后勤兵年度工作总结7篇

第第页后勤兵年度工作总结7篇后勤兵年度工作总结篇1匆忙忙忙中，一年的时间很快过去了，银行职员的个人述职报告。这一年里，我在领导的带领和同事的帮忙下，认真履行职责，踏踏实实的做好本职工作。我酷爱本身的本职工作，能够正确认真的去对待每一项任务，把金融政策及精神敏捷的运用在工作中，工作中能够实行积极自动认真遵守规章制度，适时完成领导交办的各项工作任务。现将一年来的工作情况作述职报告如下：1、提高工作质量。适时精准的做好信贷基础资料的管理，搞好信贷基础资料的记载、收集、管理，是信贷内勤紧要的工作之一，这项工作即繁琐又紧要，需要常常加班加点来完成。2、严格规章制度。作为一名信贷内勤，我深感本身肩上的担子的重量，稍有疏忽就可能显现信贷风险。因此，我不绝提示本身，要加强责任心。对20__年新放的每笔贷款我都做到了先查、再放，更好的堵绝了向不良客户发放贷款及一户多贷，把借冒名贷款消除在萌芽状态之中。如：借款人___，来我社贷款，经过客户信息查询发觉本借款人在资产部有不良记录，拒绝了___的贷款申请。___屡次恳求我都谢绝。3、坚持信贷原则、做好贷款的审查。我深知，信贷资产的质量事关信用社经营进展大计，责任重于泰山丝毫马虎不得。一年来，我坚持贷款的三查制度和联社订立的信贷管理制度，对每笔贷款都一丝不苟地认真审查，从借款人的主体资格、信用情况、生产阅历项目的现状与前景、还款本领到保证人的资格、保证人的本领、抵押物的合法有效性，每一个环节我都认真审查，没有一丝一毫的松懈。在贷前审查时，我做到了三个必需(1)贷款条件必需符合政策、贷款证件必需是合法的原件。(2)贷款人与保证人必需到场签字。(3)而且做到了生人熟人一样对待，保证了贷款发放的合规合法。4、精诚团结，为提高经营效益尽心尽力。作为信贷内勤的我20__年累放102笔，金额14943.7万元，年累收利息及本金4千余笔左右，共计收回利息3800余万元，本金18205.4万元，但没有显现过一笔差错。回首全年，总的感觉是忙与累，但我觉得很充实。本身感到仍有不少不足之处，一是业务素养提高不快，对新的业务学问学的还不够、不透;二是本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强;三是只是足够自身任务的完成，工作开拓不够大胆;四是有时脾气焦躁，时不时的发点脾气。五是处理问题时工作方法需要改进。新的一年里，我将努力克服自身的`不足，认真学习，努力提高自身素养，积极开拓，履行工作职责，顺从领导，当好参谋助手，与全体同事一起团结一致，为我部阅历效益的提高，做出本身应有的贡献。后勤兵年度工作总结篇2今年以来，后勤系统紧紧围绕全矿总体工作目标，以打造煤海明珠为目标，突出环境整治、医疗卫生、供热、房改、计生工作等重点管理，使全矿后勤面貌得到了进一步改善，也使员工的生活质量得到了明显提高。一、强化矿容矿貌整治，建设园林式企业初具规模今年以来，我们后勤系统以绿化美化矿山，整治矿容环境卫生为重点，以创建集团公司最佳、全煤系统一流的现代化园林式旅游矿井为目标，细心组织、真抓实干，使矿容矿貌呈现出崭新的变动。一是狠抓了绿化，我们对全矿的绿化进行了短期、长期规化，分步实施，一年来共植树1389株，延长绿篱2200米，莳植草坪9300平方米，草花4885平方米，灌木800株，购买盆花1600盆，绿化覆盖率达32%，特殊是对矿雅馨园、沁馨园两个公园的绿化进行了科学合理的规化，使这两个公园的面貌得到了根本更改，成为广阔职工群众休闲娱乐的好场所。我矿被集团公司授予矿容卫生十佳单位、绿化先进单位，被市评为绿化先进单位，荣获山西省造林绿化先进单位称号。二是狠抓了环境卫生，今年共清理死角64处，清运垃圾38600吨，清掏粪便5287车，清掏下水道、防洪沟2300米，保证了矿内卫生的乾净，全年无传染病、流行病暴发和重点食物中毒事故，其他传染病发病率比去年下降20%，公厕卫生、四害等10项指标全部达到国家标准，全矿单位卫生的合格率由过去的90%提高到了100%。我矿被市评为创建国家卫生城市先进单位，荣获山西省爱国卫生标准单位称号。三是狠抓了矿容矿貌整治。我们订立了《矿容矿貌管理方法》，以整治六乱为突破口，全面加大了矿容管理力度。首先整治了集贸市场，严格门前三包制度，同46家单位和个体经营户签定了门前三包责任书，并推行了三定一包管理，市场和大街的面貌得到了明显改观。其次整治了乱搭乱建，共制止乱搭乱建23处，拆除违章建筑37处868平方米，极大地遏制了乱搭乱建风。第三是整治了乱摆推点，取缔公路市场6处，交通和社会秩序明显好转。第四是整治了乱贴乱喷乱发广告，共制止乱贴广告87人次，制止乱喷乱发广告78人次，惩罚27人次，没收喷广告机6台，广告2万多份，清洗牛皮癣广告3000多处。第五是整治了乱堆乱放，共清除沿街门前乱堆乱放各种物料43处，制止乱停乱放车辆80多台次，全矿地面环境焕然一新。二、强化住房管理工作，确保了房改顺当进行一是组织了对采煤沉陷区住宅受损情况的上报工作。依照集团公司采煤沉陷会议的布置和要求，我们组织人员深入沉陷区对受损户进行了突击摸底登记，顺当完成了上报工作，我矿马武里、马武沟、晋南里、西华里四个沉陷区共上报受损户数2370户，面积达9.8万平方米。二是组织了房改工作。住房制度改革是我矿职工家属的一件大事，关系到每一位职工的切身利益。