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文档简介
酒店服务管理合同附加条款合同编号:__________鉴于甲方为乙方提供酒店服务管理,甲乙双方经友好协商,就酒店服务管理合同的附加条款达成如下协议:一、服务范围1.1乙方委托甲方对其酒店进行服务管理,包括但不限于客房管理、餐饮管理、康乐设施管理、安全保障、人力资源管理等。1.2甲方应根据乙方的需求和酒店的特点,制定详细的服务管理方案,并按照方案提供专业、高效的服务。二、服务期限2.1本合同附加条款自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年。2.2除非一方提前终止本合同,否则本合同附加条款将在有效期届满后自动续约____年。三、服务质量与标准3.1甲方应按照乙方提供的服务管理方案,确保酒店服务质量达到约定的标准。3.2甲方应定期对酒店服务质量进行自我评估,并向乙方报告评估结果。3.3乙方有权对甲方的服务进行监督和检查,并要求甲方及时整改不符合约定标准的服务。四、人员配置与培训4.1甲方应根据乙方酒店的规模和业务需求,配置足够数量和素质的员工。4.2甲方应对乙方酒店员工进行定期培训,提高员工的服务水平和专业技能。4.3甲方应协助乙方进行酒店管理层的人员选拔和培训工作。五、费用与支付5.1甲方应按照双方约定的费用标准和支付方式,向乙方支付服务管理费用。5.2乙方应按照双方约定的时间和方式,向甲方支付服务管理费用。六、保密条款6.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密和机密信息,应予以严格保密。6.2保密期限自本合同附加条款生效之日起算,有效期为____年。七、违约责任7.1任何一方违反本合同附加条款的约定,应承担违约责任,向对方支付违约金,并赔偿因此给对方造成的损失。7.2双方应按照法律规定和合同约定,履行合同义务,确保合同的履行。八、争议解决8.1双方在履行本合同附加条款过程中发生的争议,应通过友好协商解决。8.2若协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。九、其他条款9.1本合同附加条款未尽事宜,双方可签订补充协议,补充协议与本合同附加条款具有同等法律效力。9.2本合同附加条款一式两份,甲乙双方各执一份。甲方(盖章):乙方(盖章):签订日期:____年____月____日一、附件列表:1.酒店服务管理方案2.人员配置与培训计划3.服务质量评估标准4.保密协议5.违约金计算公式6.合同履行时间表7.甲方酒店业务手册8.乙方酒店业务手册9.法律法规及相关政策文件二、违约行为及认定:1.甲方未按照约定提供服务管理,或服务质量未达到约定标准。2.甲方未按照约定时间支付服务管理费用。3.乙方未按照约定时间支付服务管理费用。4.双方未按照约定履行保密义务。5.甲方未按照约定提供培训或协助乙方进行人员选拔。6.任何一方提前终止合同,未按照约定支付违约金。三、法律名词及解释:1.酒店服务管理:指甲方为乙方提供酒店业务的综合管理服务,包括客房、餐饮、康乐设施、安全保障、人力资源管理等。2.服务质量:指甲方提供服务管理的水平,包括服务态度、服务效率、服务效果等。3.违约金:指一方未履行合同约定,需向另一方支付的赔偿金。4.保密义务:指双方在合同履行过程中,对获悉的商业秘密和机密信息予以保密的义务。5.合同履行地:指合同双方约定的履行合同义务的地点。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.服务质量未达到约定标准:甲方应及时整改,乙方有权要求甲方支付违约金。2.服务管理费用支付延迟:双方应约定明确的支付时间和方式,确保按时支付。3.人员配置与培训不足:甲方应根据乙方需求,调整人员配置,加强员工培训。4.保密义务违反:违约方应承担违约责任,支付违约金,并赔偿因此造成的损失。5.提前终止合同:双方应按照约定支付违约金,并协商解决后续事宜。五、所有应用场景:1.甲方为乙方提供酒店服务管理。2.乙方委托甲方对其酒店进行服务管理。3.甲方根据乙方需求,制定服
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