E 市 场 板 块-2024年6月附有答案

E.市场板块-2024年6月[复制]第一部分–单选题1.对于“等待时光”的试运行第二阶段，经销商是否可以进行创新，设计更多环节（）[单选题]A.是(正确答案)B.否2.关于“等待时光”中“寻星探秘”环节，建议面向全店公开招募、选拔执行人员，并在培训后方可参与执行（具体培训人员由领航小组自定）（）[单选题]A.是(正确答案)B.否3.关于“等待时光”中“寻星探秘”环节展示的视频和照片，现场执行人员可借助客户休息区域内的电视或手持平板进行播放，或上传至本店的社交媒体账号内，邀请客户关注店内社交媒体账号后观看。如需制作手持印刷物料，建议经销商选择大小和品质合适的硬卡纸打印（）[单选题]A.是(正确答案)B.否4.2024年每家经销商在“梅赛德斯-奔驰礼宾用车服务项目”的认定金额上限为（）万元人民币整[单选题]A.6B.8C.10(正确答案)D.125.自2024年起，梅赛德斯-奔驰对全网经销商开放“梅赛德斯-奔驰文化中心”演出资源票源，常规情况下经销商可以在演出开始前（）可提出申请[单选题]A.10天B.1个月C.2个月(正确答案)D.40天6.全新梅赛德斯-奔驰标准轴距E级车运动版的上市时间为（）[单选题]A.2023年12月14日B.2024年03月01日C.2024年04月25日(正确答案)D.2024年06月01日59[填空题]_________________________________7.关于2024年梅赛德斯-奔驰与国家大剧院战略合作客户答谢观演活动演出票的申请，经销商可在演出日期前（）邮件区域市场经理演出场次、演出票数量等需求[单选题]A.1-2周B.2-3周(正确答案)C.15天D.10天8.2024梅赛德斯-奔驰SUV产品体验教具支持，经销商应该在活动开始前至少（）天向区域经理提交申请[单选题]A.7B.10(正确答案)C.15D.209.在2023年底区域会议上分享的新车购买者调研结果中，客户购买奔驰的原因中，错误的是（）[单选题]A.外观设计、品牌声誉B.车内空间、内饰设计C.动力性能、落地价格(正确答案)D.动力性能、社会威望10.以下哪些宣传内容难以让客户对奔驰的产品和服务“一见钟情”（）[单选题]A.“买心仪的梦想座驾到我店”B.“买便宜的大奔到我店”(正确答案)C.“奔驰好、产品好”D.“无论油电，都很奔驰”11.以下对“奔驰经销商市场部应该有的样子”的理解中，正确的是（）[单选题]A.奔驰授权经销商的市场部应该不断提升内容质量和渠道质量，和更重视品牌价值和产品价值的客人相遇(正确答案)B.新的媒体形式不断推陈出新，奔驰经销商也应该追逐每一个热点，积极传播C.客户通过听、看、感受，了解到奔驰就能带来客流，所以经销商市场部不需要宣传我店的位置D.作为授权经销商市场部，可以采用一切创新的图文形式来宣传奔驰的产品，遵守CIVI的大体框架即可12.以下哪项不是梅赛德斯-奔驰新车零售市场业绩考核的前提条件的是（）[单选题]A.符合零售市场营销诚信要求B.符合品牌CI/VI标准C.达成零售市场营销投入目标D.达成联合市场营销投入目标(正确答案)13.梅赛德斯-奔驰新车销售质量考核评分中，零售市场业绩考核分数权重占（）分[单选题]A.20(正确答案)B.30C.50D.6014.《广告法》中，对虚假广告的处罚不包括以下哪一项（）[单选题]A.责令停止发布广告B.处广告费用三倍以上五倍以下的罚款C.情节严重的，吊销营业执照D.只需公开道歉，无经济处罚(正确答案)15.下列行为不能被认定为虚假宣传行为的是（）[单选题]A.对商品片面的宣传或对比(正确答案)B.消费者可以明显感到夸大不实，但并未引起误解的广告宣传C.将科学上未定论的观点、现象当作定论的事实用于商品的宣传D.采用歧义语言或其他引人误解的方式所进行的商品宣传16.《中华人民共和国广告法》规定，利用广告对商品或者服务做虚假宣传的处罚行为不包括（）[单选题]A.