新编人力资源手册模板

第一章

手册目标

3

第二章

人力资源部工作职责

4

第三章

招聘工作

6

第四章

新职员入司工作步骤

11

第五章

职员转正考评工作步骤

15

第六章

职员内部调动工作步骤

18

第七章

职员离职

21

第八章

劳动协议

23

第九章

薪资制度

26

第十章

考勤管理

29

第十一章

职员福利

33

第十二章

绩效管理

35

第十三章

奖励制度

37

第十四章

违纪处分

38

第十五章

培训和发展

41

第十六章

职业生涯发展

44

第十七章

人事档案管理

47第一章

手册目标一.

企业在人力资源管理方面致力于达成以下目标：

1

构筑优异合理人力资源管理体系，表现“以人为本”理念，在使

用中培养和开发职员，使职员和企业共同成长。

2

保持企业内部各企业在人事制度和程序统一性和一致性。保持人力

资源系统专业水平和道德标准。

3

确保各项人事规章制度符合国家和地方相关要求。二.

为达成上述目标，企业人力资源部编制本手册，以此规范和指导相关

人力资源方面政策和程序。

三.

企业人力资源部是负责制订及实施相关人力资源政策和程序部门。

四.

本手册将依据实践发展不停充实和修订。人力资源部热忱欢迎职员

和各分支机构提出修改意见。第二章

人力资源部工作职责一.

关键职能：作为企业人力资源管理部门，选拔、配置、开发、考评

和培养企业所需各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及职员职业生涯计

划，调动职员主动性，激发职员潜能，对企业连续长久发展负责。

二.

工作职责：

1

制度建设和管理

A

制订企业中长久人才战略计划；

B

制订企业人事管理制度，总分企业人事管理权限和工作步骤，组织、

协调、监督制度和步骤落实。

C

核定企业年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划；

D

定时进行市场薪酬水平调研，提供决议参考依据；

E

指导、帮助职员做好职业生涯计划。

2

机构管理

A

配合相关部门，做好分支机构选点调研、人才贮备、筹备设置等方面

工作；

B

企业系统各级机构设置、合并、更名、撤销等管理；

C

制订企业机构、部门和人员岗位职责；

D

企业及分支机构高级管理人员考察、聘用、考评、交流和解聘管

理；

E

监督、检验和指导分支机构人事部工作。

3

人事管理

A

职员招聘、入职、考评、调动、离职管理。

B

企业后备干部选拔、考察、建档及培养；

C

企业干部和职员人事档案、劳动协议管理；

D

帮助组织各专业序列技术职务考试和评聘；

E

提供各类人力资源数据分统计及析；

F

管理并组织实施企业职员业绩考评工作。

4

薪酬福利管理

A

制订并监控企业系统薪酬成本预算；

B

核定、发放总企业职员工资，核定分支机构领导班子组员及人事、财

务人员工资；

C

制订企业职员福利政策并管理和实施。

5

培训发展管理

A

企业年度培训计划制订和实施；

B

监督、指导总企业各部门及各分支机构教育培训工作；

C

管理企业职员因公出国培训、学历教育和继续教育；

D

制订企业年度教育培训经费预算并进行管理和使用；

E

开发培训人力资源和培训课程。

6

其它工作

A

制订企业职员手册；

B

定时进行职员满意度调查，开发沟通渠道；

C

协调相关政府部门、保险监管机关及业内单位关系；

D

联络高校、咨询机构，搜集汇总并提供最新人力资源管理信息；

E

企业人事管理信息系统建设和维护；

第三章

招聘工作

一.

招聘目标1

经过系统化招聘管理确保企业招聘工作质量，为企业选拔出合

格、优异人才。

2

招聘步骤要求人员需求申请、招聘渠道评定、面试程序及录用程

序，以确保招聘工作满足企业需要并有效控制成本。二.

招聘标准1

企业招聘录用职员根据“公开、平等、竞争、择优”标准。对企业

内符合招聘职位要求及表现卓越适宜职员，将优先给选拔、晋升。其次再考

虑面向社会公开招聘。

2

全部应聘者机会均等。不因应聘者性别、民族、宗教信仰和推荐人

不一样而给不一样考虑。三.

招聘政策和工作步骤各分支机构人力资源部门参考制订对应政策，报企业人力资源部审核后执

行。1

招聘政策招聘工作应依据每十二个月人力资源管理计划进行。如属计划外招聘应提出招聘理由，

经企业总经理审批后方可进行。2

招聘程序I

招聘需求申请和同意步骤A.

各部门和各分支机构依据年度工作发展情况，核查本部门各职位，于

每十二个月年底依据企业下十二个月度整体业务计划，确定人力资源需求计划，报企业人

力资源部。B.

人力资源部依据企业年度发展计划、编制情况及各部门和分支机构

人力资源需求计划，制订企业年度招聘计划。

C.

各部门和分支机构依据实际业务需求，提出正式职员需求申请。填

写"招聘申请表"(附录)，详列拟聘职位招聘原因、职责范围和资历要求，并

报人力资源部审核。D.

招聘申请审批权限

在人员编制预算计划内企业经理、高级经理、部门实施总监、总监，分公

司总经理室人员、分企业人力资源部和计财部责任人，支企业总经理室人员招

聘申请由企业总经理同意；企业通常职员、临时用工、实习学生招聘申请由人

事主管副总经理（总助）同意。分企业其它部门级经理和分支企业通常职员招

聘申请由分企业总经理同意。E.

计划外招聘申请报企业总经理同意后方可实施。F.

人力资源部依据招聘计划实施情况，每个月同相关招聘部门就人员招聘

进展情况进行沟通和协调。II

招聘费用

招聘费用是指为达成年度招聘计划或专题招聘计划，在招聘过程中支

付直接费用。人力资源部应依据年度或专题招聘计划，对照以往实际费用支出

情况，拟订合理招聘费用预算，经相关部门审核，报人事和财务主管副总经理

（总助）同意实施。III

招聘周期

招聘周期指从人力资源部收到"招聘申请表"起，到拟来人员确定到岗

周期。每一职位招聘周期通常不超出8周。有尤其要求职位，将视实际情

况经用人部门和人力资源部协商后，合适延长或缩短招聘周期。IV

招聘步骤A.

材料搜集渠道：

a.

内部调整、推荐

b.

人才中介机构、猎头企业推荐

c.

参与招聘会

d.

报纸杂志发表招聘广告

e.

网络信息公布和查询

用人部门可会同人力资源部依据职位情况选择招聘渠道。如需发表报

纸广告，广告稿草拟后，应先由企业人力资源部审核，报企业领导同意后，再经

市劳动局或人事局同意，交广告企业或报社发表广告。分企业招聘广告内容和

格式要事先经企业人力资源部审定。B.

人力资源部对应聘资料进行搜集，分类，归档，根据所需岗位职位

描述做初步筛选。C.

拟选人员通常需经过三次面谈和二次测试。面谈层次及步骤以下：应聘职位

经理或主管

通常人员

第一次面试

招聘经理/直接经理

招聘主管/直接主管

第二次面试

人力资源部总监/用人部门总监

招聘经理/直接经理

第三次面试

企业（副）总经理

（副）总经理可自行决定需要

a.

用人部门依据人力资源部推荐意见及相关简历材料（身份证、学历

证实、职称证实等相关证件复印件），对首次面谈合格人选进行二次面试和

业务水平测试。

b.

人力资源部收到用人部门考评成绩、面谈意见后，对初选人员进行

包含心理测评、外语、计算机等基础技能测试。

c.

基础技能测试经过后，人力资源部和拟选人员预约进行第三次面谈。

d.

经二至三次面谈后，人力资源部安排拟来人员填写"应聘人员登记

表"（附录），并通知企业办公室安排其到指定医院进行体检。

e.

拟来人员体检合格后，人力资源部将"应聘人员记录表"和“录用决

定”转用人部门签署聘用意见。用人部门同意聘用后，不一样层次、不一样等级

人员按不一样审批权限进行同意。D.

对经理级及以上职位应聘人员应在面试时要求其提供工作证实人，必

要时还需做应聘人员背景调查，并将背景调查汇报统计在应聘人员记录表上。E.