六月份房改工作正式开始，首先我们向全矿各单位转发了房改方案，利用广播电视对方案的重要内容进行了宣扬播放，在平安广场举办现场咨询活动，向职工家属发放宣扬资料300余份，同时在房地产科设立咨询办公室，由专人负责咨询，解答问题。依照集团公司房改有关公房出售程序，向住户发放房改申请表3000余份，为避开办理房改手续人多拥护，防止混乱，我们对全矿各住宅区实行分片分期办理，采纳流水办公方法，住户可一次性办完手续，使办理工作有序地进行。截止目前，局迎新街、矿新东里共有450余户办理了购买产权手续，已发放新的全部产权证书83户。同时为了房改期间职工能够适时使用住房公积金抵缴购房款，我们及早布置向局资金管理中心做了住房公积金归集和帐目上报工作，以保证购房职工能适时用上。截止今年，共向局归集公积金1803.48万元，xx年度汇缴236.48万元，向退休职工发放公积金24.80万元。三、强化供热管理，保证了冬季全矿生产生活的正常供热第一，定时完成了夏季供热检修、维护和修理工程。夏季的供热锅炉、采暖管路检修、维护和修理是冬季正常供热的基础。我们对夏季供热检修进行了细心组织，成立了检修工作领导组、质量验收领导组等相关机构，加强了对这一工作的领导和监督，供热科内部也成立了考核领导组，保证了各项检修任务的圆满完成。第二，开创了冬季供热新局面。10月15日，我们按规定时间正式供热。我们订立了《供热科冬季内部考核管理方法》、《供热科干部值班制度》，加强了对供热部门的管理，细化了考核标准，加大了考核力度，严格了干部值班、查岗、蹲点制度，提高了干部的责任心和工作质量，同时坚持上门走访用户的优良作风，分组分片深入居民区进行供热诚况调查，适时解决供热死角问题和家属反映的各类问题，从而提高了服务水平，确保了冬季以来的正常供热。第三，供热安全质量标准化工作实现稳步前进。我们以人为本，对供热部门41名水暖工进行了业务培训，组织73名司炉工、9名化验工参与了集团公司组织的技术培训，提高了员工的业务技能和安全操作水平。按规程规定对20台锅炉、7个分汽缸、58个安全阀等设备仪器进行了安全校验、检验，为锅炉安全运行供给了保障。同时坚持常常性的标准化工作，时时到处按质量标准化要求执行，锅炉房达标率工业区为90%以上，生活区为60%以上，道南锅炉房被评为矿文明示范区，供热标准化整体水平得到了长足进展。四、改善服务、医疗、计生、两学一舍等管理工作取得新进展在医疗服务上，矿医院订立了《矿医院科室工作任务承包方案》，将各科室全部日常工作以分值量化，实行千分制考核，考核得分与工资奖金挂钩，有效地推动了医疗系统各项工作。我们以医疗质量为中心，切实加强质量管理，全力落实6项业务制度，确保了医疗安全。我们强化三级急救管理，从人力、物力、财力适时间上保证工伤抢救治疗，共抢救各类重症工伤9人。依照矿党政关于报销挂帐医疗费的布置，今年共报销挂帐医药费173万元，减轻了重症病人的医疗负担。今年，各项医疗指标完成情况良好，全年医疗经济收入达69.9万元。同时，矿医院加强内部管理，订立出台各项便利病人的措施，提高了服务水平，为患者供给了良好的就医条件。在计生管理上，我们认真贯彻落实党中央、国务院计生座谈会精神，以贯彻宣扬计生一法三规一条例为中心，全面加强计生机构队伍建设，深化宣扬教育、强化基础管理和技术服务，计生工作取得了可喜成绩。计划生育率达100%，综合节育率达100%，独生子女率达86.34%。在三优管理上，我们坚持提高人口素养的政策，全面引导，严格要求，使工作落到了实处，认真开展了两查两补工作，除去了管理盲点。今年，我们依照上级要求，认真组织了党员、管理人员和全体职工计划生育登记建制工作，登记率达98.04%，有13名超生人员自动申报了超生问题，并按规定予以了相应的经济惩罚。在加强各项日常计生管理的同时，我们本着面对基层、服务员工的宗旨，建立了计划生育政策咨询接待日制度，设立了计生政策咨询接待室，为员工自动实行计划生育排疑解难，受到了员工的好评。在两堂一舍管理上，我们以服务职工为宗旨，努力为员工供给最优质的洗浴、留宿、就餐服务，并完成了各类检查工作组及旅游团队的接待任务，同时落实创收自养指标，拓宽经济收入渠道，浴室队、职工食堂、接待所三家全部完成了创收自养任务。后勤兵年度工作总结篇320xx年过去了，我们又迎来新的一年。回顾一年来，我部门在公司的领导下，在本部门干部、职工的共同努力下，通过其它部门的共同协作，我们在工作上取得了肯定的成绩，在狠抓内部管理工作上，增收节支、降本压费方法有效，措施得力，成绩显着。重要表现在以下几个方面：一、加强学习，不绝提高职工的思想觉悟我部门认真执公司的各项规章制度，每月坚持召开一次职工会议，认真学习。贯彻落实上级的指示精神，加强对职工安全意识的教育，使职工的思想素养和业务水平不绝提高。二、加强安全教育，做好车辆管理工作我部门现有小车六部，重要是保障公司领导的日常用车，同时协调好各部门的工作用车。一年来，车辆运转正常，没有发生任何大的事故，顺当地完成上级交给的任务。这些成绩的取得，一是部门领导定期加强对司机进行安全教育，加强司机的安全意识，克服安全管理中思想麻痹、得过且过的现象。二是司机认真遵守有关行车规章制度，做到疲乏不驾车，酒后不驾车，对车辆勤检查，勤保养，勤维护。发觉问题适时解决，做到车辆不带病上路，司机不带情绪开车，确保全全行车。做好职工的房改工作职工的房改工作是一项长期而多而杂的工作，它关到每个职工的切身利益。