助产专业《护理管理》课程标准-助产

《护理管理》课程标准二级学院：护理学院执笔人：南联红审核人：申婧制定日期：2022年7月陕西能源职业技术学院.4能够理解医院、企业战略。16.1能在临床护理工作中独立分析问题、解决问题。16.2能在从事相关工作中独立分析问题、解决问题。1.掌握护理规划的概念、特性、步骤；决策的概念、原则、过程；目标管理的与时间管理的概念、方法。2.熟悉护理规划的形式、影响因素；决策的方法、影响因素。3.了解护理规划的分类、作用。能在实际工作中运用目标管理和时间管理的方法，具有初步进行护理管理规划的能力。培养学生统筹规划、提高工作有效性与科学决策的素养。1.护理规划2.管理决策3.目标管理与时间管理314.4具有较强的集体意识和团队合作精神。能够理解和适应医院、企业文化。1.掌握组织管理的概念；组织结构的常见的类型。2.熟悉护理工作模式；护理学术团体；团体文化。3.了解组织管理的意义和原则；护理部的地位和作用，各级护理管理人员的职责；护理团体的愿景与使命。1.能结合三级医院的业务组织机构图解释各部门的相互关系。2.能说出医院护理工作模式的种类及相应的特点。培养学生的组织观念和团队协作精神。1.组织管理2.护理组织设计和组织结构3.护理指挥系统4.护理团体414.4能够理解医院、企业战略。16.1能在临床护理工作中独立分析问题、解决问题。16.2能在从事相关工作中独立分析问题、解决问题。15.1能通过自学、继续教育的方式提高专业知识水平。15.3能对专业新技术进行研究，获得临床新技能。1.掌握护理人员的编配方法；护理人才的概念、培养方法；临床能力的概念。2.熟悉护理人员的编配原则及影响因素；护理人员的排班原则、类型、方法及影响因素；护理人员分层培训与临床能力提升的关系。3.了解护理人员招募与遴选原则、途径、方法、程序及影响因素。1.能运用护理人员编配的的原则与方法计算护士数量。会根据医院实际开放床位数计算护士人数。2.能运用护理人员的排班原则看懂护士排班表。3.能运用培训的原则和方法，明确护理人员培训计划的制定与实施。培养学生对护理人力资源管理重要性的认识，具有职业生涯规划意识。1.护理人员的需求与招募2.护理人才培养与管理3.护理人员分层管理与临床专业能力提升514.4能够理解医院、企业战略。15.3能对专业新技术进行研究，获得临床新技能。1.掌握岗位设置的原则、岗位管理的概念；个案管理及临床路径的应用。2.熟悉护理岗位的分类；医院绩效管理的概念、原则、护士绩效考核；临床路径与个案管理在临床实践中的异同点。3.了解护理岗位的评估、分析、公布与调整；绩效管理的概念、分类、流程、技术、原则、目的及功能；医院绩效管模式、绩效考核步骤、建立较小考核指标的步骤。1.能理解医院各个护理岗位的设置，指导护士岗位进阶资质及要求。2.能理解医院绩效评价的要求。3.能按照临床路径护理表格对病人实施护理。培养学生大局意识、前瞻性思维，具有护理创新与改革的意识。1.岗位管理2.医院绩效管理3.个案管理模式616.2能在从事相关工作中独立分析问题、解决问题。具有较强的人际沟通能力，具备良好的书面和口头表达能力。能在临床工作中准确表达自己的观点；能在临床工作中和患者及家属进行有效的沟通交流。16.2能在从事相关工作中独立分析问题、解决问题。1.掌握领导的概念；影响力的概念；激励的原则、艺术及注意事项；激励的概念及原则。2.熟悉领导与管理的关系、领导者与管理者的关系；领导影响力种类及来源；领导行为理论、管理方格理论及领导生命周期理论；授权的原则、授权存在的问题及授权的注意事项；激励理论的基本内容、激励的作用、注意事项、艺术；有效沟通的原则和方法。3.了解领导特质；领导特质论；授权的概念、意义、方法和步骤；激励的概念、过程、理论及作用；沟通的概念、类型。能结合护理管理实践，提出护理管理者领导力的方法。能结合护理实践，运用授权的原则和方法进行授权。能结合护理管理实践，选用恰当的激励理论和方法运用于护理管理实践中。4.能结合临床实际工作正确使用管理沟通方法及技巧。1.