人力资源部负责拟制应届大学毕业生、硕士和复转军人年度接收

计划，填写“实习人员审批表”（附录），并具体安排其工作岗位。各部门均不

得自行接收安排应届大学毕业生、硕士到本部门实习或见习。F．临时用工人员聘用：企业标准上不一样意使用临时人员，特殊情况由企业用

人部门提出书面申请，填写“录用决定”（附录），报企业人力资源部和人事主

管副总经理（总助）审批，各部门均不得自行安排和接收临时人员。G．非当地户口人员聘用：企业各部门和分支机构聘用非当地户口人员必需报

企业人力资源部审批。如有职务，按干部任免审批权限进行报批。V

人员录用审批权限

A．

企业总部正式职员、分企业总经理室人员、分企业人力资源部和财务

部责任人、支企业总经理室人员录用由企业总经理审批；

B．

企业总部临时用工、实习学生录用由企业人事主管副总经理（总

助）审批；

C．

分企业其它部门经理级人员和分支企业通常人员录用由分企业总经

理审批，在同意后三个工作日内上报企业人力资源部立案。

VI

聘用步骤

A.

拟来人员经同意聘用后，人力资源部负责通知其到岗上班。

试用期：全部新入司职员全部有三个月试用期。因工作需要免去或缩短试用

期，按职员录用审批权限同意。

B.

档案转移手续

a.

新职员到岗30天之内应将其个人人事档案关系转移至企业。人力资

源部向职员开具商调函，由该职员返回原单位办理档案转移手续。

b.

如职员在要求期限内不能将档案关系转移过来，应写出书面申请，报

人力资源部同意。同时应提交由其原工作单位出具解除/终止劳动关系证实。

C.

迎接新职员

新职员上班第一天，人力资源部向其发出“工作通知书”，同时按企业新

职员管理工作步骤办理相关手续。四.

内部推荐奖励政策

1.

职位空缺和内部招聘

当空缺职位招聘困难或超出30个工作日没有招聘到适宜人选时，由人力资源部

招聘责任人按标准格式制作《内部空缺职位》（附录），在企业公告栏向职员发

布通知。2.

推荐方法

职员依据《内部空缺职位》所列关键工作职责及要求任职资格，向人力资源

部推荐候选人，并将候选人个人简历、身份证、学历证书及相关证件复印件

提交人力资源部招聘责任人，同时在简历上注明推荐人姓名、部门和分机号

码。人力资源部负责将结果通知推荐人。3.

推荐成功和奖励措施

A．如职员推荐候选人不符合空缺职位要求，推荐人不享受任何奖励。

B．如职员推荐候选人符合空缺职位要求，且已经过最终面试，但没有被公

司录用，推荐人将取得通报表彰，并给纪念品。

C．假如职员推荐候选人被企业录用并顺利经过试用期成为正式职员，推荐人

可取得通报表彰和对应纪念品。4.

除外情况

本奖励政策不适适用于以下情况：

推荐人为被推荐人直接或间接主管；

人力资源部工作人员。

推荐人领取奖励时要填写《推荐奖励领取统计》（附录）人力资源部

二〇〇十二个月四月

步骤图：

第四章

新职员入司工作步骤

目标：

1.

将新职员顺利导入现有组织结构和企业文化气氛之中。职员被录用

早期通常是最关键时期，正是在这个时期职员形成了工作态度、工作习惯，并

为未来工作效率打下基础；

2.

向新职员介绍其工作内容、工作环境及相关同事，使其消除对新环境

陌生感，立即进入工作角色；

3.

在试用期内对新职员工作跟进和评定，为转正提供依据。

步骤图：

一.

人力资源部在新职员进入前

1.

应聘人员《录用决定》由总经理签署后，人力资源部负责通知职员

报到。

2.

新职员报到日，人力资源部依据《新职员入职手续清单》（见附录

1）为其办理相关事项。

3.

由其所在部门直接责任人确定其座位，部门总监确定其职位。

4.

通知新职员报到时应提交：1寸彩照2张及底片；毕业证书、学位证

书、职称证书、身份证原件及复印件。

5.

电子商务部门在新职员入职一周内为其办好企业邮箱地址。

6.

职员所在部门为其确定导师，在入职当日和入职培训中介绍。二.

人力资源部办理入职手续

1.

填写《职员履历表》（附录2）。

2.

发放向新职员介绍企业情况及管理制度《新职员入职通知书》（附

录3），使其含有基础企业工作知识，要求其经过企业内部网络了解深入情

况。

3.

根据《新职员入职手续清单》逐项办理入职手续。

4.

和新职员签署《劳动协议》。

5.

确定该职员调入人事档案时间。

6.

向新职员介绍管理层。

7.

带新职员到部门，介绍给部门总监。

8.

将新职员情况经过E-mail和企业内部刊物向全企业公告。

9.

更新职员通讯录。三.

由部门办理部分

1.

人力资源部带新职员到部门后，由部门安排参观部门，并介绍部门人

员及其它部门相关人员。

2.

由直接经理向新职员介绍其岗位职责和工作说明。

3.

部门应在例会上向大家介绍新职员并表示欢迎。四.

入职培训

1.

由人力资源部定时组织新职员培训，培训内容包含：企业介绍、企业

各项制度、业务基础知识知识等。

2.

不定时举行由企业管理层进行企业发展历程、企业文化、各部门职

能和关系等方面培训。五.

满月跟进

新职员入职满30天左右时，由人力资源部对其进行跟进。形式：面谈。内容：

关键了解其直接经理对其工作评价；新职员对工作、直接经理、企业等各方面

见解。具体见：《满月跟进统计》（附录4）六.

转正评定

新职员工作满三个月时，由人力资源部安排进行转正评定。职员对自己在试用期

内工作进行自评，由直接经理对其进行评定。直接经理评定结果将对该职员

转正起到决定性作用。

详见转正考评步骤。人力资源部

二〇〇十二个月四月第五章

职员转正考评工作步骤目标：

1.

转正是对职员一次工作评定机会，也是企业优化人员一个关键

组成部分。

2.

转正对职员来说是一个肯定和认可，转正考评步骤良好实施，能够

为职员提供一次重新认识自己及工作机会，帮助职员自我提升。

3．通常职员转正由用人部门和各级人力资源部门进行审批并办理相关手续。

人力资源部

二〇〇十二个月四月

步骤图：第六章

职员内部调动工作步骤一、

工作目标

1.

经过人事调整，合理使用组织人力资源。

2.

达成工作和人力资源最好匹配，使人尽其才，提升工作绩效和工作

满意度。

3.

调整企业内部人际关系和工作关系。二、

工作政策

1.

职员在聘用期内，企业可对职员岗位作出下列变动：

A.

外派

依据企业相关要求和所属分支机构业务需要，由企业派出人选担任分支机构相

关职务。

B.

调岗

因机构调整或业务需要，或为符合职员工作能力和发展意向，企业可

安排职员调

岗。

C.

借调

因业务上需要，企业可把职员借调到其它单位。

D.

待岗

当职员被认为绩效表现及工作能力不能胜任本岗位工作需要，经过培

训仍无法达

到要求时，部门可向人力资源部提出安排其待岗。三、

工作程序1.

外派A.

人力资源部或派出部门依据任职要求选派合适人选，填制"人事变动

表"(附录)，并附"职务说明书"，报人力资源部审核。

B.

人力资源部依据"职务说明书"要求，进行审核并提出意见，按人员

聘用权限报企业领导同意。

C.

人力资源部向派出部门、派往分支机构及拟派职员发出"内部调整

通知单"。

D.

外派人员按要求办理工作交接，按期到派往分支机构报到。

E.

派出部门应在外派人员任期满前30天，或依据工作实际需要，可决定

外派调整方案，并报人力资源部。

F.

轮换

企业或派出部门提出新任职人选，按要求程序办理审批手续。同

时，由派出部门依据工作需要，为卸任人员安排工作岗位，并按"职员调整审批

程序"办理职务/岗位调整手续。

G.

延长任期

可依据实际工作需要延长外派任期。2.

调岗A.

当企业内部出现岗位空缺时，除考虑内部提升及外部招聘外，亦考虑

平级调岗。企业相关部门及职员本人均可提出调岗。

B.

