养老院创业专项计划书

养老院创业计划书-09-12

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浏览:5443a)摘要;中国已经进入老龄社会，老年人口基数大、增加快，滚滚而来“银发浪潮”给社会带来了巨大压力。尤其是多年来家庭养老功效逐步减弱，家庭结构出现了小型化、高龄化趋势，“四二一”家庭百分比逐年上升。日益减弱家庭养老、政府有限财力和不停增加老龄人口全部显现出社会化养老需求增大，养老机构产业化经营势在必行。b)行业分析，包含市场规模、增加速度、发展机遇、政策环境等;一、养老机构产业化发展方向从经济学角度分析，需求使人产生消费动机和行为，进而刺激供给改变，促进产业结构变革。老年人养老需求有其特殊性：一是老年人因为身体机能老化和疾病原因，饮食起居需要人照料，不一样身体情况和疾病要求是多样性，有些情况家人和保姆是不能照料到位，需要有较专业医护人员和营养师才能护理好。二是因为家庭经济情况和住房条件原因，有些家庭没有能力请保姆，即是请了保姆也不一定能够满足特殊护理老年人要求。假如老年人出现疾病一样会影响儿女工作和学习，在疾病预防和诊疗上相对养老机构医疗护理成本会更高。三是从老年人心理来看，老年人不愿意被儿女“囚禁”在家里，孤独生活会使其感到痛苦。老年人不愿意被人“遗弃”，假如儿女将其送到条件较差，或是交通不便远离城市养老机构，有些老年人轻易产生自残、自杀倾向。那么，养老机构将沿着怎样方向发展呢?依据上述对老年人养老需求分析，养老机构产业化发展三个基础方向：1、大力发展规模经营。规模经营能够充足发挥人财物集中优势，轻易在公众中形成良好信誉度和公信力。现在中国还未对养老机构规模大小形成较为统一等级划分标准，但就通常民众心理认同而言，养老机构床位数在200张以下为小规模，床位数在200-500张之间为中等规模，床位数在500张以上为大型养老机构。我认为规模经营就是发展大型养老机构。那么，为何要把规模经营作为养老机构发展方向呢?理由关键表现在以下方面：(1)建筑设计规范。现在中国已经有大型养老机构通常全部能根据建设部、民政部联合颁布《老年人建筑设计规范》进行设计和施工，较为科学合理考虑了消防、通风、内部无障碍交通等问题，和卧具、饮食、娱乐、医疗等功效配套。(2)医疗护理上优势较为显著。因为大型养老机构含有规模优势，较为轻易吸引部分有专业知识和经验医疗人员加盟，从而提升了医疗护理服务水准。尤其是对那些有多个疾病高龄老年人，能够使之有医疗保障安全感。(3)休闲环境很好。大型养老机构在计划设计时，通常全部会结合自有土地、空间实际情况，建设部分适合老年人活动场所，种植部分花草树木，以营造一个幽雅休闲环境。而这一切又全部是老年人，尤其城市中生活老年人和儿女最为关注。2、创建养老机构品牌效应。品牌创建通常是以规模经营为背景和前提条件。只有含有规模优势和良好信誉，才能创建和提升品牌形象。现在中国养老机构品牌意识还比较弱。据不完全统计，中国养老机构中仅有广州市良典养老院在国家商标局注册了“良典”及其标识。为何养老行业也要向品牌经营过渡呢?首先在大众消费心理中存在一个崇尚品牌，信任有良好形象品牌倾向。其次，当品牌在消费者心理产生归属感以后，有利于推进品牌规模扩张和连锁经营，进而促进养老机构产业化进程，形成有一定规模和影响养老集团。这么不仅能够为老年人提供良好养老条件和环境，同时能够引导养老消费市场更趋于合理，抑制乱收费和服务不到位现象。有利于处理儿女后顾之忧，促进社会安定团结。3、完善养老机构配套功效。伴随大家生活水平逐步提升和改善，原有部分规模小、起居生活条件差、医疗护理不到位，以赡养孤寡老人、生活困难老人为主敬老院等养老机构模式，已不能满足老年人养老消费需要。取而代之肯定是有医疗护理专业、膳食结构科学合理、文娱活动丰富、休闲环境幽雅、儿女探望交通便利养老机构。所以，完善养老机构配套服务显得尤为关键。养老机构配套功效完善关键在两个方面：(1)医疗护理服务配套。即使民政部门要求养老机构要配套设置医疗室，但医疗室能真正满足老年人疾病诊疗和特殊护理要求吗?显然是不够。就大型养老机构而言，入住大全部是在70岁以上高龄老年人。为何会出现高龄老年人居多现象呢?通常是由家庭护理成本和照料难度决定。只有家庭护理成本和养老机构收费相当初，或因为老年人身体情况需要医疗护理时，儿女才会送老人入住养老机构。这就对养老机构医疗护理提出了更高要求，简单医疗室是无法满足需要。试想500多名70岁以上老年人，最少有50%身体全部有部分疾病，需要吃药、打针;最少有25%老年人需要进行留医观察诊疗，这么病患者就诊和住院规模，应有一级甲等以上医院和配套。所以，大型养老机构必需经过合作，或独立申办老年病医院方法，才能达成医疗护理功效上配套和完善。(2)饮食科学合理套配。养老机构食堂首先必需根据卫生防疫部门要求进行设计和装修，满足基础卫生要求和操作步骤。其次，要针对老年人常见病、多发病，如高血压、糖尿病等特殊要求，科学制订营养食谱，合理控制饮食数量和种类。c)商业模式分析，包含盈利模式、竞争对手分析、关键竞争力分析等;二、养老机构产业化过程中存在问题现在中国养老机构有政府办，民间办，政府和民间合办等多个形式。就其机构性质而言，又可分为非营利性和营利性两种。养老机构产业化实质上是走自主经营、自负盈亏营利性道路。这条道路好走吗?不好走，很艰苦。关键存在问题有以下方面：1、投入大，回收期长。既然养老机构产业化方向是规模经营、品牌经营，那么投入产出情况怎样?摆在我们面前一个事实是，大家全部认为养老行业是一个朝阳行业，是有发展前途，市场很巨大，竞争格局还未形成，总需求大于总供给。可为何没有些人愿意跨入这行业，尤其是部分有实力企业集团和个人不愿意投资呢?道理很简单，因为投入大，回收期长，无利可图。我们拿一个相同规模养老院项目和房地产项目做一个比较，其结果就显而易见。假设在某市有一块10000万m2土地，容积为3%，建筑面积30000m2。养老院项目扣除减免征地赔偿费，建筑成本约1770元/m2，总投资约5300万元，资金成本为年利率6%。养老院规模按1000张床位计算，回收资金关键收入起源是一次性设备购置费，人均收费约8000元，周转率为3次，累计约2400万元;床位费每人每个月500元，入住率按100%计算累计约6000万元;其它收入抵扣经营成本。这么养老院项目回收投资需要，而且没有盈利。而房地产项目标建筑成本约2170元/m2，总投资约6500万元，房屋销售价格3500元/m2，回收资金约1.05亿元，包含建设期和销售期在内大约需要2年半到3年时间。结果房地产项目3年内不仅能够收回投资，还可获取约4000万元左右利润。2、租赁经营融资困难。因为经济利益驱动，投资兴建养老机构不符合中国现阶段投入产出经济效益常规做法。那么，租赁房屋经营养老机构则是一个较为理想选择。这能够把近期巨大投资，转化为分期租金支出。不过，假如是一个完整房地产项目，她人又怎样会转租给她人呢?答案只有一个，那一定是多年“烂尾楼”。要完成一个“烂尾楼”项目，仍然需要较大投资。因为是租赁来房屋，只有经营权，没有全部权，投入资金肯定被占压，不能经过抵押贷款等方法，将资金盘活，周转使用。所以，租赁经营融资困难是肯定结果。我们以广州市良典养老院经营情况为例。