我公司房改工作已进行了二年多，今年房改工作的重要任务是搞好职工的住房补贴工作.住房补贴是房改工作中一个紧要构成部分，工作的好坏直接影响到职工的积极性。为了把住房补贴资金要回来，我们想方设法与有关部门取得联，做了大量细的工作，加班加点申报、填制、核实了几千份表格，xx年6月份终究申请要回住房补贴资金8xxxx。三、狠抓内部管理，做好降本压费工作为了贯彻落实降本压费会议精神，作为公司的后勤管理部门，在实际工作中应切实做好这项工作，做到细打细算，勤俭节省。虽然今年公司的经济效益较好，但为了增收节支，降本增效，我部门对劳动用品的购进和发放严格掌控在标之内。为了节省开支，我们在购物品时，量选用性价比高的物品。例如，xx年7月公司接待所购置一批空调、彩电，在保证质量的前提下，我们选用同档次低价位的1.5匹空调，176xxxx/每台，比同档次的低500100xxxx，光这一笔开支就为公司节省费用一万多元。今年我们重新装修接待所，改善留宿环境，使前来留宿的各县公司人员打消了到外面住宾馆、饭店的念头，为公司削减一笔费用支出。我公司职工饭堂自5月13日开张后，经过一段时间的摸索，现在运转基本正常，达到了预期的目的。既削减了业务接待费的开支，又便利了干部职工用餐。从几个月的运转情况来看，平均每月可节省费用开支480xxxx。全年总计节省费用开支约5760xxxx。职工饭堂的开张，也给职工的用餐带来了便利和实惠。各部门电话费一直取托收收费，倘若掌控不好，很简单造成话费超支.我公司的办公电话费每月开支1200xxxx，话费严重超支。个别部门对话费掌控得不严，致使有的人上班打电话闲谈、打信息台、打国际长话，对于这种挥霍现象，我们发觉后适时制止，并取消其话机相应功能，责令其所在部门扣回超支话费。今年年初，电信公司一下属公司到我公司联业务，建议我公司加装内部电话，以削减话费开支，当时考虑到要投入xxxx多元，也就没有加装内部电话。6月初，电信行业竞争激烈，我部门积极与电信公司取得联，向对方表明，作为电信公司的大客户，多年来我们一直支持电信事业的进展，现在我们企业有困难，要求对方在话费上予以我们更优惠的条件，真诚的恳求感动了对方。7月份电信公司同意在我公司组建了固定电话虚拟网，网内话机免费通话，全公司200百多户职工报名加入虚拟网，虚拟网的开通，使我公司的办公电话费每月削减开支100xxxx元，全年总计节省费用开支1200xxxx，职工也得到了实惠，确的确实为企业和职工办了件好事。四、加强物业管理，创建文明小区职工的住房实行房改后，加强对小区的物业管理尤为紧要，我部们每月对职工的生活用电用水进行一次抄表，发觉问题适时解决，对个别违章用电用水的职工，能适时进行批判教育。搞好公司的环境卫生工作，抓好职工精神的文明建设，积极搭配市政府开展的“南珠杯”城市爱国卫生活动，做好新、旧生活区的环境卫生工作，开展创建文明小区活动，提倡讲卫生、爱健康，树立良好的社会风气。总结一年来的工作情况，成绩是确定的。但还存在不足之外。一是还不够深入基层、深入民众，对在实际工作中碰到的问题，没有适时拿出有效的措施和方法。二是服务意识不强。这些都能有待今后工作中不绝改进。后勤兵年度工作总结篇4一学年来，我园后勤工作据《纲要》精神的引导下，本着园本实际情况、脚踏实地完成了又一学年的后勤工作任务。一、完善常规工作操作，加强新旧保育员的培训工作，以提高自身素养。１、一年来全体的后勤人员都能在各自的岗位上完成工作任务。熟悉每日工作操作程序，能在规定的时间段完成相应的工作。且每人的动作都很娴熟有序把整个活动室搞得有条有理。排放整齐，无存在卫生死角。２、一年来园内有三位保育员因事辞职，因此更换三位新保育员。在新保育员刚上班时都能进行上岗前的理论培训，且跟班学习操作一天。我园能定期组织保育员学习业务学问、理论学问，现场操作活动并讨论学习。在5月7日8日还组织全体保育员参与市妇幼所、教育局举办的业务、理论学问培训，参与考试并取得合格证书，通过这次集中培训、学习，大家在座谈中，都觉得受益非浅，有了更深的了解幼儿园的保育工作的紧要性。３、保育员能自动积极的参加教学当中，能帮班科任老师共同搭配订立每日活动常规，搭配准备教学过程中所需的活动材料。一年来，园还组织全体教职工进行评优工作，评出青阳街道优秀工勤人员一名，园优秀工勤人员三名，这样就能对全体教职工更有一种促动的作用，树立模范、起着带头的作用。二、时刻抓好安全工作，确保幼儿园工作安全正常的运作。安全工作是幼儿园工作的首要任务，在一切工作正常开展前，安全是不可缺少的。每天早上要对幼儿园的整个大环境巡察一遍，确认有无存在不安全的隐患并做好记录。园成立了一支安全工作领导小组，共同商讨如何创建一所平安园所，做到有会议有记录，定期组织领导组的成员进行安全检查：电器、线路、活动场地、消防栓等。如有发觉不安全的地方，立刻进行整改。园门口有丢车、车箱被撬、丢提包，市内道路过路速度快等一系列不安全情况，都能适时的向上级反映并实行下列措施：a、加强门卫的巡察力度，与交警一中队联系，争取取得在离园的高峰期搭配共同维持秩序。b、填写申请表报送教育办，申请设立学校警示牌减速慢行的路障等。节假日都有分发告家长书，并适时取回家长的回执单，以确保每名幼儿在节假日期间的生命安全。厨房的食品坚决杜绝“三无”产品进入园门。每时抓好食品验收质量关，发觉变质有味的食品，立刻进行退货处理。食品烹饪食用之前每种食品都要取少量进行留样察看直至24小时以后，每学年与各摊贩签订保质保量的合同书。