企业单位保洁管理人员工作总结范文 (3篇)

企业单位保洁管理人员工作总结范文（3篇）

工地管理人员工作总结一

时间流逝，如白驹过隙，转眼间已经来到XXX一年多时间了，期

间先后在两个项目工作、学习，现阶段正在XX液氢项目，在项

目部工作的这段时间里，我学到了很多，也收获很多，天天虽然

忙碌但是感觉很充实，现在工作经验还是很欠缺，学习的地方还

很多，我一定努力学习，踏实工作.

作为一名管理人员，首先能严格要求自己，不断提高自身的思想

觉悟.与此同时，我一直严格要求自己，认真对待自己的工作，

自身很好的为自己定位.争取以高标准要求自己.积极主动的学

习各种有关质检方面的规定性文件和要求，并经常请教同行业的

前辈和同事.工作中我时刻牢记要在工作中不断地学习，将理论

与实际的工作很好的结合在一起.在工作中不断地改变自我，适

时地对自己提出不同的要求，在工作中不断总结经验，提升自身

工作能力的同时，不断提高自己的专业技术水平.

在这近一年多工作经历使得我在付出汗水的同时，获得了收获,

在以前的实践工作当中，将理论知识和实践工作有机融合，使自

己的水平得到很大的提高，以下是我在这段时间施工中的体会：

一、认真熟悉施工图纸，了解工程概况，有备而战

要做好每项工作，都必须在工作之前对这项工作进行全面了解，

这样才利于更好地开展工作；对于土建施工，也要做好施工前的

准备，熟悉图纸，了解工程概况.所谓知己知彼，百战百胜.不

了解工程情况，盲目工作，等于赤手空拳去打仗.要顺利开展工

作，必须有备而战.

施工前的准备：熟悉施工图纸---相关技术规范---操作规程---

设计要求及细部、节点做法-一相关技术资料-一工程质量要求

等.

其次要熟悉施工组织设计及施工顺序、施工方法、技术措施，弄

清完成施工任务中的薄弱环节和关键部位;最后对施工现场进行

深入了解，熟悉施工图纸，只是对工程的纸上了解，要清楚、全

面了解工程，掌握工程概况，必须亲自到现场进行了解.认真了

解工程的基本情况，有利于更好地实施管理，落实施工方法，更

好地完善工作.

二、实行可行性的施工工法，面面俱到

实行可行性的施工工法是施工技术的一项关键的工作.做好施工

准备，向施工工人交代清楚施工任务要求和施工方法，是为完成

施工任务创造良好的施工条件.最最重要的是在施工全过程中按

照施工有关技术的要求，围绕着质量、工期等制定可行的施工工

法，在每个阶段、每个工序、每项施工任务中积极组织平衡，保

持最好的结合.

其次关键部位要组织有关人员加强检查，预防返工现象的发生，

要随时纠正现场施工各种违章、违反施工操作规程及现场施工规

定的倾向性问题.

还有，如遇设计修改或施工条件变化，应随时进行补充交底，同

时办理工程增量或减量记录，并办理相应手续，要在图纸上表示

修改的内容，要便于施工的顺利进行.不但要做好以上工作，还

要严格质量自检、互检、交接检的制度.

三、建立良好的人际关系

在施工现场，要确保一个工程能够保质、保量地完成，不但要有

一定的技术之长，还须与下面的施工工人能打成一片；工作中，

与工人们相互交流、相互尊重，赢得工人们的信任，这样才能使

各项施工指令贯彻落实下去.

还要与甲方现场代表、监理建立良好的工作关系，在施工技术方

面积极与甲方，监理沟通，听取他们可行性的施工工法，争取现

场施工状况得到甲方及监理的满意与认可.

作为XX大家庭的一份子不仅要为企业着想，更应该为XX建设做

出自己的贡献.所以我严格要求自己、有责任心、上进心.我希

望通过我的不断学习和辛勤的的努力学到更多的知识，不断完善

自己，实现自我的价值，为XXX之崛起而努力.当然我还有很多

不足，比如在工作经验上还是有缺欠的，责任心还是不够严谨，

这都是我去改善的问题.

在这里我也希望领导对我工作的肯定，更希望领导能对我提出宝

贵的意见，我一定会虚心接受，尽快改正，使自己尽快把最好的

一面投入到工作当中，最后祝愿XXX越做越大，效益越来越好!

工地管理人员工作总结二

我是xx建筑公司工程部的一名专业技术人员和管理人员.能为

自己的专业而奋斗拼搏，我感到无比的自豪和喜悦，今年是公司

成功崛起的一年，更是我们工程部辉煌的一年.现对今年工作进

行以下总结.

