2024物业保洁外包合同范本

编号：__________2024物业保洁外包合同范本甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

2024物业保洁外包合同范本合同目录第一章：总则1.1合同背景与目的1.2定义与解释1.3法律法规适用1.4合同双方的权益与义务1.5合同的生效、变更与解除第二章：保洁服务内容2.1服务范围与标准2.2服务时间与周期2.3服务人员与管理2.4服务项目与要求第三章：保洁服务费用3.1费用计算与支付方式3.2费用调整机制3.3服务费用的结算与支付时间3.4费用争议的解决第四章：保洁服务质量控制4.1服务质量标准与评估4.2客户投诉与反馈处理4.3服务质量改进措施4.4服务过程中的沟通与协调第五章：合同的履行与保证5.1服务提供方的义务5.2客户的义务5.3合同的履行期限5.4合同的违约责任第六章：安全生产与风险管理6.1服务提供方的安全生产责任6.2客户的安全生产要求6.3安全事故的处理6.4风险管理与保险第七章：保密与知识产权保护7.1保密义务与范围7.2保密期限与例外7.3知识产权的保护第八章：合同的变更与解除8.1合同变更的条件与程序8.2合同解除的条件与程序8.3合同变更与解除的法律后果第九章：争议解决9.1争议的解决方式9.2协商与调解9.3仲裁与诉讼9.4争议解决的时效第十章：违约责任与赔偿10.1违约行为与责任10.2赔偿范围与计算方式10.3违约责任的免除10.4违约争议的解决第十一章：合同的终止与解除11.1合同终止的条件11.2合同解除的程序11.3合同终止后的权利与义务处理第十二章：附则12.1合同的签订与生效12.2合同的保管与复制12.3合同的修改与补充12.4合同的解除与终止第十三章：其他约定13.1双方的其他补充约定13.2对第三方的影响与责任13.3双方的其他权利与义务第十四章：附件14.1合同附件列表14.2附件内容的说明与解释14.3附件的签订与生效合同编号_________第一章：总则1.1合同背景与目的：甲方（物业公司）将其物业的保洁工作外包给乙方（保洁公司），乙方按照约定的服务标准与要求，向甲方提供专业的保洁服务。1.2定义与解释：本合同中的“物业”指的是甲方拥有的所有物业场所；“保洁服务”指的是乙方按照本合同约定提供的清洁、保养等服务。1.3法律法规适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。1.4合同双方的权益与义务：甲方有权利按照合同约定要求乙方提供保洁服务，并支付约定的服务费用；乙方有义务按照合同约定的服务标准与要求提供保洁服务。1.5合同的生效、变更与解除：本合同自双方签字盖章之日起生效；合同的变更或解除需双方协商一致，并书面确认。第二章：保洁服务内容2.1服务范围与标准：乙方负责物业公共区域的清洁、保养工作，包括但不限于楼道、电梯、公共卫生间、停车场等区域的清洁。2.2服务时间与周期：保洁服务时间为每周一至周日，每天8:0018:00；服务周期为一年，自合同生效之日起计算。2.3服务人员与管理：乙方应按照甲方要求，配备足够数量的保洁人员，并对其进行培训和管理，确保服务质量。2.4服务项目与要求：保洁服务应达到甲方提供的《保洁服务标准》的要求，乙方应定期对保洁人员进行服务质量检查。第三章：保洁服务费用3.1费用计算与支付方式：保洁服务费用为每月人民币X元，按月支付。3.2费用调整机制：合同期内，如遇物价上涨等不可抗力因素，双方可协商调整服务费用。3.3服务费用的结算与支付时间：甲方应在每月的5日前，将当月服务费用支付给乙方。3.4费用争议的解决：如双方在费用支付方面发生争议，应通过协商解决，协商不成的，可依法解决。第四章：保洁服务质量控制4.1服务质量标准与评估：乙方应按照甲方提供的《保洁服务标准》提供服务，甲方有权对乙方提供的服务进行评估。4.2客户投诉与反馈处理：甲方收到客户对保洁服务的投诉后，应立即通知乙方，乙方应在24小时内采取改进措施。4.3服务质量改进措施：乙方应根据甲方提出的服务质量改进意见，及时调整服务方式和服务内容。