单位物业管理与服务合同(2024版)

编号：__________单位物业管理与服务合同(2024版)甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

单位物业管理与服务合同(2024版)合同目录第一章：合同主体及定义1.1甲方名称及住所1.2乙方名称及住所1.3合同相关术语解释第二章：物业管理范围与内容2.1物业管理区域2.2物业管理内容2.3物业服务项目第三章：服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期3.3合同续签条款第四章：服务质量与标准4.1物业服务标准4.2乙方服务承诺4.3服务质量监督与检查第五章：物业费用5.1物业服务费用的计算与支付5.2物业费用调整条款5.3费用减免与退款条款第六章：物业维修与保养6.1物业维修范围6.2维修响应时间6.3维修费用承担第七章：安全管理7.1物业安全管理制度7.2乙方安全职责7.3安全事故处理第八章：环境保护8.1环保要求与标准8.2乙方环保职责8.3环保监督与检查第九章：合同的变更与终止9.1合同变更条件9.2合同终止条件9.3合同终止后的事宜处理第十章：违约责任10.1违约行为10.2违约责任承担10.3违约纠纷解决方式第十一章：争议解决11.1争议解决方式11.2仲裁机构11.3法律适用第十二章：其他条款12.1保密条款12.2不可抗力12.3法律、法规变化影响第十三章：附件13.1附件一：物业服务项目明细表13.2附件二：物业服务费用计算明细13.3附件三：物业维修项目及标准第十四章：签署页14.1甲方签署页14.2乙方签署页14.3合同生效日期合同编号_________第一章：合同主体及定义1.1甲方名称：_________1.2乙方名称：_________1.3甲方是指拥有物业的所有者或合法代表。1.4乙方是指被甲方委托进行物业管理的公司或个人。1.5物业是指位于_________的建筑物及其附属设施和周边土地。1.6物业管理是指对物业进行日常维护、维修、保养和管理活动，确保物业的安全、整洁和正常使用。第二章：物业管理范围与内容2.1物业管理区域包括所有物业建筑、设施、设备和周边土地。2.2物业管理内容包括但不限于：物业设施的日常维护和保养；物业环境的清洁和绿化；物业安全的管理和维护；物业公共区域的维护和维修；物业公共秩序的维护和管理。2.3物业服务项目包括但不限于：物业设施的检查和维修；物业环境的清洁和绿化工作；物业安全的巡查和应急处理；物业公共区域的维修和管理；物业公共秩序的维护和管理。第三章：服务期限3.1合同开始日期：_________3.2合同结束日期：_________3.3合同续签应在合同到期前一个月内由双方协商确定，并签订书面续签协议。第四章：服务质量与标准4.1物业服务标准应符合国家和地方的相关规定及行业标准。4.2乙方应按照合同约定提供服务，并保证服务质量。4.3甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和检查，并要求乙方及时整改不符合服务标准的问题。第五章：物业费用5.1物业服务费用按月计算，甲方应在每月的第一个工作日支付上月物业服务费用。5.2物业费用调整应提前一个月通知甲方，并经双方协商一致。5.3费用减免与退款事项应按合同约定执行。第六章：物业维修与保养6.1物业维修范围包括物业的所有设施和设备。6.2乙方应在接到维修请求后____小时内响应，并尽快进行维修。6.3维修费用承担按照合同约定执行。第七章：安全管理7.1乙方应制定并执行物业安全管理制度，确保物业的安全。7.2乙方负责物业的安全巡查和应急处理，确保物业的安全。7.3发生安全事故时，乙方应立即采取措施进行处理，并及时通知甲方。第八章：环境保护8.1乙方应遵守国家和地方的环境保护法律法规，采取有效措施保护环境。8.2乙方负责物业的环境清洁和绿化工作，确保物业环境的整洁和美观。8.3乙方应定期对物业的环境质量进行监测，并采取措施解决环境问题。第九章：合同的变更与终止9.1合同变更应经双方协商一致，并签订书面变更协议。9.2合同终止的条件和程序应按合同约定执行。9.3合同终止后，乙方应按照合同约定处理物业相关事宜。第十章：违约责任10.1乙方违反合同约定，应承担相应的违约责任。10.2违约责任的承担方式应按合同约定执行。10.3违约纠纷的解决方式应按合同约定执行。第十一章：争议解决11.1合同争议应通过友好协商解决。