一年来通过一系列的抓安全工作措施，确保园平安有序的进行运转，得到上级检查团的一致好评，并获得青阳教育办“创建安全学校先进单位”三、大力度抓好保健、科学合理布置一日膳食。新的保健员主抓园内卫生保健工作，由于是刚从学校毕业出校门，对幼儿园的琐碎工作较为不熟悉，因此要花较为大的时间来对其进行讲解、培训、示范等，保健员也能勤勤恳恳、脚踏实地的学习，通过参与泉州市儿童保健培训、晋江市保健员定期培训等也学到了一写些理论学问，加上园实地操作，用心研讨，一学年也都能基本上把握工作的大方向，能独立操作保健室的有关资料填写，到班级及进行引导卫生工作，搭配妇幼所做好防疫接种、体检等工作。抓好晨检关，每天入园时保健员做到一摸二看三问四查的检查工作，发觉有病儿、传染源等立刻做好切断隔离，保证幼儿安全入园。每两月做好膳食的营养计算，召开膳委会与家长代表共同订立好幼儿一日的营养膳食。每日抓好厨房食品来源的登记、验收，签好发票单，严把关口，以防有变质变味的食品入园。坚决杜绝三无产品。四、进一步完善园舍环境、争创美妙的育人环境。一年来围绕以幼儿健康成长为核心，努力营造一个适应幼儿健康、欢乐成长的良好环境，依据需要添置所需的设备设施：a、大、小厨房添置大、小冰箱各一台、洗衣机，每班有家长赠予的电视机、影碟机、音箱、话筒。b、办公室添置一台电脑。c、多功能结构室添置实心大型积木两套、幼儿户外活动器械，以充实幼儿的户外活动材料丰富多彩。针对园的厨房设施，位置不符合卫生局的要求，因而重新请人设计、画图纸送卫生局审批进行重新改进。一些不适应幼儿园幼儿生活的班级、寝室都要重新进行翻修。园环境卫生有责任到人分区到位；保证时刻洁净。以上为本学年的工作总结，存着肯定的工作成效，但也是着一些不足的工作有待下次进一步努力。如教玩具配备不足，只够供部分幼儿使用。环境卫生的乾净度不够。幼儿的午膳营养量中，海鲜类、蔬菜类达不到要求。后勤兵年度工作总结篇5本人于年10月9日入职，历任办公室副主任、主任职务，并于年9月1日至年10月31日兼任部部长、做事处主任，现任总经理办公室主任。现将20年工作报告如下：一、重要工作内容年1月1日至年4月30日，负责公司行政及后勤管理工作，其工作重点是进行公司规章制度的建设；年5月1日至年8月31日，全面负责总经理办公室的行政、后勤及人力资源管理工作，该阶段的工作重点是人力资源工作规范性建设；年9月1日至年10月31日，全面负责总经理办公室的行政、后勤及人力资源管理工作，同时负责项目部的全面管理工作，该阶段的工作重点是项目部规范管理的建设；年11月1日至今，负责公司行政及后勤管理工作。本人实际上是从事了12个月的行政、后勤管理工作，6个月的人力资源管理工作，2个月的项目部管理工作。二、重要工作业绩（一）行政管理工作1.完成了公司规章制度建设工作。主持订立了17套规章制度，其中亲自主笔编写11套，这些制度基本上足够了公司目前的管理需求，从而使公司的各项管理有章可循，员工有“法”可依，为公司实现企业现代化规范管理奠定了良好的基础。2.公文管理工作实现了制度化、规范化。建立了各种内、外公共文书的管理流程，使公文的收、发、送、阅、审、存、借有了严格的管理程序，确保了公文传送的适时性、公文执行的有效性及公文使用的安全性，从而对提高公司的工作效率起到了促进作用。3.档案管理工作实现了规范化。建立了公司专业的档案室，并实行了专人管理，对公司档案进行了分级、分类、编号登记管理，对档案的归档、保管、调阅、借用实行了严格的审批管理，并实行了纸质版和电子版同时保管的管理方式，确保了档案管理的安全性及延续性。4.完成了前台接待的标准化管理。公司现有三个前台，均进行了统一的形象布置，并对前台接待员的岗位进行了全面培训，统一了公司的接待流程及工作要求，为树立公司良好的企业形象起到了积极作用，为公司各部门的业务接待起到了模范作用。5.会议管理基本上实现了标准化。公司对内、对外的会议，从会前准备到会中服务及会后跟踪，都能全面完成，无论是会议接待、资料制作、会场布置都能较好地完成，保证了各项会议的成功召开。6、印章管理工作基本规范。严格依照《印信管理方法》执行印章使用审批制度，对印章的启用、保管、使用均进行仔细的登记管理，确保了印章使用的合法性和安全性。总之，公司的行政管理工作，在x企业中已达到了上等水平，我们的公司也跨入了现代化规范管理的企业行列。（二）信息管理工作1.加强了网站的管理工作，对网站内容进行了严格审核，并不绝充实网站内容、更新网页，适时上传新信息、搜集外来信息，为企业建立了一个良好的宣扬窗口，并对网站后台进行了分析、汇总，适时把握网站使用动态。2.建立了企业信息库，完成了公司信息的统一管理，规范了公司信息的使用流程。目前已建立客户信息、通讯信息、项目信息、新闻信息、资讯信息五个子库，并完成了通讯信息、客户信息及资讯信息三个子库的信息收集，共收集信息515条。3.加强了信息收集与信息传递工作，增大了公司的信息量及信息流，依照公司领导要求进行了《资讯周报》编制，并供给给公司中、高层领导学习与运用，便利了领导的工作，同时也提高了工作效率。（三）人力资源管理工作1.订立并实施了《人力资源管理细则》，规范了聘请、录用、转正、离职等人事工作流程，明确了人才选聘标准。2.完善了人事档案管理工作。订立了人事档案规范内容，健全了人事档案，规范了人事档案管理流程。3.