广州市良典养老院承租了一栋94年九层宾馆“烂尾楼”，建筑面积0m2，占地面积8000m2，租期20年。有200多个房间，可设养老床位650张，每个月租金近20万元，改造、扩建总投资约1500万元，投资回收期需要6年以上。虽说现在该院经营情况良好，不过因为股东投资能力有限，不得不放弃原有经营其它产业。因为经营权不能抵押贷款，为了筹措养老院流动资金，股东只好向好友借款，甚至将个人住宅也做了银行抵押贷款。这就是养老机构在产业化进程写照，是产业化进程中融资难点问题。3、医护人才引进难大型养老机构服务关键是医疗护理服务，而要引进有经验、中高级专业医护人员难度较大。在医院有一套较为完整专业技术职称晋升机制，假如某位专业医护人员到养老院医疗康复室工作，要想从初级职称向中高级职称晋升，这几乎是不可能。所以，大型养老机构不仅不能吸引专业医护人员加盟，也极难培养出自己医护队伍。比如，广州市良典养老院引进一名主任医师出任院长，因为医疗卫生体制管理原因，只好被迫辞去公职，放弃近30年工龄和对应福利待遇。4、经营风险大。伴随大家法律意识逐步增强，粗放式医疗护理已经不适合养老机构规模经营发展需要。因为大型养老机构企业规模较大，大家认为其有一定经济实力和赔偿能力，所以对于医疗护理过程中失误和不妥，老年人儿女往往不轻易包涵和谅解，甚至有意将矛盾激化，向医疗事故纠纷法律程序方面推进，最终造成养老机构赔偿。当然大家法律意识增强有其主动一面，但养老机构因为医疗条件、人员素质原因往往处于弱势状态。从主观角度来看，大型养老机构全部愿意创办和之规模相配套老年病医院，但卫生部门规章制度、审批程序等并不能给予支持，客观上加大了大型养老机构经营风险。d)运行计划，包含未来几年具体战略、市场计划、营销策略等;在全国范围内选择利用现在国家民政部政策在运行模式上现有公建公营，又有公建民营和民办公助。有利原因采取租赁，自建在有一定经济基础地域创办。e)融资要求及投资回报分析;投资微型小区养老院，床位约为30张，成本月人力成本：16000元杂项：10000元收益收入：35000元纯利：约10000元f)实施计划和运行团体管理;小型家庭养老院模式。即创办者利用自有住房，在照料自家老人同时，招收小区老人养老。小型家庭养老院床位设置通常为6～15张，由创办者家庭组员为老人服务。日托养老模式。即“朝至夕归”式养老，功效设施和托儿所相近，多数由街道或小区兴办，内设活动室、休息室、餐厅及老年课堂等设施，老人白天集中活动，中午供给饭食，晚上各自回家。全市现有各类托老所近30家。居家养老模式。即由政府组织失业人员进行养老技能培训，经过购置公益服务形式提供养护员补助，安排到特困老人家中提供养老服务。货币化养老模式。即政府出资为特困老人发放养老服务补助。选择居家养老，政府每个月发放“代币券”，由特困老人凭券自主选择居家养老服务项目。选择机构养老，老人可在全市范围内选择养老机构，用养老金(低保金、房屋租金等)作养老费，差额部分由政府补助和养老院减免。暖巢管家养老模式。即为空巢老人配置管家，负责老人日常生活照料、身体健康监护、生活用具代购配送、健康咨询、休闲娱乐等，有2台专门配送车和52名专业人员，登门为老人服务。现在接收服务老人有732户、8500人次。异地互动养老模式。即老人在当地养老机构或中介机构登记，由养老机构或中介机构联络到外地养老机构养老。养老助教模式。即发挥中国外老年高级知识分子作用，为其提供养老服务同时，发挥知识技能专长。信息化养老模式。即把信息化手段融入养老服务中，提升养老服务效率。信息化养老模式由西岗区首创，经过“养老110”呼叫平台、小区老人“呼救通”统、空巢老人家用“爱心门铃”等信息手段，将社会福利机构、小区卫生服务中心、街道社会化养老服务中心、小区日间老年康乐苑、互动式异地养老服务中心等养老服务资源整合成为养老服务网。合资合作式养老模式。即广泛吸引国外资金和技术，创办养老福利机构，完善养老服务体系。g)项目标退出策略;股权回购依据事业商业计划分析，企业对实施股权回购计划应向投资者说明。利润分红投资商能够经过企业利润分红达成收回投资目标，根据本商业计划分析，企业对实施股权利润分红计划应向投资者说明。股票上市依据商业计划分析，企业上市可能性作出分析，对上市前提条件作出说明。股权转让投资商能够经过股权转让方法收回投资。企业对投资商进行股权转让说明。养老院创业计划书范文一、实施总结(一)背景和项目简述中国已经进入老龄社会，伴随新中国同龄人步入老年，将出现第一次老年人口增加高峰。据统计全国老年人口由年均增加311万人发展到年均800万人。截至，中国老年人口总数已达一点五九亿，占总人口百分之十二，主动应对人口老龄化发展波及一系列经济和社会改变，是中国社见面临重大问题。老年人口基数大，增加快，尤其是伴随家庭小型化发展，社会化养老需求快速增加。不过长久以来，中国社会福利由国家和集体包办，存在资金不足、福利机构少、服务水平较低等问题，难以满足人民群众对福利服务需求日益增加需要。社会福利事业改革和发展，已经引发了全社会广泛关注。全社会对社会福利需求急剧增加，使社会福利社会化含有宽广发展前景;中国综合国力增强，人民群众生活水平和道德水准提升，为推进社会福利社会化奠定了良好基础。联合国在1982年经过并在全世界实施“1982年维也纳老龄问题国际行动计划”指出：为年长者提供健康照料，必需认可家庭及其所在小区所含有平衡和良好制度特点在此基础上寻求社会养老机构和家庭之间合适平衡。国家和社会为填补二十一世纪家庭养老不足，提供更为合理、有效养老方法和养老条件，并在政策和制度上提供有利保障。人口进入老年化，肯定伴伴随劳动力供给、医疗服务、养老金方面压力增大，这毫无疑问将对其未来经济增加模式产生深远影响。对于政府来说，处理人口老年化问题已经达成刻不容缓地步。为此，中国政府不仅已经在照料老人上增加开支，还立即制订一系列优惠政策激励私人和外国投资。假如西方国家经验能够被吸收，和照管老人相关产业未来市场潜力或许会达成数万亿元人民币，每十二个月将帮助发明数以百万计新工作。不难想象，在很快未来，这将成为中国经济增加一个关键引擎。(二)机会概述人口老龄化是世界上很多国家正在面临或立即面临一个突出社会问题。中国是世界上人口最多国家，因为社会、经济、文化科学事业发展，计划生育工作推进，人口出生率和死亡率不停下降，老年人在总人口中数量和百分比不停增加。依据联合国将“60岁以上人口占总人口百分比达成10%，或65岁以上人口占总人口比重达成7%”作为判定一个国家是否进入老龄社会标准来看，中国在就已正式迈入了老龄化社会。目前，中国所面临老龄化问题势必使传统养老观念、养老模式发生深刻改变，老年人对经济供养、医疗保健、生活照料和精神文明等方面需求日益增加，将直接造成养老设施“有效需求”远远超出“有效供给”。“老年公寓”市场潜力巨大国家相关部门经过调查和分析估计，到本世纪一十年代末，中国退休劳动者一生积蓄总和相当于全国中国生产总值1/3;另据中国老龄人协会估量，中国老年人消费约每十二个月3000亿人民币，而且伴随老年人消费观念逐步转变，其消费数额还将得到深入增加。由此可见“老年人市场”是一个潜力很大市场，老年人产业，尤其是老年住宅产业是一个极待开发产业。山东省是人口大省，老年化问题也越发凸显，政府也提出应加大《中国老年人权益保障法》、《山东省老年人权益保障条例》、《山东省优待老年人要求》实施力度，确保老年人各项待遇得到落实。