11.2若协商不成，争议提交甲方所在地人民法院诉讼解决。11.3诉讼适用中华人民共和国法律。第十二章：其他条款12.1双方应保守合同中的商业秘密，未经对方同意不得泄露。12.2不可抗力事件应按合同约定执行。12.3合同的签订、履行、修改和终止应遵守中华人民共和国相关法律法规。第十三章：附件13.1附件一：物业服务项目明细表13.2附件二：物业服务费用计算明细13.3附件三：物业维修项目及标准第十四章：签署页14.1甲方签署页[甲方签名][甲方盖章]14.2乙方签署页[乙方签名][乙方盖章]14.3合同生效日期：_________甲方（签字）：_________甲方（盖章）：_________日期：_________乙方（签字）：_________乙方（盖章）：_________日期：_________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方指定管理事项：甲方有权指定物业管理的具体事项，包括但不限于物业设施的维护、环境的清洁和绿化的维护等工作。1.2甲方监督权：甲方有权对乙方的物业管理进行监督，包括但不限于对乙方的工作进行定期检查，并要求乙方提供相关的工作报告。1.3甲方调整管理事项：甲方有权根据实际情况调整物业管理的事项，并要求乙方按照新的要求进行管理。1.5甲方提前终止合同：甲方在合同期限内，如有特殊情况，可以提前终止合同，但应提前一个月通知乙方。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方服务承诺：乙方承诺按照合同约定提供物业管理服务，并保证服务质量符合甲方的要求。2.2乙方人员管理：乙方应按照甲方要求，对物业管理人员进行管理和培训，确保管理人员的素质和服务水平。2.3乙方应急处理：乙方应在发生突发事件时，立即进行应急处理，并及时通知甲方。2.4乙方维修责任：乙方应对物业的设施和设备进行定期检查和维修，确保其正常运行和使用。2.5乙方保密义务：乙方应对甲方的商业秘密和隐私进行保密，不得泄露给第三方。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1第三方中介职责：第三方中介应负责物业管理的协调和监督工作，确保甲乙双方的权利和义务得到履行。3.2第三方中介的公正性：第三方中介应保持公正性，不得偏袒任何一方。3.3第三方中介的费用：第三方中介的费用由甲方承担，具体费用在合同中约定。3.5第三方中介的终止：甲方在合同期限内，如有特殊情况，可以提前终止第三方中介的服务，但应提前一个月通知乙方和第三方中介。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：物业服务项目明细表2.附件二：物业服务费用计算明细3.附件三：物业维修项目及标准4.附件四：甲方指定的物业管理事项详细说明5.附件五：乙方人员管理培训计划6.附件六：突发事件应急处理流程7.附件七：物业设施设备检查维修记录8.附件八：商业秘密和隐私保护协议9.附件九：第三方中介服务合同10.附件十：第三方中介费用明细二、违约行为及认定：1.甲方违约行为：未按约定时间支付物业服务费用未按约定提供物业相关资料提前终止合同未通知乙方2.乙方违约行为：未能按照服务标准提供物业管理服务未能及时响应维修请求未保守甲方商业秘密和隐私3.第三方中介违约行为：未能保持公正性未能及时处理突发事件未按约定提供服务三、法律名词及解释：1.物业管理：指对物业进行日常维护、维修、保养和管理活动，确保物业的安全、整洁和正常使用。2.物业服务费用：指乙方提供物业管理服务所需的费用，包括人员工资、材料成本等。3.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务或履行义务不符合约定的行为。4.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。5.合同终止：指合同双方约定或法律规定的原因导致合同效力消灭的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：物业服务费用支付延迟解决办法：甲方应按时支付物业服务费用，如遇支付困难，应提前与乙方沟通协商。2.问题：物业服务未达到标准解决办法：乙方应立即整改，提高服务质量，如仍未能达到标准，甲方有权要求乙方减免费用或终止合同。3.问题：第三方中介不公正解决办法：甲方有权变更第三方中介，并要求乙方按照新的要求进行配合。4.问题：突发事件应急