企业文化建设初具规模，先后组织了项目开工典礼、周年庆典、抗震救灾捐款、新年联欢晚会等大型活动，组织了大、小六场培训活动，并组建了篮球队，开展了多场篮球比赛，以及印发《项目简报》41期、参展冬交会、参展海洋渔业展览会等多种宣扬活动，不绝地提高了企业著名度，有效地塑造了企业文化。（四）后勤管理工作1.资产管理工作规范化。对公司资产在进行彻底清查的基础上，依据公司《资产管理方法》分别按部门对资产进行了分类、编号登记，并将管理责任落实到实在的使用人或保管人，规范了资产采购、验收、入库、领用、回收、调拨等管理流程。2.车辆管理工作得到了加强。对公司车辆的调度审批、调配使用、维护和修理维保、行车安全、违章处理、费用掌控、车辆保管等方面进行了严格管理，并严格执行了派车审批制度，达到了有效地使用车辆和有力地掌控费用的双重效果。3.办公用品管理工作规范化。实行了办公用品月计划制度，并结合以旧换新的节省措施，既保证了工作需要，又避开了不必需的挥霍，有效地掌控了办公成本。（五）总经理办公室管理工作1.以创建先进集体为目标，加强本部门的团队建设与管理，使本部门具有较强的凝集力和荣誉感，且具有很好的团队精神。本部门在公司的重点活动中均取得了的成绩。2.本着严要求、勤引导的方式，以树立模范、培育骨干为目的，加强本部门员工的教育和培育。三、重要工作阅历1.做人原则：做员工表率，为下属老师，当同事伙伴。2.做事原则：原则坚决，奖罚分明；身先士卒，带头实干。3.管理原则：理论上高度，实践到深度；分工要明确，责任必到人。四、工作中的不足1.行政管理力度欠佳，行政监督职能不强。2.规章制度执行不严，执行制度时有宽松之短、慈善之弊。3.考核制度还待进一步完善。五、新年工作愿景1.为总经理分忧解难，与员工一道艰苦创业，为实现公司的雄伟目标而奋力拼搏。2.不绝学习、不绝创新、不绝提高，努力成为一名优秀的职业经理人。3.务实敬业、勇担重任，希望有机会为企业做出更大的贡献。六、新年工作设想（一）行政管理工作1.在对现行规章制度执行进行调查讨论的基础上，进一步修正和完善现行规章制度，并加大各项规章制度的执行力度；2.新建《合同管理方法》、《保密管理制度》、《会议管理制度》、《办公场所管理规定》、《员工行为规范》、《工服管理规定》等规章制度，以足够公司进展的需要；3.建立企业危机管理机制，有效防备或应对企业经营危机；4.建立规范的行政监督机制，加强行政管理力度。（二）后勤管理工作1.完善规范的后勤保障系统，提高后勤服务质量；2.加强成本掌控管理，避开资源挥霍。最终，祝公司兴盛发达！祝各位领导新年吉祥、身体健康、事事如意！后勤兵年度工作总结篇6转瞬间，紧张、繁忙、充实的11年即将过去，二十一世纪的第八个年头又不知不觉地接近尾声了。在生命才长河里，一年时间说短也不短，说长也不长。回首过去的岁月，我真心的感受到在过去的一年中，在学院领导和同事的帮忙下，本身在渐渐走向成熟。x年，是我院搬离到新校区，进展变动最大的一年，也是学校后勤工作力求进展，开拓进取的一年。是机遇，更是挑战20xx年度后勤年终总结工作总结在大家的共同努力下，搬离工作稳步进行。回顾过去一年来的工作，在各级领导尤其是学校领导的挂念和支持下，通过自身的不绝努力，我在工作上取得了很大的成绩，如质如量地完成了年初订立的工作任务。回顾本身这一年的工作情况，重要可以分为两个部分：一、后勤工作，重要负责学院的学校规划与建设及零星维护和修理等方面的工作。上半年完成的工程项目有：(1)图书综合楼68楼办公室及一楼图书资料室改造(2)综合楼五楼不锈钢防盗门安装工程及机房改造(3)北区1号教学楼架空层学院及各分院同学会办公室改造(4)北区新建侧门二、下半年完成的工程项目有：(1)图书综合楼改造：大厅、报告厅及电梯厅装饰装修;24楼图书资料室、同学阅览室及教室分隔改造;五楼电子阅览室、501、504机房抗静电地板安装工程;阅览室塑胶地板铺设工程;服务大厅及同学创新创业平台装修工程、外墙防水工程等。(2)试验楼改造：试验楼1号、2号楼防盗窗安装及排气窗增设工程;部分教室点整修及防静电地板工程，以及试验1号楼电缆改造。(3)教学楼改造：13号教学楼走廊塑钢窗增设工程及外墙涂料工程;2号楼一楼阶一座吸音纸面石膏板(4)陶艺试验室改造：陶艺试验室旁钢棚及地坪工程、门前路面修缮(旅行社年终总结20xx)(5)北区广场道路改造工程(花坛部分)以上工作,得益于领导指挥有方、各部门协同搭配,使后勤工作基本上做到了使人信任,效率让人赞同,态度令人满足。后勤工作必需服务于学校大局和各项教育教学中心工作，因此我们凡事都从学校整体工作启程，听取每条合理化建议，自动搭配其他领导做好学校的各项工作。然而后勤工作头绪多，还有许多是估量不到的，依据学校的需要，应适时处理，争取把此项工作做好，为学校教育教学，为全体师生服务。后勤兵年度工作总结篇720xx年，后勤部在集团领导下紧紧围绕“节省成本、提升服务、保障运营”的工作目标，对内完善管理运行，对外提升服务质量，坚持服务过程中的总结和制造，不绝提升后勤部服务管理理水平，基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。一、坚持以营业为中心，做好后勤服务的工作，努力制造良好的营运环境营运是公司经营进展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在20xx年进一步强化了以营业为中心的服务梦想，加强与前勤营业部门的沟通协调，自动获得服务需求信息，提升员工的服务意识，做好多项基础运行保障的同时，进一步提高后勤服务质量，为公司整体运营服务的提升做出贡献。