩大产品组合决策B、产品线更新决策C、缩减产品组合决策D、产品线号召决策(正确答案)35.在CS营销战略下，企业开发产品的源头是（）。[单选题]A、企业利润要求B、企业生产工艺C、顾客需求(正确答案)D、顾客购买行为36.当事人一方的意思表示一旦为对方同意即成立的合同是（）。[单选题]A、诺成合同(正确答案)B、实践合同C、有效合同D、无效合同37.根据产品中无形服务的比重多少，可以把产品划分为五类，下列选项中不属于这种分类法的是（）。[单选题]A、纯粹有形商品和伴随服务的有形商品B、混合型，此类产品包含有相当部分的有形产品和无形服务C、伴随少量有形产品的服务D、快速消费品(正确答案)38.多条渠道组合的原则不包括（）。[单选题]A、用集中型组合方式满足重要顾客的要求B、适时采用选择型组合方式C、设计不少于一条的渠道(正确答案)D、追求利润目标39.在市场总需求中本企业所占的份额构成（）。[单选题]A、总市场潜量B、地区市场需求C、企业市场需求(正确答案)D、总市场需求40.商务平台站点的优势不包括（）。[单选题]A、商务平台站点节约了企业站点成本和降低了交易风险B、商务平台站点带来更多的交易数量C、商务平台站点便利了供需双方的信息采集D、商务平台站点具有很强的娱乐性(正确答案)41.某公司建立了三条渠道进行分销活动，则该公司的渠道模式属于（）。[单选题]A、传统分销渠道模式B、垂直分销渠道模式C、水平分销渠道模式D、多渠道分销渠道模式(正确答案)42.（）认为，在谈判这种意志力的竞赛和搏斗中，谈判者态度越强硬，其最后的收获也就越多。[单选题]A、价值型谈判B、软型谈判C、价格型谈判D、硬型谈判(正确答案)43.提供不同种类的产品以满足不同需求的竞争者属于（）。[单选题]A、愿望竞争者(正确答案)B、产品形式争者C、品牌竞争者D、属类竞争者44.产品的整体概念体现了以（）为中心的现代市场营销观念。[单选题]A、服务B、顾客(正确答案)C、产品D、企业45.（）是一种以集中为特点的逻辑思维方式。[单选题]A、发散性思维B、纵向思维C、收敛性思维(正确答案)D、横向思维46.一方通过履行合同规定的义务而给对方某种利益，对方要求得到该利益必须为此支付相应代价的合同属于（）。[单选题]A、实践合同B、要式合同C、有偿合同(正确答案)D、诺成合同47.需求导向定价法是指（）。[单选题]A、认知价值定价法B、按照需求状况抬高或降低价格C、成本加成定价法D、以买主对产品价值的认知和需求强度作为定价依据(正确答案)48.企业利用第三方销售平台开设店铺，直接取得客户或消费者的订单，这种模式是（）。[单选题]A、企业网站直销B、店中店直销(正确答案)C、网络间接分销D、复合型网络分销49.以报道某企业实际工作中取得的先进经验或探索存在的问题为主的通讯是（）。[单选题]A、人物通讯B、事件通讯C、工作通讯(正确答案)D、风貌通讯50.人为了生存需要食物、衣服、房屋等，这些都属于人的（）。[单选题]A、欲望B、产品需求C、基本需求(正确答案)D、兴趣51.一个餐厅的装演、餐桌的颜色、播放的背景音乐是服务营销组合中的（）。[单选题]A、人B、过程C、有形展示(正确答案)D、产品52.不正当竞争行为不包括（）。[单选题]A、制售假冒产品B、诋毁竞争对手的商业信誉C、对滞销产品频繁促销(正确答案)D、制作发布虚假广告53.销售返利的附属条件包括（）。[单选题]A、返现价，还是返货物B、严禁跨区域销售(正确答案)C、返利额度D、月度返，季度返还是年度返54.多渠道整合过程的步骤不包括（）。