由广告监督管理机关责令广告主停止发布，并以等额广告费用在相应范围内更正消除影响B.处广告费用1倍以上5倍以下的罚款C.对主要责任人员进行行政处分(正确答案)D.情节严重的，依法停止其广告业务17.根据《广告法》，广告中不得含有的内容是（）[单选题]A.真实准确的商品信息B.虚假或引人误解的内容(正确答案)C.科学实验数据D.消费者好评18.根据《广告法》，广告发布者在发布广告前需要（）[单选题]A.忽略广告内容的真实性B.核实广告内容的真实性(正确答案)C.只关注广告的创意D.以上都不是19.经销商展厅的常规物料需要按照（）中市场物料的要求进行陈列，并定期清理过期物料[单选题]A.《梅赛德斯-奔驰星享指南》(正确答案)B.《梅赛德斯-奔驰中国经销商标准》C.《梅赛德斯-奔驰品牌标识设计规范》D.《梅赛德斯-奔驰社交媒体品牌设计规范》20.经销商的市场活动物料及节假日装饰物料应符合企业形象要求，并在活动节日结束后及时下架或更换，其中市场活动物料在活动结束后（）内撤除，节假日装饰物料（例如，灯笼等）在节日结束后（）内撤除[单选题]A.两天，两周B.两天，一周C.三天，一周D.三天，两周(正确答案)21.根据经销商销售运营数据管理流程要求，经销商展厅流量数据自检工作的频率是（）[单选题]A.每天两次B.每天一次(正确答案)C.每两天检查一次D.每周检查一次22.展厅内展示的官方认证二手车，其价格展示应使用与新车展示相同的电子信息价格牌（）[单选题]A.对(正确答案)B.错23.市场部可以根据活动的情况，对展厅内的车辆进行装饰，例如大红蝴蝶结，后视镜红绳，粘贴气球装饰车身等（）[单选题]A.对B.错(正确答案)24.高级管理序列岗位包括（）[单选题]A.总经理、销售经理、售后服务经理、市场经理、客户权益官、客户交互中心经理、财务经理、人力资源及行政经理(正确答案)B.总经理、销售经理、售后服务经理、市场经理、客户权益官、CRM经理、财务经理C.总经理、销售经理、售后服务经理、市场经理、客户权益官、财务经理D.总经理、销售经理、售后服务经理、市场经理、客户交互中心经理、财务经理25.经销商市场经理正式任命后，需要参加经销商管理人员目标选才中心的能力评估（）[单选题]A.对(正确答案)B.错26.2024年优秀案例评选中EQA&EQB社交媒体战役计划在5月份征集一次评选，全年只做一次（）[单选题]A.对B.错(正确答案)27.个人信息保护法适用于哪些个人信息的处理（）[单选题]A.仅适用于个人敏感信息B.仅适用于个人非敏感信息C.适用于所有个人信息(正确答案)D.不适用于任何个人信息28.处理个人信息应当具有明确、合理的目的，并应当与处理目的直接相关，采取（）的方式[单选题]A.对个人权益影响最大B.对个人权益影响最小(正确答案)C.对个人信息收集最全D.对个人信息收集最少29.在公共场所安装图像采集、个人身份识别设备，应当为维护公共安全所必需，遵守国家有关规定，并设置（）提示标识[单选题]A.规范的B.可见的C.显著的(正确答案)D.隐蔽的30.负责统筹协调个人信息保护工作和相关监督管理工作（）[单选题]A.国家公安部门B.国家保密部门C.国家网信部门(正确答案)D.国家工信部门31.个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括（）[单选题]A.姓名B.身份证号码C.电话D.匿名化处理后的信息(正确答案)32.有关市占率和客流满足率的说法中，正确的是（）[单选题]A.市占率是厂家分配资源多少决定的，经销商市场部无需关注B.奔驰经销商主要应该关注的市场占有率是指在经销商所在城市，奔驰品牌占所有汽车品牌销量的比例C.市场占有率和客流满足率是两个概念，衡量客流满足率时不需要考虑市占率D.经销商做市场计划时，即使总体客流满足率在同城市均值以上，也需要考虑不同车型所属细分市场的市占率(正确答案)第二部分–多选题1.关于北区经销商开展“等待时光”，以下说法正确的是（）A.