企业提出调岗，由人力资源部负责协调，取得调出和调入部门经理

同意后，填制"人事变动表"和“工作评定表”，按人员聘用权限报企业领导批

准。

C.

职员提出调岗，应由本人提出书面调岗申请，填写“人事变动表”

并报所在部门总监同意后，填写“工作评定表”，由人力资源部参考职员聘用

审批程序办理。

D.

人力资源部向职员和相关部门发出"内部调整通知单"。3.

借调

由企业或拟借调单位管理层提出，并经人力资源部和相关部门协

商而决定。A.

用人部门向人力资源部提出借调申请，由人力资源部同用人部门、调

出部门及职员本人协商取得一致。

B.

用人部门或人力资源部填制"人事变动表"，相关部门会签后，报企业

总经理同意。

C.

人力资源部发出"内部调整通知单"。四、

待岗待岗应由用人部门以书面形式提出，填写“人事变动表”，清楚说明待岗理由，

交人力资源部，并按干部管理权限进行审批。同时由用人部门和人力资源部共同

协调其工作安排，在两个星期内仍不能安排其工作，进入离职员作步骤。五、

人员内部调整审批权限：

A.

企业经理、高级经理、部门实施总监、总监，分企业总经理室人员、

分企业人力资源部和计财部责任人，支企业总经理室人员内部调整由企业总经

理同意。

B.

企业通常职员内部调整由业务主管副总经理（助理）和人事主管副

总经理（助理）同意。

C.

分企业其它部门级人员和分支企业通常人员内部调整由分企业总经

理同意，并在同意后3个工作日内报备企业人力资源部。

人力资源部

二〇〇十二个月四月

步骤图：

第七章

职员离职目标：

1．离职步骤管理是为了规范企业和离职职员多个结算活动，交接工作，以利

于企业工作延续性。

2．离职手续完整能够保护企业免于陷入离职纠纷。

3．经理和离职人员面谈提供管理方面改善信息，能够提升企业管理水平。审批权限

1．

企业部门总监、实施总监、高级经理、经理和分企业总经理室人员、

分企业人力资源部和计财部责任人，支企业总经理室人员离职申请由企业总经理

同意。

2．

企业通常职员离职申请由企业人事主管副总经理（总助）同意。

3．分企业其它部门级经理和分支企业通常职员离职申请由分企业人力资源部

和分企业总经理同意，并在同意后三个工作日内向企业人力资源部立案。人力资源部

二〇〇十二个月四月

步骤图：第八章

劳动协议一.

政策

1

《中国劳动法》

2

地方政府主管部门法规及企业现行规章制度。

3

协议期限：经理级以上人员签署3～5年期限协议；其它人员可依据情

况签署1～3年期限协议，无特殊情况协议期前3～6六个月为试用期。

二.

程序

1

协议签署

A

企业在聘用职员时，应要求被聘用者出示终止、解除劳动协议证实或

和任何用人单位不存在劳动关系其它凭证，经证实确和其它用人单位没有劳动

关系后，方可签订劳动协议，或另行签署“试工协议”

B

职员进入企业报到之日接收岗前培训，了解和认可企业劳动协议条

款及岗位职务说明书确定职责，确定协议期限，甲乙双方可签定劳动协议。

C

企业出资培训、招（接）收人员，已经按相关要求和企业签署了专

项协议书，在和企业签订劳动协议时，协议期不得短于服务协议或协议还未推行

期限。

D

在协议推行过程中，企业对出资培训职员应按要求计算培训服务

期；若培训服务期超出劳动协议期限，应延长劳动协议期限至培训服务期满。

2

协议变更

因为签定协议时所依据客观情况发生重大改变或机构调整等原因，致使原协议

无法推行，经双方协商同意，能够变更原协议相关条款。

3

协议续签

协议期限届满，劳动关系即告终止。甲乙双方经协商同意能够续订合

同。双方当事人在原协议期满前三十天向对方表示续订意向。

4

协议解除

A

有下列情形之一，甲方企业能够即时解除协议，而无须向乙方支付赔

偿：

·

试用期内，乙方被证实不符合录用条件；

·

乙方严重违反劳动纪律或甲方要求各项规章制度；

·

乙方严重渎职、营私舞弊，对甲方利益造成重大损失；

·

乙方泄露甲方商业秘密，给甲方造成严重损失；

·

乙方被司法机关追究刑事责任；

B

有下列情形之一，乙方能够即时解除协议，而无须向甲方支付赔偿：

·

在试用期内；

·

甲方以侵害乙方正当人身权利手段强迫劳动；

·

甲方不能根据协议要求支付劳动酬劳或提供劳动条件；

C

有下列情形之一，甲方能够解除协议，但应提前三十日以书面形式通

知乙方并支付赔偿金：

·

乙方患病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事甲

方另行安排工作；

·

劳动协议签订时依据客观情况发生重大改变，致使劳动协议无法履

行，经当事人协商不能就变更劳动协议达成协议；

·

甲方频临破产进行法定整理期间，或生产经营发生严重困难，征求

过工会和职员意见；

D

职员提出解除劳动协议：

·

提出辞职职员，应提前30天向所在部门递交“辞职申请表”。部门

总经理签署意见后，交人力资源本部，人力资源部安排和辞职职员进行面谈，并

作出回复。

·

部门经理以下辞职职员由人力资源部人力资源经理或其指定专门

人员，负责和职员进行面谈，并填写"面谈统计表"；部门经理以上职级辞职

者，由人力资源部总监或直接主管领导面谈，并填写"面谈统计表"，报企业总经

理。

·

由辞职者持"职员离职手续清单"，到各相关部门办理交接手续，并经

各相关部门责任人签字证实完成交接清理手续，人力资源部核实同意（部门总监

以上辞职者需经企业总经理同意）。

·

辞职者持经签批“辞职申请表”和劳动协议，到人力资源部办理

解除协议、人事档案关系和社会保险关系转移手续。并由人力资源部开具"解除

聘用关系通知书"，由人力资源部和辞职者各执一份。

三.

违约经济赔偿和赔偿

1

符合2.4.3情况，企业应依据职员在企业工作年限，每满十二个月发给

相当于职员解除劳动协议前十二个月平均工资30天经济赔偿金，最多不超出

十二个月；

2

职员提出解除劳动协议，职员应给企业一定经济赔偿，经济赔偿金

为：距协议期满每差十二个月(不满十二个月按十二个月计算)按相当于职员解除劳动协议前

十二个月月平均工资进行赔偿，最多不超出十二个月；

3

凡企业支付学费及培训费职员必需按要求和企业签定培训服务协

议，作为劳动协议附件，职员培训服务期未满和企业解除劳动关系，除按劳动

协议实施细则要求向企业赔偿违约金外，还需向企业赔偿培训费用。其计算方法

是以职员培训服务期按月等分全部培训费用金额，以职员已推行培训服务期月

数递减。

步骤图职员进入企业接收岗前培训，了解协议条

款及岗位职责内容不接收·离开企业

接收·签署劳动

协议

岗位调整变动

违反协议相关条款

解除、终止协议

变更劳动协议

双方协商不成，由地方

协议未到期，双方协商一致，支付合双方

协商一致

劳动部门仲裁。

同到期违约金、赔偿金后解除协议。不服仲裁、诉讼

终止

续订第九章

薪资制度一.

薪酬支付标准

1

职员薪资参考市场薪资水平、社会劳动力供需情况、企业经营业

绩、职员本身能力、所担任工作岗位及职员工作绩效等几方面原因确定。

2

基础工资—依据职员岗位关键度、个人资质、确定职员薪资水

平。按月固定发放。

3

绩效工资—依据职员工作绩效及企业业绩支付工资。即依据上期员

工绩效评定结果根据一定方法确定，以此激励职员愈加努力地工作取得愈加好

成绩。

二.

薪酬管理

1

企业分类管理

依据机构发展需求及差异性，企业机构按发展时期划分初创期、成长久、成熟

期，按企业规模、效益情况划分不一样类别，并核定机构人员配置标准及权限

2

薪酬预算管理

依据企业分类管理标准及组织架构设置要求，根据人员配置和保费工资率核定工

资额度。共同资源和两核系列按企业薪酬序列表确定工资；销售系列按对应级

别标正确定工资总额度。

3

销售系列绩效奖金

销售系列绩效奖金额度=实收保费×综合提奖百分比

综合提奖百分比=销售系列年度绩效工资总额度/年度实收保费计划

（其中各险类提奖百分比由各分企业依据本身情况确定）

三.

