客服代表劳动就业协议书

客服代表劳动就业协议书合同编号：__________甲方（用人单位）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方（劳动者）：__________身份证号：__________住址：__________联系电话：__________第一条工作内容1.1乙方担任甲方客服代表，主要负责处理客户咨询、投诉等相关工作。1.2乙方应遵守甲方的各项规章制度，服从甲方的管理和调度。第二条工作时间2.1乙方每周工作五天，周一至周五，每天工作8小时。2.2乙方按照国家法定节假日放假，加班按照甲方规定支付加班费。第三条劳动报酬3.1乙方的月工资为人民币__________元（含税），每月__________日准时发放。3.2乙方享受绩效奖金、提成等福利待遇，具体按照甲方规定执行。3.3乙方如因违反甲方规定导致经济损失，甲方有权从乙方工资中扣除相应金额。第四条社会保险4.1甲方按照国家和地方法律法规为乙方缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。4.2乙方应承担本人应缴纳的社会保险费用，甲方从乙方工资中代扣代缴。第五条劳动合同的解除和终止5.1任何一方均有权提前三十日书面通知对方解除本协议。5.2乙方如严重违反甲方规章制度，甲方有权立即解除本协议。5.3本协议期满后，如双方均未提出异议，视为自动续约。第六条保密条款6.1乙方在甲方工作期间及离职后一年内，不得泄露甲方商业秘密、客户信息等。6.2乙方违反保密条款的，甲方有权要求乙方承担违约责任。第七条争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生纠纷，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（用人单位）：__________乙方（劳动者）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.乙方个人简历2.甲方公司规章制度3.社会保险缴纳证明4.甲方公司商业秘密、客户信息保密协议5.甲方公司服务规范及培训资料6.乙方签字确认的劳动合同二、违约行为及认定：1.乙方未能按照约定时间到岗，或未经甲方同意提前离职。2.乙方泄露甲方商业秘密、客户信息等保密信息。3.乙方严重违反甲方公司规章制度。4.乙方未按照甲方要求完成工作任务，或工作质量不符合甲方要求。5.甲方未按照约定时间支付乙方工资及福利待遇。6.甲方未为乙方缴纳社会保险。三、法律名词及解释：1.劳动合同：劳动者与用人单位确立劳动关系，明确双方权利义务的协议。2.用人单位：依法成立，具有独立法人资格，招用劳动者为其提供劳动的企业、个体经济组织、机关、事业单位、社会团体等。3.劳动者：符合劳动年龄，具有劳动能力，与用人单位建立劳动关系的自然人。4.社会保险：国家为保障劳动者基本生活，根据法律规定，由用人单位和劳动者共同缴纳的一种社会保障制度。5.商业秘密：不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方未能按照约定时间到岗或提前离职：提前沟通，明确违约责任，按照合同约定追究相应责任。2.乙方泄露保密信息：立即启动违约责任追究程序，要求乙方停止侵权行为，赔偿损失。3.乙方严重违反公司规章制度：按照公司规章制度进行处理，包括但不限于警告、罚款、解除劳动合同等。4.乙方未按要求完成工作任务或工作质量不符合要求：及时沟通，提出改进意见，给予乙方改正机会；如乙方仍无法满足要求，考虑解除或终止劳动合同。5.甲方未按时支付工资及福利待遇：协商解决，如协商不成，可以向劳动监察部门投诉或申请劳动仲裁。6.甲方未为乙方缴纳社会保险：立即补缴，按照法律规定承担相应责任。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供客服代表岗位。2.乙方在甲方公司工作，提供客服代表服务