一、工程技术管理方面

认真审核施工图，这是施工技术管理中的第一步，也是关键的一

步.在仔细查看建筑结构图纸中发现了设计上有许多遗漏、差错

和矛盾的地方.在发现了技术问题后，我及时准备的向工程部领

导和设计人员联系，根据现场的情况和规范要求，提出良好的建

议和处理方案，最终达到解决问题，确保了施工图的准确性和完

整性.做好技术交底，这是施工技术管理中的中心环节在查阅了

施工组织设计和专项方案设计，针对施工各工序、各部位的特

点.进行专门的口头和书面交底并作施工日志记录.技术问题做

到预控在先，交底在前，为工程的施工质量，安全、进度奠定了

基础.

二、工程现场管理方面

按施工规范和设计要求检查各施工部位的标高、轴线，钢筋布

置，模板的安拆、校成型养护、脚手架搭设情况.在现场检查中

发现了质量、安全隐患，及时了其解施工过程，分析产生隐患的

根源，协调施工人员处理问题，待处理完毕后，进行检查验收，

最终达到消除质量安全隐患.

审查项目部的工程进度计划的合理性、准确性.并且召开专门的

进度议会，协调各方面的关系，尽可能的为项目的进度提供优质

条件，加强现场进度的督促.特别以我们工程部领导为首的指挥

下，工程总进度达到了预期的控制目标.在这个施工现场管理

中，我始终站好甲方的岗位，严格要求自己，督促监理人员的工

作情况，努力控制好工程质量、安全、进度.发现问题及时处

理，若有重大问题，及时向工程部领导汇报，以便更好的、及时

的处理问题，使工程顺利的进行.

三、工程成本控制方面

凡涉及增加工程量的变更，我都反复的核实，确定其变更的准确

性、必要性和实用性.所有变更都向领导汇报，并做好资料的收

集和整理，以便结算工作.在原有的设计基础上，不影响工程的

使用功能和整体效果的前提下，合理变更或减少施工内容.仔细

查看合同，确定收方部位和内容，会同公司和约部、监理项目部

共同收方确认.做好收方资料的收集和整理，并及时向工程部领

导汇报收方结果.做到收方的真实性和准确性.

工地管理人员工作总结三

进入公司已经有多半年的时间了，在公司领导强有力的领导以及

关心支持下，本人在本年度取得了不小的进步.在领导的委任下

直接监管XX大厦现场施工管理工作，本人在工作过程中，尽职

尽责，现将有关本年度个人工作情况做如下总结：

一、项目总体概述

本工程位于XX省XX市XX区XX,总建筑面积约X万！tf,相对标

高±0.00设计标高相当于XX高程4.600m.本项目拟建的主要建

筑为一栋办公楼，地上建筑层数为20层；地上1〜2层为裙房；地

下三层，局部为二层地下室，地下一、二层主要为地下室车库及

设备房，地下三层为人防层；建筑高度约100米，为高层结构采

用框架-剪力墙结构.

基础情况：本项目基础设计等级为甲级，基础采用人工挖孔桩

（墩）基础.

二、工作回顾

今年X月X日，我来到XX大厦施工现场任土建工程师，回顾这

半年多，我先后经历了人工挖孔桩、基坑周边欠挖处理、承台换

壤（地质原因）、抗浮锚杆、地下室防水、地下室土建及地上三层

部分土建施工.

在人工挖孔桩阶段，我严格要求自己，每个桩孔都亲自进入孔底

测量孔径（扩大头），与监理协作测量孔深，确认设计高程.基坑

周边存在欠挖时，我配合测量工作，将设计边线在现场准确标记

出来，处理欠挖时现场旁站，防止欠挖二次处理.

因现场部分地质情况与勘查有异需要换填，我遵循实测实量原

则，有时因地下水流入换填坑中，为了准确测量出换填方量，且

不影响后续工序，我要求施工方排水完毕立即通知见证，无论是

否在工作时间.

抗浮锚杆施工时，我认真做好每根抗浮锚杆的施工记录，确保工

程质量，在后续地下室防水、地下室土建及地上三层部分土建施

工中，我坚持以施工规范为依据，站在公司利益的立场上处理事

情，坚持原则，采取一定的灵活性，对不合理的、不符实际的、

有误的签证坚决不予签字确认.

三、存在的不足以及改进措施

通过半年来的工作发现自己还有很多不足之处：在工作中处理现

场事宜，管理力度不够；处理问题还不是太细心，虽然工作量比

较大，但是闪光点并不多，许多工作还有不尽如意之处，总结起

来存在的不足主要有以下几点：

1、缺乏沟通

不能充分利用资源，在工作的过程中，其他专业相对来说不太熟

悉，与其他同事没有完全沟通好，造成工作效率降低甚不能达到

优势资源充分利用.俗话说的好”三人行必有我师”，在以后的

工作中，我要主动加强和其他专业同事的沟通，通过公司这个平

台达到资源共享，从而提高自己的业务水平.

2、计划性欠缺

在工作过程中，由于计划性欠缺，出现主次矛盾.在以后的工作

过程中，我要认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主次

矛盾，争取能达到事半功倍的效果.

3、专业面不够广泛

作为一个现代化人才，应该是一专多能的，这样的人才才符合时

代以及公司的需求.自己的专业面不够广泛，对房地产其它专业

认识不够，特别是营销策划以及采购计划，这都限制了自身的发

展.在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用

公司资源，提高主观能动性，争取能成为一专多能的复合型人

才.

