机器售后服务合同范本

机器售后服务合同范本合同编号：_______甲方（以下简称“甲方”）：乙方（以下简称“乙方”）：鉴于甲方购买了乙方生产的机器（以下简称“设备”），为了保障甲方的合法权益，双方经友好协商，就设备的售后服务事项达成如下协议：一、售后服务内容：1.设备安装调试：乙方应在设备到达甲方指定的安装地点后，按照甲方的要求进行设备的安装调试，确保设备能够正常运行。2.设备培训：乙方应为甲方提供设备操作培训，确保甲方的工作人员能够熟练掌握设备的操作方法。3.设备维护保养：乙方应按照甲方的要求，定期对设备进行维护保养，以保证设备的正常运行。4.技术支持：乙方应提供电话、在线聊天或者现场等方式的技术支持，解答甲方在使用设备过程中遇到的问题。5.配件供应：乙方应保证设备所需配件的供应，确保甲方在设备出现故障时能够及时得到配件的更换。二、售后服务期限：本合同的售后服务期限为____年，自设备验收合格之日起计算。三、售后服务费用：1.设备安装调试费用为人民币____元。2.设备培训费用为人民币____元。3.设备维护保养费用为人民币____元/年。4.技术支持费用为人民币____元/次。5.配件供应费用按照乙方配件销售价格执行。四、售后服务的方式和时间：1.乙方应在设备到达甲方指定的安装地点后____个工作日内完成设备的安装调试。2.乙方应在设备验收合格后____个工作日内为甲方提供设备操作培训。3.乙方应按照甲方的要求，在设备验收合格后每____个月对设备进行一次维护保养。4.乙方应在接到甲方技术支持请求后____个工作日内响应，并在____个工作日内解决甲方的问题。5.乙方应在接到甲方配件需求后____个工作日内提供所需的配件。五、违约责任：1.乙方未按照约定时间完成设备安装调试的，应按照逾期天数向甲方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=设备安装调试费用×逾期天数×0.1%。2.乙方未按照约定时间提供设备操作培训的，应按照逾期天数向甲方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=设备培训费用×逾期天数×0.1%。3.乙方未按照约定时间对设备进行维护保养的，应按照逾期天数向甲方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=设备维护保养费用×逾期天数×0.1%。4.乙方未按照约定时间提供技术支持的，应按照逾期天数向甲方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=技术支持费用×逾期天数×0.1%。5.乙方未按照约定时间提供配件的，应按照逾期天数向甲方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=所需配件金额×逾期天数×0.1%。六、争议解决：本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。2.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日1.设备购买合同2.设备说明书3.配件清单4.培训资料第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导甲方（以下简称“甲方”）：乙方（以下简称“乙方”）：鉴于甲方购买了乙方生产的机器（以下简称“设备”），为了保障甲方的合法权益，同时引入第三方主体（以下简称“第三方”）提供售后服务，甲乙双方经友好协商，就设备的售后服务事项达成如下协议：一、第三方主体介绍第三方作为专业的售后服务提供商，具备丰富的行业经验和技术实力。第三方的主体资格和资质已得到甲方的认可，具备履行本合同的能力。二、甲方权益主导1.服务内容与时间：第三方应根据甲方的需求，提供设备安装调试、操作培训、维护保养、技术支持等服务。服务时间自设备到达甲方指定的安装地点之日起计算。2.服务质量保障：第三方应确保提供的服务达到行业标准和甲方的要求。如服务未达到约定标准，甲方有权要求第三方重新提供服务或退还服务费用。3.服务费用：甲方应按约定的费用支付给第三方。乙方应承担向第三方支付服务费用的责任。4.甲方权利：甲方有权根据合同约定，要求第三方提供服务。甲方还有权对第三方的服务进行监督和评价，并要求第三方在规定时间内整改不满意之处。5.甲方利益保障：第三方应确保甲方的设备正常运行，如因第三方原因导致设备故障，第三方应承担相应的责任。三、乙方违约及限制条款1.乙方未按约定时间完成设备安装调试的，应向甲方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=设备安装调试费用×逾期天数×0.1%。2.乙方未按约定时间提供设备操作培训的，应向甲方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=设备培训费用×逾期天数×0.1%。3.