2024版旅行社旅游合同书

编号：__________2024版旅行社旅游合同书甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

2024版旅行社旅游合同书合同目录第一章：总则1.1合同定义1.2合同双方1.3合同效力1.4合同变更1.5合同解除1.6合同争议解决第二章：旅游服务内容2.1旅游线路2.2旅游日期2.3交通安排2.4住宿安排2.5餐饮安排2.6景点门票2.7导游服务2.8旅游保险第三章：旅游费用及支付3.1旅游费用构成3.2旅游费用支付方式3.3旅游费用退还3.4旅游费用支付时间第四章：旅游者的权利和义务4.1旅游者的权利4.2旅游者的义务4.3旅游者的人身安全4.4旅游者的个人物品保管第五章：旅行社的权利和义务5.1旅行社的权利5.2旅行社的义务5.3旅行社的服务质量保障5.4旅行社的责任限制第六章：免除责任条款6.1不可抗力6.2旅游者个人原因6.3第三方原因第七章：旅游行程的变更和取消7.1旅游行程变更7.2旅游行程取消第八章：旅游者的投诉与解决8.1旅游者的投诉8.2投诉的解决第九章：违约责任9.1旅行社的违约责任9.2旅游者的违约责任第十章：争议解决10.1争议解决方式10.2诉讼管辖第十一章：合同的生效、终止和解除11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同解除条件第十二章：附则12.1合同的解释权12.2合同的修订12.3合同的废止第十三章：其他约定13.1旅游注意事项13.2旅游安全提示13.3旅游者健康状况声明第十四章：附件14.1旅游行程安排表14.2旅游服务项目明细表14.3旅游者个人信息表14.4旅游者声明书合同编号_________第一章：总则1.1合同定义本合同是旅行社与旅游者之间关于旅游服务的协议，包括但不限于旅游线路、交通、住宿、餐饮、景点门票、导游服务和旅游保险等。1.2合同双方甲方（旅行社）：_______乙方（旅游者）：_______1.3合同效力本合同自双方签字盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。1.4合同变更合同的变更需经双方协商一致，并以书面形式确认。1.5合同解除合同的解除需经双方协商一致，并以书面形式确认。1.6合同争议解决双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第二章：旅游服务内容2.1旅游线路甲方提供的旅游线路为：_______2.2旅游日期本次旅游的出发日期为：_______，结束日期为：_______。2.3交通安排甲方向乙方提供往返目的地的交通服务，具体航班/火车班次、时间如下：_______。2.4住宿安排2.5餐饮安排甲方向乙方提供旅游期间的餐饮服务，具体安排如下：_______。2.6景点门票2.7导游服务甲方向乙方提供专业导游服务，导游姓名/联系方式如下：_______。2.8旅游保险甲方为乙方购买旅游意外保险，保险条款如下：_______。第三章：旅游费用及支付3.1旅游费用构成本次旅游的费用包括：_______。3.2旅游费用支付方式3.3旅游费用退还如遇特殊情况，乙方有权要求退还部分或全部旅游费用，具体退费条款如下：_______。3.4旅游费用支付时间第四章：旅游者的权利和义务4.1旅游者的权利4.2旅游者的义务4.3旅游者的人身安全乙方应确保在旅游过程中的人身安全，遵守景区规定，不得擅自离团。4.4旅游者的个人物品保管乙方应对个人物品负责保管，如有遗失，责任自负。第五章：旅行社的权利和义务5.1旅行社的权利5.2旅行社的义务5.3旅行社的服务质量保障5.4旅行社的责任限制第六章：免除责任条款6.1不可抗力因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方互不承担责任。6.2旅游者个人原因因乙方个人原因导致合同无法履行或部分履行，甲方不承担责任。6.3第三方原因因第三方原因导致合同无法履行或部分履行，甲方不承担责任。第七章：旅游行程的变更和取消7.1旅游行程变更如遇特殊情况，甲方有权对行程进行变更，具体变更条款如下：_______。7.2旅游行程取消如遇特殊情况，甲方有权取消行程，具体取消条款如下：_______。第八章：旅游者的投诉与解决8.1旅游者的投诉乙方如对甲方提供的旅游服务有任何不满，可在旅游结束后向甲方提出书面投诉。8.2投诉的解决甲方收到乙方投诉后，应在_______工作日内给予答复，并积极采取措施解决问题。第九章：违约责任9.1旅行社的违约责任甲方如未按合同约定提供服务，应承担如下违约责任：_______。9.2旅游者的违约责任乙方如未按合同约定履行义务，应承担如下违约责任：_______。