二级心理咨询师考试社会心理学上课笔记

第一章绪论

第一节社会心理学的定义和探讨范围

一，定义

社会心理学是对人的社会心理和社会行为规律进行系统探讨的科学。

社会心理学是从社会及个体相互作用的观点动身，探讨特定社会生活条件下个体心理活动发生发展及

其变化规律的学科。

二，社会心理学探讨范围

1,个体社会心理和社会行为

社会化和自我意识

社会动机

社会认知（人际认知，自我认知，归因）

社会看法和看法改变

2,人际交往心理和行为

3,群体心理

4,应用社会心理学

第二节社会心理学探讨方法

一，详细探讨方法

视察法：一般视察法，参及视察法

试验法：试验室试验法，自然试验法，现场试验法

调查法：访谈法，问卷法

档案探讨法

二，伦理问题

1,必需让被试自愿地参与试验探讨，被试应当知道他们在探讨中要做些什么。

2,探讨必需是“风险最小”，即探讨的设计没有必要让被试冒风险。

3,探讨者要进行“风险一获益分析”，即在探讨中让被试担当的风险要及通过探讨获得的利益平

衡。

第三节社会心理学的发展历史

一，社会心理学的孕育时期（社会哲学阶段）

1,柏拉图和苏格拉底

人性虽然不能完全摆脱生物遗传的限制，但却深受社会环境的影响。

人性本善，缺陷的社会使人们趋向于邪恶。

2,亚里士多德

人性主要是由生物或本能的力气确定的，诞生后，其本性不可能会有大的改变。

人生来就是邪恶的，必需施以法律的强制。

二，社会心理学的形成阶段（社会阅历论）

1,诞生的标记：1908年，英国的心理学家麦独孤和美国的社会学家罗斯•路斯分别出版了同名教科

书《社会心理学》。

2,；理论来源

德国冯特民族心理学

法国古斯塔夫・黎朋群众心理学

英国麦独孤本能心理学

三，社会心理学的确立时期（社会分析论阶段）

1,主要特征：描述一实证定性探讨一定量探讨理论一应用

大群体分析f小群体探讨

2,奥尔波特社会促进论1924《社会心理学》从今，社会心理学被看成一门试验的科学。

3,乔治•米德：将社会行为看成是两个人或两个人以上的社会互动。为“符号互动论”奠定了基

础。

第四节社会心理学的理论

心理学的社会心理学：精神分析论，行为主义学派，人本主义学派。

社会学的心理学：符号互动论

第二章社会化

第一节社会化的含义

一，社会化的定义

社会化是个体通过及社会的交互作用，适应并汲取社会的文化，成为一个合格的社会成员的过程。

从社会视角看，社会化是对社会对个体进行教化的过程；从个体视角看，社会化是个体及其他社会成

员互动，成为合格社会成员的过程。

二，社会化的内容

1,社会化的一般内容

（1）驾驭生活及生产的基本知识和技能，即习得基本生活技能：逐步习得，一靠学习，二靠养成

（2）内化社会规范

（3）社会角色社会化

2,政治社会化

个体学会现有社会制度所接受和采纳的规范，看法和行为的过程。

爱国意识的发展，培育公民爱国意识是政治社会化的核心内容。

3,道德社会化

道德是确定社会调整人们之间以及个人及社会之间关系的行为规范的总和，将道德规范渐渐内化的

过程就是道德社会化。

4,性别角色社会化

个人学习自己所属文化所规定的性别角色的过程即为性别角色的社会化。

性：男女在生物学上的差异，如遗传，内分泌，解剖及生理的差异。

性别：男女在人格特征方面的差异。

性别角色：男女在社会行为方式上的差异。

三，社会化的种类

1,基本社会化

童年期，学习生活知识，语言，培育其他相识实力，驾驭行为规范，建立感情联系，确立道德及价

值推断标准。

2,预期社会化

在学校进行，学习将来要担当的社会角色，为进入社会做打算。

3,发展社会化

随环境和自身的变化，接受新的期盼，责任。

4,再社会化

主动再社会化及被动再社会化。

5,反向社会化

第二节社会化的因素（载体）

一，遗传因素

遗传指父母的生理，心理特征经过受精作用传递给子女的一种生理变化过程。

基本特征

男女性别

单胎还是复

二，社会环境因素

1,社会文化

文学，艺术，教化，科学等精神财宝

社会的政治，经济，宗教，风俗，习惯，传统和生产力水平

2,家庭

（1）父母文化素养

此因素确定父母的情趣，理念，生活方式，教化方法等。及儿女成才相关比率相关较高。

（2）教养方式

宠爱型

依靠性强，遇事退缩，缺乏怜悯，心情不稳定，自制力和自信念差，简单受别人意见左右。

放任型

难以养成是非观念，缺乏教养

专制型

诚恳，礼貌，细心，负责任

但羞怯，自卑，敏感，对人屈从

民主型

独立自信，能主动解决自己的困难，理解他人

3,学校

(1)系统教化

传播知识，培育道德观念，政治意识等。

(2)有独特的结构，是一个小社会。

扮演各种角色，习得各种角色的规范，为进入社会做打算。

(3)各项活动