四、完成明年目标计划的措施以及相关建议

1、建议在工程进度上制定计划工期里程碑，从总工期明年X月

X日倒排工期，制定各分部、分项节点工期，要求施工单位采取

有效措施进行施工，并组织监理、施工单位主要管理人员对本年

度未完成工作的主要原因进行分析，制定明年年度施工计划及进

度滞后时的补救应对措施.对滞后工期的给予考核督促，按节点

工期提前完成的给予相应奖励.

2、在工程管理上制定工程管理制度，向施工单位灌输我公司的

管理方法和理念，立好规矩，制定好标准，同时增强服务意识，

进行充分的沟通、协调是做好对施工单位管理的基础.

3、建议工程管理部以月为单位组织监理、施工单位进行现场质

量、安全联合大检查，并给予通报奖励或处罚，做到施工、监理

互监督，促使安全、质量做得更好.

4、建议在质量控制的实施过程中，监督施工单位按合同、技术

规范、设计图纸要求施工，特别是坚持对强制性标准条文的执行

决不放过的原则；对重要的分部分项工程和关键部位设置监控点,

对隐蔽工程质量监控点施工完成后检查认可后才能进行下道工序

的施工;在工程施工前，审查施工方案，技术、质量保证措施，

并督促其实施；采用试验的手段，对所有的原材料及半成品进行

现场见证取样送检，审查原材料的检验和审批的配合比是否符合

要求;施工过程中，通过经常巡视工地的手段，对重点的项目和

部位（如硅浇捣）进行旁站，检查施工单位按规范、强制性标准条

文和经审批的方案执行情况，并抽查原材料、半成品和成品是否

符合要求，对隐蔽工程进行检查验收，严把质量关，确保合格后

方可隐蔽;分项工程完成后，按规范要求的质量标准检测和允许

误差进行实量验收，不符合要求的进行整改，通过每周总结，检

查分析工程项目质量情况，对存在的质量问题提出整改措施.

5、建议针对工程需要研究处理的专业问题，召开专业协调会，

提出处理意见，形成工程专业协调会议纪要.

在发生质量事故和不合格项目时，及时召开工程质量分析会，查

明原因，研究处理办法，向公司领导提交专题报告.

6、对监理公司的管理，首先应充分支持监理的工作，其次要检

查、督促、指导监理的工作，对待监理日常工作不到位的地方及

时指出，在对施工单位的管理上有时可借助监理的力量，奖罚分

明给予监理考核管理权力，加大管理力度.

五、结语

总结过去，展望未来，本年度工作多，任务重，对于我来说也是

一种挑战.新环境，新机遇，新挑战，如何优质、高效、低耗、

按期、安全、文明地建好该项工程，是作为土建工程师该思考的

课题.在以后的工作中，作为项目开发的排头兵，我将认真执行

公司的相关规定，充分发挥个人主观能动性，以铁的纪律来约束

自己，不断学习新技术新经验，善于总结，也希望公司的领导能

给我更多的理解和更大的支持，争取为项目的开展贡献自己的力

量.

超市管理人员工作总结

当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要我们来对前段时期所

做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，下面是由

小编为大家整理的“超市管理人员工作总结”，仅供参考，欢迎

大家阅读.

超市管理人员工作总结一

虽然在这一路来不断有人退出，当然也有人加入，这一切的摸索

过程都是值得了.这一年，每个人都见证了超市的艰辛成长过

程，从开始最初的每天订单营业额不超过两位数的情况发展到现

在每天平均营业额达几千，这都是值得欣慰的方面.同时，大家

的工作默契度也增加了不少.现在我就20xx年的工作做出如下

总结：

1、进货方面：应该多注意货品的生产日期和有效期限；因为得对

这块的疏忽，让我偶在这一次去进酸奶的时候吃了大亏，最后导

致在酸奶这块亏损了一部分钱.还有就是在贵娃子进货初期，在

送货的时候有些货品在柜子是没有的，但他们还是用其他货品填

补，导致我们的货品管理和售卖出现一些问题，经过一些交涉和

处理后，这方面问题慢慢得到改善.

2、招送货员方面：送货员招聘是我负责的.由于我的失误，起

初招到一些不合格的送货员，给超市带来了一些负面影响.从这

件事里，我试着慢慢去了解怎么在短时间内去看清一个人是否适

合当一名超市送货员，是否会适应我们发展的需求.

3、上下级工作协调方面：酸奶促销的时候，由于自己对上下级

的工作没协调到位，导致在工作中出现了一些工作脱节.经过一

段时间的磨合以后，类似问题基本是杜绝了的.

4、工作职责方面：有时可能会分不清超市副主管和超市主管的

职责范围，可能会把自己的想法或意见强加到副主管头上，注意

到这个问题了的，已经在改进当中了.当然也不会把职责划分得

太清，因为一个团队的事，有时该做的还是要做，该统筹考虑的

还是会统筹考虑的.