薪资体系结构

1

企业本着对内公平、对外含有竞争力且合乎成本效益标准要求薪酬

组成，并支付职员薪酬

2

薪酬体系结构分为直接薪酬和间接薪酬。

直接薪酬由基础工资、住房补助、绩效奖金、年底奖金组成

间接工资由职员福利、补充福利组成四.

工资结构

1．

工工资参考市场水平、企业经营业绩、职员本身能力、所担任

工作岗位及职员工作绩效等几方面原因确定，确定后工资按一定百分比分为

基础工资、住房补助、绩效奖金

2．

共同资源和两核系列人员基础工资和住房补助百分比为5：4

3．

营销系列人员基础工资和绩效奖金考虑企业不一样发展时期影响原因

确定不一样百分比

A

初创期基础工资和绩效奖金百分比为7：3；

B

成长久基础工资和绩效奖金百分比为５：５；

C

成熟期基础工资和绩效奖金百分比为３：７

1．

基础工资和住房补助为固定工资，绩效奖金为浮动工资

2．

薪资增加

A．

年一月企业进行工资调整。薪资增加幅度依据：

a

企业业务增加水平

b

劳动力市场价格

c

居民消费品价格指数

d

绩效评定结果

B．

薪资增加程序

a

依据市场调查结果，修正薪酬政策曲线。

b

依据新薪酬政策曲线调整工资表。

c

依据新工资表进行薪资增加

C．

个人年度薪资调整

a

销售系列人员基础工资调整根据销售人员上年度实收保费换算后机

构标准保费确定。

b

共同资源和两核系列人员薪酬调整根据年度薪资调整幅度矩阵确定

D

工资发放

a

企业要求每个月18日为企业发薪日，发放本月工资，遇节假日合适提

前或顺延。

b

企业每个月在发薪日将职员当月薪资直接存入职员工资帐号。

c

企业定时打印个人工资条，作为月度支付清单以备核查第十章

考勤管理一.

工作时间

工作日：星期一至星期五

工作时间：天天工作时间7.5小时

上午：8:30——12:00

下午：13:00——17:00

午餐时间：12:00——13:00

休息日：星期六、星期日

节假日：元旦、春节、劳动节、国庆节等法定节假日依据国家及当地政府相关规

定实施；妇女节给女职员半日假期（下午）。依据国家要求或因特殊情况，公

司可对作息时间进行合适调整。

二.

考勤打卡制度

1

职员天天应在早晨8:30以前，下午5:00以后打卡，没有条件应实施

签到和签退制度。企业级领导、分企业总经理室组员可不打卡，但每日工作时间

不得少于7.5小时。

2

职员于要求上班时间后三十分钟内打卡者为迟到，于要求下班时间前

15分钟内打卡者为早退；超出上述时间未打卡并未推行请假手续者为旷工。当月

迟到和早退累计5次按旷工1天处理。连续旷工15天或年度累计旷工30天，按国家

和企业相关要求给予除名。

3

职员考勤不许可委托她人代打卡或替换她人打卡（包含代签到或签

退），如发觉替换行为，替换人和被替换人均按旷工1天处理。

4

迟到、早退一次扣50元。

5

代打卡（代签到、签退），当事人每人扣发200元/次。

三.

加班

1

职员加班需按管理权限由上一级领导审批，未进行事前报批，一律

不计加班

2

实施定时工作制职员在每个工作日8：00以前或18：30以后、节假

日或公休日工作时间计为加班时间。出差期间遇休息日、节假日和工作日延长

工作时间不计为加班

3

加班时间通常以倒休形式给予赔偿，因工作需要不能以倒休形式赔偿

，由主管总经理或副总经理同意可给予加班费赔偿

四.

休假种类

1

婚假：婚假3天；符合晚婚年纪增加晚婚假7天；

2

丧假：职员处理其配偶、父母、儿女、岳父母、公婆、祖父母、外祖

父母及有赡养关系直系亲属丧事，给3天假期；

3

产假和计划生育假：女职员生育前后给产假90天，达成晚育年纪

增加产假15天，难产增加产假15天，多胞胎生育，每多生育一个，增加产假15

天；配偶生育，男职员可享受15天护理假；

女职员怀孕流产，怀孕不满4个月，产假不超出30天；怀孕满4个月，产假不

超出42天；

女职员育婴，婴儿一周岁以内，天天给哺乳时间1小时，多胞胎每多生育一

个，增加1小时。

4

探亲假：职员入司满十二个月后，可享受探亲假。探亲假须在年度内一次

集中使用，并和年休假相折抵。

无配偶职员探望父母，每十二个月给假一次，假期20天；

有配偶职员探望父母，每四年给假一次，假期20天（入司满二年后方可提出申

请，以后，按职员入司时间计算，每满四年给假一次）；

职员探望配偶，每十二个月给假一次，假期30天。

5

年度休假：职员入司满十二个月，可享受年度休假。

法定工龄满1—5年者，每十二个月享受5天年度休假；

法定工龄满6—或司龄满5年者，每十二个月享受10天年度休假；

法定工龄满11—20年或司龄满或含有国家认可高级专业技术任职资格

者，每十二个月享受15天年度休假；

法定工龄超出20年或司龄超出者，每十二个月享受20天年度休假。

6

公假：

7

事假：

8

病假：

9

工伤假：

五.

职员假期薪资管理

1

病假薪资：医疗期内，病假一天扣发日工资50％；病假累计超出30天

，一天扣发日工资90％；病假超出医疗期，按劳动协议相关要求处理；

2

事假薪资：事假一天扣发日工资100％；当月薪资标准不低于当地最

低工资标准；

3

旷工薪资：旷工每小时扣100元；旷工一天，扣发当日薪资及当期绩

效奖金。月度累计旷工3天，年度累计旷工8天，扣发全月薪资及当年奖金，并

根据企业相关要求解除劳动关系；

4

迟到、早退一次扣发工资50元；

5

遇法定节假日、休息日安排到岗值班，经人力资源部核定，按劳动

法要求核实加班工资

步骤图：

加班步骤

请假步骤第十一章

职员福利一.

社会基础养老保险

1

企业和所属分支机构正式职员，且和企业签署劳动协议并将档案关

系调入企业者

2

试用期满后企业为职员建立社会基础养老保险关系；入司前此项保险

由职员本人随同档案关系转入企业或和原单位协商补建事宜（职员表示自愿放弃

或自费补建入司前社会基础养老保险关系，需提出书面申请并按相关要求办理

补建手续）

3

职员离司，在企业期间已参与社会基础养老保险其关系和档案关系

随转；未参与者申请补建，对符合建立条件按相关要求给予补建

4

社会基础养老保险缴纳和核实、帐户管理、关系建转及支取使用等

措施，按国家及地方相关要求实施，各分支机构须将其所在地域政府主管部门

具体要求，报企业人力资源部核准立案

5

法定养老保险：繳费基数按职员月工资总额繳纳，繳费基数高于社

会平均工资3倍，按3倍社会平均工资繳费，低于3倍社会平均工资，按实际

工资繳费。

企业繳费：职员上年月工资总额20%

个人繳费：职员上年月工资总额8%

二.

住房公积金

1

企业和所属分支机构正式职员，且和企业签署劳动协议者

2

试用期满后由所在机构人事部门负责办理住房公积金缴纳手续

3

职员离司，已建立住房公积金，按相关要求办理帐户余额支取或关

系转移手续；未建立关系并申请补建，对符合建立条件按相关要求给予补建

4

住房公积金缴纳核实、帐户管理、关系建转及支取使用等措施，按

国家及地方相关要求实施，各分支机构须将其所在地域政府主管部门具体规

定，报企业人力资源部核准立案

5

住房公积金：

企业繳费：职员上年月工资总额10%

个人繳费：职员上年月工资总额10%

三.