帮忙学生适应很多人在场的环境，从他人的评价中了解自己，发展人格。

4,同辈群体

一个由地位，年龄，爱好，爱好，价值观等大体相同或相近的人组成的关系亲切的非正

视群体。

心理断乳期

5,大众传播

报刊，图书

电视，广播

网络

第三节社会角色

一，社会是社会角色

是个体及其社会地位，身份相一样的行为方式及相应的心理状态。是对在特定地位的个体行为的期

盼，是社会群体得以形成的基础。

社会角色包括了三种含义：

*社会角色是一套社会行为模式

*社会角色是由人的社会地位和身份确定的，而非自定的

*社会角色是符合社会期望的

二，角色扮演过程

1,角色期盼：社会公众对具有该身份，该地位的个体行为方式的要求及期望。

2,角色领悟：按他人的期盼理解和相识自己的角色，从而不断调整自己的行为并塑造自己的过程。

3,角色实践：个体在现实生活中实际表现出的角色过程。

三，角色失调

1,角色冲突：个体所具有的不同地位，身份，角色互不相容，出现冲突，这时个体在心理上感到

的冲突，就是角色冲突。比如：工作及家庭。

2,角色不清：个体对所扮演的角色相识不清，或者公众对社会变迁期间出现的新角色相识不清，还

没有形成对新角色的社会期盼，就会造成角色不清。比如，刚退休的老年人对退休身份的相识不清，不适应。

3,角色失败：最严峻的角色失调，角色担当者不得不退出舞台，放弃原有角色。比如，领导者的失

职。

第三节社会化的理论

一，精神分析学说的观点

1,弗洛伊德的观点

本我

欢乐原则不受道德规范的约束

自我

现实原则调整本我和超我的冲突

超我

管理不合理的原始冲动

调整目标

使个人向志向人格发展

2,埃里克森

信任和不信任0〜1岁

自主怀疑和羞怯2〜3岁

首创性及内疚性4〜5岁

勤奋及自卑6〜H岁

统一的角色及混乱的角色12〜18岁

亲近及孤立青壮年期

创建力感及停滞感壮年期

自我完备感及悲观悲观感老年期

二，认知发展论的观点

1,皮亚杰的道德发展理论

从结果推断-----由意图推断

2,柯尔伯格

(1)前习俗水平

听从及惩处定向阶段

工具性的目的和交换阶段

(2)习俗水平

好孩子定向阶段

维护社会秩序及权威的定向阶段

(3)后习俗水平

社会制度和良心的定向阶段

普遍的道德原则定向阶段

三，社会学习理论

班杜拉：视察一仿照

四个过程

(1)留意过程

(2)保持过程

(3)行为再现过程

(4)强化和动机过程

四，正常成熟论

格塞尔人的社会化是一个相对独立的自然成熟的过程，由基因引起。

第三章社会角色

世界是个大舞台

全部的男男女女不过是些演员

他们都有上场的时候

也都有下场的时候

一个人在一生中扮演着很多角色

莎士比亚

第一节社会角色概述

一，角色和角色从

1,地位和角色

地位：个体在社会结构，社会关系和人际关系系统中所占据的位置。

角色这是地位的动力方面。当个体依据他在社会中所处的地位而实现自己的权利和义务时，他就扮演

着相应的角色。

2,安德列耶娃

(1)社会角色是社会中存在的对个体行为的期盼系统，这个个体在及其他个体的相互作用中占有确定

地位。

(2)角色是占有确定地位的个体对自身的特殊期盼系统。也就是说，角色是个体及其他个体相互作用

的一种特殊行为方式。

(3)角色是占有确定地位的个体的外显行为。

3,我国学者

*角色概念包含了五种要素

角色扮演者，角色关系体系，社会地位，社会期望，行为模式。

*定义：个体在社会关系体系中处于特定社会地位，并符合社会要求的一套个人行为模式。

4,角色丛

同一个人所扮演的各种角色的整体。

二，角色的分类

1,依据角色存在形态的不同

志向角色，领悟角色，实践角色

2,依据角色扮演者获得角色的方式的不同

先赋角色，自致角色

3,依据角色扮演者受角色规范的制约程度的不同。

规定性角色，开放性角色

正式角色，非正式角色

4,依据角色和角色间的权力地位关系

支配角色，受支配角色

5,依据角色的参及程度

社会心理学家萨宾

零度参及街上行人，电影院观众

漫不经心参及巡游商店的顾客

传统仪式性参及婚丧仪式中参及的亲友

生物性参及母亲对子女

神经质型深度参及职业赌徒

情迷意乱的参及热恋中的情侣

精神及外物合一的神灵附体的道士

参及

第二节角色过程

一，角色行为过程

1,角色学习一一角色观念和角色技能

(1)角色观念

个体在特定社会关系中对自己所扮演角色的相识，看法和情感的总和。

角色地位观念，角色义务观念

角色行为观念，角色形象观念

(2)学习角色技能

学习顺当完成角色扮演任务，履行角色义务和权力，塑造良好角色形象所必备的知识，才智，

实力和阅历等等。

(3)角色学习的特点

第一，角色学习是综合性学习。

第二，角色学习是在互动中进行的学习。