5、电话回访方面：这一年总共做了两次电话回访，主要反映的

问题还是超市货品种类太少.

6、关于超市以后的发展：由于各方面原因，比如资金不足，下

订单的顾客普遍反映超市货品太少，以致一些顾客在第一次下订

单后就没有继续再在超市下单，而我每次进货也只是增加几个新

货品.等到资金已经到位了，我会把同类的货品牌子尽量增加以

满足下单顾客的需求.很多顾客也在反映增加烟，还不是一个成

熟的时机，下一年烟类肯定会加进去的.同时，尽力去联系一些

价格低廉的经销商以满足超市的发展需求.

超市管理人员工作总结二

一年来，在领导的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助

下我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责，圆满完成

工作任务，得到领导肯定和同事们的好评，总结起来收获很多.

一、在日常工作中学习，不断提高自己的业务水平

作为一名超市领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高

了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员.

虽然我从事收银员工作比较久，且取得一了定的成绩，但这些成

绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新

的要求，通过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，总能为下面

的同志做指导.

二、做好了员工的管理、指导工作

领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我

担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是

谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管

理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工.工作中，常听到

周围的一些主管抱怨工作的繁忙，总有忙不完的事，总有加不完

的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的抱怨.在

这里，粗浅的谈谈如何做好一个领班.

(1)、专业能力

作为一个领班，你必须掌握一定的专业知识和专业能力，随着你

的管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐减少.作为基

层的主管，个人的专业能力将非常的重要，你要达到的程度是，

能直接指导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作.

专业能力的来源无非是两个方面：

1是从书本中来，2是从实际工作中来.而实际工作中你需要向

你的主管，你的同事，你的下属去学习.“不耻下问”是每一个

主管所应具备的态度.

⑵、管理能力

管理能力对于一个领班而言，与专业能力是相对应的，当你的职

位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理能力就越少.反

之，当你的职位越高，管理能力要求就越高.管理能力是一项综

合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通

协调能力，需要你的专业能力，也需要你的工作分配能力，等

等.管理能力来自书本，但更多的来自实践，因此要提高你的管

理能力，需要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾

你的工作，总结你的工作.

(3)、沟通能力

所谓沟通，是指疏通彼此的意见.这种沟通包括两个方面，跨部

门间的沟通，本部门内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上

级).公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必

然会与其他部门发生联系，沟通也就必不可少.沟通的目的不是

谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点是公司

利益，部门利益服从公司利益.部门内的沟通也很重要，下属工

作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主

管你需要了解和掌握，去指导，去协助，去关心.反之，对于你

的主管，你也要主动去报告，报告也是一种沟通.

(4)、培养下属的能力

作为一个领班，培养下属是一项基本的，重要的工作.不管你所

领导的单位有多大，你要牢记你所领导的单位是一个整体，要用

团队的力量解决问题.很多主管都不愿将一些事交给下属去做，

理由也很充分.交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不一定明

白，需要重复，然后还要复核，与其如此，还不如自己做来得

快.但关键的问题是，如此发展下去，你将有永远有忙不完的

事，下属永远做那些你认为可以做好的事.让下属会做事，能做

事，教会下属做事，是主管的重要职责.一个部门的强弱，不是

主管能力的强弱，而是所有下属工作的强弱.绵羊可以领导一群

狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊，作为主管，重要职责就

是要将下属训练成狮子，而不需要将自己变成狮子.

超市管理人员工作总结三

一、超市工作阶段

去年九月份因工作的需要，我被调到超市任店面主管.在工作中

加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作

的中心.虽然自开业就加入了棋缘会馆超市这个大家庭，对棋缘

会馆超市的人员也很熟悉，但到了具体工作上必竟还是有差别

的.为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业知识的学

习，积极看书报文章，虚心向专业人士请教.一方面加强沟通了

解实际情况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通.在

短时间内，负起了超市主管的职责.与分管经理一起对超市人员

进行了整顿培训，对商品的规划与陈列作.不足方面与下年工作

思路进行了调整，经过超市员工的共同的努力，我们的销售有了

明显的增长.

后来我们又一起努力，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、库

房、接货从每一个细节开始严格的要求，使非食品的卖场氛围有

了改观.与员工有了更多的接触，在严格要求的基础之上，给员

工更多的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工

作的积极性自主性得到了发挥.在公司各部门的关心支持下，全

组员工齐心努力，超市的进步得到了公司的认可.超市主管负责

协调各项工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事件的处理，

在这个岗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同时充分利用

这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平，在收银、客服、

接货、防损、消防等各个环节深入了解，发现问题，消减漏洞，

作一名称职的超市主管.

二、人员管理培训工作

作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每个人

的经历、性格各不相同，如何使本部门员工心往一处想劲往一处

使不是嘴上说说那么简单的事情.通过相关专业理论知识的学习

与实际工作中的应用，在人员管理方面下了很大功夫.遵循了严

格与关爱并用的方法.首先自身从心理上真正的关心员工、尊重

员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所提高.在这个基

础上，有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思

路，树立明确的发展目标，确实激发员工工作的主动性与积极

性，再通过业务培训让员工知道如何去作，如何作的更好.在工

作管理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容.

