校医院专家门诊工作制度

校医院专家门诊工作制度（共10篇）目录TOC\o"1-1"\h\u25884第一篇:校医院专家门诊工作制度 230442第二篇:门诊排班制度 324878第三篇:门诊工作制度 418187第四篇:医院门诊服务时限承诺 423658第五篇:住院与门诊病人注意事项 526778第六篇:校医院门诊西药房工作制度 915251第七篇:门诊部安全管理制度 101720第八篇:门诊突发事件预警机制与处理应急预案 116412第九篇:戒烟门诊职责及工作制度 141784第十篇:门诊部预检分诊护士岗位职责 15校医院专家门诊工作制度1、专家门诊由副主任医师、主任医师和硕士、博士学位的临床医师担任。2、专家坐诊时间由医院统一排班，统一挂牌，挂号室负责分诊挂号。专家坐诊时间一般不得随意变动，如因故不能按时应诊，必须提前一日通知门诊部调班或停止挂号。3、坐诊专家要认真履行专家职责，提高医疗服务质量，按时如约坐诊，对病员认真负责，检查耐心细致，不得敷衍马虎，病历、处方书写要清晰、规范。注意保持室内整洁、用电安全。4、要不断学习本专业知识，掌握新知识、新技术，了解本专业的发展动态，保障自身专家水平，并经常对低年资医师工作进行指导，以提高普通门诊的医疗技术水平。5、门诊部主任要做好专家门诊的管理工作，认真考勤考核，专家应严格遵守专家门诊值班制度，按医院签到、作息制度执行，有事按规定请假。6、保持专家门诊安静整洁，节约用水用电，注意安全。门诊排班制度一、科室应考量本科室业务情况、人员情况、科室发展计划、卫生政策要求、医院整体运行需求等因素进行科室排班。二、排班类型包括普通门诊、专家门诊、专病门诊、知名专家门诊，各科室应根据《门诊医师出诊管理制度》要求，对门诊出诊医师资质进行严格把关。三、根据排班与诊室单元数量计算诊室利用率，排班需保证诊室利用率在90%以上，即，以半天为一个坐诊单元，每10个诊室每周需保证至少90个坐诊单元，否则不予添加诊室。四、科室排班实行专人负责制，由科室指定人员负责对门诊部的排班报表、协调科室内部的停、换诊等安排。排班表需提前一周报门诊部以保证门诊的整体安排。五、各类停换诊应提前3天向门诊部提交科主任签名的书面请假单；出诊当日临时停诊，必须安排同级职称及以上人员替诊；除重大抢救等特殊情况外，门诊部一律不接受电话请假。门诊工作制度一、遵守作息时间，严格工作纪律，不得擅离职守。二、对病员要有高度的责任心，服务要热情，做到细心、耐心、热心。三、持首诊负责制，不得推委病人。四、认真、规范书写门诊病志。五、对危重疑难病人，本单位无条件治疗者，应及时转诊。并做好记录，必要时逐层上报领导。六、发现传染病人，应及时隔离，治疗，报疫情卡，必要时转院治疗。七、严格按医德规范行医。医院门诊服务时限承诺一、门诊化验1．一般检验项目：血、尿、大便等常规检查自检查开始30分钟内出具结果。2．急诊检查自开具检查申请单至出具结果的时间≤30分钟（特殊检查项目除外）。二、放射检查放射科普通平片：急诊检查自开具检查申请单至出具结果的时间≤30分钟，平诊2小时出报告。胸透检查结果于检查后30分钟内出报告。三、心电图、B超检查心电图、B超检查结果于检查后30分钟内出报告。四、脑电图、脑电地形图检查脑电图、脑电地形图检查结果于30分钟内出结果。五、心理测验门诊MMPI、韦氏智力测量、SCL-90、EPQ等心理测验结果于检查后30分钟内出报告。住院与门诊病人注意事项一、入院时：1、对住院病人，请持病历，住院通知书，门诊诊疗卡（医保人员应同时持有医保卡）到住院处办理入院手续；自备热水瓶、脸盆、痰盂、尿壶、便盆等，请您按规定放置，您不必带入过多的物品，重要文件、珠宝、钱款等贵重物品请自行保管，严禁将危险品带入病房。2、住院必须交纳预交款，交款收据请保存好，以便结账时核对，预交款使用情况，我们将用每日清单形式与您核对，如有疑问，请您及时和我们联系。3、护士将根据您的病情安排床位，并为您作环境介绍。