第三，角色学习是常常随着个人的角色的改变而进行的学习。

2,角色扮演

扮演者的角色技能

对角色的期望的把握

二，角色及人格

1,同特定的角色地位联系在一起的规范，期望，价值，看法等通过角色扮演者的社会互动整合入

他的人格结构。

2,角色扮演者的既有人格反过来影响和制约他对角色和扮演行为的选择，调适。

三，角色冲突

1,定义

所谓角色冲突，是指角色扮演者在角色扮演情境中在心理上，行为上的不适应，不协调状态。

2,角色冲突的表现形式

(1)角色间冲突

个体必需同时扮演过多的不同角色，由于缺乏充分的时间和精力，无法满意这些角色所提出的期

望，从而产生的冲突。

(2)角色内冲突

由于互动对象对同一角色抱有冲突的角色期望从而引起的冲突。

3,角色冲突的协调

确定因素：角色期望的性质

个体的角色扮演实力

第三节性别角色

一，性别角色的定义

性别角色，是指属于特定性别的个体在确定的社会和团体中占有的适当位置，及其被社会和团体规

定了的行为模式。

1,基本含义

第一，性别角色是以性别为标准进行划分的一种社会角色。

第二，性别角色的划定确定着个体的社会化方向。

第三，性别角色是有社会和团体为男女规定的一套行为规范。

2,性别角色的由来

人类最早的社会分工。

二，性别角色的特点

1,文化制约性

性别角色是社会历史文化的产物，性别角色的特征受社会文化的深刻影响，表现出确定的文化特

点。

2,相对稳定性

在确定历史条件下所形成的性别角色，作为一种社会现象，具有确定的稳定性。

3,多样性

三，性别角色的获得

1,精神分析理论的两性观

2,社会学习理论的两性观

(1)母亲是儿童行为的有力强化者

(2)儿童对父母及他人的行为的仿照

(3)儿童的视察学习

四，性别角色观念

所谓性别角色观念，乃是指人们对男女性别角色的总的看法，也可以说是一种有关性别角色的价值

观。

1,性别角色观念及职业选择

2,性别角色刻板印象

所谓性别角色刻板印象，就是人们对于男性或女性在行为，特性特征等方面予以的期望，要求和

笼统的看法。

喜爱闲聊，攻击性，独立性，机敏圆滑，温柔，善解人意，心情稳定，客观，支配，宁

静，对安全有剧烈的须要，主动，爱整齐，竞争性强，富于逻辑，直率，喜好文艺，推理实力差，

冒险，从不哭泣，自信，野心，爱好数学和科学，留意容貌，想像丰富，擅长经商，善决断，临危

不惧，能分清理智和情感，好嫉妒，忠实于婚姻，不怕打击，智商较高，重道德价值

男性气质及女性气质的刻板印象

女性气质

喜爱闲聊，机敏圆滑，温柔，善解人意，宁静，对安全有剧烈的须要，爱整齐，喜好文艺，

推理实力差，留意容貌，想像丰富，好嫉妒，忠实于婚姻，重道德价值

男性气质

攻击性，独立性，心情稳定，客观，支配，主动，竞争性强，富于逻辑，直率，冒险，

从不哭泣，自信，野心，爱好数学和科学，擅长经商，善决断，临危不惧，能分清理智和情感，值得

信任，不怕打击，智商较高

第三章自我意识

1,什么是意识？

意识是指人以感觉，知觉，记忆和思维等心理过程为基础的系统整体对自己身心状态及外界环

境变化的觉知和相识。

2,动物有意识吗？

第一节自我意识的一般内涵

一，自我意识的定义

1,个人对自己存在的意识，对自己以及自己及四周事物关系的意识。

2,自我意识的成分

*自我认知，即对自己各种身心状况，人一我关系的认知。

*自我情感，即伴随自我认知而产生的情感体验。

*自我意向，即伴随自我认知，自我情感而产生的各种思想倾向和行为倾向。

二，自我意识的内容

1,生理（物质）自我，社会自我，心理自我

（1）生理（物质）自我

指个体对自我躯体，性别，体形，容貌，年龄，健康状况等生理特质的意识。

（2）社会自我

宏观：个体对隶属于某一时代，国家，民族，阶级，阶层的意识。

微观：对在群体中的地位，名望，受人尊敬，接纳的程度，拥有的家庭，亲友及其经济，政治

地位的意识。

（3）心理自我

个体对自己智能，爱好，爱好，气质，性格等方面心理特点的意识。

2,现实自我和志向自我

(1)现实自我

个体对自己受环境熏陶炼铸，在及环境相互作用中表现出的综合的现实状况和实际行为的意识。

(2)志向自我

指个体经由志向或为满意内心须要而在意念中建立起来的有关自己的志向化形象。

3,主我及客我

第二节自我意识的发生和发展

一，自我意识发展的标记

1,物一我知觉分化

物一我感觉分化

动作和动作对象，结果分化

对自己和自己的动作可以区分

2,人一我知觉分化

3个月对人微笑

7个月开始留意镜子中的自我

10个月开始和镜子中的自己玩耍

2岁2个月精确相识自我形象

3,有关自我的词的驾驭

1岁将自己同表示自己的语词联系起来

2岁开始运用代词

二，自我意识在社会互动中的形成和发展

*库利“镜中我”