但人是不断变化与发展的，人员的管理也会随之变化与发展，这

需要自己保持清醒的头脑，不断学习与提高，更好的发挥出团队

的全部潜力.对员工培训也是一名主管的重要工作，棋缘会馆超

市通过一次次对员工的培训与交流，自己从最初的基本商业常识

培训，经过积集与学习，初步形成了对员工从思想、商品知识、

销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容.得到了员工

认可收到了一定的成效.

三、专业知识的学习与市场把控能力的提高

超市零售业发展的潮流势不可挡，但零售业同时面临着机遇与挑

战并存，自己有幸能够参与进时代最具发展的行业之中，一定要

把握机遇努力拼搏.学习、学习、再学习是在工作与业余时间不

变的任务.一方面超市管理的基本功，商品陈列、库存合理存

量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接，

自己从书上的理论到日常工作中的实践，真正把所需的知识消化

贯通再运用到工作中.另一方面，通过各种信息媒介了解最新的

市场信息，行业动态，听取相关专业的培训，使自己在全局的思

路更加明晰，以更高的角度来审视市场的变化，能够对公司决策

层提出出自自己的战略性的建议.

四、不足方面与下年工作思路

俗话说：冰冻三尺非一日之寒.必竟加入到零售行业的时间很

短，具体开始超市的工作才近一年，而市场的学问与超市零售的

知识是如此的深广.通过冷静的自省，自己还有诸多的不足，整

体上因参与营运时间较短，操作不够自如外，具体还体现在：首

先，对商品的选择与把控有待加强，由其由于分工不同对食品商

品的了解相对更弱.其次，对市场的分析预测不够透辙准确，底

气不足，这是由于经验少.面对后半年机遇与挑战，我本着务实

扎实的原则，更好的负起自身的职责，加强理论业务学习，勇于

实践，使自己的业务水平，管理水平全面提高，为公司发展奉献

自身全部的能量.

总之，在以后的日子中我更加努力的投入到为之奋斗的棋缘会馆

超市事业中去，用发展用效益来回报公司，实现自身的人生价

值.

超市管理人员工作总结四

刚进入XXX超市的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是陌生

的，许多东西都要老员工来教，我感觉自己需要学习的太多了.

他们做什么我都仔细的看，认真的学，从各种面团的配方，做

法;从各种面包的炉温，装饰，一点一滴的学，一点一滴的记，

一年多的工作，使我得到了锻炼，日常工作逐渐得心应手.由于

我的工作认真负责，在20xx年的时候，XXX给了我第一次机会，

将我从一名普通员工提升为一名资深员工，这是一种激励，也是

一种鞭策，他时刻提醒着我，要时刻的严格要求自己.

我的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细.因此，我认真了

解每种面包的做法和特性，在遇到面包烤好后有瑕疵的情况发生

时，能够第一时间了解是在工作流程中哪一个环节出了问题，从

而改善.我始终坚持：做什么事情，做了就一定把它作好.对工

作抱以热情，对同事抱以关心，用积极的行动来感染周围的人，

带动周围的人这是我在XXX超市感受到的，也是希望我能够切切

实实做到的.在日常的工作中，对工作认真负责，态度端正，积

极主动多干，少说多做，说到做到，对顾客热情，积极完成领导

安排的各项工作，与同事们处理好关系，团结协作，共同完成各

项工作任务.注重自己在工作中存在的不足，并积极改正.

在20xx年，XXX超市给了我二次机会，将我从一名资深员工转

变为一名基层管理人员，工作重点发生了转变，加强商品管理与

人员现场管理，实现业绩的提升变成了各项工作的中心，俗话说

的好“机会是留给有准备的人得”，为了尽快进入角色，抓住机

会，一方面加强了专业知识的学习，积极的了解商品的陈列和商

品的促销以及新品的开发，虚心的向课长请教.一方面加强人员

管理的学习，抓住工作重点，合理有效的安排人力.

在日常的工作中，潜下心来，从头干起，卫生，陈列，仓库，从

每一个细节开始严格要求，在此基础之上，给课员更多的思想沟

通与技能培训，能够改善员工的精神面貌，让其工作的积极主动

性得到更大的发挥.

总结3年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但通过冷静的自

省，本身还是有诸多的不足，如：整体上的操作不够自如，商品

损耗的控管力度不到位.

面对明年的机遇和挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自

身的责任，加强学习，勇于实践，使自己的业务水平和管理水平

全面提高，为xxx的发展奉献自身全部的能量.

超市管理人员工作总结五

紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前.沉思回顾，在超

市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交

了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训

发现了自身的种种不足.这一年是充实的一年，我的成长来自超

市这个大家庭，为超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞

的责任.