培养学生具有领导者的基本素质。2.培养学生善于激励他人的素养。3.培养学生具有良好的人际交往的职业素养。1.领导2.领导理论3.领导艺术716.1能在临床护理工作中独立分析问题、解决问题。16.2能在从事相关工作中独立分析问题、解决问题。掌握控制和控制系统的概念；控制的基本过程；护理成本的概念。熟悉控制的类型和方法；有效控制的特征；护理成本管理的内容和程序。了解实施控制过程中应注意的问题；降低护理成本的途径。1.能根据护理工作的特点，确定护理管理控制的关键点。2.能列举不同的控制类型在护理管理工作中的应用。3.能理解护理管理实践中的护理成本及控制的方法。培养学生发现问题、分析问题和解决问题的能力，以及护理成本控制的意识。1.控制2.护理成本管理816.1能在临床护理工作中独立分析问题、解决问题。16.2能在从事相关工作中独立分析问题、解决问题。能掌握基本的创新方法，具有创新的意识和创业的潜质创新意识。掌握质量与护理质量管理的概念；护理质量管理的原则；PDCA循环的步骤及特点；护理质量持续改进的步骤。熟悉护理质量标准化及标准化管理；护理质量评价；医疗安全（不良）事件分级、上报程序、原则及时限；护理质量持续改进的时机。1.能运用PDCA循环管理的方法进行全面质量管理。2.能使用鱼骨图进行护理质量评价结果分析。会针对实际工作中的问题利用鱼骨图进行原因分析。培养学生追求卓越质量的意识。1.护理质量管理概述2.护理质量管理与评价3.护理质量持续改进916.1能在临床护理工作中独立分析问题、解决问题。16.2能在从事相关工作中独立分析问题、解决问题。掌握护理服务的概念；护理风险管理的概念；患者十大安全目标；职业暴露的相关概念；依法执业及职业安全。熟悉护理服务的分类及标准；护理风险的分类与评估内容；常见护理职业暴露的风险与防护。了解护理服务的特质、护理服务管理；护理风险评估方法及管理；职业暴露的管理。在实际护理工作中能为服务对象提供适宜的护理服务。2.在护理实践中会通过风险评估识别护理风险。3.能在护理实践中正确实施职业防护措施。培养学生的服务意识、护理风险防范意识、护理安全意识、法律意识。1.护理服务于服务标准2.护理风险管理与患者安全3.依法执业与执业安全102.1能在护理工作中熟练操作计算机进行医嘱的处理与护理文件记录。2.2能熟练应用办公软件进行护理文件的书写。具有创新的意识和创业的潜质创新意识。1.掌握信息与护理信息的概念。2.熟悉“互联网+医疗”在医院及基层的应用；护理信息的分类及收集方法；医院信息系统级护理信息系统的主要内容。3.了解互联网、“互联网+”、医疗云及大数据的概念。能运用信息化手段搜集和处理各类护理信息。培养学生形成专业信息化建设的基本素养。1.互联网+医疗2.医院信息管理表4课程教学安排序号项目（模块）任务（单元）2教学内容重点、难点、考核点课程思政元素学时(理论+实训)1项目一管理学与管理学基础任务一管理的概述管理及管理学的概念管理的基本特征和要素管理的必要性和作用管理的基本职能重点：1.管理及护理管理的概念。2.管理的基本特征。难点：1.管理的职能。2.现代管理基本原理与原则。管理的自然属性和社会属性、科学性和艺术性告诉我们，我们在运用马克思列宁主义理论时不能死搬硬套，要活学活用，必须要结合中国国情走具有中国特色的社会主义道路，并开创中国的马克思列宁主义（毛泽东思想、邓小平理论等），才能走好我们的中国特色社会主义道路。坚定道路自信、文化自信。2任务二管理的理论管理理论的发展经典管理理论（科学管理理论和行为科学理论）（1）古典管理理论（2）行为科学理论（3）现代管理理论现代管理理论重点：1.古典管理理论的主要观点及其应用。2.人际关系学说的主要内容及其应用。难点：各理论的主要内容。通过学习管理的理论，我们要清楚：管理的理论来自于实践，又指导着实践。告诉我们，实践是检验真理的唯一标准，做人做事都要求真务实，不可急功近利，妄自菲薄，盲目自信。2任务三现代管理的基本原理及原则（1）系统原理与相应的原人本原理与相应的原则（3）动态原理与相应的原则（4）效应原理与相应的原则重难点：管理原理及原则。