摩托车售后服务合作协议

摩托车售后服务合作协议合同编号：__________地址：联系电话：地址：联系电话：鉴于甲方是一家专业从事摩托车生产、销售的企业，乙方是一家具备摩托车售后服务能力的公司，为了确保甲方的摩托车用户能够享受到优质的售后服务，保障甲乙双方的合法权益，经双方友好协商，特订立本合作协议。一、合作范围1.1乙方作为甲方的摩托车售后服务合作伙伴，负责甲方摩托车在____省（自治区、直辖市）的售后服务工作。1.2乙方应按照甲方提供的技术规范和操作流程，为甲方摩托车用户提供维修、保养、配件供应等服务。1.3乙方应确保售后服务人员具备专业技能，为甲方摩托车用户提供满意的服务。二、服务标准2.1乙方应按照甲方提供的《摩托车售后服务手册》执行服务标准，确保服务质量。2.2乙方在接到甲方摩托车用户的售后服务需求后，应在____小时内作出响应，并在____小时内安排技术人员上门服务。2.3乙方应建立完善的售后服务档案，记录用户信息、服务内容、配件更换等情况，以备查阅。三、合作期限3.1本合作协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。3.2双方应在合同到期前____个月协商续约事宜。3.3如一方提前终止合作，需提前____天通知对方，并协商解决后续事宜。四、费用及支付4.1乙方应按照甲方提供的收费标准，为甲方摩托车用户提供售后服务。4.2甲方应按照双方约定的付款周期和金额，向乙方支付售后服务费用。4.3双方可约定在合同执行期间，对售后服务费用进行调整，调整后的费用应经双方协商一致。五、保密条款5.1双方在合作过程中，应对甲乙双方的商业秘密、技术秘密等予以保密。5.2双方违反保密义务的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。六、违约责任6.1双方应严格按照本合作协议的约定履行各自的权利和义务。6.2如一方违反本合作协议，另一方有权要求违约方承担违约责任，并赔偿因此给对方造成的损失。七、争议解决7.1双方在履行本合作协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本合作协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合作协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。8.3本合作协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.甲方摩托车产品目录4.乙方售后服务人员资质证明5.售后服务收费标准6.摩托车售后服务手册7.补充协议二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供摩托车产品或服务质量不符合约定的，视为甲方违约。2.乙方未按照约定提供售后服务或服务质量不符合约定的，视为乙方违约。3.双方未按照约定履行保密义务的，视为违约。4.双方未按照约定支付售后服务费用的，视为违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指合同中指定的摩托车生产企业。2.乙方：指合同中指定的摩托车售后服务企业。3.售后服务：指对摩托车进行维修、保养、配件供应等服务。4.违约：指合同一方未履行合同约定的义务。5.保密义务：指合同双方对合同履行过程中获知的商业秘密、技术秘密等予以保密的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方摩托车产品存在质量问题，乙方无法提供满意的服务。解决办法：双方应及时沟通，甲方协助乙方解决产品质量问题。2.问题：乙方售后服务人员服务态度差，用户满意度低。解决办法：乙方应加强售后服务人员培训，提高服务质量。3.问题：甲方未按照约定支付售后服务费用。解决办法：乙方有权要求甲方支付逾期付款违约金，并协商解决后续事宜。4.问题：双方在履行合同过程中发生争议。解决办法：通过友好协商解决，协商不成时，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方作为摩托车生产企业，与乙方作为具备售后服务能力的公司签订合作协议。2.乙方根据甲方提供的技术规范和操作流程，为甲方摩托车用户提供维修、保养、配件供应等服务。3.双方在合作过程中，履行保密义务，确保