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文档简介

传统文化与服务礼仪:事亲以敬主讲人:刘雪尘2行孝及时事亲以敬行孝及时文明服务与礼仪3行孝及时--事亲以敬敬者,庄肃也,侍奉父母,除了做到“色顺行从”,还应当心怀恭敬、保持对父母的敬重,做到敬而不惧,亲而不狎;对父母的不当行为,采取合适的方式劝谏;对父母之志,要予以充分的尊重。文明服务与礼仪4行孝及时--事亲以敬一、敬而不惧古人侍奉父母,重视一言一行中的恭敬之心。孔子曾说:“今之孝者,是谓能养,至于犬马皆能有养。不敬,何以别乎?”意思是,现在的人,认为能做到在饮食上供养父母就是孝,可是犬马也都能做到这样,如果对父母不恭敬的话,那人与犬马有什么区别呢?首先,子女在言语上要对父母示以恭敬。古人与父母讲话,必须要用敬称,称翁、母或大人。与人交谈提到父母时,称家严、家慈或家尊、家大人。人们不仅要敬重自己的父母,对别人的父母也要怀有同样的恭敬,称对方父母为令尊、令堂。文明服务与礼仪5行孝及时--事亲以敬一、敬而不惧其次,古人在日常行为中,确定了一系列敬亲的礼仪,如晨省昏定、出入必省等。晨省昏定是指晚上要服侍父母就寝,早上要向父母问安。出入必省则是指出入家门都必须要告知父母,征得他们的同意,告知去向并按期归来。作为子女,敬重父母,要做到“敬而不惧”,以恭敬之心对待父母,但是不能心怀畏惧,畏惧就会使子女与父母产生距离和隔阂。文明服务与礼仪6行孝及时--事亲以敬[知礼明仪]1.经常给父母打电话。2.常和父母谈心,跟父母沟通交流。文明服务与礼仪7行孝及时--事亲以敬二、亲而不狎(xia)古人认为,在侍奉父母的时候,要”亲而不狎”,狎即不庄重。子女与父母保持亲近,不能失去了恭敬庄重之情,一言一行都要符合自己作为晚辈的身份,不能过分散漫随意,更不能嬉皮笑脸地对待父母。[礼仪小知识]李应升《诫子书》古人教育子女时,十分重视对过度狎昵的告诚。明代的李应升就曾在《诫子书》中说:”祖父母爱汝,汝狎而忘敬;汝母训汝,汝傲而弗亲。今吾有不测,汝代吾为子,可不委曲仰体祖父母之心乎?“意思是,你的祖父祖母终爱你,你却因为过于亲近而忘了尊敬他们;你的母亲教育你,你却做慢而不亲近她。现在我遭遇难以预料的灾祸,你替代我尽为人子的责任,能不恭敬地体会你祖父祖母的爱护之心吗?文明服务与礼仪8行孝及时--事亲以敬[知礼明仪]与父母相处要保持尊敬的态度,不能言语态度散漫。文明服务与礼仪9行孝及时--事亲以敬三、事父母几谏子女事亲,遇到父母行为不当时,要以恭敬的方式向他们进行委婉劝谏。“父母有过,谏而不逆。”意思是,父母有过错时,应当劝谏而不违逆他们。侍奉父母时,对父母的过错要委婉地劝谏,如果表达出来的意愿不被听从,仍要恭敬地再做劝谏,虽然内心有忧愁,但也不怨愤父母。[想一想]你在父母有错误的时候是怎样处理的?你以前是怎样规谏父母的?文明服务与礼仪10行孝及时--事亲以敬[知礼明仪]1.在言语上要尊敬父母,对父母讲话要用敬称,称呼父母要用“您”,与别人谈到自己的父母可称“家父”“家母”。2.在日常生活中,遵守敬亲的礼节,如早晨起床要向父母问早安;吃饭时要礼让父母;晚上要安排父母就寝,并且向父母

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