现将自己的工作总结如下:

一、市场大厦工作阶段

年春节后，我依旧负责市场大厦的各项经营工作，在与翟经理的

配合下经历了节后淡季各商户的经营困境租金难收、托管员工因

季节性原因大量减员等很具挑战性的问题，通过这些问题的解

决，使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工

人事的管理有了迅速的提高.通过与各商户的调解工作的接触，

协调能力得到了进一步的锻炼.为了适应不断变化的情况，配合

公司的整体规划对市场进行了一定的布局调整.月份市场超市开

始构想到月份开业，自己全身心的投入到了筹建工作中，人员招

聘、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护，在老总的

关心下，公司各方的支持下，在刘总与李店的指导下，市场超市

得以平稳的发展与过渡，自己对超市最新的业务知识又得了系统

的强化.负责市场期间，尽力维护了各项经营活动的正常运转，

没有发生意外的突发事件.但市场的整体潜力没能全部发挥发来

产生效益是事实，虽然市场的发展有各方面的客观环境不成熟的

制约，但市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责任.这也显出

了自身能力的局限，这是在市场工作得到的最深刻认识.同时，

市场各种困难压力的经历，使自己的心理素质得到极大的提高，

面对再大的困难与压力，我都不会退缩逃避，能够从容冷静的去

面对解决，这是我在市场工作得到最大的收获.

二、超市工作阶段

月份因工作的需要，我被调到超市任店面经理兼非食品经理.在

工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各

项工作的中心.

虽然自开业就加入了超市这个大家庭，对超市的人员也很熟悉，

但到了具体工作上必竟还是有差别的.为了尽快进入角色负起职

责，一方面加强了专业知识的学习，积极看书报文章，虚心向刘

总李店请教.一方面加强沟通了解实际情况，向食品、接货、收

银等各相关部门负责人沟通，与非食品组长XX深入交流.在短

时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系，负起了店面值班经理

的职责.与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训，对商品

的规划与陈列作了调整，经过非食品员工的共同的努力，我们的

销售有了明显的增长.在文娟升任非食品采购后，我兼起了非食

品的组长，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、库房、接货从每

一个细节开始严格的要求，使非食品的卖场氛围有了改观.与员

工有了更多的接触，在严格要求的基础之上，给员工更多的思想

沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的积极性自

主性得到了发挥.在公司各部门的关心支持下，全组员工齐心努

力，非食品的进步得到了公司的认可.

店面值班经理负责协调各部门工作，维护全卖场的正常营运，应

对突发事件的处理，在这个岗位上，自己立足全面把控全局，在

工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水

平，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解，发

现问题，消减漏洞，作一名称职的店面经理.

三、人员管理培训工作

作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每个人

的经历、性格各不相同，如何使本部门员工心往一处想劲往一处

使不是嘴上说说那么简单的事情.通过相关专业理论知识的学习

与实际工作中的应用，在人员管理下了很大我功夫.遵循了严格

与关爱并用的方法.

首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工，真正的为员工着

想，真心的想让员工有所提高.在这个基础上，有针对性的对员

工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的发展目

标，确实激发员工工作的主动性与积极性，再通过业务培训让员

工知道如何去作，如何作的更好.在工作管理上，始终严字当

头，只要犯了原则性的错误，决不纵容.使员工队伍从内在有动

力，对外有战斗力能够产生效益.

但人是不断变化与发展的，人员的管理也会随之变化与发展，这

需要自己保持清醒的头脑，不断学习与提高，更好的发挥出团队

的全部潜力.

对员工培训也是一名主管的重要工作，最早自市场的余名员工到

市场超市的名员工再到月份超市六部门乙班余名员工的培训，通

过一次次的培训与交流，自己从最初的基本商业常识培训，经过

积集与学习，初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与

技能、纪律守则等方面的系统培训内容.得到了员工认可收到了

一定的成效.

四、专业知识的学习与市场把控能力的提高

超市零售业发展的潮流势不可挡，但零售业同时面临着机遇与挑

战并存，自己有幸能够参与进时代最具发展的行业之中，一定要

把握机遇努力拼搏.学习、学习、再学习是在工作与业余时间不

变的任务.一方面超市管理的基本功，商品陈列、库存合理存

量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接，

自己从书上的理论到日常工作中的实践，真正把所需的知识消化

贯通再运用到工作中.另一方面，通过各种信息媒介了解最新的

市场信息，行业动态，听取相关专业的培训，使自己在全局的思

路更加明晰，以更高的角度来审视市场的变化，能够对公司决策

层提出出自自己的战略性的建议.

中学管理人员工作总结

岁月如梭，过去的一年里，我在学校领导、部门领导及同事们的

关心与帮助下比较顺利地完成了各项工作，在思想觉悟方面有了

更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：

一、思想政治

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积

极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具

有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作

态度端正，认真负责，勤奋努力，尽职尽责，任劳任怨，在平凡

的工作岗位上作出力所能及的贡献.