人本原理告诉我们，在任何管理活动中都要以人为本，把人放在第一位。中国共产党的根本宗旨就是全心全意为人民服务，人民的利益高于一切，把人民对美好生活的向往作为我们的奋斗目标，党的一切工作都是围绕人民而展开的。22项目二护理管理规划与决策任务一护理规划1.护理规划的概念2.护理规划的形式，影响因素3.护理规划的分类、作用重点：护理规划的概念、特性、步骤；护理规划的形式、影响因素。难点：护理规划的步骤。凡事预则立，不预则废。做任何事情都要有计划、有目标，并能按照事情的轻重缓急做好时间安排，提高我们的工作效率和成功的几率。一个事业上成功的人一定是一个目标明确，有计划，时间观念很强的人。自古英雄出少年。毛泽东、周恩来、邓小平等，以及无数的革命先烈都是在青年时期树立了远大的革命理想，并为之奋斗不息。青年时代是人的黄金时代，一定要利用好这个黄金时代做更有意义的事情，让青春在奋斗中闪光。3.十四五规划，第二个一百年远景目标等。2任务二管理决策决策的概念、原则、过程决策的方法、影响因素决策的重要性重点：决策的概念、原则、步骤；决策的方法、影响因素。难点：决策的步骤、方法。任务三目标管理与时间管理目标管理（1）目标管理的概念及特征（2）目标管理的基本过程（3）目标管理在护理管理中的应用时间管理（1）时间管理的概念（2）时间管理的步骤（3）时间管理的方法（4）时间管理的策略重点：目标管理与时间管理的概念、方法。难点：目标管理与时间管理的方法。2+23项目三医院护理组织管理任务一组织管理组织管理的概念组织管理的意义和原则重点：1.根据组织规模及特点选择科学合理的组织结构类型。2.组织管理的定义；组织设计的原则；组织结构的常见类型。3.护理工作模式。难点：1.运用组织设计的原则进行组织设计；根据组织规模及特点选择科学合理的组织结构类型。2.正确描述各种护理模式并做出评价。每个人的成长与发展都离不开组织，组织是我们发挥才能和实现自我的载体，我们要热爱自己的组织，并且要把个人目标和组织目标统一起来，有分工有协作，发扬团队合作精神从而达到“双赢”。2任务二护理组织设计和组织结构新知识：责任制整体护理工作模式组织设计与组织结构组织结构常见的类型组织设计的原则和程序护理工作模式改革与组织发展任务三医院护理指挥系统医院护理管理体制护理部的地位和作用各级护理管理人员职责2任务四护理团体团体概述护理学术团体团体文化护理团体的愿景和使命4项目四护理人员招募与培养任务一护理人员的需求与招募护理人力需求的测算护理人员的招募与遴选护理人员的分配重点：1.根据编制原则核算护士编制；根据病房工作量核算护士编制；根据工时测定表核算护士编制。2.护理人员招募的途径和方法；护理人员的分层教育、考核、使用。难点：1.根据工时测定的方法核算护士编制数；根据病房工作量的方法核算护士编制数。3.临床专业能力评价方法职业生涯规划。护士职业素养的培养、人才成长的规律与职业生涯规划的联系；企业的竞争是人才的竞争，教育强国、人才兴国战略。2任务二护理人才培养与管理护理人才的素质要求护理人才成长的一般规律护理人才培养与管理稳定护理人才队伍的战略意义任务三新知识：护理人员分层管理与专业能力提升护理人才分层管理临床专业能力及其评价护理人员分层培训与临床护理能力提升的关系5项目五岗位管理与个案管理模式任务一岗位管理新知识：护士岗位进阶护理岗位设置护理岗位评估与分析护理岗位公布与调整重点：1.护理岗位设置的原则；岗位管理的概念；护理岗位的分类；护理岗位分析的概念（6W1H）；护理岗位调整的原则；护理岗位调整的类别。2.绩效管理技术；护士绩效考核方案的主要创新性模式与理论。难点：1.绩效管理的基本流程；绩效管理技术；绩效管理原则；2.医院绩效管理模式与理论；建立绩效评价指标筛选考核指标；确定各项指标权重系数；护士绩效考核方案的主要创新模式与理论。3.案管理的程序；个案管理的应用。4.临床路径的制定与实施。人力资源是企业的第一资源。1.作为管理者，一定要给被管理者搭建好“责、权、利”这个平台。