可以使北区经销商的已购车客户进一步了解梅赛德斯-奔驰的产品和服务(正确答案)B.可以提升针对保有客户市场活动的效率(正确答案)C.目的主要是大力地迅速促进新车销售，尽快完成销量D.目的主要是促进重点配件的销售，让客户在店时购买更多的产品2.关于“等待时光”的项目规划准备中，以下说法正确的是（）A.在分工方面，建议由经销商“专业领航员小组”组长（即:经销商总经理）组织讨论，市场经理负责具体执行和协调，组员共同商议并制定适合自店情况的活动方案(正确答案)B.等待时光一定要给客户提供礼品C.对于经销商的等待时光执行人员，建议在不影响员工完成本职工作的前提下合理排班(正确答案)D.在项目运行前，建议经销商“专业领航员小组”的组长统一协调，组织相关人员进行演练和流程预演，做好项目的流程优化和相关话术培训，确保打造专业、有温度的客户体验(正确答案)3.关于“等待时光”的OTR提报，以下说法正确的是（）A.“大显身手”活动的提报及认定相关，建议参考《2024年梅赛德斯-奔驰客户服务市场业绩奖励复核项目经销商指导手册》中的提报规则单独提报(正确答案)B.等待时光的联合市场营销活动中可认定的的礼品馈赠（包含MB原装精品）总额不超过该活动支持性文档可支持的活动投入金额的20%;剩余部分在满足自行组织市场活动中礼品馈赠的认定原则的情况下认定为自行组织市场活动投入。具体认定原则请以《2024年梅赛德斯-奔驰零售市场业绩奖励复核项目经销商指导手册》为准(正确答案)C.等待时光的“星驰电掣”环节中纯电车型参考《2024年梅赛德斯-奔驰北区经销商拥抱电动市场活动指导建议（202401更新）》中的提报规则单独提报(正确答案)D.经销商应按照《2024年梅赛德斯-奔驰零售市场业绩奖励复核项目经销商指导手册》中对市场活动的相关支持性文档要求准备相关审计文件，如:发票、付款凭证、合同扫描件、活动照片、礼品照片、礼品赠送发放环节照片、客户签收单等(正确答案)4.“梅赛德斯-奔驰文化中心”演出资源北区招募/邀约条件为（）A.面向梅赛德-奔驰车主(正确答案)B.高意向潜客C.如是车主，可一带一。受邀车主本人需出席活动(正确答案)D.先到先得，如报名总数超出演出的可邀请客户总数，将视全年全国经销商申请赠票情况，按比例缩减分配。单场演出申请数量建议最少1张最多10张(正确答案)E.建议与客户充分沟通，保证到场率(正确答案)5.2024梅赛德斯杯重点推广车型为（）A.EQEB.EQESUV(正确答案)C.EQSSUV(正确答案)D.S-Class(正确答案)6.市场部在小区或者商场外展收集了意向客户信息，接下来怎么办（）A.市场部再次组织活动，邀请客户到店参加(正确答案)B.市场部的任务是合法、有效地获取新客户，并第一时间把联系方式转交给销售部(正确答案)C.市场活动产生的线索由销售部负责邀约进店(正确答案)D.市场部只需要对收集到线索的数量负责，无需关注质量7.以下关于经销商保客营销的说法，哪些是正确的（）A.了解到多位老客户都有增换购需求后，集中组织市场活动B.了解到老客户有增换购需求后，销售直接联系老客户，及时提供咨询和服务(正确答案)C.盲目地从保有客户中随机邀请客户参加集客活动，这种形式集客效率不高D.针对店里日常维修保养的客户，在他们等待时开展客户活动，是一种高效的种草宣传(正确答案)8.以下关于经销商市场宣传的说法，哪些是正确的（）A.线上宣传和线下活动结合起来，有利于获得新客户(正确答案)B.线下活动只需要邀请保有客人，完成厂家要求的关键活动即可C.在线下活动开始之前，可以进行线上招募，吸引感兴趣的新客人到场参加(正确答案)D.电梯广告不能投放，因为无法追踪产生的集客效果9.为了营造向往，激发客户对品牌的渴望，以下哪些是区域研讨会探讨过的高效的宣传形式（）A.采用市场宣传三部曲，第一步是宣传品牌好，产品好(正确答案)B.第二步是在宣传品牌好，产品好之后，宣传“我是授权经销上，我做奔驰”，其中，遵守CIVI，保持品牌自信尤为重要(正确答案)C.