乙方未按约定时间对设备进行维护保养的，应向甲方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=设备维护保养费用×逾期天数×0.1%。4.乙方未按约定时间提供技术支持的，应向甲方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=技术支持费用×逾期天数×0.1%。5.乙方未按约定时间提供配件的，应向甲方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=所需配件金额×逾期天数×0.1%。四、第三方责权利条款1.第三方应按照甲方的需求，提供设备安装调试、操作培训、维护保养、技术支持等服务。2.第三方应确保提供的服务达到行业标准和甲方的要求。如服务未达到约定标准，第三方应按照甲方的要求重新提供服务或退还服务费用。3.第三方应按照约定时间完成服务，如因第三方原因导致服务延误，第三方应承担相应的违约责任。4.第三方应按照约定费用向甲方收取服务费用，乙方应承担向第三方支付服务费用的责任。五、争议解决本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。1.本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方执一份。2.本合同自甲乙双方及第三方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。甲方（盖章）：乙方（盖章）：第三方（盖章）：签订日期：____年____月____日1.设备购买合同2.设备说明书3.配件清单4.培训资料第三方介入的意义和目的：第三方介入售后服务，旨在为甲方提供更专业、高效的服务，确保甲方的设备能够正常运行。通过引入第三方，甲方可以享受到更全面的服务内容，提高设备的使用寿命和效率。同时，第三方作为独立的主体，可以提供客观、公正的服务，有利于维护甲乙双方的良好合作关系。甲方为主导的目的和意义：甲方作为设备购买方，有权要求乙方提供售后服务。通过将第三方引入售后服务过程，甲方可以更好地保障自身的合法权益。甲方为主导本合同的目的在于确保设备能够得到及时、高效的服务，提高甲方的满意度。同时，甲方有权对第三方进行监督和评价，确保第三方按照约定履行合同义务。第三篇范文：第三方主体+乙方权益主导甲方（以下简称“甲方”）：乙方（以下简称“乙方”）：鉴于甲方购买了乙方生产的软件产品（以下简称“产品”），为了保障乙方的合法权益，同时引入第三方主体（以下简称“第三方”）提供售后服务，甲乙双方经友好协商，就产品的售后服务事项达成如下协议：一、第三方主体介绍第三方作为专业的售后服务提供商，具备丰富的行业经验和技术实力。第三方的主体资格和资质已得到甲方的认可，具备履行本合同的能力。二、乙方权益主导1.服务内容与时间：第三方应根据乙方的需求，提供产品安装调试、操作培训、技术支持等服务。服务时间自产品到达甲方指定的使用地点之日起计算。2.服务质量保障：第三方应确保提供的服务达到行业标准和甲方的要求。如服务未达到约定标准，乙方有权要求第三方重新提供服务或退还服务费用。3.服务费用：甲方应按约定的费用支付给第三方。乙方应承担向第三方支付服务费用的责任。4.乙方权利：乙方有权根据合同约定，要求第三方提供服务。乙方还有权对第三方的服务进行监督和评价，并要求第三方在规定时间内整改不满意之处。5.乙方利益保障：第三方应确保产品的正常运行，如因第三方原因导致产品故障，第三方应承担相应的责任。三、甲方违约及限制条款1.甲方未按约定时间支付服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=服务费用×逾期天数×0.1%。2.甲方未按约定使用产品，导致产品出现故障的，甲方应承担相应的责任。3.甲方未经乙方同意，擅自对产品进行改动或安装第三方软件的，甲方应承担相应的责任。四、第三方责权利条款1.第三方应按照乙方的需求，提供产品安装调试、操作培训、技术支持等服务。2.第三方应确保提供的服务达到行业标准和甲方的要求。如服务未达到约定标准，第三方应按照乙方的要求重新提供服务或退还服务费用。3.第三方应按照约定时间完成服务，如因第三方原因导致服务延误，第三方应承担相应的违约责任。4.第三方应按照约定费用向乙方收取服务费用，甲方应承担向第三方支付服务费用的责任。五、争议解决本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。1.本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方执一份。2.本合同自甲乙双方及第三方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。甲方（盖章）：乙方（盖章）：第三方（盖章）：签订日期：____年____月____日1.软件产品购买合同2.软件产品说明书3.培训资料乙方为主导的目的和意义：乙方作为软件产品的生产商，有权要求第三方提供售后服务，确保产品的正常运行