服务器维护服务合同书(2024版)

编号：__________服务器维护服务合同书(2024版)甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

服务器维护服务合同书(2024版)合同目录第一章：合同主体及定义1.1甲方名称及住所1.2乙方名称及住所1.3服务器维护服务合同的定义第二章：合同标的及范围2.1服务器的范围2.2维护服务的范围和内容2.3维护服务的时间和地点第三章：合同价格及支付方式3.1合同价格3.2支付方式3.3支付时间第四章：乙方的义务和责任4.1乙方提供的服务义务4.2乙方对甲方数据和隐私的保护义务4.3乙方在维护过程中的责任第五章：甲方的义务和责任5.1甲方提供的服务义务5.2甲方对乙方工作的配合义务5.3甲方在维护过程中的责任第六章：合同的履行和验收6.1合同的履行方式6.2合同的验收标准6.3合同的验收程序第七章：合同的变更和解除7.1合同变更的条件和程序7.2合同解除的条件和程序第八章：违约责任8.1乙方违约的责任8.2甲方违约的责任第九章：争议解决9.1争议解决的方式9.2争议解决的地点和机构第十章：合同的生效、终止和续签10.1合同的生效条件10.2合同的终止条件10.3合同的续签条件第十一章：保密条款11.1保密信息的定义和范围11.2保密信息的保护期限11.3保密信息的违约责任第十二章：知识产权保护12.1知识产权的定义和范围12.2知识产权的保护措施12.3知识产权的违约责任第十三章：不可抗力13.1不可抗力的定义和范围13.2不可抗力的应对措施13.3不可抗力的违约责任第十四章：其他条款14.1通知和送达14.2合同的适用法律14.3合同的附件和附录合同编号_________第一章：合同主体及定义1.1甲方名称：_________（甲方全称），住所：_________。1.2乙方名称：_________（乙方全称），住所：_________。第二章：合同标的及范围2.1服务器的范围：本合同所涉及的服务器包括甲方的所有服务器设备，具体清单见附件一。2.2维护服务的范围和内容：乙方负责对甲方服务器进行定期检查、故障排查、系统升级、数据备份等工作，具体服务内容见附件二。2.3维护服务的时间和地点：乙方应在甲方指定的地点和时间内完成维护服务，具体时间和地点见附件三。第三章：合同价格及支付方式3.1合同价格：本合同的维护服务费用为人民币_________元整（大写：_________________________元整），具体费用构成见附件四。3.2支付方式：甲方通过银行转账的方式向乙方支付维护服务费用。3.3支付时间：甲方应在本合同签订后的七个工作日内支付首期维护服务费用，后续费用按照双方约定的付款周期支付。第四章：乙方的义务和责任4.1乙方提供的服务义务：乙方应按照本合同约定的范围和标准提供服务器维护服务，确保服务器的稳定运行。4.2乙方对甲方数据和隐私的保护义务：乙方在维护过程中应严格保护甲方的数据和隐私，不得泄露给任何第三方。4.3乙方在维护过程中的责任：乙方在维护过程中造成甲方服务器损坏或者数据丢失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第五章：甲方的义务和责任5.1甲方提供的服务义务：甲方应按照本合同约定的时间和地点提供服务器设备，并配合乙方的维护工作。5.2甲方对乙方工作的配合义务：甲方应提供必要的协助和配合，确保乙方能够顺利开展维护工作。5.3甲方在维护过程中的责任：甲方应承担因自身原因导致服务器损坏或者数据丢失的责任。第六章：合同的履行和验收6.1合同的履行方式：乙方按照本合同约定的范围和标准提供维护服务。6.2合同的验收标准：本合同的验收标准为服务器维护服务达到约定的内容和质量要求。6.3合同的验收程序：甲方应在乙方完成维护服务后七个工作日内进行验收，并将验收结果通知乙方。第七章：合同的变更和解除7.1合同变更的条件和程序：合同变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。7.2合同解除的条件和程序：合同解除需经双方协商一致，并签订书面解除协议。第八章：违约责任8.1乙方违约的责任：乙方未按照本合同约定的范围和标准提供维护服务，或者未按照约定的时间和地点完成维护工作的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的5%。8.2甲方违约的责任：甲方未按照本合同约定的时间和地点提供服务器设备，或者未配合乙方维护工作的，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为合同总金额的5%。第九章：争议解决9.1争议解决的方式：本合同项下的争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决的地点和机构：本合同的签订地为_________，任何一方均有权向该地人民法院提起诉讼。第十章：合同的生效、终止和续签10.1合同的生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同的终止条件：本合同期满后，双方未续签的，合同自动终止。10.3合同的续签条件：双方同意续签的，应在合同期满前一个月内签订新的合同。第十一章：保密条款11.1保密信息的定义和范围：保密信息是指本合同的签订过程、内容以及与维护服务相关的任何技术信息和商业信息。11.2保密信息的保护期限：保密信息的保护期限为合同终止后五年。11.3保密信息的违约责任：违反保密义务的，违约方应支付合同总金额的10%作为违约金。第十二章：知识产权保护12.1知识产权的定义和范围：知识产权是指与服务器维护服务相关的专利、商标、著作权等。12.2知识产权的保护措施：双方应尊重对方的知识产权，未经对方同意，不得使用对方的知识产权。12.3知识产权的违约责任：侵犯对方知识产权的，违约方应承担相应的法律责任。