售后服务配合费用协议

售后服务配合费用协议合同编号：__________地址：联系电话：地址：联系电话：鉴于：1.甲方为某项业务的提供方，乙方为该业务的接收方；2.双方同意在合同有效期内，就售后服务配合费用达成如下协议。现双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方向乙方提供售后服务配合费用事宜达成如下协议：一、售后服务内容1.乙方购买的甲方产品如出现质量问题，甲方应在接到乙方通知后__个工作日内响应，并在__个工作日内提供维修、更换等服务。2.甲方提供的售后服务应符合国家相关法律法规及行业标准。3.甲方应设立专门的售后服务，为乙方提供咨询、解答等服务。二、售后服务费用1.甲方提供的售后服务费用包括维修费、更换费、人工费等。2.乙方应按照甲方规定的收费标准支付售后服务费用。3.甲方在提供售后服务时，应向乙方出示清晰的收费项目及金额。4.甲方应在提供售后服务后，向乙方提供正规的收费凭证。三、售后服务期限1.甲方提供的售后服务期限自乙方购买甲方产品之日起计算。2.甲方承诺在售后服务期限内，对乙方购买的产品提供正常的售后服务。3.乙方在售后服务期限内如遇产品质量问题，有权要求甲方提供售后服务。四、售后服务承诺1.甲方承诺提供的售后服务质量符合国家相关法律法规及行业标准。2.甲方在提供售后服务时，应保证维修、更换等行为的合法性、合规性。3.甲方应保证售后服务人员的专业素质，确保售后服务的顺利进行。五、违约责任1.甲乙双方应严格履行本协议，如一方违约，应承担违约责任。2.甲方未按照本协议约定提供售后服务的，乙方有权要求甲方承担违约责任。3.乙方未按照本协议约定支付售后服务费用的，甲方有权要求乙方承担违约责任。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。2.本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.售后服务配合费用协议2.甲方营业执照复印件3.乙方营业执照复印件4.产品质量检验报告5.售后服务人员资质证明6.收费标准明细表7.售后服务记录表二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供售后服务，包括但不限于延迟响应、服务质量不达标、维修更换不及时等。2.甲方未按照约定时间提供售后服务，超过合同规定的售后服务期限。3.乙方未按照约定支付售后服务费用，包括但不限于延迟支付、少付、拒付等。4.乙方未按照约定使用甲方产品，导致产品质量问题。5.甲方、乙方其他违反本协议的行为。三、法律名词及解释：1.售后服务：指甲方在产品质量问题出现后，为乙方提供的维修、更换、咨询等服务。2.售后服务费用：指甲方提供售后服务所产生的费用，包括维修费、更换费、人工费等。3.违约行为：指合同双方在履行合同过程中，违反合同约定的行为。4.违约责任：指合同双方在履行合同过程中，因违约行为所需承担的法律责任。5.争议解决：指双方在履行合同过程中发生的争议，通过协商、调解、诉讼等途径解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方未按约定提供售后服务：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方履行售后服务义务；如甲方仍不履行，乙方可向相关部门投诉或寻求法律途径解决。2.乙方未按约定支付售后服务费用：甲方有权拒绝提供售后服务，直至乙方支付完毕；如乙方仍不支付，甲方可向相关部门投诉或寻求法律途径解决。3.产品质量问题：乙方应在售后服务期限内提出，并提供相关证据；甲方应在核实后，按照约定提供维修、更换等服务。4.售后服务人员服务质量不达标：乙方应及时向甲方反馈，甲方应加强对售后服务人员的培训和管理。5.争议解决：双方应通过友好协商解决，如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为产品生产商或销售商，乙方为购买甲方产品的消费者。2.甲方提供售后服务，