*米德自我意识是在社会互动中通过扮演他人的角色，把自己置于对方的位置上逐步形成的。

社会影响

第一节他人在场

一，社会促进和社会抑制

1.社会促进：当个人的活动由于有其他人同时参与或者有其他人在场旁观而使其活动效率提高的现

象，就是社会促进或叫社会助长。

发觉：

结伴效应：由于结伴活动而使活动效率提高

观众效应：有人在场观看而使活动效率提高

蚂蚁试验

2.社会抑制：当个人的活动由于有其他人同时参与或者有其他人在场旁观而使其活动效率降低的现

象，就是社会抑制或叫社会致弱或社会干扰。

二，理论说明

查荣克：优势反应强化说

优势反应：那些已经学习和驾驭地相当娴熟，成为毫不犹豫就可以表现出来的习惯动作。

第二节从众

一，什么是从众

个体不知不觉地受到群体的压力，而在知觉，推断，信仰以及行为上表现出及群体中多数人一

样的现象。

二，从众探讨

谢里夫：游动错觉试验

阿希：阿希试验

为什么跟着众人感觉？

知觉歪曲：以他人的推断作为自己推断的标准

推断歪曲：以为多数人总会比自己更正确

行为歪曲：明知他人错却及大家一样

三，影响因素

1,个体特点：

性别，年龄，动机等

2,群体因素

群体规模

群体凝合力

群体的一样性

群体的权威性

第三节听从

一，什么是听从

由于外界压力，个体不得不改变自己的观点和行为，以符合外界要求的现象。

二，听从探讨

米尔格拉姆：惩处及学习效果的试验

第四节仿照，示意

一，什么是仿照

在没有外界限制的条件下，个体受到他人行为的刺激，自觉不自觉地使自己的行为及他人相仿。

只能对外显行为仿照，不能仿照内隐心理

二，仿照分类

有意仿照及无意仿照

塔尔德：《仿照律》

二，不息

1,什么是示意

人或环境以间接含蓄的方式，通过语言，行为，表情等，对他人的心理或行为产生影响。

2,示意分类

直接示意：望梅止渴

间接示意：神树治病

自我示意：杯弓蛇影

反示意：此地无银三万两

第五节群众行为

一，什么是群众行为

个体聚集在一起而自发产生的，不受正常社会规范约束的狂热行为。又叫集群行为，集体行为。

二，说明

弗洛伊德：本我

金巴尔多：去特性化探讨

第五章社会动机

第一节社会动机概述

一，社会动机的涵义

1,定义

所谓社会动机，就是指引起，维持，推动个体活动以达到确定目标的内部动力。

2,涵义

(1)行为目标是动机构成的要素之一。

(2)动机在须要的基础上产生。

(3)动机和行为这两个概念是相互联系的。

(4)个体的动机也有无意识成分。

二，社会动机的特性

1,强度:动机强度及活动效率呈倒U型曲线关系

2,清楚度：个体对可见到的或可预见到的某一特殊目标的意识程度第

3,更替性

4,活动性：个体形成某种动机后，能对其行为发生推动作用，表现为发动，加强，维持，直至终

止

5,困难性：及行为不是简单的一一对应；内心存在的动机及公开表达的动机可能不一样；实际起作

用的动机及其意识到的动机可能不一样

第二节生理性动机

一，饥饿动机

1,饥饿的生理缘由

2,食欲及心情

3,外在诱因及食欲

二，母性动机

母爱的三个时期

1,安全爱护期

2,母爱收放管教期

3,亲人关系伴随一生

第三节社会动机类型

一，成就动机

1,定义

所谓成就动机就是推动个体去追求，完成自己所认为最重要的，有价值的工作。

2,麦克利兰德

(1)自律训练及成就动机正相关。

(2)文化环境对个体成就动机有促进作用。