同时政府也出台了一系列即促进老龄产业发展经济政策。这些政策关键包含财政财策(专题拨款、补助、减免收费等等)、税收政策(优惠和减免等)、信贷政策(贷款规模、期限、利率方面优惠)、价格政策(价格保护、价格限制等)、外资政策(激励和吸收外资进入等)。这全部有利于老年产业成长也发展，同时也增加了从事此项产业有利原因。(三)目标市场描述和估计1、中国已进入老龄化社会阶段根据国际标准，当一个国家或地域65岁以上人口占总人口7%或60岁以上人口占总人口10%以上时，即为老龄化社会。据相关统计资料显示，现在中国是世界上老年人口最多国家，60岁以上老龄人口约为1.45亿，占中国总人口11.2%，而且这个数字每十二个月全部在以3%速度增加。中国进入老龄化社会已是不争事实。依据国家相关部门统计估计，到2025年，老年人将占全国总人口19.34%;到2040年，老年人将占全国总人口27.8%，到时每三个半人口中就有一个老年人口。2、国外老年住宅市场情况欧美各国因为传统个人主义影响重视发展社会养老设施，尤其是美国快速发展老年小区。而在东方受到儒家思想影响下部分已开发或开发中国家，为避免重蹈西方福利国家所经历沉重财政负担，试图寻求维系传统家庭伦理观念及尊老爱幼社会风尚。所以，为了消除现代社会生活方法改变、家庭观念改变和家庭结构小型化趋势对家庭养老环境冲击和功效减弱，亚洲国家对维护和改善家庭养老环境及发明新房住模式方面作了很多努力。3、老年人养老逐步向集中养老转移受传统观念影响(她们认为那些所谓养老院是些没儿、没女孤寡老人安身之地)，中国老年人养老讲究“三代同堂”，老死不离儿孙。但伴随多年居民生活水平提升和居住观念改变;关键家庭趋于普及，传统家庭逐步降低，首先下一代和老一代分居现象不停增加，其次家庭结构演变又表现为老少两代在居住上“分而不离，离而不远”特点，所以老年人不堪忍受“空巢”孤独寂寞之苦，从过去不愿到养老院开始向往养老院，养老观念和居住观念正在发生根本性改变。4、国家、省、市各级政府激励进行老年公寓建设面对中国进入老龄化社会，老年人生活问题已越来越被社会所关注。1998年起各级政府就出台了相关政策，激励民间组织、企业、个人创办养老服务机构。在召开中共十六大三中全会上相关代表提及老年人养老一事，中央领导对此十分重视。近日国家民政部及地方各级民政部门从社会各方面宣传全方面关心和帮助老人，尤其是老年人养老和生活方面，并激励从事老年住宅建设。总结：养儿防老这一中国几千年来沿用照料老人方法已经给成长起来独生儿女一代提出了严峻考验。她们同时面临着赡养4个老人现实。伴随大家经济实力提升和对养老意识改变，老年养护业已经在中国出现，在处理人口老龄化社会问题上，老年养护产业必将逐步显现出主动社会意义。中国老龄化进程和经济发展不一样时，未富先老已成为全社会普片存在问题。所以，处理老龄问题，做好老年社会工作，发明良好物质基础成为我们急需处理关键问题。实现老年人“老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐”更社会发展追求关键目标。(四)竞争优势和劣势分析1、优势(1)营销方法转变。因为老年消费是一个自主性消费，老人消费观念既成熟又相保守，很多老人对新型产品会感到陌生，认同接收也会有一个过程，在对老年住宅进行营销推广时候就应该充足考虑到这一点：在营销手法上，避免使用概念营销，转为说服力更大、更轻易让老年人了解体验式营销;在销售风格上，避免浮夸，楼书和卖场设计全部应保持扎实、简练、稳重风格，实施耐心引导式销售。从长远来看，市场经济是一个多发展、多改变时代，受时代特点影响，未来老年人比起今天老年人，对新消费观接收质量要快得多，也轻易得多。(2)提升服务品质。针对老年消费质量特征，老年商品质量和“银发市场”服务质量全部必需提升。老年人是一个特殊社会人口群体，在饮食、起居、衣着、旅游、医疗保健、文化娱乐等各方面全部有着这十二个月纪段特点，对商品质量要求尤其高，通常是商品质量不好不买，价格太贵不买，不实用不买，不安全不买，太复杂不买，只要产品不对路，质量不过关，在老龄消费中就不会有市场，也就不会有长久效益。(3)针对老年消费中休闲性消费和服务性消费所占百分比大特点，以悠闲生活和优质服务为卖点，为项目打下长远附加价值。(4)在企业发展不一样阶段，开展不一样层次服务。在企业经营1前—3年关键发展自助型老年公寓，即采取上门服务方法，为老人提供生活方面照料和帮助，同时为她们进行心理疏导和压力排解，使老人生活质量得到提升。当企业经过1-3年发展和经营后，资金及市场全部有了深入充裕及发展，此时再逐步建设住宅型和陪护型老年公寓，争取最终建立起环境优美、设施齐全、舒适健康一体化老年公寓。这么分阶段、相关键建设必将对企业发展产生主动影响，同时各阶段相关键建设对企业服务质量也会起到主动作用。2、劣势(1)、观念落后，意识不足即使各级政府对于老龄化问题相当重视，不过在少数部分地域，因为中国长久形成是家庭儿女养老观念，所以面对中国人口老龄化挑战，部分职能部门和小区管理和服务部门对开展和加强小区养老助老服务关键性和迫切性认识不足，没有把小区养老助老服务事业提升到反应一个社会文明进步水平和提升人民生活质量、保持社会稳定高度来认识，服务意识差。这些肯定给社会公众带来了部分对于小区养老负面心理影响，对于养老服务小区开发产生部分阻力。(2)、竞争者带来压力有商机肯定有商家，即使现在成全部养老产业刚刚起步，商家尚少，但不容置疑是，在可预见未来，竞争者必将纷至沓来，这对于该行业任何商家全部将带来一定压力和风险。企业在很快以后，面正确必将是一个竞争日趋猛烈市场，在这里为数越来越多潜在竞争者转化为现实竞争者，大家全部期望在这养老产业锅里分一杯羹，任何行业内部现存者、行业外部潜在进入者全部必需清楚意识到这一市场环境，并做好充足准备，迎接挑战。(3)资金困扰作为一支学生团体必将面临资金不足及缺乏经验问题，在企业运行过程中也一定会碰到部分我们从未碰到过挑战，所以在企业发展过程中我们必需抓住机遇，勇于挑战，在发展中积累经验，不停充实和提升自己。(五)经济情况和盈利能力估计老人之家建立之初，资金问题是一个很关键方面。所以在建立之初我们可能见面对资金短缺问题，不过我们会将事实展现在大家面前，这么我们就会有针对性去确立目标和方向，努力处理问题。对于经济情况，我们会尽力维持经济稳定，经过和其它企业进行资金方面合作，取得更过投资。其次我们能够经过贷款方法进行资金筹集。早期我们将实施上门服务，依据老年人需要，为她们提供生活上照料及心理方面咨询，立即摸清市场，积累经验，这么将降低企业早期在资金不足情况下支出。伴随计划实施，我们努力将得到一定认可，就会取得一定成效。从而使企业资金周转灵便，资金流动比较顺畅，继而我们对老人需要及习惯将愈加了解。其次企业将对职员做出愈加细致和合适分工，进行愈加专业培训，从而提升职员工作效率，这么将有利于财务部门制订愈加严密计划，一定份额资金要取得对应效益，职员们责任心高了，企业经济运行金额将愈加稳定。(六)团体概述团体(Team)是由职员和管理层组成一个共同体，它合理利用每一个组员知识和技能协同工作，处理问题，达成共同目标。企业是由财务部，销售部，市场部，策划部，行政部，人力资源部等多个部门组成。