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文档简介

信息技术应用与系统维护管理制度一、概述为了规范企业内部信息技术应用和系统维护管理工作，提高生产效率和信息安全保障水平，订立本制度。本制度适用于公司全体员工和与公司信息技术系统和设备相关的供应商和合作方。二、职责分工企业管理层：负责订立和颁布信息技术应用与系统维护相关政策和规定；协调各部门间的信息技术资源调配；监督信息技术应用与系统维护工作的执行情况。信息技术部门：负责企业内部信息技术系统和设备的建设、运维、维护和修理和安全保障；供应技术支持和培训。各部门负责人：负责本部门信息技术应用与系统维护相关工作的组织和布置；培养本部门员工的信息技术应用本领。员工：遵守公司信息技术规章制度；乐观参加信息技术应用和系统维护培训；及时报告和帮助解决信息技术应用和系统维护中显现的问题。三、信息技术应用管理软件应用管理：使用正版软件，禁止私自安装、使用盗版或未经授权的软件；严禁将公司信息系统中的软件复制、窜改或传播给非授权人员；定期对软件进行更新和升级，并订立相应的操作指南。网络应用管理：严格遵守国家相关法律法规，不得从事非法网络活动；禁止在公司内网上浏览、下载、传播涉密信息、病毒等有害内容；管理员有权对员工的网络行为进行监控和审查，维护网络安全和秩序。数据备份与恢复管理：依据业务需求，订立数据备份策略，并定期进行数据备份；定期测试数据恢复本领，确保备份数据的完整性和可用性；禁止私自擅自删除、窜改或转移备份数据。信息安全管理：供应网络和系统安全防护措施，如防火墙、入侵检测等；组织安全演练和漏洞扫描，定期进行安全检查和评估；对涉密信息和关键数据进行加密和权限设置，确保信息安全。四、系统维护管理系统运行监控：监控系统运行情形，包含硬件设备和软件系统；及时发现和解决系统故障，保障系统的稳定运行。硬件设备维护：建立设备维护计划和档案，定期进行检查、清洁和维护和修理；确保设备的安全可靠性，延长设备的使用寿命。软件系统维护：定期进行软件系统的升级和补丁安装，以修复漏洞和提升系统性能；维护软件系统的稳定性和安全性，确保数据的完整性和可用性。问题处理与反馈：建立问题反馈渠道和处理机制，及时解决用户反馈的问题；对系统问题进行分析和总结，提出改进措施以避开仿佛问题的再次发生。五、培训与考核培训：对新入职员工进行信息技术应用和系统维护的基础培训；定期组织员工参加信息技术应用和系统维护相关的培训学习。考核：定期组织信息技术应用和系统维护相关知识考核；依据考核结果，对员工进行奖惩和晋升。六、制度执行和改进执行：员工应严格遵守本规章制度，并时刻保持信息技术应用和系统维护的规范操作；部门负责人应监督和组织本部门员工执行本制度。改进：依据实际工作情况，公司管理层应定期评估和改进本制度；员工可以提出改进看法和建议，以推动制度的完善和提升。七、附则本制度自发布之日起生效，并在公司内部广泛宣传与应用；对于严重违反本制度的行为，将视情节严重程度予以相应的惩罚；其他未尽事宜由公司管理层依据实

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