3,成就动机的个体差异

追求胜利的动机

避开失败的动机

4,高成就动机者的特征

(1)情愿接受具有确定难度的挑战性的工作。

(2)盼望得到反馈，应变实力强。

(3)不愿简单重复，创建性及冒险性。

(4)具有责任心。

(5)选择有实力的人共事。

二，亲合动机

1,对亲和动机的说明

(1)本能论麦独孤

三，侵犯

1,什么是侵犯

有意损害他人身心健康的行为。由侵犯的动机引起。

2,侵犯的种类

*言语侵犯/动作侵犯

*直接侵犯/转向侵犯

*敌对性侵犯/工具性侵犯

*亲社会侵犯/反社会侵犯/被认可的侵犯行为

3,侵犯行为的理论说明

(1)本能论

洛伦兹的热带鱼试验

弗洛伊德的死本能论

(2)挫折-侵犯理论

(3)社会学习理论

班杜拉：侵犯的视察，学习及仿照的结果

四，利他

1,什么是利他行为

对他人有好处，不期望回报的，自觉自愿的行为。

比如：看到生疏人遇到困难赐予无私的帮忙

对犯罪行为的制止和干预

个人节制自己

2,影响利他行为的因素

(1)利他行为的唤起

*介入前须做的确定

视察事务是否真的发生

推断所发生的事是不是紧急的

确定担当责任，实行行动

确定哪种形式的行动是可行的和适当的

确定如何完成这一行动

*紧急程度

事务的紧急程度确定了赐予帮忙的可能性

(2)助人的得及失

(3)助人者的特点

*求助者的性别以及他及个体的交往关系

*外貌

*求助者对目前逆境所担当的责任

*助人者的责任

*4,当事人之间的关系

(4)助人者的特点和当时的心境

*家庭中的社会化和榜样的作用

*人格因素

*利他者的性别差异

*利他者的心境

5,影响利他行为的环境和情境因素

(1)自然环境

*天气

*噪音

(2)社会环境

*旁观者人数对利他行为的影响

*对情境的社会性定义对利他行为的影响

第四节人本主义心理学的动机理论

一，基本思想

二，须要层次理论

生理的须要

安全的须要

社交的须要

敬重的须要

自我实现的须要

1,人的须要是有层次的。

2,人的行为是由优势须要确定的。

3,五种基本须要是人类的共性。

三，马斯洛论自我实现者的特性特征

1,探讨方法

案例

不完全案例

潜在或可能的案例

2,自我实现者的特性特征

1,精彩的相识实力。

2,民主型的性格结构。

3,信任永恒和神圣的东西。

4,富有一种哲理性的，友善的幽默感。

5,具有惊人的不可思议的阅历一顶峰阅历。

(2)孤弱不能自助的内在特性

(3)学习

(4)须要的满意

2,对亲和动机影响因素的探讨

斯坦利.沙赫特

(1)恐惊

(2)相识水平

(3)饥饿，排行

一，挫折概述

1,定义

所谓挫折，就是指个体在从事有目的的活动过程中，遭受到障碍或干扰，致使其动机不能获得满意

时产生的一种心情状态。

2,挫折产生的缘由

(1)外部缘由

自然条件，社会条件

(2)内部缘由

生理缘由，心理缘由

*德国精神分析学家荷尼

竞争及合作

满意欲望和抑制欲望

自由和现实

*弗洛姆

孤独无力及被疏远

4,挫折反应的个别差异

(1)志向水平

(2)容忍力

二，受挫后的行为表现

1,主动的心理自我防卫形式

升华

增加努力

改变策略再作尝试

补偿

2,消极的心理自我防卫方式

攻击行为

固执行为

倒退

逆反

厌世

3,妥协的心理自我防卫方式

自我劝慰合理化

自我整饰

责任推诿

社会认知(社会知觉)

