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文档简介
放心出行酒店预订服务承诺合同编号:__________甲方(预订方):乙方(服务方):放心出行酒店预订服务平台鉴于甲方希望预订酒店服务,乙方愿意提供上述服务,经甲乙双方友好协商,达成如下协议:一、服务内容1.1乙方作为甲方与酒店之间的中介服务平台,为甲方提供酒店预订服务。1.2乙方应确保甲方的预订请求得到及时、准确的处理,并在甲方要求的时间内提供酒店预订信息。1.3乙方有权根据市场情况调整服务费用,但应提前通知甲方。二、服务费用2.1甲方应按照乙方的收费标准支付服务费用。2.2甲方支付服务费用后,乙方应及时提供相应的酒店预订服务。2.3乙方应在提供服务后及时向甲方开具正规发票。三、服务质量3.1乙方应确保酒店预订服务的质量,包括但不限于酒店房间的舒适度、设施的完善程度、服务的周到程度等。3.2乙方应在甲方提出投诉后及时处理,并采取措施防止类似问题的再次发生。四、保密条款4.1甲乙双方在履行本协议过程中获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等,应予以严格保密。4.2保密期限自本协议签订之日起算,至协议终止或履行完毕之日止。五、违约责任5.1甲乙双方应严格履行本协议的约定,如一方违约,应承担违约责任。5.2违约金的计算方式为:违约方应支付给对方合同总价款的____%作为违约金。六、争议解决6.1甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议,应通过友好协商解决。6.2若协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议自甲乙双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年。7.2本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。甲方(签字/盖章):乙方(签字/盖章):签订日期:__________一、附件列表:1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.甲方授权委托书(如有)4.乙方服务收费标准5.酒店预订确认单6.酒店服务评价标准7.保密协议8.违约金计算方式说明二、违约行为及认定:1.乙方未按照约定时间提供酒店预订信息,认定为违约。2.乙方提供的酒店预订信息与实际不符,认定为违约。3.乙方未按照约定质量提供服务,包括但不限于酒店房间的舒适度、设施的完善程度、服务的周到程度等,认定为违约。4.乙方未按照约定处理甲方投诉,认定为违约。5.甲乙双方未按照约定履行保密义务,认定为违约。三、法律名词及解释:1.甲方:指合同中指定的享有权利和承担义务的一方。2.乙方:指合同中指定的承担义务和提供服务的一方。3.酒店预订服务:指乙方为甲方提供的酒店房间预订及相关服务。4.服务费用:指甲方根据乙方的收费标准支付的费用。5.违约金:指违约方应支付给对方合同总价款的一定比例作为赔偿。6.保密义务:指甲乙双方在履行本协议过程中对获悉的商业秘密、技术秘密、市场信息等予以保密的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:甲方在预订酒店时,乙方未及时提供酒店预订信息。解决办法:甲方可以与乙方沟通,要求乙方在规定时间内提供酒店预订信息。如乙方仍未能及时提供,甲方有权要求乙方支付违约金。2.问题:乙方提供的酒店预订信息与实际不符。解决办法:甲方在入住酒店后,如有不符情况,应及时向乙方反馈。乙方应在接到反馈后及时处理,并采取措施防止类似问题的再次发生。3.问题:乙方未按照约定质量提供服务。解决办法:甲方可以向您反馈服务质量问题,乙方应在接到反馈后及时处理,并采取措施防止类似问题的再次发生。4.问题:乙方未按照约定处理甲方投诉。解决办法:甲方可以与乙方沟通,要求乙方及时处理投诉。如乙方未能及时处理,甲方有权要求乙方支付违约金。5.问题:甲乙双方在履行保密义务时发生争议。解决办法:甲乙双方可以协商解决,如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。五、所有应
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