有权无责，工作就会出乱子；有责无权，会让人缩手缩脚，不利于开拓创新；有利无责，就会出现腐败。全面从严治党，就是要让共产党的干部有责任、有担当，不唯利是图，不居功自傲，做人民的公仆，把人民的利益放在首位。2.把合适的人放在合适的岗位上，人岗匹配才能人尽其才才尽其用。任人唯贤，而非任人唯亲。2任务二绩效管理概念分类基本流程管理技术原则目的功能任务三医院绩效管理概念模式与理论基本步骤工作原则建立绩效评价指标护理绩效考核任务四新知识：个案管理概念效益分类程序护理个案管理模式分类个案管理师任务五临床路径1.概念2.作用3.制定与实施4.应用6项目六领导任务一领导1.概述2.领导者影响力重点：1.领导与影响力的概念；领导影响力的种类。2.领导理论的基本内容。3.激励理论的基本内容。4.授权原则及方法；激励作用及艺术；有效沟通原则及方法。难点：1.领导和管理的关系。2.领导理论。3.授权的原则、方法和步骤；激励理论及激励艺术；有效沟通原则及方法。1.非权力性影响力在影响力中起主导作用。我们敬爱的周总理就是所有领导干部的榜样。（从工作能力、学习、生活、工作作风等各方面简单描述）。2.小到班级评选五好学生、优秀学生干部，大到国家评选三八红旗手、五一劳动奖章、国际南丁格尔奖章、诺贝尔奖等等，都是使用了激励艺术，是社会、国家、公众对他工作的认可，可以增加个人自信，进一步提高个人主观能动性，从而激励人们继续为国家、为社会、为人类作出更大的贡献。3.人与人之间需要有效沟通，国家与国家之间同样需要有效沟通，良好的沟通可以化干戈为玉帛。外交官工作、国家领导人出访，都是运用各种沟通方式达到睦邻友好、和平共处的目的，为构建人类命运共同体不懈奋斗，尽显大国风范。2+2任务二领导理论1.领导特质理论2.领导方式理论3.领导行为四分图理论4.管理方格理论5.领导生命周期理论任务三领导艺术1.授权2.激励3.沟通1.激励理论及应用。1.激励艺术。7项目七控制与护理成本管理任务一控制1.控制及控制系统概述2.控制的类型3.控制的原则4.有效控制的特征5.控制的基本过程重点：1.控制和控制系统的概念；控制的基本过程和原则；控制的基本类型。2.护理成本的概念和组成。难点：1.控制的基本过程；前馈控制、过程控制及反馈控制的区别与联系。2.控制护理成本的方法。做任何事情都要按照一定的标准去衡量工作任务完成情况并不断改进工作，培养我们不断发现问题、分析问题和解决问题的能力。学生要对照学生守则来衡量和不断发现自己的问题，不断改进，促进德智体美劳全面发展；共产党员要对照党章来衡量自己，经常照照镜子、洗洗澡，开展批评与自我批评，不断查找自身问题，不断提升和完善自己；全面从严治党、全面依法治国，同样道理（可适当延伸）。制度自信2任务二护理成本控制1.成本的基本概念与分类2.护理成本的组成3.护理成本管理的内容和程序4.降低护理成本的途径8项目八护理质量管理与持续改进任务一护理质量管理概述1.质量管理的相关概念2.质量管理发展史3.护理质量管理的重要性4.护理质量管理的任务5.护理质量管理的原则6.护理质量管理的过程重点：1.质量与护理质量管理的概念；护理质量管理任务。2.PDCA循环的步骤及特点；医疗安全（不良）事件分类。难点：1.护理质量管理的原则；护理质量管理的过程；护理质量管理标准的分类。2.护理质量管理方法：PDCA循环；品管圈。3.护理质量评价结果分析；医疗安全（不良）事件分级；4.护理质量持续改进时机。1.质量是企业的第一生命，国家要发展，民族要富强，要不断推进经济体制改革。十四五规划提出，要以推动高质量发展为主题等，从而加快推进经济体制改革。2.国家要实现十四五规划目标，就要进行大的PDCA循环，我们每一个个体（单位、行业）都必需进行自己小的PDCA循环，在这当中就要求我们每个人都要把个人目标同组织目标统一起来，要有整体观和大局意识。2任务二护理质量管理与评价1.护理质量管理标准及标准化管理2.护理质量管理方法3.护理质量评价4.护理不良事件管理2任务三护理质量持续改进1.护理质量的持续改进基本含义2质量改进时机9项目九护理服务与护理安全管理任务一新知识：护理服务与服务标准1.