2024年图书馆系统技术支持服务协议模板（二篇）

第2页共2页2024年图书馆系统技术支持服务协议模板一、协议双方甲方：_____乙方：_____二、协议内容经甲乙双方友好协商，应甲方要求乙方提供以下服务：1.协助甲方进行图书馆系统维护并且建立系统维护记录。2.上门进行软件的维护，及时发现问题并解决问题。3.根据甲方的需要，修改系统的配置文件、帐户、打印输出格式、统计报表输出格式等。4.根据甲方软件使用情况及设备情况制定科学的数据备份方案和方法，并协助甲方进行日常数据备份。5.协助同一版本软件的升级工作。6.根据甲方的要求，制作图书馆的主页。7.乙方负责甲方操作员现场培训。8.甲方免费参加乙方在_____或_____组织的操作员培训。三、费用其一年技术支持服务费用为所购软件的____％。四、服务方式上门及电话服务，二十四小时内响应。五、服务期限自____年____月____日至____年____月____日，有效期为____年。六、付款方式1.自签约之日起，甲方向乙方支付技术支持服务费。2.乙方收到用户支付的技术支持服务费后，即开始为甲方提供服务。七、违约责任按经济法，合同双方友好协商解决。八、本协议一式二份，有效期为____年，甲乙双方各执一份，自签订之日起即生效，双方均应严格遵守。甲方（盖章）：_____

乙方（盖章）：_____代表（签字）：_____

代表（签字）：_________年____月____日

____年____月____日签订地点：_____

签订地点：_____2024年图书馆系统技术支持服务协议模板（二）协议编号：【编号】协议日期：【日期】甲方：【甲方名称】联系地址：【甲方地址】联系电话：【甲方电话】联系邮箱：【甲方邮箱】乙方：【乙方名称】联系地址：【乙方地址】联系电话：【乙方电话】联系邮箱：【乙方邮箱】鉴于甲方为图书馆机构，乙方为图书馆系统技术服务提供商，经双方友好协商，达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方将根据甲方的需求，提供图书馆系统的技术支持服务。1.2技术支持服务的具体内容包括但不限于：系统维护、问题排查与解决、系统升级与更新、数据备份与恢复等。第二条服务标准2.1乙方应按照甲方的要求和合理期限提供技术支持服务。2.2乙方应尽力保证技术支持服务的质量和效果，并确保服务的及时交付。2.3乙方应保证技术支持服务过程中所使用的软硬件设备符合国家相关规定，并具备合法的授权或使用权。第三条服务费用3.1甲方应向乙方支付技术支持服务费用。费用标准和支付方式详见附件《费用清单》。3.2技术支持服务费用应于服务开始前支付，甲方逾期未支付的，乙方有权暂停服务。3.3如因乙方的原因导致服务质量不达预期的，甲方有权要求乙方进行相应的补救和赔偿。第四条信息保密4.1双方在履行本协议过程中可能接触到对方的商业秘密和其他机密信息，双方应保守对方的商业秘密和其他机密信息，不得泄露或非法使用。4.2本协议生效后，双方对于协议内容以及履行本协议过程中获得的对方商业秘密和其他机密信息负有保密的义务，即使本协议终止后仍然有效。第五条违约责任5.1如果一方违反本协议的任何条款，任何一方均有权要求违约方承担相应的违约责任，并赔偿由此造成的损失。5.2由于不可抗力原因导致无法履行本协议的，双方均免责，但应尽力减少由此造成的不利影响。第六条协议终止6.1本协议在任一方提出终止申请，并经双方协商一致后终止。6.2本协议终止后，双方应按照协议约定进行结算，并完成相应的交接工作。第七条法律适用和争议解决7.1本协议的签署、生效、解释和执行均适用中华人民共和国法律。7.2双方因本协议的履行发生争议的，双方应友好协商解决；协商不成的，双方同意将争议提交至【仲裁机构】进行仲裁。第八条其他8.1本协议自双方正式签字盖章之日起生效，有效期为【期限】。8.2本协议未尽事宜，双方可根据实际情况进行补充协商，补充协议作为本协议的附件，与本协议具有同等法律效力。8.3本协议一式两份，甲方和乙方各执一份，具有同等效力。甲方（盖章）：