不管是高层领导还是下层职员全部是企业一员，组员之间和睦相处有利于企业深入发展，所以团体力量是不可替换。当然大团体是由小团体结合而成，各部门全部是一个小团体。团体之中不可缺乏就是一个引领下属上级和按命令实施行动下层职员。不管上层还是下层我们全部坚持一视同仁标准。(七)估计能提供利益我们利益起源关键是1、为老人提供生活照料心理咨询等方面服务所收取费用。2、和其它企业企业合作取得利润。比如旅游企业、健身企业、药品企业、器械设备企业等较大型企业。我们也能够经过为她们进行品牌宣传来赚取部分利益。我们估计经过服务老人、服务社会赢得社会信赖将自己品牌打造出去这种路径，立即收回成本，取得良好资金运转情况。二、产业背景和企业概述(一)具体市场分析和描述1、老年人口数中国是世界上老年人口最多、增加最快国家之一，1999年成为老年型国家。20世纪80年代以来，60岁以上老年人口平均每十二个月以3%速度连续增加，更为突出是，80岁以上高龄老人已高达1100万，并以年均5%速度递增。本世纪中叶，60岁以上老年人口将达成4.4亿左右，约占亚洲老年人口总数36%，占世界老年人口总数22.3%。中国老年人口规模之大，老龄化速度之快，高龄人口之多，全部是世界人口发展史上前所未有。从区域来看，中国现在已经有三分之一省市区人口呈老年型，其中上海、浙江、北京、江苏、天津、山东、湖南、广东、广西、四川等省市区65岁以上老年人口已超出其总人口7%，辽宁、河南、安徽、福建等省65岁以上人口靠近(二)竞争对手分析1、专属老年护理企业不足现在中国虽有部分家政护理企业，但在老年人护理方面并不完善，她们提供服务大多仅限于对老年人生活料理，没有考虑到老年人精神上需求及对日常娱乐生活需要。现现在，越来越多独具老人需要并不是生活上照料，她们更需要是本身价值实现及精神上充实。2、老年公寓建设供不应求。发达国家进住老年公寓和养老机构老年人约占老年人总数5%左右。中国现在只有0.8%人能够住进养老机构，部分老龄化尤其严重地域所含有养老设施所能安置老年人也不到地域人口总数1%。3、老年公寓布局不合理。现在老年公寓和养老机构建设还没有例入各个城市总体计划，缺乏从中国老年人特点和需求出发，而制订科学合理建设计划。所以现在存在着有老年公寓即使环境和物质条件全部很好，但地点远离社会、远离亲友。交通不便;有居住高层塔楼并密度较高，活动空间少等，这些全部给老年人生活和社会活动造成不便。4、老年公寓价位偏高。有老年公寓环境优美，设施齐全，服务很好，不过租售价位较高，很多老年人只好望洋兴叹。如上海市选择老年公寓老人中，86.3%期望每个月所需费用不超出1000元(《中外房地产导报》18期)。北京市调查显示，50岁以上常住人口中，60%以上表示近期或以后愿意入住老年公寓，但她们所能承受平均价格为860元;大连市老人入住老年公寓和养老机构能够接收价位为400-500元(《老年住房专题会议论文集》)。可见，在中国现在广大老年人收入偏低情况下，老年公寓档次和价位要适合广大中低收入老年人承受能力。5、大多数老年公寓和养老机构建筑老化，设施不全。通常来说设备齐全，环境优美，服务周到老年公寓不太多。而有些单位和个人资助养老机构，如福利院、敬老院环境、条件和服务则较差，不能达成老有所养、老有所乐目标。处理好老龄产业盈利和福利关系是发展老年住宅必需考虑，作为一个产业，追求一定盈利水平，获取一定经济效益，是市场化运行肯定要求和关键标志。能否取得合理利润，反应产业运行和发展健康情况。不过，老年住宅服务对象和其中部分服务内容，含有社会福利特点。所以，发展老年住宅，必需兼顾社会效益和经济效益，必需认真处理好福利和盈利关系。(三)市场需求1、“老年公寓”市场潜力巨大国家相关部门经过调查和分析估计，到本世纪一十年代末，h7n9禽流感思想汇报，中国退休劳动者一生积蓄总和相当于全国中国生产总值1/3;另据中国老龄人协会估量，中国老年人消费约每十二个月3000亿人民币，而且伴随老年人消费观念逐步转变，其消费数额还将得到深入增加。由此可见“老年人市场”是一个潜力很大市场，老年人产业，尤其是老年住宅产业是一个极待开发产业。2、家庭原因催生老年住宅产生和发展自中国七十年代中期实施计划生育控制以来，“三口之家”现已成为社会主力家庭结构。很多独生儿女成家以后，所面临是每对中青年夫妇在繁忙工作压力和残酷生存发展竞争条件下要照料四个老人和一个孩子，时间和精力严重不足，再加之老年人多愁善感及实际上“代沟”，由此引发了一系列没完没了家庭烦恼及社会问题，老年公寓呼声高涨，呼之欲出。3、老年娱乐市场开发很多老年人退休后赋闲在家，没有儿女陪同和照料，她们会产生一个空虚感，急需表现自己个人价值。所以部分老年旅游团及老年娱乐文化活动全部有了很大发展，老年人不再只是现在家中，她们更多会选择走出家门，参与小区或社会上组织部分娱乐活动，这大大促进了老年产业发展。4、老年住宅在京、沪两地倍受热宠最早老年公寓就出现在北京和上海。上世纪九十年代初，在当初上海商品房积压量高达上千万平方米情况下，中高级老年公寓一直供不应求，排队预订场面时有发生。九十年代中期，北京部分机构在吸收上海老年公寓成功经验后，结合当地域老年人生活习性建老年公寓，取得了良好经济效益和社会效益。总结：假如说1.45亿老年人口基数是老年住宅建设必需条件、家庭原因和老年人社会问题是催生老年人公寓产生关键原由，那么国家激励和京沪两地老年公寓热宠应该能使我们看到老年公寓建设期望。从今天老年人口基数、老年人社会问题及老年人养老观念重大转变趋势看，实施老年公寓建设应该说是一个机遇，老年公寓建设恰逢其时，水到渠成。能够预见，老年公寓必将逐步被老年人极其儿女所接收。(四)企业概述老年公寓首先要符合老年人特点和要求。老年人年纪大、身体虚弱、眼睛不好、牙齿不健、腿脚不灵、消化功效差，有高龄老人和有多种疾病老人生活不能自理，还需要生活和医疗方面特殊护理和服务。同时中国老年人在生活习惯和观念方面和外国老人有很多不一样之处，所以不能完全照搬国外老年公寓模式。我们应根据中国政府制订“老有所养、老有所医、老有所学、老有所为、老有所乐”养老标准，创建符合中国国情和老年人需求中国老年公寓。1、地点选择。依据老年人特点和需求，老年公寓适宜选择在不远离社会，不远离家庭和亲友，空气新鲜，交通方便，有绿化带、公园等环境优美地方。2、老年公寓模式。国外老年公寓模式，依据1986年国际慈善机构(HTA)老年人居住建筑标准分为7类：退休和退休前老人居住住宅;生活基础自理，仅需少许监护和帮助健康老人住宅;提供全天监护和最低程度服务和设施健康老人住宅;专为体力虚弱而智力健全，不需要护理和监护老人住宅;专为体力尚健而智力衰退并需要个人生活照料和监护老人住宅;专为体力和智力全部衰退并需要个人监护和护理住宅;专为体力和智力衰退并患有疾病、受伤等老人入住注册医疗机构。又依据各个国家现实状况和经验，国外老年住宅模式大致上能够划分为四种：独立式老年住宅;集合式老年住宅(老年人合住住宅);护理型老年人住宅和公立养老院(社会福利性)。从资金起源划分实际上分为两种：家庭和个人融资;政府和社会融资。借鉴国外经验，结合中国实际情况，中国老年公寓模式大致上能够划分为三种：成套老年公寓住宅;合居老年公寓住宅;护理和医疗型老年住宅或机构(个人支付或政府和社会资助)。