第十章：争议解决10.1争议解决方式双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2诉讼管辖本合同纠纷的诉讼管辖地为：_______。第十一章：合同的生效、终止和解除11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同终止条件11.3合同解除条件第十二章：附则12.1合同的解释权本合同的解释权归：_______。12.2合同的修订本合同的修订需经双方协商一致，并以书面形式确认。12.3合同的废止本合同的废止需经双方协商一致，并以书面形式确认。第十三章：其他约定13.1旅游注意事项13.2旅游安全提示13.3旅游者健康状况声明乙方声明在旅游期间身体健康，无特殊疾病，如有隐瞒，后果自负。第十四章：附件14.1旅游行程安排表14.2旅游服务项目明细表14.3旅游者个人信息表14.4旅游者声明书甲方（旅行社）：_______________乙方（旅游者）：_______________签订日期：_______年_______月_______日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方变更行程如因特殊情况，甲方需对行程进行变更，应至少在行程开始前_______天通知乙方，并说明变更原因及可能对行程造成的影响。1.2甲方取消行程如甲方取消行程，应至少在行程开始前_______天通知乙方，并支付乙方如下赔偿金：_______。1.3甲方提供服务的标准甲方提供服务的标准应符合_______等国家或行业标准。1.4甲方对乙方信息的保护甲方应对乙方提供的个人信息保密，不得泄露给第三方。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方支付费用的义务乙方应按照约定的时间和方式支付旅游费用，否则甲方有权解除合同。2.2乙方提供信息的准确性乙方提供的个人信息、健康状况等应真实准确，如有虚假，乙方应承担因此造成的一切后果。2.3乙方遵守行程安排乙方应遵守甲方的行程安排，如有特殊情况需要离团，应提前向甲方申请。2.4乙方投诉的处理乙方如对甲方提供的服务不满，应在旅游结束后向甲方提出书面投诉，并提供相关证据。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1第三方中介的责任第三方中介应履行介绍、协调、监督等职责，确保甲乙双方的权益。3.2第三方中介的赔偿责任如因第三方中介的原因导致合同履行出现问题，第三方中介应承担相应赔偿责任。3.3第三方中介的服务费用第三方中介的服务费用由甲方支付，具体金额和支付方式在附件中约定。3.4第三方中介的保密义务第三方中介应对合同内容保密，不得泄露给无关第三方。附件及其他补充说明一、附件列表：1.旅游行程安排表2.旅游服务项目明细表3.旅游者个人信息表4.旅游者声明书5.旅游保险条款6.导游服务协议7.交通安排详细表8.住宿安排详细表9.餐饮安排详细表10.景点门票购买确认表11.第三方中介服务协议12.第三方中介服务费用支付证明13.行程变更通知14.行程取消通知二、违约行为及认定：1.甲方未按约定提供服务，或服务质量不符合约定标准的，构成违约。2.乙方未按约定时间支付旅游费用，或提供虚假信息的，构成违约。3.第三方中介未履行介绍、协调、监督等职责，或泄露合同内容的，构成违约。4.因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，不构成违约，但双方应协商解决。三、法律名词及解释：1.旅行社：指提供旅游服务的企业或组织。2.旅游者：指与旅行社签订合同，享有旅游服务的一方。3.第三方中介：指在旅游服务过程中，协助甲方和乙方进行合同履行的一方。4.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。5.违约：指未履行合同约定的义务或履行义务不符合约定。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.行程变更：如遇特殊情况，甲方需变更行程，应提前通知乙方，并说明变更原因及可能对行程造成的影响。乙方有权根据实际情况选择继续履行或解除合同。2.行程取消：如甲方取消行程，应提前通知乙方，并支付乙方如下赔偿金：[具体金额]。3.服务质量问题：如乙方对甲方提供的服务不满，应在旅游结束后向甲方提出书面投诉，并提供相关证据。甲方应在收到投诉后[具体时间]内给予答复，并积极采取措施解决问题。4.信息不准确：如乙方提供的个人信息、健康状况等不真实准确，乙方应承担因此造成的一切后果。5.争议解决：双方因履行本合同发生的争议，应通过