住房公积金

1

企业和所属分支机构正式职员，且和企业签署劳动协议并将档案关

系调入企业者

2

试用期满后由企业负责办理参与失业保险事宜

3

职员离司，属工作调转其保险关系和档案关系随转；属劳动协议到

期或解除，符合享受失业保险条件，按国家相关要求办理手续

4

失业保险缴纳和核实、享受条件、关系建转等管理措施，按国家及

地方相关要求实施，各分支机构须将其所在地域政府主管部门具体要求，报公

司人力资源部核准立案

5

法定失业保险：

企业繳费：职员上年月工资总额1.5%

个人繳费：职员上年月工资总额0.5%

四.

工伤保险

1

和企业形成劳动关系人员

2

企业工伤保险起始日期以每位职员入司起薪之月起

3

工伤保险具体内容、认定条件、核定标准等管理措施，按国家相关

要求实施，各分支机构须将其所在地域政府主管部门具体要求，报企业人力资

源部核准立案

4

法定工伤保险：

企业繳费：职员上年月工资总额0.5%

个人繳费：无

五.

补充养老保险

1

企业和所属分支机构正式职员，且和企业签署劳动协议者

2

职员为企业服务满十二个月企业，企业为职员办理补充养老保险事宜

3

每十二个月12月由人力资源部、工会负责建立补充养老金台帐及基金托管事

宜

4

补充养老保险支取

A

职员达成法定退休年纪，许可职员领取企业为其办理补充养老保险

本金及收益累计总额100%；

B

司龄满离司职员，许可领取企业为其办理补充养老保险本金

及收益累计总额90%；

C

司龄满6年离司职员，许可领取企业为其办理补充养老保险本金

及收益累计总额80%；

D

司龄满3年离司职员，许可领取企业为其办理补充养老保险本金

及收益累计总额60%；

E

司龄不满3年离司职员，不享受补充养老保险金；

六.

补充医疗保险

1

企业和所属分支机构正式职员，且和企业签署劳动协议者

2

企业办理补充医疗保险项目：

A

职员因病死亡保险；

B

职员意外伤害身故（含高残）保险；

C

职员医疗保险（含门诊、住院、意外伤害医疗）；

D

重大疾病保险。

3

医疗报销要求

A

职员医疗费用报销，属于商业医疗保险企业负担责任范围内按其有

关要求实施；其负担责任后余额报销本着企业和职员共同负担标准

B

职员医药费报销时按商业医疗保险企业要求提供相关单据及报销

4

餐费

A

企业每个月发放300元误餐补助，职员可自行购置餐券就餐。第十二章

绩效管理一.

考评体系

1

绩效考评分为“目标考评”和“行为考评”两部分。针对不一样部门和

不一样职位职员，其考评权重也不一样。

2

目标考评：是对工作任务结果评价，通常情况下只考评工作进展

情况和效果，而不对工作过程和方法进行评价，评价标准关键是客观数据、抽

样结果和实例。考评标准应该是：可衡量、具体、有时间限制和可实现

。

3

行为考评：关键对职员工作过程和方法和工作能力评价。经过质化

和量化举证，考评其工作行为和过程

二.

评价结果

1

对各项考评内容评分一律1－5分（5分、4分、3分、2分、1分：考评

成绩优异最高评为5分，不能满足工作需要，不能完成工作任务最低评为1分），

考评人需依据下属职员实际工作完成情况及表现给合适分数。

2

依据考评表计算“目标考评”和“行为考评”总分，对照可得总体考

核评级。

（A、B、C、D区）。

共同资源、两核部门营销、投资部门

共同资源、两核部门

A区

B区

C区

D区

营销、投资部门

A区

C区

B区

D区

说明

－远超出工作要求－超等绩效－含有超凡工作能力－工作态度极

佳－有可能提升到上一等级

－胜任本职员作，工作能力和工作责任心能够弥

补偶然不足－有良好工作态度和工作热情－需要提升工作业绩、工作水平，

合理安排工作计划，确保工作顺利完成

－能够完成交付工作，常常表现出来

优点能够填补偶然不足－取得良好工作业绩－含有工作所需能力需进一

步完善自己－需要调整本身工作态度，提升工作热情

－勉强完成或不

能完成交付工作，需要监督其工作－偶然表现出来优点不能填补频繁不足

－不得不考虑降职或转入其它部门或解聘三.

绩效结果应用

1

记入职员人事档案，和工资、奖金挂钩，作为年度奖金发放、年度薪

酬调整，确定职务晋升、岗位调配、教育培训等人事待遇依据。

2

对于年度绩效考评结果为“D”职员，除降低其工资等级外，还进

入“观察培训计划”为期4个月，并能够考虑调离原工作岗位，或参与人力资源

部组织脱岗培训，合格经过“计划”后方可恢复正式职员状态，不然做解聘处

理。

3

对于年度绩效考评连续两次为“D”经理以上等级管理者，除按制

度要求降低其工资等级外，人力资源部向企业领导提出免职或降职处理提议步骤图：

第十三章

奖励制度一.

宣传和重视职员在完成组织目标所作出贡献，并对职员或团体卓

越成就立即有效给表彰

二.

奖励种类：

1

明星奖：

2

特殊贡献奖：

3

最好团体奖：

三.

奖励周期：每十二个月度评选一次。

四.

奖励权限：

1

企业本部各部门、分企业责任人对授予奖项含有推荐权；

2

企业人力资源部对奖励实施过程行使提议权和审核监督权；

3

企业总经理行使授予最终决议权

五.

长久服务奖励

1

长久服务奖包含：5年服务奖，服务奖，服务奖步骤图：

第十四章

违纪处分一.

规范企业纪律处罚政策及管理程序，发明一个高效、公正、公平工

作环境。

二.

纪律处罚条例：

对违纪职员处罚分行政和经济处罚两类，行政处罚分为下列多个：警告、降

职、降薪、解聘，其中警告分为口头警告、书面警告最终警告。经济处罚分为罚

款、赔偿

1

口头警告

有下列情况之一，经查实，给口头警告，并处以罚款处分：

l

谎报请假理由，每次罚款100－500元。

l

仪容不整，不按企业要求着装，不佩戴胸卡或不遵守出入企业要求，

每次罚款100元。

l

在非吸烟区吸烟者，每次罚款100－500元。

l

冒领企业发放礼品。

l

无故不参与企业组织会议或集体活动，

l

在工作时间谈天、嬉戏、阅读和工作无关书籍、杂志者，

l

在工作时间内未经请假同意，擅离工作岗位超出30分钟者，

l

未经同意，私自（或指使她人）挪动、拆装灭火器材或压埋占用消防

栓，堵塞防火通道。

2

书面警告

有下列情况之一，经查实，给书面警告，并处以罚款处分：

l

旷工一天以内者，扣发当期全部奖金，并扣发当日工资和住房补助。

l

代人打卡或请她人打卡，每人次罚款200元。

l

违反胸卡佩戴要求，并拒绝监督检验，视情节轻重处以200－500元罚

款。

l

对主管指示或有期限工作安排，未有正当理由而未准期完成或处理

不妥者。

l

拒绝听从主管人员指挥、监督，属初犯者。

l

因个人过失造成工作失误，并造成损失，情节轻微者。

l

未经同意，私自（或指使她人）按动“报警器”，挪动、拆装灭火器

材或压埋占用消防栓，堵塞防火通道造成经济损失。

l

在企业配置计算机上使用非工作软件。

l

违反企业工作程序，造成轻微损失者。

l

在工作场地贩卖物品者。

l

浪费或损坏公物情节轻微者。

l

捡拾企业或她人财物匿而不报或据为己有者。

l

未经许可私自带人进入企业者。

l

对同仁恶意诋毁、攻讦、诬告或做伪证制造事端者。

l

在过去六个月内，累计有两次相同性质口头警告或三次不一样性质

口头警告。

3

最终警告、降职和降薪

有下列情况之一，经查实，给最终警告，并可同时实施降职、处以罚款处分：

l

在企业内危害职员或财物安全者。

l

对企业财物、声誉造成损害

l

违反企业管理要求

l

有严重不良行为

l

连续旷工两日或十二个月内旷工统计两次以上

l

在十二个月内，累计两次相同性质书面警告或三次不一样性质书面

警告。

4

解聘

有下列情况之一，经查实，可不预告给予解聘（解除劳动协议，且不享受任何经

济赔偿）：

l

严重危害职员人身、财物或企业财产安全者。

l

使企业财物、声誉受损失者

l

严重违反企业管理要求者

l

行为不法或严重违规者

l

累计两次不一样性质最终警告或，或一次最终警告后又有相同性质

警告处分。

对于职员重大过失或一再违纪行为可采取解聘处分。直接经理应作出相关事情

发生经过具体书面汇报，解聘职员处分应由部门责任人和人力资源责任人共

同提出，并取得工会同意，由总经理同意实施。

三.