（一）进一步加强物业设施维护和修理维护，提高服务设施运行标准。20xx年，后勤部对长沈两店实行统一管理目标，在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面，xx年对全部设施设备进行普查，重新建立健全了设备档案，统一编制了设备保养计划，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行；对于涉及物业运行的意外事件，建立了意外事件报告总结制度，要求意外事件发生时，填写《意外事件处理报告单》，对事故处理过程、事故发生原因、进一步的矫正防备措施均做了相应的要求，以此削减了同样问题的重复发生；实现多级巡察制度，包含经理级员工开店前巡察、物业管理员巡察，领导抽查巡察，联合检查巡察等，保障物业问题适时发觉和处理。20xx年截止目前，长沈两店通过巡察发觉物业维护各类问题近35000个，均得到适时的处理，保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时，后勤部20xx年截止目前共组织完成改造施工项目247项，其中长春店108项，沈阳店39项，足够公司经营进展的需求。（二）强化环境秩序管理，营造清爽舒适的购物环境。良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此，后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。20xx年，重要从以下几方面加强了工作：一是加强外围卫生保洁工作，对外围的广场砖实行定期清理污渍，紧要部位每天用清水冲刷，在风沙较大的季节，对重点情节区域实行洒水的方式降尘，同时增添了日常保洁清扫循环密度，将保洁承当范围一直公路上，尽可能削减周边环境对商场卫生的影响；二是积极改进保洁方法，全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位，积极探究保洁保养的方法，对重点保洁部位增添维护频率，并实行保洁质量定期和不定时抽查，对于保洁工具的要求保持洁净清洁，确保了保洁质量保到质的提高；三是注重卖场温度调整，掌控适合温度。为较好的掌控卖场温度，后勤部在商场各部位安装温度计，每天上、下午两次对温度进行检查，对温度显现偏差区域进行适时调整，保障了卖场温度始终保持恒温，误差不超多±1°c，确保为顾客供给清洁舒适的购物环境。（三）自动加强服务，提高员工的服务意识。20xx年后勤部提出“一站式”服务的工作要求，对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务；同时，对工作业务不做岗位分工，真正实现了“首问负责制”，全部后勤文职人员都能办理全部业务，来后勤部办理业务的客户不用等候，即有人全程能够办理完成；实行服务投诉电话公示，自动接受服务监督。为全面提高服务质量，后勤部还订立了《维护和修理投诉电话管理方法》，对24小时维护和修理电话进行录音，适时反馈处理结果，对各部门后勤服务需求实行跟踪制度，由物业管理员适时现场了解服务效果及服务满足度，适时总结和处理服务中的问题；通过参与营业例会适时获得服务信息，使后勤部第一时间了解服务需求，适时予以搭配和处理；在每个公司特定活动中，后勤部都要组织召开服务搭配协调会，讨论服务细节，确保后勤服务搭配工作保障到位，保证后勤服务工作的圆满完成。（四）加强对供应商专柜的现场管理，推行有偿维护和修理服务。20xx年，后勤部将专柜的设施管理纳入物业服务管理范围中，对专柜卖区实行每天巡察制度，对于需要维护和修理维护的项目，适时通知专柜整改，对于不能按要求整改的，由后勤部按有偿维护和修理方式进行适时处理，促进卖场整体运行环境的提升；在对供应商专柜的维护和修理中，后勤部坚持“服务为本”的主导思想，对于能供给材料的专柜实行免费维护和修理，对于我方供给材料的不收取人工费用，受到了供应商的欢迎。在做好专柜卖场服务的同时，后勤部同时加强对专柜后区的管理工作，实行定期对专柜库房进行检查巡察，适时发觉和处理安全隐患，避开了安全问题的发生。二、加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进后勤物业整体管理水平的提升。管理是服务的基础，科学有序的管理是保持服务持续有效的前提条件。20xx年，后勤部在总结xx年管理工作的基础上，进一步加强了基础工作建设，有效提高内部管理理运行水平，促进了各项工作的整体提升。（一）突出工作重点，落实管理目标责任制。为促进后勤各项工作有的放矢的开展。xx年初，后勤部组织召开了xx年的工作布置布置会议，提出了以“成本、效率、服务”为工作主线确立各部门的管理目标。后勤部在认真总结xx年工作的问题的基础上，对各部门下达的工作目标共涉及26项工作，目标或指标60项；并同时提出了落实的措施和方法、实施计划和目标考核的方法。以此，明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作目标的实现方面，后勤部实行每月检查跟踪落实情况，将落实工作目标的手段和措施列入各部门每月的工作计划，年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度15项，有力地促进了管理水平的整体提升。