物业服务合同示范文本模板(2024版)

编号：__________物业服务合同示范文本模板(2024版)甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

物业服务合同示范文本模板(2024版)合同目录第一章：总则1.1定义与解释1.2法律法规适用1.3合同的成立、生效与终止1.4合同的修改与补充第二章：物业服务内容2.1物业的基本情况2.2物业服务范围与项目2.3特殊服务事项2.4服务标准和质量要求第三章：物业服务费用3.1服务费用的构成3.2服务费用的计算与支付3.3服务费用的调整3.4费用减免与退还第四章：物业的使用与管理4.1业主使用物业的规定4.2物业管理方的权利与义务4.3公共区域的管理与维护4.4共有设施设备的管理与维护第五章：业主的义务与责任5.1遵守物业管理规定5.2配合物业管理工作5.3缴纳服务费用5.4爱护物业设施与环境第六章：维修养护与管理6.1物业的维修养护责任6.2维修养护项目的实施6.3维修资金的管理与使用6.4大修、改造项目的决策与实施第七章：保险与安全保障7.1物业保险的办理7.2物业安全保障措施7.3紧急情况下的处理7.4安全事故的调查与处理第八章：合同的履行与监督8.1双方的权利与义务8.2合同履行情况的监督与评估8.3违约责任与争议解决8.4合同续签与解除第九章：信息与沟通9.1信息的提供与披露9.2业主大会与业主委员会9.3物业管理方的信息披露义务9.4双方沟通与协调机制第十章：前期物业服务管理10.1前期物业管理的内容与范围10.2前期物业管理费用的承担10.3前期物业管理的过渡期10.4前期物业管理与其他阶段的关系第十一章：物业服务合同的转让与继承11.1合同转让的条件与程序11.2合同转让后的权益与义务11.3合同继承的条件与程序11.4合同继承后的权益与义务第十二章：违约责任与赔偿12.1违约行为的认定12.2违约责任的具体规定12.3赔偿金额的计算方法12.4违约争议的解决方式第十三章：其他约定13.1双方约定的其他事项13.2补充协议的签订与生效13.3合同附件的内容与效力13.4合同的保管与使用第十四章：附则14.1合同的生效条件14.2合同的期限14.3合同的修订与替换14.4合同解除后的善后处理合同编号_________第一章：总则1.1定义与解释1.1.2本合同所称物业指位于_________的建筑物及其附属设施、设备和场地。1.1.4本合同所称业主指拥有物业产权、使用权或租赁权的个人或单位。1.2法律法规适用1.2.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。1.3合同的成立、生效与终止1.3.1本合同自双方签字或盖章之日起成立，并于_________之日起生效。1.3.2在合同期限届满前，双方同意续签的，应提前_________个月签订新的物业服务合同。1.3.3合同终止后，业主应按照合同约定办理相关手续，物业管理方应予以配合。1.4合同的修改与补充1.4.1本合同的修改或补充，应由双方协商一致，并以书面形式作出，经双方签字或盖章后与本合同具有同等法律效力。第二章：物业服务内容2.1物业的基本情况2.1.1物业的基本情况包括物业的名称、位置、规模、用途等，具体如下：（1）物业名称：_________；（2）物业位置：_________；（3）物业规模：_________；（4）物业用途：_________。2.2物业服务范围与项目2.2.1物业管理方应提供的服务包括但不限于：（1）物业设施设备的维护和管理；（2）物业环境的清洁和绿化；（3）物业公共区域的安全保卫；（4）物业的综合维修和专项维修；（5）物业公共设施的维护和管理；（6）物业公共秩序的维护和管理；（7）物业服务咨询和投诉处理；（8）法律法规规定的其他物业服务事项。2.3特殊服务事项2.3.1物业管理方应根据业主的合理要求，提供特殊服务事项，具体服务内容和费用由双方协商确定。2.4服务标准和质量要求2.4.1物业管理方应按照国家和地方的相关标准和要求，提供符合质量标准的服务。