第五章：合同的履行与保证5.1服务提供方的义务：乙方应按照本合同约定，提供合格的保洁服务，并保证服务人员的人身安全。5.2客户的义务：甲方应按照本合同约定，按时支付服务费用，并协助乙方进行保洁服务。5.3合同的履行期限：本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期限为一年。5.4合同的违约责任：一方违约的，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。第六章：安全生产与风险管理6.1服务提供方的安全生产责任：乙方应确保服务人员在提供保洁服务过程中，严格遵守安全生产规定，防止安全事故的发生。6.2客户的安全生产要求：甲方应确保物业场所的安全生产条件，提供必要的安全防护设施。6.3安全事故的处理：如发生安全事故，乙方应立即报告甲方，并按照甲方的要求进行处理。6.4风险管理与保险：乙方应购买相应的责任保险，以减少因服务过程中可能产生的风险。第八章：合同的变更与解除8.1合同变更的条件与程序：合同履行过程中，如双方同意变更合同内容的，应签订书面变更协议，并经双方签字盖章确认。8.2合同解除的条件与程序：合同履行期限内，一方提前解除合同的，应提前一个月通知对方，并书面说明解除理由。8.3合同变更与解除的法律后果：合同变更或解除的，双方应按照本合同约定处理合同解除后的相关事宜。第九章：争议解决9.1争议的解决方式：双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.2协商与调解：争议发生后，双方可自愿寻求第三方调解，调解不成的，可向法院提起诉讼。9.3仲裁与诉讼：双方同意将争议提交至X仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。9.4争议解决的时效：双方应在本合同争议发生之日起六个月内解决争议，超过六个月则视为放弃追究对方的责任。第十章：违约责任与赔偿10.1违约行为与责任：一方违约的，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。10.2赔偿范围与计算方式：违约金为本合同服务费用总额的10%，损失赔偿额按实际损失计算。10.3违约责任的免除：不可抗力因素导致一方不能履行合同的，该方应及时通知对方，并提供相关证明文件，免予承担违约责任。10.4违约争议的解决：如双方在违约责任方面发生争议，应通过协商解决，协商不成的，可依法解决。第十一章：合同的终止与解除11.1合同终止的条件：合同履行期限届满，双方未续签的，本合同自然终止。11.2合同解除的程序：合同解除的，双方应按照本合同约定处理合同解除后的相关事宜。11.3合同终止后的权利与义务处理：合同终止或解除后，双方应按照本合同约定处理合同终止或解除后的相关事宜。第十二章：附则12.1合同的签订与生效：本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同的保管与复制：双方均有权保管本合同正本，并复制副本用于履行合同。12.3合同的修改与补充：本合同的修改与补充，应由双方协商一致，并以书面形式签订。12.4合同的解除与终止：本合同的解除与终止，应按照本合同第十章、第十一章的约定办理。第十三章：其他约定13.1双方的其他补充约定：双方对本合同未尽事宜，可另行签订补充协议。13.2对第三方的影响与责任：本合同的签订与履行，不对第三方产生任何影响，也不免除任何方的第三方责任。13.3双方的其他权利与义务：双方应遵守法律法规，履行合同约定的权利与义务。第十四章：附件14.1合同附件列表：附件1：《保洁服务标准》附件2：《保洁服务人员管理规范》附件3：《保洁服务费用明细表》14.2附件内容的说明与解释：附件内容为本合同的组成部分，具有同等法律效力。14.3附件的签订与生效：附件由双方签字盖章后，与本合同一并生效。（合同方签字盖章部分）甲方（签字）：_________日期：____年__月__日乙方（签字）：_________日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明附件1：甲方为主导时的附加条款及说明1.1甲方指定的保洁项目：甲方有权根据物业的实际需求，指定具体的保洁项目，乙方应按照甲方的要求提供服务。