您的床头都有一个呼叫器，如需要帮助或感觉不适时，可按呼叫器叫护士。4、为了保证您的预交金安全，请自己保管好预交金存折，不要交给他人。二、住院期间：1、从入院到办完手续期间，病人不得离院，擅自外出者，由此产生的一切后果自负。2.参加各类医疗保险、社会保险、合作医疗的入院病人，请遵守相应机构的有关规定及时办理登记手续。3、病人的饮食由医师依病情而定，家属带来的食品需经医生同意后方可食用。4、医院不允许自行邀请外院医院诊治或用药，您如需要诊治，请及早与您的主管医师商量。5、住院病人和探视者不得进入诊治场所（护士站、医生办公室、治疗室等），未经护士、医生和其他专业人员的允许，不得翻阅病历，更不得私自涂改病人的档案。6、住院必须交预交款，预交款使用情况，我们将随时与您联系，请您及时支付所需的款项，以免影响您的治疗进程。三、探视陪客制度：1、每次不得超过二人，在探视时间内，请勿坐在病床上，如医生，护士正在做治疗，探视者请勿留在病房。2、陪客需要与否、由护士长及主管医生根据病人的病情决定，发放陪客证，每张陪客证只允许一人陪伴，除小孩、病危病人外，陪客在上午8：00—10：00之间不得留在病房。3、医嘱陪人一名而未予陪护者，由此产生的一切后果自负。四、请保持病房的整洁、安静、注意爱护医院的设施。1、病区内严禁吸烟。2、病人与家属请不要在走廊上成群逗留，高声喧哗。3、请勿随地吐痰，请把垃圾废物扔入卫生间内的垃圾箱内。4、请勿在病区内饮酒、使用电器。5、病房的设施放置有统一的标准，请不要随意搬动，私人物品放入相应的柜子内。6、在使用空调时，请关闭门窗。7、为保持病房安静，听收音机、录音机等请用耳机。五、出院事宜1、您的主管医生会根据您的病情与您商量出院时间，并交代出院事宜。2、在离院前，病人和负责单位必须到出入院处结帐。六、请不要向医院职工赠送财物。医院严禁职工向病人和家属索要财物，所有的费用必须交到出入院处。七、门诊病人注意事项1.请据自己病情选择相应专业到门诊挂号室挂号，内科、外科、妇产科、神经内科到相应专业分针挂号点挂号。如您不知道挂哪个专业的号，可向咨询台分诊导诊工作人员咨询。2.你选择医师看病，请你到挂号室前专家宣传栏选择你满意的医师，并记好医师的科室和姓名，向挂号员讲明。
3.在就诊候诊时，应听从分诊导诊护士的引导，按顺序应诊，不要大声喧哗，不要吸烟，要保持环境的清洁卫生。
4.您患的是多科疾病或疑难疾病，可到门诊部申请门诊专家会诊中心会诊。5.做化验、超声、胃镜、腹部CT等检查时，不能饮水、吃饭；化验抽血在综合治疗中心，不受饮食影响的化验，医院提供全天抽血服务。
6.门诊楼每层均设有收费点，您在哪一层看病可就近交费，避免排队等候。
7．院外没有设立任何坐诊专家和分院，提醒你谨防医托，避免上当受骗。8.管好您的财物，严防被盗。9.我院为无假日医院，星期六、日及节假日照常上班。校医院门诊西药房工作制度一、门诊西药房负责门诊处方调配发药，为医护和病人提供药物咨询服务，检查并协助门诊科室做好抢救药品的保管和使用工作。二、收方后应对处方内容，包括病员姓名、年龄、药品名称、剂量、剂型、服用方法、禁忌等，详加审查后方能调配。遇有缺药、药品用量用法不妥或有配伍禁忌等问题时，应与开方医师联系更正。三、配方时，应细心、迅速、准确、遵守调配技术常规和药剂科规定的操作规程，不得估计取药，禁止用手直接接触药品。四、发药时应将药袋上的内容填写清楚，发出整瓶、整盒的药品要贴上用法标签，并向病人交待用法和注意事项。急诊处方随到随配。五、门诊西药房负责人定期组织检查药品质量，发现问题及时处理，防止发出过期、失效、霉变药品。凡是有效期在一年以内的药品要在警示牌上登记。六、往储药瓶补充药品时，必须细心核对，不同片型、颜色不可混放，药瓶储药不得超过九成满。七、含有麻醉药品、医疗用毒性药品、精神药品、贵重药品的处方调配，按相应管理办法执行。八、保证患者用药安全，药品一经发出，不得退换。九、保持室内卫生，物品、药品摆放有序。其他人员非公事不得进入药房。