2.4.2物业管理方应定期对服务质量进行自我检查和评估，并根据业主的反馈及时改进。第三章：物业服务费用3.1服务费用的构成3.1.1服务费用包括物业管理费、公共维修基金、专项维修基金等，具体费用构成如下：（1）物业管理费：包括但不限于物业管理人员的工资、办公费用、物业管理设施设备的维护维修费用等；（2）公共维修基金：用于物业共用部位、共用设施设备的维修和更新改造；（3）专项维修基金：用于物业专项设施设备的维修和更新改造。3.2服务费用的计算与支付3.2.1服务费用的计算方式如下：（1）物业管理费：按建筑面积或物业使用人数计算，每平方米（人）月费用为人民币_________元；（2）公共维修基金：按建筑面积计算，每平方米月费用为人民币_________元；（3）专项维修基金：按专项设施设备的造价或使用年限计算，具体金额由双方协商确定。3.2.2业主应按照约定的时间和方式支付服务费用。3.3服务费用的调整3.3.1服务费用调整的条件和程序如下：（1）法律法规变化导致服务费用发生变化的，双方应按法律法规规定调整服务费用；（2）因物业服务内容、服务质量发生变化，需要调整服务费用的，双方应协商一致，并提前_________个月书面通知对方。3.4费用减免与退还3.4.1符合法律法规和合同约定的费用减免和退还事项，双方应按约定办理。第四章：物业的使用与管理4.1业主使用物业的规定4.1.1业主应按照物业的性质、用途合理使用物业，并遵守物业管理规定。4.2物业管理方的权利与义务4.2.1物业管理第八章：合同的履行与监督8.1双方的权利与义务8.1.1物业管理方应按照合同约定，提供并及时、有效地履行物业管理服务。8.1.2业主应按照合同约定，支付服务费用，并遵守物业管理的各项规定。8.2合同履行情况的监督与评估8.2.1物业管理方应定期向业主报告物业管理服务的履行情况。8.2.2业主有权对物业管理服务进行监督，并提出意见和建议。8.3违约责任与争议解决8.3.1双方应按照合同约定履行各自的义务，如一方违约，应承担违约责任。8.3.2双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向物业所在地的人民法院提起诉讼。8.4合同续签与解除8.4.1合同期限届满前，双方同意续签的，应提前_________个月签订新的物业服务合同。8.4.2合同解除的条件和程序如下：（1）因不可抗力导致合同无法履行的，双方协商解除合同；（2）一方违约导致合同无法履行的，守约方有权解除合同；（3）法律法规规定的其他解除合同的情形。第九章：信息与沟通9.1信息的提供与披露9.1.1物业管理方应向业主提供物业管理相关的信息，包括但不限于物业服务内容、服务费用、维修养护项目等。9.1.2业主应向物业管理方提供与物业使用相关的信息，包括但不限于物业产权、使用权或租赁权变更情况等。9.2业主大会与业主委员会9.2.1业主大会是物业管理的最高决策机构，负责制定和修改物业管理规定，监督物业管理方的管理等。9.2.2业主委员会是业主大会的常设机构，负责组织和实施业主大会的决定，协调业主与物业管理方之间的关系等。9.3物业管理方的信息披露义务9.3.1物业管理方应定期向业主大会和业主委员会报告物业管理情况，包括服务费用使用情况、维修养护项目实施情况等。9.3.2物业管理方应及时回复业主的咨询和投诉，并向业主大会和业主委员会报告处理结果。9.4双方沟通与协调机制9.4.1双方应建立定期沟通与协调机制，解决物业管理过程中的问题和争议。9.4.2双方应相互尊重，合理沟通，共同维护物业管理的和谐稳定。第十章：前期物业服务管理10.1前期物业管理的内容与范围10.1.1前期物业管理包括物业的接收、查验、入住指导、物业服务宣传等。10.1.2前期物业管理范围包括但不限于物业设施设备的维护和管理、物业环境的清洁和绿化、物业公共区域的安全保卫等。10.2前期物业管理费用的承担10.2.1前期物业管理费用的承担方式如下：（1）由开发商承担；（2）由业主承担；（3）由开发商和业主共同承担。