第三步是宣传“我好，我很奔驰，我在这里！”(正确答案)D.第三步中的位置信息，仅指展厅的位置，不包括活动场地的位置10.为了扩大新产品的传播声量，以下哪些说法是错误的（）A.组织上市活动，活动参与客群定位在来店未成交的高意向客户(正确答案)B.组织上市活动，邀请本地声量大的优质媒体参加，并为他们创造优质活动体验和宣传内容供其发布C.新车上市活动也是播种，新车本身也是一个重要新闻，“奔驰推出新车型了，新车到店了”，这些信息通过媒体广泛报道，可以传递给更多客户D.新产品宣传最重要的就是上市活动，做好了上市活动，后续就不用关注这款产品的持续传播，可以积极准备下一款新车上市(正确答案)11.以下哪些是奔驰经销商市场部的工作方向（）A.内容方面，按宣传三部曲发布符合品牌调性的内容，营造向往(正确答案)B.渠道方面，根据内容选择适合我们的渠道，持续触达广大客户(正确答案)C.对于新客户，提升主动集客的效果(正确答案)D.对于老客户，提升保客营销的效率(正确答案)12.今年对梅赛德斯-奔驰不同品牌间的市场营销投入转换原则，以下说法正确的是（）A.经销商对梅赛德斯-奔驰纯电车型市场投入超出目标的部分可计入梅赛德斯-奔驰的市场投入，其中联合营销投入在达成梅赛德斯-奔驰纯电车型联合市场投入目标的前提下，可由经销商自主决定转为梅赛德斯-奔驰的联合营销市场投入或者梅赛德斯-奔驰自行市场投入(正确答案)B.梅赛德斯-奔驰纯电车型自行市场活动投入部分，可计入该经销商梅赛德斯-奔驰自行市场活动投入(正确答案)C.梅赛德斯-奔驰相关品牌产品的市场营销投入（包括纯电车型和迈巴赫车型）可与梅赛德斯-奔驰的市场营销投入相互转换D.除梅赛德斯-奔驰纯电车型以外，其他相关品牌产品的市场营销投入不可与梅赛德斯-奔驰的市场营销投入相互转换(正确答案)13.今年对于MB授权经销商销售质量评分体系中零售市场业绩考核的组成结构，以下说法正确的是（）A.联合市场营销投入考核最高权重分10分(正确答案)B.关键产品营销战役考核最高权重分4分C.关键产品营销战役考核最高权重分6分(正确答案)D.零售市场营销条目计划性考核最高权重分4分(正确答案)E.经销商微信订阅号或服务号内容更新考核2分14.对于2024年梅斯德斯-奔驰关键联合活动开始时间，以下哪些关键活动的起始时间范围是3月1日-12月31日期间（）A.SUV之旅(正确答案)B.全新长轴距E级车深度体验(正确答案)C.梅赛德斯-奔驰车主焕新尊享产品体验(正确答案)D.智能科技社交媒体营销战役E.梅赛德斯-奔驰高端车型尊享体验平台(正确答案)15.经销商在申报市场营销活动相关信息时，不应存在欺诈、虚报、不实填写等不诚信的行为及不当行为。对于相关性原则，经销商应仅申报符合梅赛德斯-奔驰经销商市场营销活动定义范围的市场营销投入，不符合市场营销活动定义的投入将无法予以确认，以下说法不能被认定是（）A.针对可接受活动受益主体以外的对象所产生的市场投入无法予以认定(正确答案)B.针对可接受活动受众以外的对象所产生的市场投入无法予以认定(正确答案)C.经销商日常运营支出、常规销售馈赠等所产生的支出无法予以认定(正确答案)D.不符合品牌形象，不能提升品牌或在销产品形象与认知程度的市场投入无法予以认定(正确答案)16.针对特殊事项的复核原则，以下哪些情况在“联合市场营销活动投入”的认定中明确不

能计入（）A.活动受益主体非梅赛德斯-奔驰品牌销售业务及（或）经销商(正确答案)B.经销商人员差旅费及餐费(正确答案)C.无明确活动时间(正确答案)D.活动受众不明确(正确答案)E.不符合市场营销活动实质(正确答案)17.在零售市场业绩复核中，CIVI考核的维度有哪些（）A.媒体形式和布局(正确答案)B.星徽(正确答案)C.文字（Mercedes-Benz，北京奔驰的应用）(正确答案)D.排版（经销商栏位，画面大小，文本内容和文本框）(正确答案)18.