第十三章：不可抗力13.1不可抗力的定义和范围：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。13.2不可抗力的应对措施：遭受不可抗力的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。13.3不可抗力的违约责任：因不可抗力导致合同无法履行或者部分履行，双方均不承担违约责任。第十四章：其他条款14.1通知和送达：任何一方向对方发出的通知，应以书面形式送达对方指定的地址。14.2合同的适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。14.3合同的附件和附录：本合同的附件和附录是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：_________年_________月_________日乙方（盖章）：_________年_________月_________日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方指定服务器的使用范围：甲方要求乙方仅限于维护指定的服务器，未经甲方书面同意，乙方不得将服务范围扩展至其他服务器。2.甲方数据备份要求：甲方要求乙方在每次维护后，将服务器数据备份至甲方指定的存储设备，并保证备份数据的完整性和可恢复性。3.甲方对维护过程的监督权：甲方有权对乙方的维护过程进行监督，以确保乙方按照约定标准提供服务。甲方有权要求乙方提供维护报告，并对报告内容进行审核。4.甲方对乙方人员的管理要求：甲方要求乙方在维护过程中派遣具有相关资质和经验的技术人员，并对乙方人员进行身份验证。如乙方人员不符合甲方要求，甲方有权要求乙方更换。5.甲方对维护成果的验收权：甲方有权在乙方完成维护服务后，对服务器运行状况进行验收。如验收不合格，甲方有权要求乙方在规定时间内进行整改。6.甲方对合同价款的调整权：如因市场行情变化等原因导致维护服务费用发生较大波动，甲方有权根据实际情况调整合同价款。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方对服务器的维护义务：乙方应确保服务器在维护期间的稳定运行，对于因乙方维护原因导致的服务器故障，乙方应承担相应的赔偿责任。2.乙方对维护技术的更新：乙方应不断更新维护技术，以适应不断变化的市场需求，确保甲方服务器的性能和安全性。3.乙方对甲方需求的响应时间：乙方应在甲方提出需求后，尽快响应并制定维护方案，如乙方未能在规定时间内响应，甲方有权要求乙方支付违约金。4.乙方对维护过程中的信息安全义务：乙方应采取有效措施保护甲方的信息安全，防止甲方数据泄露给第三方。如因乙方原因导致甲方数据泄露，乙方应承担相应法律责任。5.乙方对合同价款的支付义务：乙方应按照合同约定时间和方式支付维护服务费用，如乙方未能按时支付，甲方有权终止合同并追究乙方违约责任。6.乙方对维护服务范围的限制：乙方不得擅自将维护服务范围扩展至其他服务器，如乙方违反此规定，甲方有权要求乙方支付违约金。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介的职责：第三方中介负责协调甲方和乙方的关系，确保合同的顺利履行。中介应在合同签订后，监督双方履行合同义务，处理合同履行过程中的纠纷。2.第三方中介的费用：中介的收费标准应在合同中明确，甲方和乙方应在合同签订后支付中介费用。3.第三方中介的保密义务：中介应对在合同履行过程中获取的甲方和乙方的商业秘密和个人信息予以保密，如中介违反保密义务，应承担相应法律责任。4.第三方中介的违约责任：中介未履行合同义务，导致甲方和乙方损失的，中介应承担相应违约责任。如中介恶意串通甲方和乙方一方，损害另一方利益的，中介应承担双倍违约责任。5.第三方中介的终止合同权：如中介未能履行合同义务，甲方和乙方均有权终止合同，并追究中介的违约责任。6.第三方中介的继续履行义务：在合同终止后，中介仍有义务协助甲方和乙方处理合同履行过程中的遗留问题，直至问题得到妥善解决。附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务器清单：详细列出所有需要维护的服务器型号、配置、序列号等信息。2.维护服务内容说明：详细描述乙方应提供的维护服务内容，包括检查、升级、备份等。3.维护时间表：列出服务器维护的具体时间安排，包括每次维护的时间段。4.付款凭证：甲方支付维护服务费用的银行转账凭证复印件。5.乙方技术人员资质证明：乙方派遣的技术人员的资格证书复印件。6.维护报告：乙方每次维护后的详细报告，包括维护时间、内容、发现的问题及解决办法等。7.保密协议：乙方与甲方签订的保密协议，承诺保护甲方的商业秘密和数据隐私。8.知识产权保护协议：乙方与甲方签订的知识产权保护协议，承诺尊重甲方的知识产权。9.不可抗力证明：如发生不可抗力事件，乙方应提供的相关证明文件。二、违约行为及认定：1.乙方未按约定时间完成维护服务，或维护服务未达到约定的标准，视为违约。2.甲方未按约定时间支付维护服务费用，或支付的金额不足，视为违约。3.乙方未履行保密义务，泄露甲方商业秘密或数据隐私，视为违约。4.乙方未履行知识产权保护义务，侵犯甲方知识产权，视为违约。5.发生不可抗力事件，乙方未及时通知甲方并提供相关证明文件，视为违约。三、法律名词及解释：1.服务器：指用于数据存储、处理和传输的计算机系统。2.维护服务：指对服务器进行定期检查、故障排查、系统升级、数据备份等工作。3.保密义务：指乙方在维护过程中对甲方的商业秘密和数据隐私予以保密的义务。4.知识产权：指与服务器维护服务相关的专利、商标、著作权等。5.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方维护服务未达到约定标准：甲方应及时与乙方沟通，要求乙方在规定时间内整改。2.甲方支付费用延迟：甲方应尽快支付维护服务费用，避免影响合同履行。3.乙方泄露甲方商业秘密：甲方可要求乙方承担违约责任