1.2甲方对服务质量的监督权：甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督，并提出改进意见，乙方应根据甲方的意见及时调整服务内容和服务方式。1.3甲方对服务人员的管理权：甲方有权对乙方服务人员进行管理，包括对其工作表现的评价，乙方应协助甲方进行管理。1.4甲方对服务费用的调整权：如因市场物价上涨等不可抗力因素导致服务费用需要调整时，甲方有权根据实际情况对服务费用进行调整。1.5甲方对服务范围的调整权：甲方有权根据物业的实际需求，对服务范围进行调整，乙方应根据甲方的要求进行相应的调整。附件2：乙方为主导时的附加条款及说明2.1乙方提供的保洁服务质量：乙方应保证提供的保洁服务质量符合甲方的要求，如因乙方原因导致服务质量不达标，乙方应承担相应的责任。2.2乙方服务人员的培训与管理：乙方应定期对服务人员进行培训和管理，确保其提供的服务符合甲方的要求。2.3乙方的服务费用结算义务：乙方应在每月约定的时间内，向甲方提供服务费用的结算单，甲方按约定时间支付服务费用。2.4乙方向甲方提供的信息义务：乙方应向甲方提供与服务相关的必要信息，包括但不限于服务人员的身份信息、健康状况等。2.5乙方的保密义务：乙方应对在提供服务过程中获得的甲方物业的相关信息保密，不得泄露给第三方。附件3：第三方中介为主导时的附加条款及说明3.1第三方中介的职责：第三方中介应负责协调甲方和乙方的关系，确保保洁服务的顺利进行。3.2第三方中介的公正性：第三方中介应保持公正性，不得偏袒任何一方，应公正处理合同履行过程中的争议。3.3第三方中介的服务费用：第三方中介应向甲方和乙方明确其服务费用，并在合同中约定服务费用的支付方式。3.4第三方中介的责任：第三方中介应对因其原因导致的合同履行问题承担责任，包括但不限于因中介原因导致的服务质量问题、服务费用问题等。3.5第三方中介的保密义务：第三方中介应对在提供服务过程中获得的甲方和乙方的重要信息保密，不得泄露给无关第三方。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件1：《保洁服务标准》2.附件2：《保洁服务人员管理规范》3.附件3：《保洁服务费用明细表》4.附件4：《服务质量评估表》5.附件5：《投诉与反馈处理流程》6.附件6：《安全生产与风险管理规范》7.附件7：《保密协议》8.附件8：《违约金计算公式》9.附件9：《争议解决流程图》10.附件10：《服务项目调整申请表》11.附件11：《服务费用调整申请表》12.附件12：《合同变更协议》13.附件13：《合同解除协议》14.附件14：《服务人员培训资料》二、违约行为及认定：1.甲方违约行为：未按约定时间支付服务费用未提供必要的工作条件或信息指派非合同约定人员进入物业进行保洁未按照约定对乙方服务人员进行管理2.乙方违约行为：未按照约定标准提供保洁服务未按照约定时间完成保洁任务服务人员未经过培训或管理不善泄露甲方物业相关保密信息3.第三方中介违约行为：未公正协调甲方与乙方的关系未按照约定提供服务导致服务质量问题未按照约定时间或方式支付服务费用泄露甲方和乙方的重要信息三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.违约金：一方不履行合同义务或履行不符合约定的，应支付给对方一定数额的违约金。3.第三方中介：指在甲方和乙方之间提供协调、监督和沟通服务的独立机构或个人。4.服务质量：指保洁服务满足甲方物业清洁、保养等需求的程度。5.保密义务：指合同一方对在合同履行过程中获得的对方信息予以保密的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务不符合标准：及时向乙方提出整改要求安排第三方评估机构进行评估按照合同约定索赔违约金2.服务人员不足或素质不高：要求乙方增加服务人员或进行培训定期对服务人员进行考核和评估甲方有权拒绝接受未达到要求的服务人员3.服务费用争议：按照合同约定的