便利店客户服务专家协议

便利店客户服务专家协议合同编号：__________鉴于甲方为便利店客户服务专家，乙方为便利店店主，双方为了更好地提供优质的服务，经友好协商，特订立本协议，以便共同遵守。第一条协议范围1.1本协议内容包括但不限于：乙方便利店的基本信息、甲方的服务内容、双方的权利与义务、协议的生效、终止与解除等。第二条乙方的基本信息2.1乙方便利店的基本信息如下：店铺名称：____________________店铺地址：____________________店铺联系方式：________________店铺经营者：__________________第三条甲方的服务内容(1)对乙方店铺进行全面分析，提供经营改善方案；(2)提供商品管理建议，包括商品结构优化、商品定价策略等；(3)提供营销活动策划与实施指导，提升乙方店铺的知名度与销售额；(4)提供员工培训方案，提升乙方店铺的服务质量与效率；(5)提供店铺运营管理咨询，协助乙方提高店铺运营水平。第四条双方的权利与义务4.1甲方的权利与义务：(1)甲方应按照本协议约定提供服务，并保证服务的专业性和质量；(2)甲方应妥善保管乙方的商业秘密，未经乙方同意不得向第三方披露；(3)甲方应按照约定时间向乙方提供服务报告，并接受乙方的监督与评估。4.2乙方的权利与义务：(1)乙方应按照本协议约定支付服务费用；(2)乙方应配合甲方的服务，提供必要的信息与资料；(3)乙方应对甲方提供的服务给予客观、公正的评价，并提出改进意见。第五条协议的生效、终止与解除5.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。5.2在协议有效期内，任何一方不得单方面解除或终止本协议，但下列情况除外：(1)双方协商一致解除或终止本协议；(2)一方明确表示不再需要对方的服务，经另一方同意后解除或终止本协议；(3)一方严重违反本协议，对方有权立即解除或终止本协议。第六条违约责任6.1任何一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任，赔偿对方因此所遭受的损失。6.2本协议约定的违约金为：甲方服务费用的______%。第七条争议解决7.1本协议的签订、履行、终止、解除及解释等事项，如有争议，应协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。8.2本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.乙方便利店的基本信息表格2.甲方服务报告3.乙方监督与评估表格4.服务费用支付凭证5.双方签订的补充协议二、违约行为及认定：1.甲方未按照本协议约定提供服务，或服务不符合专业性和质量要求。2.甲方未妥善保管乙方的商业秘密，未经乙方同意向第三方披露。3.乙方未按照本协议约定支付服务费用。4.乙方未配合甲方的服务，未提供必要的信息与资料。5.双方未按照约定时间完成协议约定的事项。三、法律名词及解释：1.甲方：指便利店客户服务专家。2.乙方：指便利店店主。3.服务费用：指甲方提供服务所需的报酬。4.违约金：指违反本协议约定所需支付的赔偿金额。5.补充协议：指双方在本协议基础上另行签订的协议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方提供的服务不符合乙方需求：双方可协商调整服务内容，必要时签订补充协议。2.乙方未支付服务费用：甲方可以催告乙方支付，必要时可依法申请仲裁或提起诉讼。3.甲方未妥善保管乙方商业秘密：甲方应立即采取补救措施，如无法挽回损失，应支付违约金。4.乙方未配合甲方服务：甲方可以催告乙方配合，如乙方仍不配合，甲方有权解除或终止本协议。五、所有应用场景：1.乙方便利店需要提升经营