(3)设计和配套设施。老年公寓要根据老年人特点和“老年人建筑设计规范”，从住区计划、设计到配套建筑和设施方面要符合老年人特点和需求。老年公寓宜为低层小高层(有电梯)或平房有小院落，而不宜高塔楼，住房面积以合室、一室、二室小套房为主。道路要无障碍设计，户内有紧急呼叫和电子安防系统。居室要阳光充足和通风。老年公寓要有完备配套设施和服务，如医院、健身娱乐、文化教育、图书资料、购物中心、银行、邮局、交流活动、家政服务等。尤其是老年小区内要配置正要求点医院。该医院应含有诊疗、抢救、咨询功效，这是关系老有所养关键保障，是老年人进住小区最关心问题之一。(4)规模和档次。从居者本身利益。安全管理和市场需求出发，老年公寓规模不宜过大，这要依据各地具体情况和条件而定。要依据老年人不一样经济和健康条件和需求，建设不一样档次老年公寓住宅。不过中国现在老年人经济收入普遍不高，老年公寓开发和建设要以广大中低收入者经济承受力和需求为主，而不能片面追求规模和档次。(5)老年公寓性质。依据国外经验和中国具体情况，老年公寓以经营性和公益性相结合为好。老年公寓租售方法，能够由老人旧房置换、旧房出租、返本销售入住等进行资金运转。另外，还需要政府政策支持和社会各方面资助。福利性养老机构，则是由国家和地方政府和社会出资给予建设。三、市场调查和分析(一)老年人物质生活状态中国已经提早步入了老年社会，现在中国老龄人口总数额已经达成1.74亿左右，占人口总百分比达成12.78%，而且以每十二个月800万——900万速度在快速增加。老年人口数量逐步扩大使得养老问题迫在眉睫，老年人生活现实状况也成为一个新社会关注焦点。伴随中国老年人口增加，老年消费市场也日益引发重视，针对老年人衣食住行用老年用具正在逐步增多。但就现在情况来看，老年市场提供产品和老年人真正需求之间还存在差距，这包含两方面内容：首先是数量上差距。中国现在老龄人口已经达成了1.74亿左右，依据国家老龄委估计，现在中国老年市场需求量应为1万多亿，现阶段市场供给量远不能满足，供求之间存在巨大市场空白;另一个方面是现有老年产品和老年人真正需求产品之间存在差距，产品种类不够丰富、真正能满足老年人需要产品不多，这就意味着巨大市场空间和企业竞争、发展空间。老年人生活质量高低和本身经济能力及儿女供养能力直接相关。现阶段中国老年人，在吃饱穿暖普遍层面上不存在太大问题，但在生活品质确保、提升上，则相差很悬殊。1、城市老年人物质生活现实状况城市老年人在退休后基础上全部享受养老金，加上中国人普遍储蓄习惯，城市老年人大部分在养老基础经济保障上问题不突出，老年人消费多数集中在衣、食、行、乐、保健等方面。在城市中，因为商品供给比较充足，城市老年人在生活方面选择余地较大，老年人在基础物质生活上不存在太大困难。在城市中，那些没有养老金、没有经济起源，依靠低保收入维持生计老年人通常生活质量相对比较低，但她们基础上已经纳入到国家基础保障体系中，在生存方面不存在很大障碍。2、农村老年人物质生活现实状况农村老年人大多以种地为生，伴随年纪增加，虽不能再从事繁重体力劳动，却不能像城市老年人那样退休，享受国家发给养老金，关键还靠家庭赡养。这无疑增加了农村家庭经济负担，使得原本就不在同一起跑线上城镇家庭经济情况深入分化，农村老年人在生活、医疗、精神等方面全部承受着较大压力，其中尤以医疗问题最为凸显。相关部门资料显示，农村合作医疗覆盖率比较高，不过，农村合作医疗补助额度有限，发生重大疾病时根本不够用。对多数农村老人来说，受经济条件和儿女观念影响，有病只能依靠乡村医生，打打针，吃点药。经济条件很好老人得了大病或许能够住院诊疗，而其它老人只能小病硬挺，大病等死，用于老人治病费用占全部家庭支出百分比较低。农村老年人收入起源单一，关键依靠土地或儿女供给。而老年人大部分积蓄用于给儿女建房、成家，基础花费在儿女身上，预留给自己用来养老是极少一部分。农村老年人更不能像城市老年人一样有退休金养老保险作为生活基础保障，以至于很多农村老年人生活仅维持在最低水平，由此造成了很多农村老年人全部存在营养不良疾病。这种情况直接和地域经济发展水平相关，东西部地域也存在差距。但从整体而言，农村老年人生活水平不高、饮食结构不合理是一个普遍存在现象，当然这也和农村老年人生活习惯有很大关系，不过根源还是收入低问题。(二)老年人精神生活状态老年人精神生活现在多为儿女、社会所忽略，我们常说赡养老人、孝顺老人不仅指提供丰富物质生活，老人需要更多是情感照料和精神关照，所以赡养老人更关键是精神赡养。1、城市老年人精神生活现实状况儿女在身边，伴侣在左右，有自己业余爱好，有些人能倾诉心事，有多年老好友，这么老年人在精神上相对充实，不会常出现孤独、寂寞、情感无处寄托等精神生活上问题。而现在城市中还存在很大一部分老人，她们精神生活很匮乏。2、农村老年人精神生活现实状况因为社会经济整体水平提升和政府、家庭等多方努力，农村老年人在物质供养方面有了一定改善，但老年人精神需求及精神文化生活则显然还未被重视。社会经济文化环境变迁已促进农村老年人在精神文化需求方面提出新要求。市场经济对年轻人道德观念冲击、因儿女流动而造成留守老人增多、活动场所及设施匮乏等方面原因，全部加剧了农村老年人精神文化生活贫乏程度。农村老年人精神文化娱乐生活原本就不多，但因大部分老人有儿女在身边，此种问题还能得到一定程度缓解。不过伴随经济发展和人口政策效应显现，以后农村空巢老人百分比也将逐步扩大。相比于经济较发达农村地域，经济落后地域农村里外出打工人员百分比更高，这些地域农村老年人空巢生活更令人堪忧。另据调查显示，即使大多数农村老年人身边有儿女，少数老年人身边没有儿女，不过不在身边儿女能够经过电话等方法和老人进行情感沟通和交流。不过，空间距离对老年人情感慰藉负面影响确实是一个普遍事实。况且，身边有儿女也并不一定能为老年人提供情感慰藉，这还取决于儿女是否够孝顺。儿女是老年人情感支持关键起源，但也不是唯一起源。老年人还能够在家庭之外找到其它支持。在被问及：“您有诉说心事人吗?”，回复有占64.5%，没有为35.5%。在这方面，女性老年人情况要好于男性，女性回复有为67.1%，男性老年人为61.4%。(三)市场分析及估计1、社会关心和重视很多城市中老年人离退休后对原单位往往有着极强归属感。做好离退休人员走访慰问工作是组织工作中一项常规工作，是传达一个组织对离退休人员关心关键渠道。老年人离退休后第一活动场所是家庭，第二活动场所就是小区。小区所含有邻里互助、情感交流等功效恰好在一定程度上满足老年人某种精神需求。建立健全小区家政服务体系，为老年人提供最便捷最可靠家政服务，包含生病时有些人陪侍、孤独时有些人聊天，努力营造“尊老、敬老，爱老”小区气氛，使老大家有所忙、有所乐、有所依，小区和老人之间才能形成一个良性互动关系。2、政府重视老年事业是一项公益性、社会性事业，在市场不能有效发挥作用地方，政府必需主动负担起职责。在老年人精神赡养方面，政府自然责无旁贷。一直以来国家提倡“老有所养，老有所医，老有所学，老有所为，老有所乐”，政府在未来政策导向和宏观计划上，需要坚持老年人利益和社会整体利益相统一标准，愈加重视从老年人精神层面提升老年人生活质量和生命价值。(四)市场发展走势老年人生活现实状况问题是整个社会高度关注并函待改善问题，也是以后发展中一个关键关键问题。