第一节社会认知概述

一，社会认知及其特点

1,什么是社会认知

是指个体对他人，群体以及自己的心理状态，行为动机和意向做出推想和推断的过程。

社会认知及一般心理学中的认知差异：布鲁纳试验

2,社会认知特点

(1)直接性

(2)整体性

(3)选择性

(4)惯性

二，社会印象

1,什么是社会印象

是指对他人的人格做出推断，并对他人的一种怎样的人做出假设。

2,社会印象的特点

(1)间接性

(2)综合性

(3)固执性

第二节社会认知及自我认知

一，社会认知的范围

1,对他人心情情感的认知

途径：

*面部表情

*目光表情

*言语表情

*体态表情

面部表情对心情情感的表达来自是先天还是后天

2,对他人人格的认知

3,对人际关系的认知：自己及他人关系，他人及他人关系

4,对行为缘由的认知：归因探讨

二，认知他人的效应

1,第一印象及首因效应

2,近因效应

3,光环效应

4,社会刻板印象

对某群体形成概括而固定的看法

三，社会印象形成过程中对信息处理的基本模式

(1)平均模式

(2)累加模式

(3)加权平均模式

四，自我知觉

1,心情的自我知觉

(1)生理唤醒水平

(2)对个人认知和行为情景的认知推断

2,自我知觉易受示意性

巴纳姆效应

第三节影响社会认知的因素

一，认知者因素

1,原有阅历

2,价值观念

3,情感状态

4,认知偏见

光环作用

相像假定作用

类化原则

主动偏见

隐含人格理论

二，认知对象因素

1,魅力

2,知名度

3,自我表演

三，认知情境因素

1,空间距离

亲昵区3-12英寸个人区12-36英寸

社会区4.5-8英尺公众区8-100英尺

2,背景参考

第四节社会认知的归因理论

一，归因的定义及其分析

人们对他人或自己的所作所为进行分析，指出起性质或推论其缘由的过程。

二，归因理论

1,海德的朴实心理学

情境归因

个人倾向归因

2,琼斯和戴维斯的对应推论说

考虑因素：社会合意程度

行为的自由选择性

3,凯利的归因理论

(1)三度理论

行为者客观刺激物情境或关系

(2)可利用信息

区分性信息行为者在对待不同刺激物时行为表现的差异。

一样性信息四周其他人及行为者的行为表现是否一样

一贯性信息行为者在其他场合的表现状况。

4,维纳的归因理论

内在的外在的

稳定的

短暂的

实力工作难度运气努力机遇

内在的外在的

稳定的实力努力

短暂的努力运气

三，归因偏差

1,视察者及行为者的归因分歧

(1)视察者过高估计内在因素

(2)胜利，失败的归因分歧

2,忽视一样性信息

3,自我防卫性归因

自我贬损

4,涉及个人利益及否导致归因分歧

5,归因过程中的拟人化错误

社会看法

社会看法问题是心理学探讨的重要课题，早期社会心理学家W・I•托马斯把社会心理学定义为探讨社会看

法的科学。

社会看法

*第一节社会看法的概述

*第二节社会看法的层次及方向

*第三节社会看法的形成

*第四节社会看法的转变

*第五节社会看法的测定

第一节社会看法的概述

*一，看法的定义及分析

*二，看法的特征

*三，看法的功能

一，看法的定义及分析

*看法是由认知，情感，意向三个因素构成的，比较长久的内在结构，它是外界刺激及个体反应之

间的中介因素。

*社会心理学家卢森堡(I960)年图解了看法及刺激和反应之间的关系：

*刺激

看法确定于价值

*看法来自价值，这是看法性质中最主要的一点。也就是说价值是看法的核心。

*G•奥尔波特等人认为事物的主要价值有六种：

*经济价值

*理论价值

*审美价值

*权力价值

*社会价值

*宗教价值

*由于环境及教化等条件不同，每个人的价值观也不尽相同。

二，看法的特征

*由于社会看法的困难性及多样性，很多社会心理学家从各个方面来论述看法，反映其特征。

G•奥尔波特的论述

*G•奥尔波特指出：看法是依据阅历而系统化了的一种心理和神经打算状态，它对个人的反应具有

指导性或动力性的影响。

*1.说明看法是个体意识和神经系统的某种状态。

*2.说明看法表示打算反应。

*3.说明看法是组织的系统。

*4.说明看法以过去的阅历为基础。

*5.说明看法对个人的行为产生指导性的影响。

*总之，奥尔波特强调看法是人行为的内在结构，是人行为的倾向性，它是对人的行为一贯地有规律

地发生作用的心理结构。

M•洛开奇的论述

*洛开奇指出：看法是一种具有结构和组织的困难的认知体系。

*可见洛开奇强调看法是一种认知体系，偏重于看法的认知方面。

M•谢里夫的论述

*M・指出：看法是生物有机体对对象和现象发生反应的打算状态，使个体的反应带有选择性，方向

性以及确定的持续性。他指出看法具有区分于其它打算状态的五个特征：

*看法反应了主体及客体的关系，即看法有它的对象。

*看法不是生物对特定对象的天生的生物学的打算状态，而是生物体直接或间接地接触对象，在已有

阅历的基础上后天学习获得的。

*依据看法作出的反应，具有情感的或评价的属性。

*看法是持续的，它不同于一时性的兴奋，它具有确定的稳定性，但也不是固定不变的。

*看法具有广范性。

三，看法的功能

*看法由认知，情感和意向三个因素所构成，相应地，它对个体具有三方面的功能。

*看法的认知功能。看法一旦形成，就会影响对后来刺激的接受，对后继刺激的价值能够发挥推断及

理解作用。选择，拒绝，曲解。

*看法的心情功能。某人的看法会为他带来期望，及看法一样的事物会带来满意感，及看法相反的事

物可能会带来悲观及不满。

*看法的动机功能。看法将驱使人们趋向或躲避某些事物。

看法的动机功能主要有三方面

*适应功能：看法促使个体转向为实现自己目标而服务的某一对象。

*表现功能：看法可使主体摆脱内部惊慌，成为表现自己特性的工具。

*防卫功能：看法可促使个体解决内部冲突，超脱群体情境以爱护自己。

高成就者的看法典范

*美国J-W•纽曼公司提出了14条高成就者身上视察到的看法典范:

*自我敬重

*责任心

*乐观主义

*目标定向

*富有想象力

*警觉性

*创建性

第二节社会看法的层次及方向

社会看法的层次及方向

*一，社会看法的分类

*二，社会看法是个多层次的心理结构

*三，社会看法及行为的关系

*四，社会看法的方向

一，社会看法的分类

*依据对象可分为：对人的看法，对物的看法，对事的看法等。

*依据情感可分为：喜爱一一厌恶，尊敬一一轻视，怜悯一一冷漠等。

*依据反应倾向分为：想靠近一一想远离，想占有一一想丢弃等。

*依据看法的明确程度可分为：外显看法及内隐看法。

二，社会看法是个多层次的心理结构

*苏联社会心理学家普遍用“定势”，“社会定势”的术语来分析看法，这里“定势”及看法的涵

义是相同的。

*提出社会定势理论的是社会心理学家B•A•亚多夫。亚多夫是依据I・H•乌兹纳捷的定势理

论而提出的自己观点的。

（一）社会看法诸层次

*第一层次是基本固定定势。它们是在机体须要和最简单的情境的基础上形成的；它们是在家庭和最

低的“详细情境”的条件下形成的。

*第二层次是在人对小群体交往须要的基础上以及该群体的特定情境中形成的，是由认知，情感和

意向三个因素组成的一个困难结构。

（二）各个层次的社会定势对个体的调整作用

*社会定势四个层次所构成的困难结构是个体行为的调整系统。他精确确定每一层次倾向和对活动类

型的调整之间的相互关系：第一层次表示个体对外界详细情境的直接反应；第二层次调整个体在日常生活中的

行为；第三层次调整个体的某些行为系统；第四个层次是调整行为的整体性，或个体活动的本身。

*在简单的日常行为中，我们可以借助于看法来了解个体的倾向性，了解一个人为什么这样行动而不

是那样行动；但在比较困难的生活中，我们就无法说明看法对个体某种行为发生多大作用，因为这时调整个体

活动的乃是更加困难的机制。

（三）知，情，意三因素在社会定势的最高层次中的地位

*亚多夫指出：在最高层次中，认知，情感，意向以特殊的形式表现出来，主要表现为它们占的比

重不同。在比较详细的情境中，情感所占的成分比较大；在较高特殊是最高层次中，认知成分占有较重要的地

位。

*口头表示的看法及行为不一样：各种成分在不同时间占的比重不同，各种层次在起作用。

三，社会太度的层次及行为的关系

*社会看法及行为的关系非常困难，有时甚至相互冲突：单位和家，人前及人后，工作及生活等方面

的不一样。

*行为可以表现一个人的看法，但也不总是表现看法。

（一）看法及行为关系的探讨

*三十年代，R•T•拉皮尔探讨了旅馆老板的表面看法及详细行为的关系一一不一样。

*谢里夫作了两项探讨：禁酒组织成员及是否参与选举的大学生，结果及拉皮尔的相反。

*R•敏纳特对煤矿工人做了探讨发觉：40%的人的行为及看法保持一样。

（二）看法及行为关系的分析

*看法的情感因素及人的行为是紧密相联的

*各个层次对行为的调整作用不同。

影响看法及行为关系的其它因素

*同一对象往往具有多种特征。

*个体除了受看法影响外，还受其它因素，特殊是当时情境的影响。

*个体的看法不应以语言为标准。

四，社会看法的方向

（一）社会看法的方向图示

（二）中性看法

*中性看法是人们居于“中立”的立场对某一事物表示既不反对也不赞同的心理倾向。

*G•奥尔波特指出，中性看法虽然有着模糊的特点，但它同其他任何一种看法表现一样，是一种精

神和神经打算就绪状态。它通过阅历组织起来，对人的行为产生指导作用和各种能动的影响。

1.中性看法的特征

*隐讳性。中性看法表面上不偏不倚，实质上是一种不愿表态的策略。采纳这种看法的人往往是为了

适应外界压力，掩盖内心冲突等。

*过渡性。中性看法是短暂的，终究会向正向看法，逆向看法可异向看法发展。

*选择性。人们是否实行中性看法，具有很强的选择性，这及上述两特点有亲密的关系。

2.中性看法的意义

*中性看法既具有消极的意义，也具有主动的意义。

第三节社会看法的形成

*看法的形成及个人社会化的程序是同步的。一个婴儿刚诞生的时候只是一个生物体，在及成人及社

会交往的过程中，渐渐对四周的人和事物形成确定的看法。

*看法形成之后，使个体具有了确定的内在心理结构，从而会对他今后的行为发生确定的影响。假如

看法正确，就会促使个体及社会平衡；假如不正确，就会阻碍个体在社会中的适应。

一，社会看法形成的过程

*H・C・凯尔曼（1961）提出了看法变化过程的三个阶段一一听从，同化和内化。

（一）听从

*人们为了获得物质及精神的酬劳或避开惩处而实行的表面上的行为称为听从。

*听从行为是一时性的，假如酬劳或惩处的可能性消逝，则行为就会立刻终止。

（二）同化

*人们不是被迫而是自愿地接受他人的观点，信念，使自己的看法及他人的要求相一样。

*同化这一阶段已不同于听从阶段，它不是在外界压力下才形成及转变看法，而是出于自愿。

*同化能否顺当实现，他人或群体的吸引力是很重要的。

（三）内化

*这是人们真正从内心深处信任并接受他人的的观点而彻底地转变自己的看法。

*一个人的看法只有到了内化阶段才是稳固的。内化在看法形成过程的三个阶段中是最长久，最难转

化的。

三个阶段的关系

*表面的听从虽然是被迫进行的，但它可能是转变看法的必经阶段。

*看法的形成及转变从听从到同化到内化是一个困难的过程，但并不是全部的人对全部的事物的看法

都完成这个过程的。

二，社会看法形成的反馈模式

*人们的社会看法是在外界刺激影响下逐步形成的。个体在及群体的相互作用下，经过确定的反馈才