[单选题]A、将分销功能分解于各条渠道B、制定各条渠道功能完成的移交方法C、分清利益关系D、进行渠道促销(正确答案)55.对于能够识别的独特产品或名牌产品，消费者习惯上愿意多花时间和精力去购买，则该类消费品属于（）。[单选题]A、便利品B、选购品C、非渴求物品D、特殊品(正确答案)56.CS战略考虑问题的起点是（）。[单选题]A、顾客(正确答案)B、企业形象C、市场D、产品品牌57.像肥皂、报纸等消费者通常频繁购买或需要随时购买，并且只花最少精力和最少时间去比较品牌、价格的消费品属于（）。[单选题]A、便利品(正确答案)B、选购品C、特殊品D、非渴求品58.包装、品牌、质量等属于产品整体概念中的（）产品层。[单选题]A、核心B、附加C、形式(正确答案)D、潜在59.根据企业网站（）的不同，可以分为形象展示型网站、产品销售型网站、顾客服务型网站等。[单选题]A、是否具有严格的在线销售、采购流程B、建立的目的和功能侧重(正确答案)C、主要维护责任所属D、与其上下游厂商的关系60.两家空调生产企业设计了不同规格、性能的空调产品，消费者往往在充分收集产品信息后做出购买决策，这两家企业属于（）。[单选题]A、愿望竞争者B、产品形式竞争者C、属类竞争者(正确答案)D、品牌形式竞争者61.把物品按品种、出入库先后顺序进行分类整理，再分别放到规定位置，这是装卸作业中的（）。[单选题]A、装货卸货B、搬运移送C、堆垛拆垛D、分拣配货(正确答案)62.商务谈判以（）作为谈判的核心。[单选题]A、谈判主体B、价值C、谈判客体D、价格(正确答案)63.如果某企业共有26个产品项目，归属于5条不同的产品线，则该企业产品组合的平均长度为（）。[单选题]A、5B、5.2(正确答案)C、6D、2664.产品价格的高低主要受（）方面的制约。[单选题]A、成本费用、市场需求和竞争状况(正确答案)B、定价方法、公司战略、市场营销策略C、供求状况、稀缺程度、可替代性D、贵重程度、价值大小、产品成本65.由政府价格主管部门或者其他有关部门，按照定价权限和范图制定的价格属于（）。[单选题]A、市场调节价B、政府定价(正确答案)C、政府指导价D、市场自主价66.与现有产品相关的未来可发展的潜在性产品是（）产品层。[单选题]A、核心B、附加C、形式D、潜在(正确答案)67.服务供应中的机械化程度是服务营销组合中的（）。[单选题]A、人B、过程(正确答案)C、有形展示D、产品68.数字化整合营销实施的基本要求是（）。[单选题]A、客户价值数字化，客户关系互动化B、营销技术数字化，沟通响应适时化(正确答案)C、客户价值数字化，产品服务定制化D、客户关系数字化，沟通响应适时化69.市场营销组合的特点是（）。[单选题]A、对企业来说都是“不可控因素”B、是一个单一结构C、是一个静态组合D、要受企业市场定位战略的制约(正确答案)70.销售人员综合意见法是指（）。[单选题]A、销售人员也可能对这种预测没有足够的知识、能力或兴趣B、企业通过听取销售人的意见估计市场需求(正确答案)C、在不能直接与顾客见面时，公司估计市场需求D、销售人员所做的需求预必須经过进一步修正才能利用71.以（）为标准可以把市场划分为消费者市场和组织市场。[单选题]A、商品属性B、购买者购买行为的特点(正确答案)C、商品流通的时序D、商品流通的地域72.职业道德是（）的总和。[单选题]A、道德观念、职业秩序、社会秩序B、道德情操、道德观念、职业秩序C、道德情操、道德品质、职业秩序D、道德观念、道德情操和道德品质(正确答案)73.一个企业把自己的产品线长度延伸超过现有范围是指（）。