（二）完善基础运行工作，推行目视化管理。在xx年房间管理普及的基础上，xx年后勤部进一步强化了后勤设备设施的运行管理，推行管理目视化，即要求全部涉及后勤物业运行的指示、数据、部位实行全面标识管理。xx年，后勤部共制作各项目标化标志共600余项，内容涵盖了全部的房间和运行设备，使设备运行的信息更加透亮化，有效削减运行操作失误的发生。（三）建立工作检查体系，提升全员工作监督意识。管理工作存在的偶然性和不确定性，一般来说，管理者只能通过检查来监督管理的运行情况，但后勤部管理范围较大，简单显现问题的部位也较多，如何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后勤服务落实的关键。为加强工作的检查监督，让工作检查监督工作至上而下成为一个整体。后勤部在20xx年推出了《建立后勤检查监督体系的管理方法》，中心内容是层层履行检查职能，把随机不确定的检查监督变成可量化的检查职责的落实，层层明确检查范围、检查内容、检查方法、检查标准及检查周期；同时注重检查监督职责是否有效得到落实，强调现场检查，通过强有力的检查监督体系促进工作的落实。（四）加强工作总结，促进管理提升。为适时总结工作中的问题，后勤部在20xx年实行每月工作总结制。为了更好总结工作，后勤部订立了每月工作总结表，对总结工作内容进行了明确，保证总结的全面性，便于适时发觉问题和解决问题；为避开各部门工作过程中显现的对上级过度倚靠，提高自我提升意识，后勤部还要求各部门在日常管理工作中加强工作创新，要求各部门每半月对管理提升情况进行总结，以报告形式报给部领导批阅，有效地促进各部门的自我管理提升意识，避开了管理停留在原来的水平。（五）加强工时工效管理，建立员工管束和激励机制。后勤部是集团人员最多的部门，同时员工的整体素养不高，大多数员工属于基层服务人员。如何更好地加强管理，有效提高员工自动工作意识，是后勤部面临的重要问题。针对员工工作的实际情况，后勤部20xx年对各部门工时工效管理专门订立管理目标，要求各部门对全部岗位的有效工作时间进行阶段性的跟踪、统计和分析，以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的方法，各部门经过几个月的跟踪分析，均实行了不同程度的提高工时的措施，取得了肯定的效果。如工务部实行有效工时考核制度，将单纯值班，侯工、路途，领取材料等时间等不列入工时，并确定一般操作工作的通用工时标准及每月标准工时，把工时考核同员工绩效挂钩，促进了员工对工作的注重，实现了员工从等待派工到本身自动找寻工作机会的变化。三、坚持安全第一的思想，安全管理和细节服务并重，为营业供给安全运行和服务的保障。公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20xx年，后勤部对保安部提出了“完善基础、重视细节、服务到位、保障运行”的工作要求，进一步要求从保安队伍建设、内部管理、对外形象等方面提高公司安全运行管理水平。（一）加强全员安全教育，提高员工的安全意识。员工是工作的最后执行和落实者，让全员把握安全学问，提高安全意识是公司整体安全运行的保障。为此，20xx年，后勤部进一步加强了对员工安全学问的培训，重要从以下重要环节入手：一是把好入职上岗关，协调人力资源部在新员工入职培训时，增添安全学问内容的培训，使新员工上岗前了解把握基本的安全学问；二是加强员工工作过程中的消防学问抽查，在其他部门的搭配下，截止日前，保安部20xx年共抽查员工安全学问把握情况100余次，抽查人数近20xx人次，进一步增长了员工了解把握安全学问。三是加强消防安全演练，20xx年，长沈两店每周均进行两次消防疏散演练，在演练前进行消防学问讲解，将消防管理工作贯穿于员工工作过程中。（二）加强消防系统的运行维护，保证系统稳定运行。消防自动掌控系统是消防安全技术防范的基本保证。20xx，后勤部进一步加强消防系统的维护和修理维护工作，要求系统问题维护和修理不过夜，保证了消防系统的稳定运行。在实在工作中，后勤部强化以下三方面的工作：一是消防设施设备保养的标准化。针对各类消防设施设备，在年初确定保养标准和保养检测周期，同时加强问题的整改跟踪和验收检查，确保全部设施设备处于良好状态；二是对可移动消防设备进行特别资产管理，保证“可使用、不遗失”的管理要求；三是完善报修流程，实行维护和监督分开，促进整改跟踪，长沈两店截止日前先后发生20次消防报警故障，均在规定时间内得到解决。（三）安全检查，适时除去事故隐患。后勤部每年要求组织4次专项安全隐患检查，通过已完成的三次安全检查，长沈两店共发觉安全隐患达460项，其中长春店311项，沈阳店149项，全部的问题均已在规定期限内整改完毕；在落实部门安全检查的同时，日常的巡察检查也是特别紧要的工作内容，后勤部20xx年对安全检查项目进行了分类，依据工作重点不同，实行日检、周检、月检、随机检查等不同的检查类别，使工作检查的针对性更强；对于重点部位的消防安全工作，实行专人盯防，最大强度的避开了安全事故的发生。通过一年的努力，xx年全年长沈两店均未发生火险事故，保证了商场的安全运行。（四）治安综合整治，为营业制造有利的服务环境。