面对这么一个人口大国老龄化问题，必需政府、社会、家庭、个人全方位动员、多方参与、共同处理，如此才能破解难题，实现社会稳定、连续发展。人口老龄化是世界人口发展一大趋势，估计在二十一世纪三、四十年代将达成高潮,现在，这一问题受到世界各国普遍关注。北京市在80年代末就已经步入老龄化社会，90年代以来，人口老龄化程度不停加剧，人口老化形势日益严峻，老年人口不管是在数量上还是在总人口中比重全部在不停提升。所以我们老年公寓发展前景比较宽广，因为中国老年人相关产业并不是很发展，这类产业市场容量巨大，对于我们老年公寓进入市场是一个良好契机。因为老龄化不停加剧，中国这类相关产业有着良好发展趋势，处于不停地上升过程，伴随老龄化现象加重，老年人市场充满商机，老年消费群体已经受到越来越多人注意力。伴随社会老龄化一路攀升，工作繁忙儿女敬孝心方法就是为老人多添衣物，多付出关爱。“孝心”消费在中国人情感市场中占相关键地位。孝心是对双亲长辈孝敬心意，是中国孝道文化关键,是祖先崇敬文化内涵。古人云，百善孝为先。孝心经济可开发潜力很大。老年人是一个特殊社会群体，老年人特殊生理、心理和行为特征，决定了其消费能力、消费偏好、消费行为、消费方法、消费观念、消费习惯、消费决议等方面特殊性，由此形成了现实消费需求和潜在消费需求特殊性>。在这部分人口巨大数量规模背景下，已经并将形成一个特殊消费市场。在中国，针对老年人这个特殊消费群体很多消费领域到存在大面积空白，所以相关老年人相关产业有着良好发展前景，预期形势对于我们也是有利。(五)竞争对手分析在中国，现在已经有4万多家养老院，据调查，中国60岁以上老年人已达1.6亿多，其中5%人有入住养老院愿望。而中国现有养老院数量仅够0.86%老人入住，这表明养老事业在中国有着巨大发展空间。公布《中国老龄事业发展》白皮书显示，全国城镇有社会福利院、敬老院、养老院、老年公寓和老年护理院等养老服务机构39546个，总床位149.7万张，其中农村乡镇敬老院29681个，总床位89.5万张，远远不能满足老年人入住需求。中国现有养老服务设施大部分由国家和集体投资，但非公有制养老机构发展展现显著上升趋势，在有地域已超出公有制养老机构。上海市有养老机构467家，其中非公有制122家。天津市非公有制养老机构已达231家，拥有床位8939张，占全市养老机构床位数85.5%。创办于1995年天津鹤童老年福利协会，是一个民办慈善福利服务型社团组织，在天津和北京开设养老院，其养老服务已延伸到老年餐饮、老年物业和老年用具领域。她们还引进德国专业养老护理院技术和管理方法，创办了老人护理职业技能培训学校，并创办了居家老人照料企业。在广州，民营广州寿星大厦已成为全国最大养老福利服务机构。该大厦投资2亿多元，建筑面积11万平方米，是集托养、住宿、旅游、度假、疗养、娱乐、饮食、保健等于一体老人公寓，有多位老人入住。(六)竞争优势即使中国已经有了一部分老年人相关产业，不过因为老龄化加剧，中国老年人市场还是属于供不应求阶段，这对于我们老年公寓有利形势，让我们有一个良好成长环境，竞争压力不是太大。即使中国已经有了有相当大竞争力老年人企业，不过我们老年之家重视发展是通常中小企业，目标是广大一般老年群体，着眼于中国中国大型老年人服务产业空白领域，占据大型企业之外市场份额。我们老年公寓针对大部分老年群体设置了专题服务，以一般老年群体为中心，实施经济实惠价格体制，在价格上中国中国大型企业拉开距离，从而取得更多老年消费群体。她们拥有优异技术设备，拥有齐全服务，还有多年打下基础，我们相对于她们来说，规模较小，设备不优异、不齐全，不过我们主打是特色老年之家服务型公寓，我们以精心、周全服务取胜，以尽心尽力为老年人服务为宗旨，以让老年人安心度过晚年生活、让儿女放心标准，打造出一个集小区服务、休闲娱乐、保健为一体综合性老年人公寓。这是我们相对于中国中国大型企业所含有竞争优势，在中国，老年人相关产业并未形成垄断行业，这类产业发展正处于新开发阶段。先前步入市场相关产业已经有一定历史，而且已经占有了相当一部分市场份额，在老年人消费市场拥有一定用户基础，不过在中国，老年人市场还有相当一部分空白领域，我们老年公寓就能够在空白了领域中占有一定市场份额。我们企业关键竞争对手并不是之前就已经进入市场大型企业，而是处于初步发展阶段中小型企业，她们在老年市场上正处于慢慢成长阶段，基础不是很牢靠，在市场中占有份额并不稳定。不过因为她们比我们优异入市场，我们在市场这方面和她们相比还是有部分欠缺，她们正处于成长阶段，所以她们以后发展机会显著比我们有前景。她们产品在老年人群体中有一定信赖度，产品种类较多，营销策略很好，市场拥有率较高。她们是我们企业目前面正确威胁，伴随中国老龄化加重，老年人市场将会慢慢地发展、成熟、直至饱和，我们以后面正确潜在竞争对手和危机会越来越多，这对于我们发展是个不利状态，所以我们必需在市场上站稳脚跟。以后老年人市场还会不停扩大，社会和政府对老年人会越来越重视，所以我们企业发展空间较大，这也是我们为何选择老年人为目标理由。我们老年公寓是老年人集中居住场所，有对应餐饮、清洁卫生、文化娱乐、医疗保健服务体系，在现在中国市场上有一定竞争优势，我们老年公寓目标是一般老年和青年消费群体，填补了现在中国老年人市场空白领域，相信我们企业会在社会上占有一定市场份额。四、企业战略(一)各阶段发展战略战略是最关键计划形式之一，是组织一个总体行动方案，是为实现总目标而做关键布署和资源安排。在项目建立和发展过程中肯定会出现这么或那样问题，不管是怎样竞争和风险，我们必需要制订合适战略并进行实施，争取做到规避风险，实现企业使命及愿景。1、初级阶段：确定目标人群关键为老年群体，制订符合老年人服务。招收含有专业技能职员并对其进行职业技能培训。以经营、发展、敬业、服务为基础准则，形成企业企业文化。要明确各部门、各组织使命，和企业愿景，已确定企业实质和以后发展方向。企业里各部门要有明确划分且要有明确使命，各个部门之间应该相互合作，明确企业目标，组员之间相互激励、相互帮助来愈加好完成工作，推进企业愈加好愈加快发展。在企业经营前1—3年，将把发展关键放在开发自助型老年公寓上，即企业关键提供上门服务，派部分经过被训护理人员在老年人家中照料她们生活起居，并按时为老人提供心理咨询服务，提升老年人生活质量。企业还将定时组织用户出外游玩和在公园、广场等休闲场所专门教授老年人怎样进行合理健身锻炼。在确保了老年人基础生活良好同时，也为她们提供了合理健康娱乐活动。2、中级阶段：对企业所面临环境进行分析和研究，以把握时机，避开威胁。(1)外部环境分析：对企业所面临目前和未来外部环境进行分析，就是要正确把握环境改变和发展趋势及其对企业影响，充足发掘企业所能利用机会，明确必需规避风险。企业环境在很大程度上决定了管理当局选择，成功战略肯定是和环境相适应战略。(2)内部环境分析：对企业内部环境分析也就是对组织本身分析，通常包含对企业组员、财、物、信息资源、市场位置、研发能力方面分析研究。明确企业所含有竞争优势和劣势，从而使管理者识别出企业所含有能够作为竞争武器独特能力和资源。企业经过1—3年发展必将拥有一定资本积累，及品牌著名度。所以在企业发展中级阶段，企业必将愈加优化自己服务体系及经营模式，开展原有项目标基础上加大和各相关产业联络。