产品维修服务协议

产品维修服务协议合同编号：__________产品维修服务协议甲方：（合同方全称）地址：________________________法定代表人：___________________联系电话：_____________________电子邮箱：_____________________乙方：（合同方全称）地址：________________________法定代表人：___________________联系电话：_____________________电子邮箱：_____________________鉴于甲方为乙方提供产品维修服务，双方为明确双方的权利义务，经友好协商，特订立本协议。第一条服务内容1.2甲方应按照乙方提供的维修产品型号、故障情况等信息，为乙方提供维修服务。第二条服务质量2.1甲方应保证其提供的维修服务符合国家相关法律法规、行业标准和甲乙双方的约定。2.2甲方应使用正规、合格的配件进行维修，并在维修过程中严格遵循维修产品的操作规程。2.3甲方应在维修过程中对乙方的个人信息和商业秘密严格保密，不得泄露给第三方。第三条维修费用3.1乙方向甲方支付的维修费用包括：维修费、材料费、运输费等。具体金额双方协商确定。3.2乙方应按照甲方的收费标准支付维修费用。如有争议，双方可协商解决。3.3甲方在收到乙方支付的维修费用后，应及时为乙方提供维修服务。第四条保修条款4.1甲方提供的维修服务，自维修完成之日起____个月内享有保修服务。4.2在保修期内，如维修产品出现同一故障，甲方应免费为乙方提供维修服务。4.3保修期自维修产品交付乙方之日起计算。第五条违约责任5.1如甲方未按照约定时间完成维修，甲方应支付乙方违约金，违约金为维修费的____%。5.2如甲方未按照约定质量完成维修，甲方应重新维修或退还乙方维修费用。5.3如乙方未按照约定时间支付维修费用，乙方应支付甲方滞纳金，滞纳金为维修费的____%。第六条争议解决6.1双方在签订本协议后，应严格遵守本协议的约定，如发生争议，应通过友好协商解决。6.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第七条其他条款7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。7.3本协议未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议。甲方（盖章）：______________乙方（盖章）：______________甲方代表（签名）：_________乙方代表（签名）：_________签订日期：_______________一、附件列表：1.产品维修服务协议2.维修产品送修单3.维修费用清单4.保修条款说明5.违约金计算公式6.维修服务记录表7.维修完成确认单8.维修质量保证书二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间完成维修，视为违约。2.甲方未按约定质量完成维修，视为违约。3.乙方未按约定时间支付维修费用，视为违约。4.甲方泄露乙方个人信息或商业秘密，视为违约。5.乙方提供的维修产品与协议所述不符，视为违约。三、法律名词及解释：1.产品维修服务协议：双方约定维修服务内容、质量、费用等方面的协议。2.维修费：甲方为乙方提供维修服务所需的费用。3.材料费：维修过程中所需材料的费用。4.运输费：维修产品运输过程中的费用。5.违约金：违约方应支付给守约方的赔偿金。6.保修：甲方对维修产品提供的免费维修服务期限。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按约定时间完成维修。解决办法：协商延长维修时间，或支付违约金。2.问题：甲方未按约定质量完成维修。解决办法：重新维修，或退还维修费用。3.问题：乙方未按约定时间支付维修费用。解决办法：协商支付滞纳金，或延长支付期限。4.问题：甲方泄露乙方个人信息或商业秘密。解决办法：签订保密协议，赔偿损失。5.问题：乙方提供的维修产品与协议所述不符。解决办法：协商更换维修产品，或退还维修费用。五、所有应用场景：1.乙方将维修产品送至甲方维修点。2.甲方为乙方提供维