在注重消防安全管理的同时，后勤部也加强了公司内部安全整治工作。20xx年，在治安工作中，后勤部重要从以下三方面入手：一是加强与营业部门协调，打击盗窃商品的行为及帮助处理顾客纠纷，截止日前，长沈两店共接警155次，直接抓获到商场的各类犯罪嫌疑人20人次，受到顾客和供应商的好评，全年保安部20人次受到集团的表扬嘉奖。二是与收银等部门协调，打击“倒卡“行为，截止日前，后勤部实行直接盯防等方式确认并实行措施处理倒卡人员9人次，基本杜绝了倒卡人员在我商场内公开从事倒卡活动。四、注重员工持续培训工作，努力提高后勤员工的整体素养，加强后勤员工队伍建设。针对后勤部员工结构中基层服务人员偏多，整体文化素养偏低的实际情形，20xx年，后勤部有针对性的开展员工培训工作，从提升员工岗位胜任本领入手，加强员工的服务意识，流程意识，团队意识，形象意识，在整体打造适应公司进展的后勤服务团队。（一）岗位训练力度，尤其是各种紧急情况的处理的演练。20xx年，后勤部在每周两次消防疏散演练的基础上，将日常的员工岗位训练扩大到停电、停水、特别天气、跑水、设备停运、重点治安事件处理等多方面。每月都进行就循环演练。在演练过程中，强调各部门各岗位的相互协调搭配。同时，通过每次演练调整工作标准，适时发觉问题，提升了员工处理紧急情况的本领；xx年后勤部长沈两店先后进行各类紧急情况演练70余次，每次演练场形成演练报告，对演练实际情况进行分析，总结阅历和不足，从而也提升了员工搭配协调处理工作的本领。（二）服务标准化，提高员工的现场服务本领。在公司营业过程中，后勤员工不可避开地直接面对顾客，因此，后勤部在教育员工如何在工作过程中削减对顾客的干扰和影响外，更进一步注重如何能更好地为顾客顾客供给直接的服务。在20xx年，后勤部组织了员工对全部商场品牌，业种位置进行培训，要求员工在需要时能快速到达指定位置，同时，在顾客咨询时能精准为顾客供给服务。通过培训，日前后勤员工中大部分能熟记品牌及业种位置，为处理工作及为顾客供给服务供给了便利的条件；在直接面对顾客的岗位，后勤部还强调服务的标准化，避开不同人员服务显现差异，保持了服务的一致性。（三）员工的礼貌礼仪考核，提升员工对外形象。后勤部从以下几方面加强了后勤员工礼貌礼仪工作：一是从坐、立、行等基础方面规范员工行为，检查督促员工养成良好的习惯；二是从着装仪表上加强日常检查监督，强调岗前正容。工人在完成工作任务后快速更换脏的工装，确保在新工作任务时洁净着装；三是加强特别员工的日常岗位训练，保安部每天早上长期坚持进行员工队列训练，使保安员形成了较好的行为习惯。（四）工作标准，推行员工岗位工作量化考核工作。为了使员工进一步对本身的工作职责更加清楚。后勤部在精准规定各岗位工作职责的基础，对岗位实际工作内容进一步细化，确定工作每个环节和内容的细化工作标准，形成岗位工作量化考核表。日前，后勤部从经理到一般员工均完成了岗位工作量化考核表的订立，使员工工作考核有据可依，基本达到“细化、量化、清楚化“的管理目标。五、做好内部服务，履行后勤保障职能，为员工制造良好的工作环境。后勤部在做好营业运行服务的同时，依照集团提倡员工员工之间及部门之间服务的理念，努力做好对内的服务，积极发挥后勤保障功能，为员工在公司工作制造良好的工作环境。（一）员工餐厅质量关，提高员工满足度。办妥餐厅一直是后勤工作中的难点之一，如何让大多数员工在公司就餐放心满足是后勤部反复讨论的课题。20xx年，员工餐厅进一步在菜品花样上下功夫，每天菜品增添到6个，员工基本可实行自助就餐，自由加餐，确保员工可选择到相对喜爱的菜肴；同时，20xx年，员工餐厅还多渠道收集员工对于就餐满足度的信息，依据员工满足情况适时调整菜品出品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味；为足够员工就餐多样化的需求，餐厅在xx年还推出面条、盖浇饭，及商务套餐等品种；也受到员工的欢迎。同时，也为今后餐厅经营管理方式的调整供给阅历。（二）更衣室的管理，为员工供给安全洁净的活动空间。更衣室每天都有几千人上下班在此更衣，安全、卫生问题是更衣室管理面临的难题，以前也不时显现物品失窃的事件。为此，20xx年后勤部门组织开会讨论更衣室管理问题，对更衣室管理工作提出新的标准：一是理顺更衣室进出的流程，加强安全管理；二是实行更衣室集中时段开放制，既便利员工又便于管理；三是加强对临时进出更衣室员工的服务，通过以上措施，使更衣室的安全问题得到了掌控，xx年基本未发生更衣安全事故。在更衣室卫生方面，后勤部做到适时打扫，每天检查，保证更衣室始终保持卫生洁净的状态。（三）为营业部门服务，足够员工的服务要求。为保证员工良好的工作环境，后勤部定期布置人员对员工工作场所进行不定期巡察，适时了解员工工作环境设施设备运转的情况，在供暖、供水等特别时期后勤部布置专人到工作场所检查，适时进行调整和处理。在其他部门有后勤服务需求的情况下，后勤部积极布置好工作，第一时间解决问题；同时，后勤部各层面人员通过各种渠道，重要向营业部门征求服务需求，自动做好服务工作，有力地帮忙其他部门解决了工作之忧。六、加强资产采购管理工作，树立成本掌控观念，节能降耗工作再上升台阶。后勤部是公司运行费用使用最大的部门，加强费用掌控，履行节能降耗是后勤工作的重点之一，20xx年，后勤部重点在以下几方面做好费用掌控，降低成本的工作。（一）闲置资产管理，提高资产利用率。