如同旅游企业合作，开展老年人旅游项目：同健身中心合作为老年人提供愈加专业合理锻炼计划。在加强自助型服务质量同时，依据所含有资金情况及市场环境建设相对简单陪护型老年公寓。即企业为老年人提供一个环境优美、舒适居住小区，及简单生活照料，小学老师师德论文，关键面对生活能够自理老人。在此阶段企业也应加强对企业宣传，在小区、报刊、电视中投放广告。诚信经营，发明品牌效益，深入得到大家认可。3、发展阶段：对企业本身进行分析评价，根本明确企业本身优势和劣势。在和同行业竞争中积累经验，填补不足，争取取得更高市场份额，在不一样城市创建品牌连锁店。主动参与社会公益活动，和保健品企业、心理咨询所、旅游企业等建立合作关系，提供高品质服务，扩大品牌效益。(1)企业将对前期发展进行总结合评价，在和同行业竞争中争取占领优势地位，树立良好企业形象，形成品牌效益。从而吸引社会上更多老年人，赢得更多企业和企业信任，继而稳固企业资金流动和周转。(2)企业将会为老年人邀请愈加好心理教育家，让她们为老年人做不定时心理健康汇报讲座，让了老年大家拥有一个健康心理，对生活拥有一个健康主动心态，对未来充满期望，对生活充满乐趣。(3)我们企业将会留有足够空间为老大家娱乐活动做准备，尤其是设施方面要尤其注意安全问题，以防老人在不经意间受伤。我们将对老年人各方面全部做好周到考虑，我们承诺儿女要让父母就像在自己家一样生活。我们还会依据老大家性格和身体方面做好全方面分析，并依据她们需要为她准备好对应食物，安排好合理活动。深入建设全方面一体化老年公寓，在资金充裕基础上建设设施齐全，环境优美，居住医疗条件一流老年公寓。同学校社团及社会上公益团体建立长久合作关系，在确保企业利益同时回馈社会。4、未来阶段：在同行业中处于优势地位，加强和相关行业合作。因为国外这类行业发展早、体系健全，要想取得愈加好发展须向国外同行业学习，找出自己不足，并在规避风险方面建立更完整体系，使企业取得长远发展。在对企业本身进行分析该技能基础上，要选择企业所要采取最好战略，实现企业和环境最好匹配。在发展过程中，我们将会依据实际面临情况来不定时制订对应方法，一步一步补足初定战略，让我们计划战略更完备。将选定战略付诸实施，设计和战略相适应组织结构，匹配符合战略要求人力资源，设计对应控制系统以确保战略实施在正确轨道。当内外部环境条件发生改变时或合适所选择战略不能满足组织要求时，要对战略进行立即调整和变革。(二)经过企业战略来实现预期计划和目标1、企业和企业间还存在猛烈竞争，不管是哪方面全部有一个好和坏大比拼，但只要企业在各方面制订完备方法，则就能在竞争中占有利地位。所以，企业要时刻注意着企业所出现问题，并将立即制订方法处理问题。2、同行间竞争猛烈程度是由竞争各方面布局结构和所属产业发展水平决定，竞争各方情况包含企业本身固定成本和库存成本、产品差异化程度、产业市场容量和市场增加速率、竞争对手复杂程度、退出壁垒高低等等，这些原因通常相互作用，共同决定着竞争猛烈程度。3、要在这些竞争中生存下来，我们就必需得指定良好对策。不管哪个部门全部谨慎认真地完成任务。严格地根据制订对策工作实施。把老年人各方面全部安排井井有条，得到老大家认可和信赖，得到家人认可和信赖，更得到社会上企业和其它企业信任。这么，建立了我们信誉后，就不停联合其它企业、吸引资金设施、有利资源来壮大我们队伍，增强我们企业实力，利用优异设备和文化知识来赢得大众认可，这么我们努力进步，逐步扩大企业规模，在社会上占有稳定地位。(三)营销策略理论上有经济主体经济效益关键来自于两个方面即收入和成本比较。只有遵照既开源又节流思绪，才能从根本上降低养老服务成本，提升效益。在降低成本方面有依靠共用资源比如医院公园，共享政府配套设施;抓好前期投入，考虑事情要有前瞻性，不要反复投资，降低返修;降低管理成本，依据本身优势发展特色性服务项目，提供差异化管理，最大程度做到最小成本提供最优服务，达成利润最大化;要充足考虑到老年人特有风险原因，在入住协议上注明，以免引发无须要麻烦，造成经济损失同时提升了成本。在增加收入方面考虑到：增加有形收入，增加基础设施建设，提供比较齐全服务，满足入住老人需求同时，吸引社会上老人消费，提升利用频率;增加特色服务，马斯洛需求层次理论告诉我们，老年人需要不仅是满足物质享受，还要满足精神享受，在不停满足她们提升需求，达成心理上依靠，对于服务支出她们会更主动，我们更有收入(赵本山小品聊10元钱);还有教育培训(我个人上电大也有补缺憾成份在里面)、音乐、太极养花种草等，只要吧老大家需求和老年公寓供给有效地结合在一起，增加收入是大有余地.五、总体进度安排(一)服务介绍及收入家政护理：为用户提供经过培训以后持证上岗养老护理员以不一样方法(如全天、白天、钟点、出行等)为老年人服务;另外还为用户提供多种家政、维修、搬运等服务。医疗保健和康复疗养：按会员制设置每位会员健康档案，定时进行全方面体检;无偿保健疗养咨询;无偿参与相关保健讲座;创办小型老年病医院，设置门诊、化验、急诊、观察病房、家庭病床，送医药上门;全天候救护车及护士值班服务，在这方面总要求应该是“小病不出门，大病不误诊，急症立即救，慢病可疗养，事事可咨”。心理咨询：影响老人健康关键原因是心理障碍，园区将组织心理医生为大家进行心理咨询和诊疗。购物：园区设有老年用具和日常见具商店并接收多种代购服务;园区内设有便民商店并接收多种电话购物、无偿送物上门。旅游：园区和大型旅行社合作，常常组织夕阳红专题旅游;还将和北京、大连、广州等地老年小区合作，举行异地交换居住疗养业务，尽可能为用户降低费用。交通服务：开设大巴专线往返于成全部和园区之间，园区内手推车供无偿使用，并准备一定数量轮椅供出租使用。当地三轮车和老年车能够进入园区，并能够代用户租用多种用车。安全保卫：每户全部设置紧急呼叫装置，服务人员二十四小时值班;园区内设置三重安全保卫方法：红外监视、门卫值班、保安二十四小时巡查。报刊服务：代订多种报刊，报刊投送到家。音像制品出售和租赁：建立专门服务部开展相关业务。园艺：为了满足部分老年人对于园艺和种植爱好，园区将辟出专门地块出租给老年人，供她们自己种花种菜，丰富晚年生活。房屋置换：为了方便部分在成全部城内有房而又期望到园区居住用户，企业能够代为办理城内房屋出售或出租事宜。法律顾问：园区和相关律师事务所合作，为用户提供法律顾问和咨询服务。老有所为服务：这是一个常常被忽略而又十分关键服务，也就是说要尽可能地为还能够服务社会老人(尤其是有一技之长老人)提供一个老有所为活动舞台，提供必需条件。激励老年人尽可能“有所事事”，而不是“百无聊奈”;在老年大学中创办自创中心让老年人进行多种手工制作;假如有老人能够写作诗文或能够撰写回想录，园区将代为推荐、联络出版和发表。(二)市场份额企业不停发展对社会影响便会越来越大，一个有好声誉企业在市场竞争竞争中也会占据有利地位。所以，企业应树立良好企业形象，把企业愈加好推销出去，争取占大更大市场份额。不过应全方面考虑，建立早期我们任务重大，早期工作必需确保好质量，才能为企业发展奠定良好基础。好开始就意味着成功了二分之一，好早期肯定会推进企业不停发展，也就意味着企业含有良好发展前景。(三)关键合作伙伴任何事物发展全部不是独立，所以企业发展离不开和其它企业合作。老人之家顾名思义便是以老人为主，我们合作商便离不开那些和老年人相关企业，如保险企业、药品企业、营养保健品企业、健身机构和教育机构。