10.3前期物业管理的过渡期10.3.1前期物业管理的过渡期自物业交付使用之日起至业主大会成立之日止。10.3.2过渡期间，物业管理方应履行前期物业管理职责，并按照约定收取前期物业管理费用。10.4前期物业管理与其他阶段的关系10.4.1前期物业管理是整个物业管理的重要组成部分，与物业的正常运行和业主的居住环境密切相关。10.4.2前期物业管理与其他阶段的物业管理应相互衔接，确保物业管理的连续性和稳定性。第十一章：物业服务合同的转让与继承11.1合同转让的条件与程序11.1.1合同转让的条件如下：（1）转让方应书面通知对方；（2）转让方应承担转让过程中的相关费用；（3）转让方与受让方应签订转让协议，并经对方同意。11.1.2合同转让的程序如下：（1）转让方与受让方签订转让协议；（2）转让方书面通知对方；（3）双方按照转让协议约定的条件履行合同。11.2合同转让后的权益与义务11.2.1合同转让后，受让方享有原合同约定的权利，并承担相应的义务。11.2.2合同转让后，原合同中的多方为主导时的，附件条款及说明附件一：甲方为主导时的附加条款及说明11.3甲方额外提供的服务事项（1）定期举办业主座谈会，收集业主意见和建议，提高物业管理质量；（2）开展丰富多彩的社区文化活动，增进业主之间的友谊和互动；（3）提供家居维修、清洁、保养等便捷服务，方便业主日常生活。11.4甲方对物业的管理和维护甲方应确保物业的安全、整洁和美观，对物业进行定期检查和维护，及时修复损坏的设施设备，确保设施设备的正常运行。同时，甲方应建立健全的物业管理制度，加强对物业的管理和维护。11.5甲方对业主的协调和沟通甲方应积极与业主沟通，了解业主的需求和意见，并及时解决业主提出的问题。甲方应定期向业主报告物业管理情况，包括服务费用使用情况、维修养护项目实施情况等，提高业主对物业管理的了解和信任。附件二：乙方为主导时的附加条款及说明12.1乙方的服务质量和标准乙方应按照国家和地方的相关标准和要求，提供符合质量标准的服务。乙方应定期对服务质量进行自我检查和评估，并根据业主的反馈及时改进。12.2乙方的维修养护责任乙方应承担物业的维修养护责任，确保物业的安全和正常运行。乙方应定期检查和维护物业设施设备，及时修复损坏的设施设备，并建立健全的维修养护记录。12.3乙方的信息披露和沟通乙方应向甲方和业主提供物业管理相关的信息，包括但不限于物业服务内容、服务费用、维修养护项目等。乙方应定期向甲方和业主大会报告物业管理情况，并积极与甲方和业主进行沟通和协调。附件三：第三方中介为主导时的附加条款及说明13.1第三方中介的职责和义务第三方中介作为物业服务合同的中介方，应负责协调甲方和乙方之间的关系，确保合同的顺利履行。第三方中介应监督甲方和乙方履行合同义务，并及时解决甲方和乙方之间的争议和问题。13.2第三方中介的服务费用第三方中介应按照约定收取服务费用，包括但不限于合同的中介费、协调沟通费用等。第三方中介的服务费用由甲方和乙方协商确定，并在合同中明确。13.3第三方中介的保密义务第三方中介应对合同履行过程中获得的甲方和乙方的商业秘密和个人信息保密，不得泄露给任何第三方。第三方中介违反保密义务的，应承担相应的违约责任。13.4第三方中介的退出机制第三方中介在合同期限内如未能履行其职责，甲方和乙方均有权要求第三方中介退出。第三方中介退出后，应按照合同约定办理相关手续，并承担退出过程中的相关费用。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业服务合同2.物业基本情况说明3.服务范围与项目说明4.服务费用构成及计算方式说明5.业主使用规定6.物业管理方权利与义务说明7.维修养护与管理说明8.保险与安全保障说明9.合同履行与监督说明10.信息与沟通说明11.前期物业服务管理说明12.合同转让与继承说明13.违约责任与赔偿说明14.其他约定说明二、违约行为及认定：1.违约行为：包括但不限于不履行或不正确履行合同义务、违反合同约定、不遵守物业管理规定等。2.违约认定：违约行为由物业管理方或业主提出，经调查确认后，由合同方进行认定。三、法律名词及解释：1.物业管理：指物业管理方根据