成为一种比较稳固的心理倾向。

第四节社会看法的转变

*社会看法的转变实质上就是一种新看法的形成.转变过程及其机制及看法的形成过程是一样的。

*本节讲四个问题：

*社会看法转变的方法。

*社会看法的转变及逆反心理。

*社会看法转变的主客观条件。

*社会看法转变及均衡理论。

I.社会看法转变方法

*一，劝服宣扬

*二，主动参与活动

*三，群体规定

一，劝服宣扬

*劝服宣扬要实事求是，既不夸大，也不缩小。

*劝服宣扬要晓以利害。留意利害的强度要适中。要求人们马上行动，引起的恐惊感要强些，假如要

求过一段时间改变看法，则不要过分强调危险。

*劝服宣扬要有针对性。美国心理学家C•哈夫兰特和日本心理学家原岗对单，双面宣扬做了探

讨。哪个效果好及对象的文化程度和他们原来的看法有关。

*劝服宣扬要逐步提出要求。M•弗里德曼作对比试验。主妇在门前竖一个牌子，在院里竖一个架

子。

*劝服宣扬也可先提大的要求。

二，主动参与活动

*琼斯等人的探讨。他选了对三个详细问题都持否定看法的大学生，然后把他们分为几个三人小组，

一个人对其他两个人劝服宣扬。结果表明看法都有改变，宣扬者的改变更大。

*抽烟，赌博和体育运动等。

三，群体规定

*群体的公约，规则可以改变人们的看法。

*勒温做了一系列的试验。为了让美国的家庭主妇用动物内脏做饭。他一方面让口齿伶俐的人对一部

分主妇劝告，一方面告知另一部分方妇规定要用动物内脏做饭。结果前者改变的仅有3%,后者有32%。

*对于至少的，基本的准则，群体规定是必要的，有效的。

.社会看法转变及逆反心理

*逆反心理是一种比较稳定的，对客观事物表现出及一般人对立或相反的心情体验或行为倾向。

*逆反心理产生一方面是确保自身思想行动的自由，另一方面是由于新奇心的驱使。三五岁的人及青

春期的人逆反心理很剧烈。

*劝服宣扬不当会引起逆反心理。琼斯等人的试验：抽烟者，肺糜烂者。

.社会看法转变的主客观条件

一，客观条件

*劝服者的威信。C•哈夫兰德的探讨表明，威信高宣扬效果好。威信由专业性及牢靠性组成。

*c•哈夫兰德又有探讨表明，宣扬者的威信只在较短的时间内起作用。心情激扬时确定要趁热打

铁，无动于衷时也不必操之过急。

*姿态，语速

*环境。偶然听到，心情好

二，主观条件

*自尊心。

*权威主义倾向。即对权威过分尊敬及听从。

*智力。智力高的人要强调事情是这样而不是那样的，智力低的人要强调这样做而不是那样做。

*须要。

止匕外，女子一般比男子简单劝服。

.社会看法转变的均衡理论

*五十年代后半期，社会心理学界提出了关于认知均衡理论的几个模型。

一，海德的P——0——X模型

*P是认知者，。是P认知的另一个人，P及。之间建立了确定的感情，X是第三个人或物。

*海德认为，假如P,0,X三者之间的关系适应，则三者呈均衡状态，P的看法毋需改变；假如不

适应，则P心理不协调，须要改变。

二，T・纽加姆(1958)的A——B——X模型

*纽加姆的A——B——X模型及海德的P——0——X模型有相像之处。不同的是，纽加姆认为，A,

B两者中，不必确定谁是认知体系中的主体。

*我们可以看出纽姆及海德的观点并没有本质的不同。

三，费斯汀格(1959)的认知失调理论

*费斯汀格认为，认知因素之间有些是独立的，有些是有相互关系的。有相互关系的认知因素之间有

的呈协调关系，有的呈不协调的关系。

*当人们认知体系呈协调关系时，就会设法保持这种关系，避开接触及已有认知因素冲突的信息。

*当人们认知体系不协调时，就会设法减轻或解除这种不协调的关系。

*引起失调的缘由。威慑不足，诱因不足，公开观点，引起及看法相反的结果，自由选择。

改变认知因素中任何一种认知因素，都可能使双方协调。

*以抽烟成瘾又相识到抽烟会产生肺癌，严峻危害健康的人为例。他解除失调的方法有三：

*1实现戒烟。

*2对吸烟产生肺癌的认知因素加以否定。

*3添加新的协调认知因素。

*费斯汀格的失调理论比海德的理论适用范围更广。

*以上三种理论有一样的地方：即当认知因素发生了冲突，个人就处于想要解除冲突的不舒适状态之

中；当认知因素协调时，人们就维持这种状态，以避开其它不协调因素的加入。

第五节社会看法的测定

*看法是个人的一种比较长久的内在结构,它无法直接视察到，但可以从人们的言语，行动以及其他

方面表现出来。

*测量个人的看法主要是指其方向和强度两个方面。方向反映的是个人对客体的反应，内容包括喜爱

或不喜爱确定或否定。看法的强度是个人对客体的感觉强度，也就是其力气及深度。

测定看法的方法

*总加量表法

*社会距离尺度法

*语义分析法

*投谢法

*生理反应法

*方法

I.总加量表法

*总加量表法由美国社会心理学家R•A•李克特所创用，测量每一种看法就用一个看法量表，看法

量表是针对某个看法对象而设计的，它是由若干个问题组成，依据被测者对各个问题所作的反应而赐予分数，

以代表该人对某个问题所持看法的强弱。

测量方法及步骤

*设计测量看法的问题。

*被测量者进行自我评定。

*整理结果。

设计测量看法的问题

总加量表法大约有二十个问题组成。首先有一个前提，即认为构成看法的各个问题的价值相

等，每个问题的意义大小并无本质差别，被测者只有对所提问题表示同意或不同意的程度。程度可分为两等

（同意不同意），三等（同意，无意见，不同意）或更细。测量一项看法，问题一般不低于5