对于关键市场整合营销战役考核得分，以下说法正确的是（）A.5项考核范围内的关键产品联合市场营销活动，根据经销商自身的需求，需至少选定2项B.5项考核范围内的关键产品联合市场营销活动，根据经销商自身的需求，需至少选定3项(正确答案)C.对同一关键市场整合营销战役，若经销商在2024年举办多次活动并在OTR系统提报，以活动评分最低的条目，作为该项关键市场整合营销战役的评分D.对同一关键市场整合营销战役，若经销商在2024年举办多次活动并在OTR系统提报，以活动评分最高的条目，作为该项关键市场整合营销战役的评分(正确答案)19.梅赛德斯-奔驰新车零售市场营销考核的前提条件之一，符合零售市场营销诚信要求，以下哪些是违背诚信原则的不当行为（）A.虚报不存在的市场活动(正确答案)B.人为处理市场活动相关材料(正确答案)C.擅自披露BMBS尚未确认及公开的品牌、产品和价格等保密信息(正确答案)D.违背BMBS活动平台招募原则，虚报客户信息(正确答案)20.以下关于梅赛德斯-奔驰新车零售市场业绩考核中对零售市场营销投入目标表述正确的是（）A.根据通过POCC时间不同，零售市场营销投入经第三方审计确认后达到梅赛德斯-奔驰新车及官方认证二手车年度目标销售收入的0.5%或0.6%(正确答案)B.根据通过POCC时间不同，零售市场营销投入经第三方审计确认后达到梅赛德斯-奔驰新车年度目标销售收入的0.5%或0.6%C.零售市场营销投入达到6,000,000元人民币上限，即达成零售市场营销投入目标D.零售市场营销投入达到6,500,000元人民币上限，即达成零售市场营销投入目标(正确答案)21.经销商在制定市场计划时，区域市场部建议经销商针对重点车型客户画像及营销地图进行全面的分析，并思考以下哪些维度（）A.传播目的(正确答案)B.宣传的内容(正确答案)C.面向的客户群体/邀请的客人类型(正确答案)D.为什么选择这个渠道(正确答案)E.预估传播效果(正确答案)22.市场部需依据经销商标准的要求配置相应员工，所有正式受雇于经销商的员工的（）均与DIC系统所显示的一致A.姓名(正确答案)B.身份证件号码C.电话(正确答案)D.职位(正确答案)23.自媒体创作者内容规范中，会对以下内容进行限制，包括（）A.公序良俗、不良导向等(正确答案)B.商业广告或类似的商业招揽信息(星图视频除外)(正确答案)C.违反社会主义核心价值观(正确答案)D.低俗色情(正确答案)E.侵犯未成年人的合法权益(正确答案)F.危险行为(正确答案)G.引人不适内容(正确答案)24.2024年梅赛德斯-奔驰北区经销商“专业有我”市场优秀案例评选区域建议的三大主题包括（）A.新产品上市及持续传播(正确答案)B.车主故事(正确答案)C.EQA&EQB社交媒体战役(正确答案)D.#带劲更带感经销商社交媒体传播25.2024年梅赛德斯-奔驰北区经销商“专业有我”市场优秀案例评选中，车主故事主题建议的车型范围包括（）A.E-ClassL(正确答案)B.GLCLSUV(正确答案)C.GLESUV(正确答案)D.S-Class(正确答案)26.2024年梅赛德斯-奔驰北区经销商“专业有我”市场优秀案例评选征稿的时间节点包括（）A.4月20日(正确答案)B.6月20日C.9月20日(正确答案)D.12月1日(正确答案)27.EQA&EQB社交媒体战役内容方向建议包括哪些方面（）A.产品体验(正确答案)B.美好生活方式(正确答案)C.“指标拿下，立马奔驰”(正确答案)D.梅赛德斯-奔驰×英雄联盟(正确答案)第三部分–填空题1.“等待时光”中，工作人员与客户面对面的形式开展现场互动（例如“云游博物馆”)的这个环节，叫做______[填空题]空1答案：寻星探秘2.“等待时光”中，客户通过手机扫码答题的环节，叫做______[填空题]空1答案：答有可为3.“等待时光”中，邀请客户试乘试驾的环节，叫做______[填空题]空1答案：星驰电掣4.“等待时光”中，邀请客户参观车间，进行车间探秘，叫做______[填空题]空1答案：大显身手5.全新长轴距插电式混合动