二、教学工作

本学期我担任八年级六个班信息技术课教学，开学初我制定了工

作计划，认真备好课，上好课，为更好地完成教学工作做好准

备.上好每节课对于老师，对于学生都是很关键的.确实，这个

学期我真的做到了这一点，现在的学生大部分已熟练掌握电脑的

操作及使用方法.通过一学期的学习，大多数学生能够对电脑进

行简单的操作，熟打字速度也有了明显的提高.按照课程标准完

成了教学任务.当然还有少数学生掌握程度并不理想，这点在今

后的教学当中是我必须要去努力攻克的难点.

三、学校工作

我严格要求自己，工作实干，认真完成学校给予的各项任务.由

于我们信息中心的工作比较特殊，所以也决定了我们必须还有很

多的学校工作要做，我服从学校领导和处室领导的安排，兢兢业

业，除了每天“校园之声”广播和临时性的工作外，还负责校园

广播系统维护以及广播线路的维护，信息收集和学校及个处室举

行的大型活动音箱设备的调试，电子屏幕的更换，九年级教室计

算机和投影仪维护管理，及每周周前会和教研会时的值班巡查等

工作.除了学校安排的工作外还帮助学校教师个人的电脑维护.

在以后的工作中，我将一如既往，脚踏实地，我会更加积极地配

合学校领导完成各项任务，为学校的美好明天更加努力.

四、考勤方面

我在做好各项教育教学工作的同时，严格遵守学校的各项规章制

度.处理好学校工作与个人之间的关系，一个学期里只请假过一

天，每天早、中、晚几乎不迟到、早退，一边完成学校的各项任

务，一边学习，我应更加勤恳，为学校作更多的事，也更加努力

学习专业知识，使自己的业务水平更上一层楼.

以上是我个人这一学期工作的总结，俗话说：“点点滴滴，造就

不凡”，在以后的工作中，不管工作多么枯燥还是多彩多姿的，

我都要不断积累经验，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，

刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为了城关一中

的发展做出最大的贡献.

银行管理人员2022年底工作总结（推荐3篇）

时间飞逝，转眼大家一起又共同走过了一个春秋.是否圆满完成

了今年各项工作指标呢？怎么才能写好一篇关于银行工作人员年

度个人总结呢？下面是小编为大家整理的银行管理人员2022年

底工作总结，仅供参考，希望能为您提供参考！

银行管理人员2022年底工作总结一

这篇关于银行工作人员个人年终总结，是特地为大家整理的，希

望对大家有所帮助！

转眼间从进入银行那时算起已经满了第五年.五年时间说长不

长，说短也不短.时间让我对于银行有了更加深入的了解，也让

我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，银行工作人员提升

自己的业务技能，更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作.

最近这一年，我作为一名银行员工，亲身感受了银行股改给我们

的日常工作、生活带来各方面的巨大变化一一如经济增加值、要

害绩效考核指标等概念的引入，使经营部门的经营理念真正从过

去只注重量的扩张转变为注重质的提升，以及由此带来的岗位分

工和收入分配的显著变化.各种规章制度的出台，对于我们银行

“规范经营”提出了许多更为明确和细化的要求，工作中注重细

节治理、精细化治理，针对违法违规行为，也有了更多的预防和

惩戒措施，非凡是行内开展的“违法违规行为专项整治活动”向

我们再一次地敲响了警钟一一工作不仅要做得“好”、“快”还

要“合法”、“合规”，不仅要懂得“亡羊补牢”，重要的还在

于“未雨绸缪”.2009年末，我报名并经行内的择优选聘有幸

被调动至地审批组担任合规性审查岗工作.

从支行理财中心的个贷综合岗转到原先从未接触过的以公司类信

贷和个人大额信贷业务为主的审批组合规性审查岗，这个跨度不

可谓不大.但领导的教育关心、同事的帮助指导和我个人的自学

努力下，通过阅读相关书籍、解读文件规章，我很快渡过了起初

的不适应，迅速地融入到现在的岗位角色中.从2009年初至

2009年9月末，我总计完成了230笔公司类贷款、8笔公司类授

信业务的合规性审查工作，合计金额5000.23万元；完成了80笔

公司类信用等级评定的合规性审查，其中AA级60笔、A级86

笔、BBB级84笔；完成80笔个人类贷款的接收、送审、下发决

策意见工作，合计金额800万元.较好地完成了本岗位的工作任

务要求.

地审批组属于行内审批部门，面对的都是行内的经营部门，受理

审批银行信贷经营部门报送的各类信贷业务.因此，树立内部客

户理念，把经营部门作为我们所服务的客户，为客户提供优质、

高效、规范的服务，是我作为一名审批组合规性审查人员最基本

的要求.在日常业务中，我总是尽自己的努力帮助经营部门工

作，耐心解答他们对于审批中存在的各种疑问，并时常通过各种

合规、有效的渠道与他们进行沟通，了解经营部门的现实情况和

问题，及时向领导、专审进行汇报，尽可能帮助解决审批与经营

由于信息不对称造成的矛盾，为行领导与专审的有效决策提供依

据，实现银行利益的化.