经过交流和合作有利于降低成本提升服务品质。其次我们发展和社会宣传也是离不开，所以我们也会同媒体进行合作，增加品牌著名度及大众多企业了解。合作商力量也是不可估量，能够从不一样方面增加企业资金起源，积少成多，在不停合作和交流中发展，是企业资金流动愈加稳定。(四)融资方案融资是企业依据本身生产经营情况、资金拥有情况，和企业未来经营发展需要，通组织资金供给，以确保企业正常生产需要，经营管理活动需要理财行为。企业筹集资金动机应该遵照一定标准，经过一定渠道和一定方法去进行。我们老年公寓因为资金问题，需要有一个有可行性融资方案。因为银行是企业最关键融资渠道，所以我们能够选择银行贷款作为关键融资手段;因为股票含有永久性，无到期日，不需归还，没有还本付息压力等特点，所以筹资风险较小。股票市场可促进企业转换经营机制，真正成为自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束法人实体和市场竞争主体。同时，股票市场为资产重组提供了宽广舞台，优化企业组织结构，提升企业整合能力，所以股票筹资也是我们企业所选择融资渠道之一;我们还能够利用国际商业银行贷款、国际金融机构贷款和企业在海外各关键资本市场上债券、股票融资业务等海外融资方法;因为融资租赁业务为企业技术改造开辟了一条新融资渠道，采取融资融物相结合新形式，提升了生产设备和技术引进速度，还能够节省资金使用，提升资金利用率，所以融资租赁也是我们能够选择方法之一，而且融资租赁，是经过融资和融物结合，兼具金融和贸易双重职能，对提升企业筹资融资效益，推进和促进企业技术进步，有着十分显著作用;因为典当融资简便、快捷和自由使用，能够大大提升资金利用率，所以，典当融资也是一个不可或缺融资手段。我们企业会开展多元化融资渠道，为企业资金运转提供一定基础，为企业发展巩固好坚实后备力量。我们还能够选择融资方案有：基金组织、直存款、银行信用证、委托贷款、直通款和直冲款等方案。六、关键风险、问题和假定(一)关键风险分析1、政策风险3、管理风险对策：认真甄选管理人员，引入风险评定机制，成立决议评议部门，在重大决议面前充足考虑市场原因和政策原因。方便立即发觉失误。避免重大损失。.强化成本管理基础工作，实现现代化成本管理手段。实施绩效管理，完善企业管理构架，做好企业各个方面管理。4、人力资源风险对策：本项目属高效益项目，合适提升人员薪酬，建立公平绩效管理体制，建立独特企业文化体系，对吸引人才和留住人才全部是至关关键。良好待遇和完善管理和奖惩机制能够确保人力资源安全和连续性。建立现代企业制度;确立“以人为本”管理理念;加强企业文化建设;提升内部管理结构化水平;建立科学、有效评定体系和约束机制;建立科学激励机制。人力资源工作要和战略、技术、产品等其它要素联络起来;确定人力资源质量标准;建立人力资源质量检测体系;建立人力资源质量确保体系。开发和整合人力资源计划和政策，确保和组织战略一致性，支持企业业绩目标实现。提供立即和有效方法，吸引和招聘到适宜、有经验、技术职员，以满足组织要求。提供薪酬和福利框架，以激励更高工作业绩，确保组织目标实现和优异人才保留。帮助开发职员必需能力以确保组织目标实现，提供框架以帮助处理职员问题。确保职员迁移和中止有效管理和成本合理，及充足处理对个体职员冲击。确保人力资源信息产生和步骤运行高效、正确，并保持和其它业务系统和步骤整合。5、财务风险对策：前期详实财务预算，严密项目计划，和对投资单位信用审查有利于确保资金正常周转。而规范财务制度是规避财务风险肯定之路。利用投资活动应对财务风险，利用资金回收活动应对财务风险，利用收益分配活动应对财务风险，加强财务监督，完善内部控制制度建设，加强资金管理，有效防范资金风险，强化对外担保管理，降低或有负债风险，建立和健全企业财务风险防御机制。6、项目风险分析大家对老年公寓价格水平接收度不高。该项目最大特点就是开发老年产业。但这一样也是该项目标风险，该项目能否吸引各民间协会来办公、开展活动;能否吸引老年产品生产企业和销售商来展销产品;能否吸引重庆市三甲医院来开分支机构，能否开发老年创意产业等，全部还有很多不确定原因，使项目经过多元化产业发展来分散投资风险设想存在不确定性。7、其它大型项目还将面临来自不一样领域其它不可抗力风险。对策：制订合理周密风险应对机制，严格按程序处理突发事件。尽力将风险损害降至最低。(一)风险规避即应对方法1、认真进行项目选址。老年人公寓项目必需含有能满足老年人养老心理和生理需求个性和特色，选择好项目地段是打造老年公寓个性和特色载体和必需物资条件，老年公寓项目能否成功关键在地段，因为地段是唯一，是其它条件不可替换。2、本项目土地使用面积400亩，总建筑面积20万平方米，分期建设，总周期约36个月。所以，必需首先做好总体计划，有了科学完整、协调统一、个性特色总体计划，项目就含有了健康骨架和活灵魂，就有了“量身定做”依据和蓝图，就可避免项目建设中随意性、盲目性，确保产品个性特色，整体风格。3、项目总体方案和建筑设计必需遵从三条标准一是建筑设计必需表现老年公寓个性、特色及建筑风格;二是充足满足老年人特殊群体养老、休闲特殊需要，以人为本，实现人性化设计;三是老年公寓必需“量身定做”，“量身定做”应从设计开始。4、本案“项目风险分析”一章对老年人公寓项目提出了风险提醒，项目实施时，在硬件完备基础上，还必需在软件上下功夫，提升管理水平，确保服务质量，做好推介宣传。提出详尽含有针对性可操作方案，以服务为导向，化解大家对老年公寓疑虑七、管理团体首先依据投资者投资数目所占百分比建立董事会，推选投资数目最多投资者做董事长，在企业需要进行决议时，由董事会提出议案进行表决，最终由董事长进行决议。在企业建立早期，资金较为短缺，可由各个董事担任不一样职务，比如财务总监、销售部长、策划部部长、行政部长、人力资源部长、市场部部长。1、董事长2、行政部3、策划部4、财务部5、市场部6、人力资源部7、销售部八、企业资金管理“现金为王”一直以来全部被视为企业资金管理中心理念。企业资金管理水平往往是决定企业存亡关键所在。在面对日益猛烈市场竞争，企业面临生存环境复杂多变，经过提升企业现金流管理水平，才能够合理控制营运风险，提升企业整体资金利用效率，从而不停加紧企业本身发展。我们应该做好资金管理，确保企业正常运转，我们应该投资决议和计划，建立资金使用和分管责任制，检验和监督资金使用情况，考评资金利用效果。管理关键目标是：组织资金供给，确保生产经营活动不间断地进行;不停提升资金利用效率，节省资金;提出合理使用资金提议和方法，促进生产、技术、经营管理水平提升。传统意义上现金管理关键是包含企业资金流入流出。然而广义上现金管理，其所包含范围就要广多，通常包含企业帐户及交易管理、流动性管理、投资管理、融资管理额风险管理等。企业现金管理关键能够从计划现金流、控制现金流出发。我们要经过利用现金预算手段，并结合企业以往经验，来确定一个合理现金预算额度和最好现金持有量。假如企业能够正确估计现金流，就能够确保充足流动性。我们还应该对现金进行集中管理，这么有利于我们了解企业资金整体情况，在更广范围内快速而有效地控制好这部分现金流，从而使这些现金保留和利用达成最好状态。我们对资金管理标准关键是：划清