[单选题]A、产品线延伸(正确答案)B、产品线更新C、产品线号召D、扩大产品组合74.产品包装的作用不包括（）。[单选题]A、保护产品B、提高价格(正确答案)C、增加价值D、促进销售75.正式调查前的最后一步是（）。[单选题]A、制定调研计划B、鼓舞士气C、试调查(正确答案)D、分配任务76.新产品开发过程不包括（）。[单选题]A、寻求创意B、甄别创意C、形成产品概念D、促销(正确答案)77.市场营销管理的实质是（）管理。[单选题]A、需求(正确答案)B、欲望C、价值D、交易78.下列渠道形式中不属于垂直分销渠道模式的是（）。[单选题]A、管理式B、分散式(正确答案)C、公司式D、契约式79.需求弹性的强弱主要取决于的影响因素不包括（）。[单选题]A、商品的需要程度B、商品的供求状况C、商品的物理性质(正确答案)D、商品的替代性80.服务质量的评价标准按相对重要性由高到低，依次是（）。[单选题]A、可靠性、响应性、保证性、移情性和有形性(正确答案)B、响应性、可靠性、保证性、移情性和有形性C、可靠性、移情性、响应性、保证性和有形性D、保证性、可靠性、响应性、移情性和有形性81.选择网络广告媒体时，不能体现其可靠性的素是（）。[单选题]A、页面下载速度快B、站客流量足够大(正确答案)C、系统运行稳定D、网站使用的便利性82.变化频率广告类型不包括（）。[单选题]A、延长序列型(正确答案)B、递升序列型C、降序列型D、波浪序列型83.关于互联网吸纳众多产品类型的原因，描述错误的是(

D

)。[单选题]A、第三方安全支付的广泛使用(正确答案)B、在线销售管理策略的不断进步C、物流配送体系的巨大进步84.关于化解渠道冲突的说法，错误的是（）。[单选题]A、渠道冲突的存在是一个客观事实，不能消灭，不能根除，只能辩证分析，区别对待B、中等水平的渠道冲突有可能会提高渠道的分销效率C、我们应该把渠道冲突控制在一个适当的可控范围之内，善加利用D、高度的冲突的存在会增强渠道成员的忧患意识刺激渠道成员的创新(正确答案)85.作为日本人，上班时穿漂亮套装，社交时穿和服，此时他们所表现出的是（）。[单选题]A、需求B、需要C、欲望(正确答案)D、价值86.某家用电器公司通过市场调查发现当地市场中，每100对新婚夫妇需要购买的成套家用电器(包括彩电、电冰箱、洗衣机、微波炉等)为30套。根据调查当地历年结婚对数的资料推测出下一年度结婚人数为1万对，则用市场因子推演法预测下年度新婚市场家用电器的市场潜量为（）套。[单选题]A、1000B、2000C、3000(正确答案)D、400087.下列关于客户服务的说法不正确的是（）。[单选题]A、有效的客户服务是保证客户满意的必要条件B、有利于扩大业务量，有利于树立良好的企业形象C、客户服务仅仅是售后服务的内容，不应该成为公司的营销战略之一(正确答案)D、能够增加客户满意度、培育客户忠诚度88.（）是指当事人双方互负对待给付义务的合同，即一方当事人所享有的权利是另一方当事人所负有的义务，反之亦然。[单选题]A、双务合同(正确答案)B、单务合同C、有偿合同D、无偿合同89.市场是指由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以（）来满足此欲望和需求的潜在顾客构成。[单选题]A、交换(正确答案)B、乞求C、生产D、掠夺90.厂商设想对分销渠道进行功能高强度控制，一般采取较（）渠道的做法。[单选题]A、多B、宽C、长D、短(正确答案)91.我国劳动合同法规定，劳动者每周工作平均不超过（）小时。[单选题]A、40B、42C、44(正确