- 现行
- 正在执行有效
- 2018-12-19 颁布
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基本信息：
- 标准号：ISO 29992:2018 EN
- 标准名称：学习服务成果评估 指导
- 英文名称：Assessment of outcomes of learning services — Guidance
- 标准状态：现行
- 发布日期：2018-12-19
文档简介
ISO29992:2018EN是关于学习服务成果评估的国际标准，其涵盖了学习服务评估的重要指导原则和要求。这个标准提供了框架，以帮助组织了解和衡量学习服务的质量和有效性。以下是该标准的几个关键方面：
1.**定义和学习服务**：标准首先定义了学习服务，包括它们如何被提供、如何评估以及它们对学习者的目标和期望的影响。
2.**结果评估的重要性**：标准强调了评估学习服务成果的重要性，这有助于组织了解学习者的学习效果，识别任何潜在的问题，并采取必要的改进措施。
3.**过程和结果的关系**：标准强调了学习服务过程中的各个环节与最终成果之间的联系，并指出评估应不仅关注结果，还应考虑学习过程中的因素。
4.**学习者中心的方法**：标准提倡学习者中心的方法，这意味着评估应基于学习者的需求、兴趣和能力，并考虑到他们的个体差异。
5.**透明度和公平性**：标准要求评估过程和结果应保持透明，并确保所有学习者都享有公平的机会来获得高质量的学习服务。
6.**反馈和持续改进**：标准鼓励组织通过反馈和持续改进来提高学习服务的质量，并强调学习者应有机会表达他们对服务的看法和建议。
7.**量化和定性评估**：标准认识到定量和定性评估的优点，并鼓励组织采用多种方法来全面评估学习服务的成果。
ISO29992:2018EN标准为组织提供了关于如何评估学习服务成果的清晰框架，旨在确保学习者的需求得到满足，学习
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