需要并处赔偿、罚款处罚，罚没款一律上交财务部门。

四.

职员被口头警告后六个月没有违纪，或被书面警告后十二个月内没

有违纪，或被最终警告后十八个月没有违纪将可获允撤销对应纪律处罚；也

可依据职员改善表现提前撤销处分。步骤图：第十五章

培训和发展一.

目标

1

达成对企业文化、价值观、发展战略了解和认同。

2

掌握企业规章制度、岗位职责、工作要领。

3

提升职员知识水平，关心职员职业生涯发展。

4

提升职员推行职责能力，改善工作绩效

5

改善工作态度，提升职员工作热情，培养团体精神

二.

职责

教育培训工作在企业总经理室统一布署下由人力资源部归口管理、统筹计划，各

实施部门（指专业部门和分支机构）各司其职，职员个人主动配合，齐抓共管，

共同完成培训任务。

1

企业人力资源部职责：

A

依据企业发展计划制订企业教育培训战略计划和实施纲要。

B

制订职员职业生涯发展计划，并形成实施方案，督促各部门和分支机

构落实落实。

C

依据企业年度工作计划、各项考评结果和各部门提出培训计划，分

析培训需求，并统筹安排，形成中短期培训计划。着重组织实施管理干部培训、

业务骨干培训和海外培训。

D

负责制订企业年度培训财务预算，并管理调控培训经费。

E

负责培训资源开发和管理。

F

依据企业培训工作开展情况，做好培训项目和关键培养人才培训档

案建立和管理工作。

G

开展培训效果评定工作。

2

企业各专业部门和各分支机构职责：

A

依据工作需要，结合本专业、本部门、本系统职员需求，制订年度培

训计划，并组织实施对应培训工作。

B

指导本部门职员制订和实施职业发展计划。

C

建立和管理本部门和本机构职员培训档案。

D

负责向企业提供本专业培训师和教材。

E

负责本系统代理人等中介机构人员和关键用户培训。

3

职员个人职责：

职员享受参与培训权利，也有接收培训和培训她人义务。职员除了主动参与

企业和各部门组织各项培训外，关键在提升专业知识、工作技能和综合素质方

面进行自主学习，同时对自己职业发展做出具体计划，并在直接领导和企业主

管部门指导下实施。三.

教育培训内容：

1

综合素质

2

专业技能

3

个性提升四.

教育培训方法

1

公开课

A

人力资源部负责每个月搜集公开课信息，编制公开课资源表，并推荐适

合业务需要培训课程。

B

各部门依据需求提出公开课申请，并按要求填报公开课申请表交人力

资源部。

C

参与公开课培训职员在培训后要依据培训内容在企业一定范围内

进行汇报，并复印培训教材送至人力资源部立案。如有可能，将充当该课程内部

讲师。

2

脱产培训

A

职员脱产参与培训，时间在30天以上，或一次费用在一万元以上，

须和企业签署培训协议，约定培训后服务期。

B

管理部门一般职员参与培训，首先由部门总监（或经理）同意，经人

力资源本部及财务部门审核后参与培训。

3

业余培训或学习

企业管理部门职员参与业余培训或学习，由本人申请，经部门总监

（或经理）和人力资源本部审核。

4

出国考察

依据集团企业业务发展情况，企业将有计划地组织主管人员或专业技术人员到国

外考察培训。

5

岗前培训

新职员正式报到上班前必需参与新职员岗前培训。

6

内训

人力资源本部依据培训计划及师资情况，提出内训课程安排，获准后

实施。

7

内部讲师

依据培训发展需要，企业实施内部讲师制度.

五.

培训作业步骤

1

年度培训计划确实定程序

A

人力资源部每十二个月年底依据企业下十二个月度业务目标，分析，判定所

需要技能和知识，依据绩效考评结果，对职员作出培训需求提议；

B

和各部门讨论职员所需培训课程分配，制订出公共课程和特定课

程，制作"年度培训计划表"、"月度培训计划表"。

C

人力资源部依据各部门计划，统筹年培训计划并上报企业总经理同意

2

培训实施程序

A

深入明确课程要求，依据课程要求联络讲师。由讲师设计课程，进

行教案设计，制订有效培训方法

B

人力资源部公布课程纲领。相关部门或分支机构依据本身需求填写报

名表报人力资源部。人力资源部统筹确定学员名单，和受训职员直接主管确定

其对该培训期望。同时安排讲师做培训前调查。

C

课程实施

a

选择适宜培训地点，确保良好环境

b

准备培训设备及辅助材料

c

制备教材

d

课堂管理

e

培训评定

步骤图：第十六章

职业生涯发展

一.

基础标准

1

创新发展标准---人才机制设计

2

规范科学程序化标准---人才制度建设

3

公开、平等、竞争、择优标准---选拔任用贮备人才

4

德才兼备、任人唯贤标准----选拔任用贮备人才

5

专员指导和全程跟踪标准---人才职业生涯计划

6

按需施教和讲究实效标准---人才培训

7

奖惩严明和能上能下标准—人才考评使用

二.

近期目标：

理顺、完善职业生涯发展计划；明确人才选拔、任用、贮备、培训、轮岗、考评

等管理体制；建立健全人才管理制度和步骤；结合企业人才资源现实状况，主动稳

妥、有步骤地实施变革，确保企业经营目标实现。

三.

中、远期目标：

逐步建立现代金融企业人才发展战略，寻求人才管理方针和组织目标统一；

发明灵活人才管理机制，实现猛烈竞争下企业经营目标；为人才充足发挥潜

力提供多种开发和支持

四.

公开选拔

1

制订方案；

2

推荐报名；

3

资格审查；

4

笔试；

5

择优面试；

6

组织考察；

7

择优任用。

五.

公开人才招聘

1

进行应聘岗位分析设计测评要素及权重；

2

统一设计面试题；

3

依据面试分数和评价汇报，确定竞选结果。

六.

建立指导人计划

指导和帮助职员个人生涯发展计划达成、企业文化认同、工作作风、经营管理技

能等诸方面提升。

七.

实施人才岗位轮换

1

横向轮岗和纵向轮岗

2

轮岗对象

A

企业总部经理以上职员和分企业总经理室组员以上人员；

B

在同一岗位任职5年以上，尤其是在人事、财务、两核、投资等关键

岗位连续工作3年以上，标准上实施轮岗经理级以上职员。

3

轮岗期限

A

属于轮岗总部部门责任人，轮岗期限为2年；

B

经理级人员轮岗期限为6至12个月，

C

分企业总经理组员轮岗期限为3个月。

4

轮岗经理级以上职员，要服从组织决定，在指定时限内报到就

职，对不服从组织决定者，给严厉批评教育。经教育批评仍不服从给予就地

免职

5

每十二个月企业对贮备人才职业发展计划达成情况进行考评和评定，并对指

导人工作进行评定。

八.