地审批组是行内一个日常工作量较大、工作较为繁忙的一个部

11如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我经常思考的

问题.我在工作中发现，大量工作时间都是消耗在一些相对机械

的简单重复劳动中，如在合规性审查工作中对申报单位一些财务

指标的验算，计算比较简单，但要检查多个单位的多个财务指标

也要花费合规性审查人员相当多的时间和精力.我通过自学，运

用我们常用的财务软件中的公式与函数编制了一张财务表格，只

需要将企业的资产负债表、现金流量表中的有关数据填入表格，

相应的各年度财务指标如资产负债率、流动比、速动比、利润

率、本息保障倍数、抵押率、担保率等数据就能自动计算生成，

极大地方便了工作、提高了效率.

我还把这张表格与四周的同事、经营部门的同事共享，力求大家

都能更高效的工作.我还将部门内部许多相关的报表进行了关联

共享，相互取得所需数据，消除了很多重复劳动，也使许多数据

更为精确；把一些常用表单进行了优化，本着简单、易用的设计,

在规定的位置录入数据，电脑就能自动生成相应的规范页面供使

用了.此外，我在许多工作流程的细节上想点子、找方法，在符

合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作

要求.审批组的工作，是一项全面而细致的工作，需要对全行的

各项

业务都有深入的了解.

加强对各类文件和制度的学习，是我履岗最基本的要求;积极参

加行内、部门内组织的各种定期不定期的专题培训和例会、学习

会，则是对我业务素质的全面提高.在地分行与地人寿保险公司

共同举办的“盈向未来”客户经理培训班上，我学到了不少营销

的技巧、与人沟通的方式，明白了团队协作的至关重要；在由地

分行组织、省分行有关部门领导与相关业务人员讲解的“银行优

势产品与营销”培训班上，我对于银行的各类信贷业务有了明确

而充分的熟悉，知道了哪些是应该重点向客户推荐的，哪些是正

在开发并着力推广的，以及如何办理，有何优势与不足;在省分

行组织的由总行资深贷款审批人讲解的全省专职贷款审批人培训

班上，我对于原先工作中一直存在的一些难点、盲点都有了一些

全新的理解，如对于企业集团应该在哪些地方加强关注，对于一

个企业的财务报表要从多个方面进行分析解读，从一些表面的绩

优或是绩差中发现企业的真实状况，合理判定，熟悉到自己的工

作与岗位的重要性与任务的艰巨性一一需要通过我们扎实有效的

工作来当好“银行资产的看门人”.除此之外，每当有新的有关

行内发文，我也认真参加部门内的例会和学习会，学习文件精

神，在工作中落到实处.非凡是有时还请来行内相关部门人员现

场讲解业务中的疑难点，更是我学习的好时机.学习制度、理解

制度、在制度的要求下办事，把握全方位的知识，了解政策变

化、行业风险，才能在审批组岗位上成为一名合格的职业人.

在做好本职工作之余，我作为地分行系统团委的宣传委员，参加

了团委组织的多项活动.将行内员工非凡是广大青年团员的美文

佳作、学习心得推荐给大家，是我与另几位团刊青年风采的小编

们共同努力的方向.我组织搜集各类优秀的稿件，对原稿进行合

适的排版、美化，套上精美的插画与底纹，最后上挂网站上与大

家一同分享，得到了广大团员的好评.其中大量佳作被省分行周

刊选取上挂，为全省的银行系统所了解.系统团委组织的“规范

化阳光服务演示”，我积极参与了多份演示文稿的编写工作，提

出的一些建议与意见也为领导与同事认同和采纳.

时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，天天都有新的

东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变.学习新

的知识，把握新的技巧，个人工作总结适应四周环境的变化，提

高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的银行员工，

更好地规划自己的职业生涯，使我所努力的目标.当然，在一些

细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、

学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬优

点，弥补不足.

银行管理人员2022年底工作总结二

作为一名银行柜员，我认真积累日常工作经验，潜心钻研新的业

务技能，为我行的发展做出了自己应有的贡献.现将本年度个人

工作情况总结汇报如下：

一、坚持学习，不断提高政治思想素质和工作能力.

学则进，不学则退.时代要求我们必须坚持与时俱进，刻苦学

习，在学习中汲取工作能力，汲取前进的动力，汲取创新的活

力.只有加强学习，才能使自己在思想上、理论上、业务上真正

成熟起来，更好的搞好本职工作，保质保量的完成工作任务.我

的工作准则就是“干一行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏

实实”，这更加使我注重加强理论学习，注重学习党的基本路

线、方针政策、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展

观以及党的十九大精神等.

通过学习，进一步增强了我的政治敏锐感，在具体事情面前能够

保持清醒头脑，立场坚定，处处以集体利益为重，先集体、后个

人，思想逐步走向成熟.在生活中，积极向周围领导和同事们学

习，使自己的交际能力不断提高，解决、思考问题逐步走向周

全.

二、认真履行岗位职责，努力完成各项工作任务.