门诊部安全管理制度一、门诊部指定安全管理员，每月对水、电、门、窗、锁检查一次，并建立安全检查专项记录本。二、安全工作是各项工作的基础，各诊室工作人员须积极配合安全员做好安全工作，随时发现安全隐患及时排除。三、对特殊设备如妇科检查床、吸引器按操作规程使用，发现问题及时处理。四、每日由分诊护士和导诊护士锁门，下班前必须检查前后门确定锁好方可离开。五、“防火防盗”时刻牢记，分诊护士是所管诊室、处置室、手术室的安全责任人，分诊台、护理站的安全由主班导诊护士负责。门诊突发事件预警机制与处理应急预案一、适用范围患者在门诊就诊过程中，发生晕厥、猝死等病情的突然变化；跌倒、摔伤、烫伤等意外事故；火灾、地震、停水、停电、电梯运行意外、信息系统瘫痪等突发事件或自然灾害。二、组织领导成立门诊突发事件应急处理小组，负责对门诊突发事件进行统一领导和指挥。分管院长任组长，门诊部主任任副组长，成员由门急诊、医技、总务、保卫等有关部门负责人组成。办公室设在门诊部，门诊部主任任办公室主任。三、工作职责组长：根据法律法规，做好门诊突发事件的预防和管理工作；组织各方面力量处理突发事件，指挥应急救援、处理，落实责任制，控制事态的蔓延和扩大；做好善后工作并解决有关部门在处理突发事件中暴露出的问题。副组长：根据门诊突发事件的性质及严重程度，确定预警级别，及时上报组长，做好事件处理的具体协调。事件处理完毕，及时总结并向组长进行反馈，督促相关部门持续改进处理突发事件的能力。成员：根据指令，分工做好门诊突发事件的应急处理，与各单项应急预案处理流程中相关部门密切配合，保证上下衔接。四、设备保障（一）超声、影像、心电图等科室均配备急救箱，并定期检查维修，保证抢救设备正常运转，药品齐全有效。（二）门急诊大厅配备平车与轮椅，确保及时转运患者到有关科室。（三）门诊各区域均安装足够数量的内线电话，各科室负责人、护士长应保持通讯工具24小时畅通，如发生门诊突发事件，有关信息和指令应无障碍发送和接收。五、上报时间各科室或个人发现发生突发事件时，以最快的通讯方式向门诊部报告，门诊部根据预警级别，必要时于第一时间上报分管院长。各科室和个人对突发事件不得瞒报、缓报、谎报或授意他人隐瞒、缓报、谎报。六、保障措施（一）开展公共卫生科普知识的宣传教育，提高门诊服务人员对突发事件的识别能力、报告和自我防护意识、以确保第一时间组织救援和应急处理工作。（二）在参加突发事件处置过程中，对作出贡献的人员给予表彰和奖励；对因参与应急处置工作而致病、致残、死亡人员，按照国家有关规定，给予相应的补助和抚恤。（三）门诊部定期组织门诊突发事件应急演练，熟悉预案要求，加强各部门的配合，找出薄弱环节，进行持续质量改进。七、门诊突发事件分级（一）一般：事情发生突然，持续事件较短，医务人员能够就地处理，且未造成不良后果。如：服务态度投诉、丢失钱财、小范围停电、停水、轻度电梯运行意外、出现晕厥等情形。（二）紧急：患者病情发生突然变化，生命安全受到威胁。如：意外跌倒、摔伤、烫伤及其它人身伤害；财务失窃、纠纷等治安事件；停水、停电、空调停止运转、信息系统瘫痪、电梯运行意外等设备或线路故障。（三）特级：地震、洪水等自然灾害；火灾、爆炸、危险品外泄；重大意外感染、伤亡和治安事件。戒烟门诊职责及工作制度一、严格执行医院各项控烟规章制度。二、掌握吸烟的危害和戒烟的技巧，指导患者戒烟并正确使用戒烟药物和控烟用品。三、吸烟者应主动戒烟。四、发现他人吸烟要进行劝阻。五、向患者、家属和来访者做好吸烟的危害与戒烟的益处宣传。六、对吸烟患者进行诊治和护理时应对其进行戒烟的劝导。七、积极参加医院控烟知识的培训。八、落实科室无烟环境，看到烟头主动捡拾。门诊部预检分诊护士岗位职责一、在门诊护士长的领导下做好就诊病人的预检分诊工作。二、按要求着装，佩戴胸牌，做好相应的准备工作。三、负责就诊病人的预检分诊，根据患者的疾病轻、重、缓、急及病种有序分诊。四、发现发热病人，首先测量体温，做好隔离，引导至发热门诊就诊，