外派人员待遇

1

外派人员确定条件

A

企业正式职员由企业统一安排派驻（含聘用、借用、交流工作人员）

到非本人户口所在地或非长驻地企业所属机构工作在三个月以上人员

B

凡在异地机构工作未超出三个月或内部调动且劳感人事关系随转到

非户口所在地或非长驻地机构、返回户口所在地或长驻地机构工作不适用本

要求。

C

企业人力资源部负责外派工作人员管理。外派工作人员经人力资源

部协调安排，报企业主管领导或总经理办公会同意后实施。

D

外派工作人员在异地机构工作期间保留其原职务待遇，企业另予聘用

或另有要求，按聘用决定或相关要求实施。

2

外派人员相关待遇

A

外派工作人员工资和福利，按原工作机构标准核定并由原工作机构

发放。

B

外派工作人员奖金由原工作机构按同级她人员平均奖计算并考评

发放。

C

外派工作人员在异地机构工作期间享受生活补助。生活补助标准按公

司《出差管理要求》中对应级她人员每日伙食费补助标准，加权工作机构工

资系数，由工作机构按月发放。

D

生活补助自外派职员抵达工作机构报到之日起，至外派工作结束离开

工作机构之日止（含法定休息日和节假日）。

E

外派工作人员在异地机构工作期间享受房租补助。房租补助标准按工

作机构同级她人员住房工资标准30%核定（最高不超出部门正职住房工资标准

30％），由工作机构按月发放。

F

外派工作人员在异地机构工作期间每三个月可享受5天休假，休假路费

由工作机构按财务相关要求给予报销。未能享受休假，其直系亲属1人可前往外

派人职员作机构所在地探望，往返路费由工作机构负担。步骤图：第十七章

人事档案管理一.

人事档案管理基础要求

1

企业人力资源部责任人事档案工作归口管理，指导监督各分企业、

直属部门人事档案管理工作。

2

人事档案管理实施企业领导下分级管理负责制。

3

人事档案管理必需严格确保材料保密。企业人力资源部负责企业各级

干部和各分支机构经理室组员、人力资源部责任人、稽核审计部责任人人事档

案管理工作。

4

各分支机构人力资源部负责本机构经理以下人员人事档案管理。

5

同级组织部门有权查阅本级人事档案。

6

各单位专职档案管理人员本人档案由同级组织部门和人力资源部交

叉管理，其它人员不得代管。

二.

确立两级档案管理制度

1

一级档案为本措施所指人事档案，是职员入司随转人事档案材料；

2

二级档案为职员入司以后任职情况、培训情况、工资调整、学历、

职称改变、历年考评等情况及职员基础情况复印件备查材料

三.

人事档案分类：

第一类：履历材料；

第二类：自传材料；

第三类：判定、考评、考察材料；

第四类：学历和评聘材料；

第五类：政治历史情况审查材料；

第六类：政治面貌材料；

第七类：奖励材料；

第八类：处分材料；

第九类：录用、任免、聘用、转业、工资、待遇、出国、退休、退职材料及多种

代表会代表记录表等材料；

第十类：其它可供组织上参考材料。

四.

通常文档管理

1

人力资源部文件：

A

人力资源本部正式形成发出文件、传真、通知等，除保密薪资文件

外，均应保留一份原件或复印件归档，年底按内容类型、依成文时间编号装订成

册。

B

人力资源工作中形成台帐、汇报，和搜集到业务资料等，由各

处归口管理，各经办人保留。年底依据内容价值酌情归档。

C

薪资福利类保密文件由薪酬福利处自行建档保留。

2

企业文件：

A

包含集团企业发文、所属企业请示和汇报（除保密薪资内容），

平时收文即入活页册保留，年底编排目录，装订成册归档

3

外部文件：

包含国家和市政府相关部门（劳感人事部门）发文，社会公开资讯

等，应作为公开业务资料共享。

五.

职员人事档案管理

1

人力资源部负责管理（建立、接转、保留、整理）本机构内职员人

事档案。

2

人力资源部通常情况在职员试用期满，向其人事档案关系所在单位开

出"调函"，交职员或其委托人，在要求时间内将档案转入企业。档案管理人员

应在接到调入档案时当场拆封核查，如有缺漏或疑点，应将档案密封交职员本人

退回原单位补齐或作出书面解释。

3

职员正当终止/解除劳动协议时，由各相关部门责任人在"终止/解除

劳动关系手续清单"上签字，确定无遗留问题；职员出具调入单位调函后，人

力资源部查对档案材料，密封人事档案，连同开具"档案材料转移单"、"干

部介绍信"、"调出人职员资转移单"及其它相关材料，转至调入单位。

4

人事档案管理，应严格实施国家和企业相关要求。查阅职员人事档案

应经人力资源部总监（或经理）同意，并办理登记手续。档案管理人员和查阅者

不得私自增删、涂改、泄露档案材料内容。

六.

职员管理档案管理

1

“职员管理档案”是企业为每个职员建立内部管理档案。包含该员

工相关招聘、录用、协议、考评、薪资、福利、奖惩、培训等材料。建立此档

案意在方便内部管理。

2

职员管理档案自职员到岗之日建立，每人一份，按部门归类。职员终

止/解除劳动关系时，应归进职员人事档案材料归入人事档案，职员管理档案

封存。

3

职员管理档案中保留应聘录用、劳动协议、薪酬福利（休假、医疗、

工伤、教育培训等）、奖惩、考评、体检等全部材料原件，人力资源部指派专

人负责管理。

4

职员管理档案中不应包含秘密内容，人力资源部职员、各部门责任人

可依据工作需要查阅相关职员管理档案。任何人员不得私自更改管理档案内

容。

5

职员管理档案仅供企业内部使用。

附录1：RecruitingRequest

招聘申请

Department用人部门

Position/title招聘职位

Amount人数

Interviewer面试责任人

WorkingLocation工作地点

Closedate预定聘用日期

JobDescription职位描述

Roleintheorganizationchart在部门组织结构图中位置

Careerpath此职位发展计划

Educationbackground教育背景(专业年限)

Experience&Qualification所需经验技能

Otherrequirement其它要求(英语计算机等)

Requestedby(Dept.Head)用人部门签字

Date:日期

同意（可选择）：

○总经理/日期○业务分管副总/助理/日

期○HR分管副总/助理/日期

○HR总监/日期○分支机构总经理/日期○分支机构HR

经理附录2：InterviewEvaluationForm

面试评定表

NameofApplicant:(应聘者)Interviewer:

(面试人员)

Position:(应聘职位)Date:（时

间）

第一轮面试（Hiringmanager/Director使用）

GeneralImpression综合评价(如:沟通能力、学习能力、发明性、持久性等

等)

Education受教育情况（学历、专业）

Experience工作经验（专业背景及专长）

Servicecentric服务至上理念

差123

45优

Teamworking团体协作精神

差123

45优

Communicationskills沟通及语言表示能力

差1

2345优

Honesty,open,passion老实、开放、激情

差1

2345优

Aggressivebutthoughtful敏于思而慎于行（分析和处理问题能力）

差

12345优

Goaloriental结果导向

差123

45优

Interesttoinsurance对行业爱好

Interesttothejob对工作爱好

Foreignlanguage外语水平

Computer计算机水平

Workingstability过去雇佣稳定性

（）很稳定（）比较稳定

（）常常变动

Personality个性气质类型

（）外向（）偏外向（）中性（）偏内

向（）内向

Motive应聘动机

（）应届毕业（）寻求发展（）提升收入（）人际

关系（）其它，需说明：

Strength优势

Weakness不足

CurrentPackage现在待遇（工资、职位）

Expectation期望

待遇（工资、职位）

Availability可到岗时间

Decision决定

oFurtherinterviewoRejectoKeepinfile

（深入面试）（不录用）（存档）

面试人签字并日期：

SecondInterview（第二轮面试Director/Vicepresent/Present使用）

Date:日期

InterviewedBy:面试人

GeneralComment&Decision综合印象及决定

签

字：（Director/Vice

present/Present）oHireoRejectoKeepinfile（录

用）（不录用）（存档）oBackupoWaitingforfurther

contact(Pending)（候补）（暂缓录用）PleasemakesurealwaysreturnthisformandresumetoHR.

