售楼处物业主管岗位职责

售楼处物业主管岗位职责岗位职责：1、负责物业部团队管理及培训；2、配合营销部完成售楼部的安全消防及客服卫生工作；3、售楼部的其他日常管理工作。任职资格1、有销售案场物业类工作管理经验；2、沟通能力佳，认真负责，熟悉物业管理类各工作流程；3、有团队管理经验；4、强烈的客户服务意识。售楼处物业主管岗位职责21、负责案场的服务形象及办公环境的管理，确保良好的客户服务环境和形象；2、每天在集队或上岗前传达其他事件信息，检查着装、仪表及强调服务标准并进行训话；3、全面负责观察监督服务人员日常工作表现，主动巡视、检查各服务人员的工作情况，及时指出工作错误，并不断提高服务标准；4、定期向上级汇报有关案场的服务情况并提出建议；5、紧急情况发生时应有应急措施，在处理的同时告知上级，工作中主动妥善地解决常规事务，必要时通知相关部门配合解决；6、在案场接待高峰期，随时准备替代其他岗位上岗；7、下班前全面巡视检查案场，各设施、设备电源是否关闭、有无火险，发现异常应及时解决、处理；确保案场日常工作的正常运作；9、负责案场看房车的调度及样板房的服务形象管理；10、必要时无论何时都要承担额外工作；遵从上级指示，无异议地执行一切合理的'安排。售楼处物业主管岗位职责3岗位职责：1、负责案场的服务形象管理，确保良好的客户服务和形象；2、配合地产营销部进行售楼处活动策划，并进行人员调度管理3、全面负责观察监督服务人员日常工作表现，主动巡视、检查各案场人员的工作情况，及时指出工作错误，并不断提高服务标准；4、定期向上级汇报有关案场的服务情况并提出建议；5、紧急情况发生时应有应急措施，在处理的同时告知上级，工作中主动妥善地解决常规事务，必要时通知相关部门配合解决；6、传达事件信息，检查着装、仪表及强调服务标准。任职要求：1、有3年以上酒店管理或物业管理经验；2、大专以上学历，物业管理专业优先考虑；3、吃苦耐劳，能接受加班。售楼处物业主管岗位职责4售楼处物业主管岗位职责协助项目经理做好物业服务品质的提升和监督。售楼处主管主要负责保安、保洁、工程人员及兼管客服管家人员的日常管理。履行品质监督作用，严格按照【售楼处物业服务标准】工作内容对员工日常工作标准进行检查和督导。发生紧急事件时，组织足够保安警力赶到现场维护秩序，采取合理手段控制事态发展，避免造成较大影响。处理、解决紧急事件后，应将事情的经过及结果以事故报告的形式提交给上级领导；每天按照各项工作标准至少对管家服务、工程进度、保安执勤、保洁卫生进行三次检查和多次的巡查。每周、月向项目经理汇报质检结果并召各专业负责人质检会议，针对内审不合格项目，制定纠正措施，并组织实施。本着对工作认真负责，实事求是的原则，对各专业月度服务进行评估，出具评估结果。参加公司及部门开展的各项培训、学习、训练，不断提高自身的服务意识和素质，弘扬和落实公司管理理念和企业文化。严格遵守劳动纪律及各项规章制度，尊重上级、关爱同事、服从管理，积极完成上级交给的各项工作任务。落实周期工作计划制度：每日工作：协助项目经理对各专业执勤、服务、清洁、工作进行检查。组织召开各专业负责人每日质检会议。每周工作：对本周质检内容进行讲评并提出相关要求。对各种记录进行一次抽查