护理服务2.护理服务标准3.护理服务管理重点：1.护理服务分类；护理服务标准。2.护理风险的分类、评估与管理；病人安全目标；常见护理人员职业暴露的风险及防护。3.依法执业与执业安全。难点：1.护理服务的特质；顾客导向护理服务标准的构建。2.护理风险评估方法与护理风险控制。3.执业安全相关风险因素。1.敬畏生命，保护人民（含自身）生命安全。2.强化法律意识，和谐医患关系；依法执业，全面依法治国等。4任务二护理风险管理与患者安全新知识：护理风险评估、患者安全十大目标1.护理风险概述2.护理风险评估3.护理风险管理4.患者安全管理5.职业暴露及防护任务三依法执业与执业安全1.依法执业2.职业安全10项目十“互联网+医疗”与医院信息管理任务一新知识、新技术：互联网+医疗/护理云计算、医疗云、大数据1.概述2.互联网+医疗在医院的应用3.互联网+医疗在社区/基的应用重点：1.互联网+医疗相关概念。2.信息和护理信息。3.护理信息的收集方法。4.医院信息系统的组成。5.护理信息系统的组成。难点：1.护士工作站的主要功能。2.护理信息系统的组成。在实际的生活、工作、学习中要善于识别有用信息，并及时利用信息，不散播无效信息、错误信息、虚假信息，并注意信息安全，做守法公民。2任务二医院信息管理1.护理信息的概念及特点2.护理信息的分裂与收集方法3.医院信息系统（HIS）4.护理信息系统（NIS）四、课程考核课程考核采用形成性考核（即过程考核）和终结性考核相结合。形成性考核占60%，其中，课堂考勤占10%、课堂表现10%、作业30%、单元测验10%；终结性考核（期末考试）占40%。五、实施要求1.授课教师基本要求担任本课程教学任务的教师应具备大学本科学历，具备管理学理论知识助教以上职称，具有较丰富的临床护理管理经验或由具备临床护理管理经验的兼职教师担任。2.实践教学条件要求（1）护理管理以课堂教学为主，要求有计算机网络教学条件，以便案例的展示与分析。（2）校外实习基地二级以上综合医院或教学医院。表6《护理管理学》课程校外实习基地序号校外实训基地名称合作企业名称校外实训基地功能备注1西安交通大学第一附属医院实习实训基地西安交通大学第一附属医院顶岗实习2西安交通大学第二附属医院实习实训基地西安交通大学第二附属医院顶岗实习3西安航天总医院实习实训基地西安航天总医院顶岗实习4西安医学院第二附属医院实习实训基地西安医学院第二附属医院顶岗实习5西电集团医院实习实训基地西电集团医院顶岗实习6西安市华山中心医院实习实训基地西安市华山中心医院顶岗实习7西安市红会医院实习实训基地西安市红会医院顶岗实习8陕西省肿瘤医院实习实训基地陕西省肿瘤医院顶岗实习9兵器工业五二一医院实习实训基地兵器工业五二一医院顶岗实习10陕西省中医医院实习实训基地陕西省中医医院顶岗实习11西安大兴医院实习实训基地西安大兴医院顶岗实习12长安医院实习实训基地长安医院顶岗实习13西安中医脑病医院实习实训基地西安中医脑病医院顶岗实习14西安冶金医院实习实训基地西安冶金医院顶岗实习15西安市中心医院实习实训基地西安市中心医院顶岗实习16西北妇女儿童医院实习实训基地西北妇女儿童医院顶岗实习17西安唐城医院实习实训基地西安唐城医院顶岗实习18西安工会医院实习实训基地西安工会医院顶岗实习19西安市第三医院实习实训基地西安市第三医院顶岗实习20西安庆华医院实习实训基地西安庆华医院顶岗实习21宝鸡市中医医院实习实训基地宝鸡市中医医院顶岗实习22西安医学院附属宝鸡医院实习实训基地西安医学院附属宝鸡医院顶岗实习23延安大学咸阳医院实习实训基地延安大学咸阳医院顶岗实习24咸阳市中心医院实习实训基地咸阳市中心医院顶岗实习25陕西省核工业二一五医院实习实训基地陕西省核工业二一五医院顶岗实习26核工业四一七医院实习实训基地核工业四一七医院顶岗实习27汉中市人民医院实习实训基地汉中市人民医院顶岗实习28铜川矿务局中心医院实习实训基地铜川矿务局中心医院顶岗实习29铜川市人民医院实习实训基地铜川市人民医院顶岗实习30渭南市第一医院