此表填写后请交人事部附录3：

编号：

××××股份

应聘人员记录表

应聘部门:

岗位：

填表日期

：年

月

日

姓名

性别

出生年月

民族

籍贯

出生地

政治面貌

入党团时间

婚否

毕业学校

所学专业

学历

学位

健康情况

工作单位

职业

全部制性质

参与工作时间

职称

职务

家庭地址

身份证号码

外语语种及熟练程度

户口所在地

应聘

□报纸□网上□招聘会

渠道

□内部推荐（推荐人：）□外部推荐（推荐

人：）

时间

工作单位

和部门

职务

证实人

本人

主

要

工

作简历

时间

院

校和

专业

毕

/结业

证实人

学

习培

训

情况

专

长

及

成

就

特

长

和

爱

好

奖惩

情况

爱人姓名

出生年月

文化程度

家

工作单位

职务

庭

其

姓名

关系

出生年月

工作

单位

职务

情

她

况

成

员

住房情况

联络电话

备

注

附录4：

HiringDecision

录用决定CandidateChineseName应聘人姓名

WorkingName机构名称

Department部门

Position拟聘等级

Position/title拟聘职位

Interviewedby面试人

Salaryset:薪资\福利情况（人事填）

Startingdate入司日期

CandidateEvaluation(strength&weakness)综合评定

用人部门责任人

署名并日期：

同意（可选择）：

○总经理/日期○业务分管副总/助理/日

期○HR分管副总/助理/日期

○HR总监/日期○分支机构总经理/日期○分支机构HR

经理

附录5：××××股份

工作通知书（样本）

日期：年月日

先生/女士：我代表××企业很快乐地通知您，欢迎您加入我们企业部，

任职位，等级为。

经和您协商，入职日期定于年月日，试用期为三个月，依据工作

表现能够提前，但不能短于30天。您职责和待遇以下：

1.

工作时间：企业工作时间为早晨8：30至下午17：00。中午11：30

至13：00为午餐及休息时间。

2.

待遇说明：

Ø

月薪为元,其中：。企业

将在您月工资中按劳动法要求代扣出您个人所得税个人缴纳部分及其它国

家要求相关保险等费用；

Ø

年底依据企业业绩及制度发放奖金；

Ø

企业提供工作午餐或午餐补助；

Ø

手机费报销额度为元；

Ø

档案调入企业后，可享受社会养老保险和住房公积金，企业将从工资

中代扣个人应缴部分；

Ø

另外，企业还额外为您提供补充养老保险和商业医疗保险；

3.

您有义务对您薪资内容保密，不将其通知第三方。

4.

聘用解除：试用期间，不管您还是企业（经总经理签字）全部能够在任

何时间、以任何理由解除聘用关系，但需提前30日通知对方。

5.

办公地点：。但企业可依据业务要求安排您在企业其它办公地

点或企业下属机构工作。

6.

如您接收本聘书，请签字后送交人力资源部。

我们很快乐您能加盟××企业，若有任何疑问，请随时向人力资源部提出。职员签字：

××××股份

日期：人力资源总监

×××

附录6：

内部空缺职位职位名称：

所属机构、部门、岗位：

直接主管：

关键工作职责：1．2．3．4．5．

任职资格要求：学历：年纪/性别：外语/电脑能力：相关工作经验：性格/能力/

态度：

公布日期：要求上岗日期：

联络人及电话：

人力资源部

日期

附录7：

人才推荐奖励领取统计序号

日期

推荐人姓名

推荐人部门

是否推荐成功

被推荐人等级

取得奖励方法

金额

奖励方

式

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

附录8实习人员审批表实习部门：年

月日

姓名

性别

出身年月

文化程度

就读院校

专业

就读时间

生源

政治面貌

实习期限

联络方法

实习期间待遇和发放形式（由人事部门填）：

实习部门意见：部门责任人签字：年

月日

人力资源部意见：部门责任人签

字：年月日

企业领导意见：签字：年月日

备注：1、

实习学生写出实习小结交人力资源部。（300字）2、

实习生

所在部门为实习生提供实习判定，交人力资源部存档。

附录9临时用工审批表

应聘部门：填表日期：年

月日

姓名

性别

出生年月

照片

文化程度

专业

健康情况

户口所在地

身份证号

联络方法

现家庭地址

推荐人

现工作情况

待业、下岗、退休、其它

（）

是否和原单位解除劳动协议

关键工作经历

专长及成绩

用人部门意见

拟从事岗位和工作内容：拟聘用时间：年月

日至年月日拟聘工作岗位：确定待

遇：部门责任人签字：日期：

人事部门意见

部门责任人签字：日

期：

企业领导意见

备注：需提供个人身份证复印件和常住地址证实复印件。附录10新职员入职手续清单个人资料

姓名

年纪

性别

入司时间

部门

职位

直接经理

职员代码

请在入职前确定下列项目：

序号

项目

确定情况

责任人

签字

1

座位位置

2

电话号码

3

建立邮箱地址，加入通讯录

4

入司日期

5

通告企业

6

劳动协议

7

2张照片

8

复印毕业证书

9

履历表

10

介绍管理层

11

文具

12

名片

13

职员胸卡

14

确定调档时间

15

导师

16

其它

以下项目由部门完成；

1

参观部门

部门

2

介绍部门人员

部门

3

岗位职责和工作说明

直接经理

我已办完入职手续，开始在企业上班。

新职员签字：时间：

附录11：××××股份（个人资料保密）

履历表基础信息

姓名

年纪

性别

入司时间

部门

职位

直接经理

职员编号

个人资料

民族：

政治面貌：

参与工作时间：

个人近照

身份证号码：婚姻情况：未婚/已婚/离婚/

出生日期：出生地点：户口所在地：省市区

（县）派出所档案所在地：省市区

（县）单位社会保险情况(有没有)：养老□失业□大病

□住房公积金□

现住地址：邮编：住宅电话：（请

尽可能提供方便工作联络）家乡通信地址：邮

编：传呼：手提：

家庭资料

父母姓名（如逝世请注明）

父亲姓

名：职业：联络电话：政治面貌：弟兄姐妹人数母亲姓

名：职业：联络电话：政治面貌：

配偶姓名：职业：联络电话：政治面

貌：

紧急事故联络人资料

姓名：关系：联络电

话：地址：邮编：

教育程度（请依前后次序列出）

起止时间

学校名称

学制

专业/毕业证

专业、社团资格

职称/会员/奖项

时间

社团名称

社团性质

受过何种培训

语言能力和技能

第一外语及水平

第二外语及水平

其它语言或方言

其它技能

工作统计（请依前后次序列出）

日期

企业名称：

业务性质：

受聘职位

离职职位

受聘薪金

离职薪金

关键职责

离职原因

日期

企业名称：

业务性质：

受聘职位

离职职位

受聘薪金

离职薪金

关键职责

离职原因

日期

企业名称：

业务性质：

受聘职位

离职职位

受聘薪金

离职薪金

关键职责

离职原因

日期

企业名称：

业务性质：

受聘职位

离职职位

受聘薪金

离职薪金

关键职责

离职原因职业生涯计划

您个人爱好和爱好：

您个人认为做人应坚持最关键标准：

您认为从最近工作中您得到最大收获是：

您期望在下一个工作中学到什么，个人职业方向和爱好所在：

请描述您未来五年计划发展领域：

本人健康情况良好

身高米体重千克

视力：良好（）/近视（）度/散光

（）血型：

缺点：无（）有（）

其它信息

否有有否因工作表现未能合符企业要求而遭解

雇？□□有否曾包含任何刑事罪

行？□□可否向你现

时或前任雇主查询相关阁下之工作表现及薪金？□□

最近一位雇主咨询人（必需填写）

为方便本企业咨询阁下以往工作统计或在校成绩，请具体列出阁下最近一位雇

主或咨询人具体资料：姓名：单位：职

务：地址：邮编：联络电话：和阁下关系：

入司渠道

□从报纸广告上得悉招聘信息□从网上得悉招聘信息（网站名：

）□在招聘会上投简历□企业职员介绍（姓名：

关系：）□其它：

申明书

本人授权企业向本人曾任职雇主，介绍人或咨询人查询全部统计。本人谨申明

以上提交一切资料绝对正确，如有不实，可作为立即被开除处分理由，而公

司无须作出任何赔偿。本人愿意遵守企业规则。日

期：签署：

附录12：：你好！首先祝贺你经过了企业严格初试、复试，从众多应聘

者中脱颖而出，成为大家庭中一员，我们欢迎你到来。为了使你愈加快地了

解这里工作和生活，请仔细阅读下面内容：

一、到人力资源部报到：

8：30你来到人力资源部办理报到手续，由此开始了你在企业第一天。提醒你注意：填写履历表每一项内容全部要正确具体，比如住宅电话、手机号、户

口等；名字写法、出生日期等要和身份证上保持一致，以免以后联络不方

便。假如你今天没交照片，最好趁中午时间去周围照"快照"